Как работать с разрешительным режимом в Saby
Вставка
- Опубліковано 22 лип 2024
- С 1 апреля 2024 года на кассах в рознице и общепите заработал разрешительный режим продажи маркированных товаров. В момент добавления в продажу касса отправляет код для проверки в Честный знак. В случае проблем с кодом продать товар нельзя. За это грозят штрафы и даже уголовная ответственность.
Saby оградит вас от рисков и вы почти не почувствуете изменений.
Saby для работы с маркировкой: clck.ru/39p3SA
Телеграм-канал для предпринимателей: t.me/+T7HSOuc4k5M5ODQy
Saby в «ВК»: sbis_retail
00:00 Получить токен
00:54 Настроить проверку
01:08 Продать товар
#Маркировка #Честныйзнак #СБИС
Вот теперь наглядно и понятно.
Стараемся:)
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли уже инструкция (видео или статья) по устранению реально возникающих ошибок? Например, если при продаже сигарилл требуется соответствие МРЦ, то надо поставить группу "Альтернативный табак".
Если такой инструкции нет, то было бы здорово, если бы появилась. чтобы снизить нагрузку на техподдержку - дозвониться стало нереально.
Ошибка (формулировка, которую выдает касса) - причина возникновения - способ устранения.
Меня, например, очень интересует, что значит "Нет связи с системой маркировки"? Так же, было бы очень удобно, если бы программа писала не просто "Проблемный код", а еще и расшифровка - что не так с ним (приложение ЧЗ при проверке и в ЛК ЧЗ с кодом все нормально).
Добрый день! В скором времени мы выпустим подробную инструкцию в нашей Базе знаний. А по поводу "Нет связи с системой маркировки" - это когда ЧЗ не прислал ответ на проверку КМ. Следует обратиться в госорган.
Добрый день. Уже который день общаюсь с технической поддержкой в Телеграмм, и никак не могу добиться внятного ответа на вопросы:
1. как убедиться, что работает все корректно?
2. влияет ли постоянная (раз в 10 часов) потеря связи с ГИС МТ на работу этого режима? одни сотрудники пишут, что влияет, другие, что никак не связано.
3. почему, если у меня все настроено верно, от Честного Знака прилетают письма о том, что коды маркировки перед продажей не проверяются? ЧЗ отправляют к поставщику ПО, а техподдержка говорят узнавать в ЧЗ, что не так. Обычно такое отфутболивание свойственно 1С, но никак не СБИС.
Добрый день! Не проблема, ответим здесь:)
1. Проверить в электронной версии чека отраслевой реквизит (тег 1260)
Если ОФД наш то перейдите в "Документы/Маркировка/Розница". Найдите продажу, нажмите. Откройте справа в меню чек. Нажмите "подробнее" и посмотрите запись отраслевой реквизит.
Он означает, что проверка запущена и данные переданы в ЧЗ.
2. Если получен токен по инструкции, то он доступен до 2025 года. Потеря связи происходить не будет, на работу не влияет.
3. ЧЗ с опозданием присылает фиксацию нарушений (примерно 2-3 дня). Например, продажа была 01.04.24 но уведомление придет только 03.04.24 или позже.
Нужно в ЛК ЧЗ скачать отчет по Отклонениям и посмотреть в нем время продажи с отклонением и сверить с нашими данными (посмотреть отраслевой реквизит в чеке. Пункт 1)
@@sbis_tensor Благодарю за толковый ответ))) Если бы мне сразу так помогли (не советовали бы повторно попробовать что-то пробить в продажу (ведь и до введения РР программа не давала повторно продать)) , то не была бы нарушителем, знала бы как проверить работу РР и связалась бы вовремя с нормальной ТП😡 Сравнила данные - ЧЗ не врет, почему-то до 16:35 первого апреля этот тег не вставал в чек. Хотя я ничего в настройках не меняла. Я так понимаю, за этот косяк отвечаю исключительно я? СБИС ответственности не несет за то, что не вставали нужные данные в чек, а тех поддержка в Телеге не в курсе, что можно этот тег смотреть?
У нас очень грамотная техподдержка и мы стараемся также, как и предприниматели, бежать за изменениями. Не мы придумываем правила, но мы в силах облегчить работу. Сейчас и правда большой поток обращений, просим прощение за задержку в ответе. Не стесняйтесь писать уточняющие комментарии под видеороликами, или оставлять свои контактные данные. Наши специалисты с вами оперативно свяжутся 😊
@@sbis_tensor я знаю, что грамотная, обычно быстро помогают. но в данной ситуации ни один специалист не написал про то, что надо смотреть тег. я так понимаю, ответственность за это исключительно на ИП?
Продавец самостоятельно должен контролировать продажи. Saby же в окно продажи выводит текст ошибки (что именно с кодом маркировки).
Если в настройках ТП стоит "Запрещать" значит возможности продать такой товар у продавца не будет.
С 1 апреля касается только сигарет и марок с пивных кег?
Добрый день! Да, только пиво и сигареты. Но по закону штрафы за продажи некорректных КМ есть и будут у всех товарных групп.
Почему на кассе нет режима запрета , а только режим предупреждения о проблемных Кодах маркировки ? О которых она все равно не предупреждает!
а вы видео вообще смотрели до конца?
@@dzirrot_вообще смотрела
Добрый день! Если вы работаете с нашей системой, то проблем с продажей быть не должно. В видео все четко рассказано: программа не даст продавцу совершить продажу товара без соответствующего разрешения от госорганов. Подробнее читайте в нашей статье: sbis.ru/articles/marking/razreshitelnyj_rezhim_dlya_markirovannyh_tovarov
@@sbis_tensor только проблема тут в другом, закон действует с 1 апреля 2024 года, а ваша программа включила данный функционал только 2 апреля около 22:00 по Приморскому краю
Если у вас есть какие-то ошибки или вы боитесь, что придет штраф, мы поможем разобраться. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные и ИНН, и наш специалист с вами свяжется напрямую.