Hola José!! Gracias por todas las explicaciones que das en los vídeos. Da la casualidad que yo también estoy trabajando con IONOS, plesk y Prestashop y tengo un problema y es que no consigo que la tienda mande emails!!😢 he hecho todo lo que has puesto en otro vídeo que tienes de configurar el correo pero oye no consigo que los mande… aunque me ponga: su email de prueba ha sido enviado correctamente…. Que puedo estar haciendo mal? Un saludo y muchas gracias!!
Este problema suele ser muy habitual y la mayor parte de las veces es por alguna tontería, pero hay varias cosas que debemos tener en cuenta, la primera es cuando te metes en parámetros avanzados>email: qué opción es la que tienes puesta? Yo te recomiendo que pongas la de establecer mis propios parámetros SMTP (Solo para usuarios avanzados). Es aconsejable que tengas en cuenta que el correo que va a utilizar prestashop para enviar esos correos es el que hayas puesto en la configuración de la tienda, que está en CONFIGURAR>PARÁMETROS DE LA TIENDA>CONTACTO> y dentro de la pestaña de tiendas, te digo esto porque si por ejemplo aquí tienes puesto un correo de gmail o de hotmail, te va a dar muchos problemas, mi recomendación es que pongas un correo del mismo dominio que el nombre de la tienda y si no lo has creado, pues lo creas sin problema, luego si no quieres utilizar ese correo, pues haces un reenvío al correo que quieras usar y ya está. Volviendo a la configuración del email y si has seguido mi consejo de hacer un correo con el dominio de la tienda, la forma de configurarlo es: Servidor smtp: smtp.ionos.es nombre de usuario smtp: el nombre del correo que hayas creado contraseña: la contraseña que hayas creado a la hora de hacer el correo cifrado: tsl puerto:587 y donde te pone las 3 opciones para el envío de los correos deja la que pone ambos. Otra cosa que también debes mirar es que no te estés confundiendo con el correo que estás poniendo, por ejemplo si el correo es info@ejemplo.es que no estés poniendo info@ejemplo.com que eso suele pasar de vez en cuando. Si sigue sin funcionar me dices y vamos mirando
@@Fonorola Hola!!! Acabo de hacer las pruebas y gracias a este video: ua-cam.com/video/kDTrdjA6zWo/v-deo.html y que tenía mal configurado lo de parametros de la tienda -> Contacto -> tienda lo he solucionado!!!! El fallo era que en tienda tenia un GMAIL y estaba configurando el SMTP del dominio y claro eso mandaba los correos pero nunca llegaban!! Madre mia he estado 3 días para esto... Muchísimas gracias por hacer los videos tan explicativos y tan detallados porque mira que he visto mil pero siempre enseñan 1 o dos cosas que no te llevan a ningún buen puerto. Estoy empezando en este mundo de Prestashop y aún me queda por aprender. Espero que siga haciendo videos así de buenos y si estan relacionados con este Stack tecnológico mucho mejor!! :) Gracias.
necesito ayuda, pude escuchar que dice que es normal que salte un error en instalacion de tema y a mi me salta un error de 500 y no me deja descargar la tienda siempre me quedo en ello, podria hacer un video con la solucion o algo porfavor
Hola José!! Gracias por todas las explicaciones que das en los vídeos. Da la casualidad que yo también estoy trabajando con IONOS, plesk y Prestashop y tengo un problema y es que no consigo que la tienda mande emails!!😢 he hecho todo lo que has puesto en otro vídeo que tienes de configurar el correo pero oye no consigo que los mande… aunque me ponga: su email de prueba ha sido enviado correctamente…. Que puedo estar haciendo mal? Un saludo y muchas gracias!!
Este problema suele ser muy habitual y la mayor parte de las veces es por alguna tontería, pero hay varias cosas que debemos tener en cuenta, la primera es cuando te metes en parámetros avanzados>email: qué opción es la que tienes puesta? Yo te recomiendo que pongas la de establecer mis propios parámetros SMTP (Solo para usuarios avanzados).
Es aconsejable que tengas en cuenta que el correo que va a utilizar prestashop para enviar esos correos es el que hayas puesto en la configuración de la tienda, que está en CONFIGURAR>PARÁMETROS DE LA TIENDA>CONTACTO> y dentro de la pestaña de tiendas, te digo esto porque si por ejemplo aquí tienes puesto un correo de gmail o de hotmail, te va a dar muchos problemas, mi recomendación es que pongas un correo del mismo dominio que el nombre de la tienda y si no lo has creado, pues lo creas sin problema, luego si no quieres utilizar ese correo, pues haces un reenvío al correo que quieras usar y ya está.
Volviendo a la configuración del email y si has seguido mi consejo de hacer un correo con el dominio de la tienda, la forma de configurarlo es:
Servidor smtp: smtp.ionos.es
nombre de usuario smtp: el nombre del correo que hayas creado
contraseña: la contraseña que hayas creado a la hora de hacer el correo
cifrado: tsl
puerto:587
y donde te pone las 3 opciones para el envío de los correos deja la que pone ambos.
Otra cosa que también debes mirar es que no te estés confundiendo con el correo que estás poniendo, por ejemplo si el correo es info@ejemplo.es que no estés poniendo info@ejemplo.com que eso suele pasar de vez en cuando.
Si sigue sin funcionar me dices y vamos mirando
@@Fonorola Hola!!! Acabo de hacer las pruebas y gracias a este video: ua-cam.com/video/kDTrdjA6zWo/v-deo.html y que tenía mal configurado lo de parametros de la tienda -> Contacto -> tienda lo he solucionado!!!! El fallo era que en tienda tenia un GMAIL y estaba configurando el SMTP del dominio y claro eso mandaba los correos pero nunca llegaban!! Madre mia he estado 3 días para esto... Muchísimas gracias por hacer los videos tan explicativos y tan detallados porque mira que he visto mil pero siempre enseñan 1 o dos cosas que no te llevan a ningún buen puerto.
Estoy empezando en este mundo de Prestashop y aún me queda por aprender.
Espero que siga haciendo videos así de buenos y si estan relacionados con este Stack tecnológico mucho mejor!! :)
Gracias.
necesito ayuda, pude escuchar que dice que es normal que salte un error en instalacion de tema y a mi me salta un error de 500 y no me deja descargar la tienda siempre me quedo en ello, podria hacer un video con la solucion o algo porfavor