Como RECUPERAR seu instagram invadido - falha no envio da SELFIE DE VÍDEO - outras alternativas
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- Опубліковано 24 кві 2022
- DICAS PARA RECUPERAR SEU INSTAGRAM HACKEADO
OBS1: Tentem enviar os vídeos várias vezes (caso tenha essa opção), pode demorar alguns dias.
OBS2: Ativem a autenticação de 2 fatores.
• Tutorial de como enviar a selfie de vídeo: • ✅Recuperar a conta de ...
• Email do instagram para suporte: records@fb.com
• Decisão judicial: autos n. 0731175-53.2020.8.07.0016 - 6º JEC Brasília/DF.
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Email profissional: joaopedropbadv@gmail.com
Minhas redes sociais:
- Instagram / joaoopedrob
- Facebook: profile.php?...
Muito obrigada por esse video. Eu não tinha me atentado que eu precisava fazer um boletim de ocorrência. Vou fazer tudo o que vc está mostrando aqui no vídeo.
Eu senti que o Instagram não tá nem aí pra devolver a conta invadida. O passo a passo que o próprio aplicativo te dá é reduntante e bem confuso as vezes. Vejo que com essas dificuldades as pessoas vão cada vez mais se chateando e abandonando o app. É só uma questão de tempo
Sensacional, parabéns pelo excelente trabalho!!!
No meu caso não foi hackeado, tenho o email e número e autenticação de dois fatores, mas não abre o Instagram.
Minha conta foi roubada hoje, meu celular estava 2 dias estragado e apagado, minha esperança agora é o seu vídeo, torcendo para dar certo.
2:50 gratidão pela oportunidade avanco social vocês são os melhores para as redes sociais
Obrigado pela troca de3 informção! Estou tendo o mesmo problema. Vou seguir suas dicas!
concordo plenamente, perdi minha conta...simples assim... os emails eles não respondem e também quando vou mandar a selfie da erro final, ou seja, não estão nem ai... desisti pq esse endereço eletronica volta mensagem
Consegui muito obrigado muito bem explicado, vou salva e sempre indicar o seu vídeo e seu trabalho quando alguém precisar.
Vou por o número dele de uma forma que o UA-cam não apague espero que entendam, monte os número em seguida que vai da o whats.
@@marcosfran8107 me ajudou muito viu
FAKE NEWS
Como você consegui tbm perdi o meu
Ele cobrou quanto ?
Muito Obrigada João. Foi através do seu video que tive acesso ao video do delegado e consegui recuperar a minha conta que havia sido hackeada.
como voce conseguiu moça? a minha foi invadida já fazem 4 dias .... e nao respondem o meu video selfie.....=(
@@beatrizcristinadossantos9055conseguiu?
Ele pode lhe ajudar foto perfil tira as dúvidas !!!!!
Parabéns pelo vídeo!
Muito obrigada... estou apreensiva por causa dos golpes que estão aplicando, já tem 24 hras e não consigo tomar nenhuma providência.. agora com o e-mail me deu uma esperança!
conseguiu? também tô tentando recuperar a minha faz 1 semana
O Instagram desativou a minha conta do nada, vou entrar nesse e-mail que vc forneceu e tomara que eu recupere😢
Sua conta voltou??
@@larissacavalcanti9179 conseguiu?
Olá João Pedro, tudo bem?
Meu instagram de trabalho foi rackeado e tive todas as publicações, informações e foto do perfil apagadas, ficando só os seguidores e os seguidos. Devido não ter fotos eu não consegui fazer que o vídeo selfie funcionasse pois não tem como comparar meu rosto com nada. Enviei um email para o email que vc passou e tb fiz a opção de relatar um problema no instagram, mas nao obtive retorno. Parece que existe uma opção de dois amigos da lista de contatos fazer o reconhecimento, mas não estou conseguindo fazer, saberia dar uma dica? Obrigado! Lucas
Fiz isso q vc falou e deu em nada já fiz o boletim de ocorrência tô esperando resolver q tão usando pra fazer golpes tá cheio de imagens de "venda" no meu ex Instagram
Boa Tarde. Obrigado irmão. Tentei de tudo para recuperar a minha conta. Todas as tentativas davam em nada. Nem lembrava mais dessa alternativa que você me passou. Fiz uma denúncia também na delegacia de crimes de internet. Bom, acabei de enviar as mensagens. Vou aguardar.
Conseguiu amigo ?
aconteceu hoje comigo, me senti lesada pois havia fotos dos meus filhos.
Obrigada pelas dicas.
Gente, no dia que fui hakeada fiquei desesperada, e meu vídeo estava dando erro, deixei passar três dias e fiz novamente a leitura facial ( arrumei o cabelo coloquei maquiagem, e no lugar claro tirei e fiz, aí enviou . Façam com calma! E tente fazer a selfie, o mais próximo da sua foto de perfil. Agora estou no aguardo do e-mail do insta com o link faz 5 dias
@dra.paulareiscampos4445golpista
DEU CERTO ??
Conseguiu recuperar?
5 dias esperando??? Conseguiu recuperar?
Consegui recuperar a minha
Oii João Pedro
Tive a minha conta do insta invadida e não consigo fazer nada, nem recuperar me ajude por favor
Meu já faz uma semana eles não reconhecem meu videoself
Ele pode lhe ajudar foto perfil tira as dúvidas !!!!!
Oi vc conseguiu? Eles não reconhecem meu vídeo selfie
Para mim a selfie de vídeo funcionou e eu recebi o código de 8 dígitos, mas ele não funciona quando eu coloco. Alguém sabe o que está acontecendo?
João tive meu perfil invadido, enviei vários vídeos da face… fico chateada, pois meu perfil está lá aberto, e o receio de perder é isso, de deixar tudo lá pra nada.
Minha conta tbm foi invadida fiz o qe vc disse tomara qe eu consiga recuperar
Aconteceu o mesmo comigo, eles criaram outro Instagram e muitos caíram nos golpes, segui todos os passos e mesmo assim não consigo fazer o registro online, fui a uma delegacia presencial e formalizar boletim de ocorrência, enviei do meu email para o Instagram e não obtive resposta. Fiz um outro Instagram pra mim e através dele entrei em contato com meus seguidores informando o ocorrido, ainda falta algumas pessoas. Realmente o Instagram não nos atende nessa situação 😢😢
To passando por isso, e ja fiz essas etapas que vc explicou, to rezando pra dar tudo certo
@Hemilly wicktória golpeeeeee
Conseguiu?
Eu tive o meu hackeado hoje, alguém sabe como resolver? Eu tento enviar a selfie e na hora de avançar da erro, diz "aguarda alguns minutos antes de tentar novamente" não consigo!!!
@@biancaborsato8892?
@@tiagoluiz2725conseguiu de volta sua conta?
@@biancaborsato8892como assim golpe??
O mais complicado desse sistema de selfie de vídeo é para quem é PCD, pois as vezes a pessoa não consegue ficar muito tempo parada para o sistema reconhecer o rosto... Se alguém tiver alguma solução para ajudar pessoas que são PCD, por favor me avisem
No meu caso o Instagram não me reconhecia no vídeo selfie.
Após 1 dia todo tentando, quando fui dormir, com pouca iluminação e deitado eles aceitaram.
Vai entender.
@rominhoooeu falo a mesma coisa. O meu pede antes de gravar o vídeo os dois códigos o 1⁰ por SMS eu envio aí depois pede o código que o FDP botou de dois fatores. Se eu tivesse os dois códigos não precisaria gravar vídeo. E como gravo vídeo sem o código? Resolveu aí?
Irei tentar por esses meios que vc indicou. Tbm tive meu Instagram invadido e ficaram tentando aplicar golpes. Eu já fiz um BO eletrônico e eu tbm enviei uma selfie vídeo e não tive retorno. Um absurdo o descaso do Instagram, deveria existir alguma assistência, não sei como um negócio desse tamanho é tão inseguro e não da assistência ao seus usuários. Obrigada pela ajuda.
Vc criou email novo?
João, agradecida pelo seu compartilhamento aqui e orientações. Estou tentando recuperar a minha conta já fazem duas semanas. Hoje pela manhã, por fim consegui mandar o video selfie depois de inumeras tentativas e erro. O prazo de sla que eles me informaram no e-mail foi de 3 a 4 dias. Obrigada mais uma vez.
Vc enviava a selfie e dava erro para enviar? Eu consegui mandar umas 4 depois parou de carregar
@@gabrielefsa7 conseguiu? Eu já consegui enviar várias selfies, mas nenhuma foi respondida
Deu certo?
Alguém conseguiu recuperar a conta? ???
@@lucascg2599te responderam? Eu enviei hoje e tô muito ansiosa
Olá, o que fazer se meu Instagram não aparece mais a opção do selfie vídeo?
Eles dão retorno se a self vídeo não for aceita? Tem 3 dias que mandei e nada até agora !
sabe dizer se funciona pra insta que tem verificação de etapa no meu caso não tenho acesso mais porque a verificação era pelo meu antigo número que não uso mais
Não consegui receber o email para enviar a selfie de vídeo... Fala que foi enviado mas não recebo
Como saber se esse endereço eletronico que esta passando tbm não seja um golpe?
Aconteceu hoje cedo comigo, fiz todos os procedimentos que o Instagram fornece e nada deu certo, agora vou tentar essa opção! Estão pedindo pix pra devolver algo que é MEU! Que ódio 😡
Seu vídeo me salvou! Tive Instagram invadido após clicar no link do jogo do tigre, não tava conseguindo entrar de nenhuma forma, alteraram email e telefone. Só consegui recuperar depois que segui o passo a passo do seu vídeo. Foi coisa de 1h e já consegui recuperar. Muito obrigada! 🙏🏼
Oq fez pra recuperar irmão???
Recuperou como ?
Meu amigo aonde ficar essa opção selfie de vídeo p q meu não aparece?
Como faz quando é de empresa? Sabe me dizer por favor.
Nen precisa ir aí , e só sacudir o celular na conta , sem precisar ir em configurações que aparece
Estou passando por isto neste exato momento e o pior o bandido fpd pegou o insta do meu filho de 9 anos e ainda não consegui recuperar nem com o troco da selfie
Fiz esses procedimentos, meu perfil foi hackeado hoje a tarde já mandei um monte de selfies, mas não sabia que tinha que ser com e-mail diferente, fiz com outro e-mail. O boletim fiz e o relatar um problema com vários anexos tbm fiz. Tomara que dê certo!!! Volto pra dar meu feedback…
Tenho certeza que vai der certo amigo. Eu fiz duas vezes o relatar problema. E continue enviando as selfies. Se começar a dar erro, apaga o app e instala denovo e tenta novamente. Tem que persistir. Valeu
@@joaopedrobarbosa3123 o meu não deu essa opção de fazer a selfie.
Deu certo?
rapaz, funcionou?
@João Pedro Barbosa, funcionou ? kk
Perdi minha conta não tenho foto no Instagram ai agora não consigo entrar minha conta
E COMO FAZER SE NAO TEM FOTO DA PESSOA NO PERFIL. E SIM TEM UMA LOGOTIPO OU OUTRA IMAGEM QUALQUER? SEM PODER RECEBER CÓDIGO DA PORCARIA DE AUTÊNTICAO DE 2 FATORES. NAO MANDA O CODIGO POR SMS NO CHIP
Instagram da minha loja tbm foi hackeado e hoje faz 18 dias e ainda não conseguimos, mas estamos tentando, já tô perdendo a esperança
Estou 23 semanas na mesma coisa, fiz o boletim de ocorrência, enviei email, fiz o seu passo a passo e 0 retorno da minha conta ou por email deles :(
Conseguiu? estou passando pelo mesmo problema
@@marialuisalira2686 consegui. precisa abrir um boletim de ocorrência se foi hacker e se postaram algo no seu perfil, depois abri um pedido no consumidor.gov com todas as informações. e tive de volta a minha conta.
Tô com o mesmo problema e o suporte do inst até agora não me obteve retorno .
Bom dia, minha conta foi hackeada e não consigo nem fazer a selfie de vídeos que não dá a opção.
Bom Dia! qual o e-mail do instagram para ser enviado?
Já tentei de tufo e nada não consegui recuperar minha conta ainda 😔
Fui rackeado essa semana e preciso de ajuda.
Não estou conseguindo acessa minha conta.
O boletim de ocorrencia é em qual site
Bom dia João Pedro!
Também tive minha conta hackeada ontem.
Qual informação voce informou no e-mail sobre a conta do Instagram, pq se eu enviar em um e-mail diferente, como eles identicam a conta?
Você enviou o e-mail em português ou em inglês? Poderia me ajudar, por favor?
Tem que criar um email novo mesmo, eu tava tentando no e-mail antigo, assim que criei um email novo fiz o vídeo self e cadastrei o email novo na hora já aprovaram
Infelizmente nenhuma das minhas tentativas deram certo pra mim, comecei do zero outro insta profissional o jeito é tomar todas as medidas para reforçar a segurança pq o Instagram não dá suporte nenhum
Que pena Gabriela.
Boa noite!! Qual o endereço de e-mail??
Gente, eu passei por isso em outubro, fiquei o mês todo sem Instagram, pq hackearam e trocaram o -e-mail e numero de telefone. Tentei de tudo, mandei vários e-mails p/ o suporte e nunca fui respondida, baixei o emulador de Android no meu notebook tbm não deu certo, o meu cel é iphone peguei outros como Android pra tentar fazer esse vídeo selfie tbm não consegui, um dia do nada pensei em excluir o insta e instalar novamente, ai gravei o vídeo e enviei e deu certo, no mesmo dia recebi um e-mail com o link para recuperar !
Poxa, o meu simplesmente não aparece pra gravar vídeo, ele aparece antes de gravar vídeo para colocar o código aí recebo o 1⁰ mas o segundo não tem porque é os 2 fatores que só o hacker tem. Aí não consigo. No meu celular nem aparece essa função. Só no do meu marido. Teve uma vez no celular dele que apareceu pra botar uma senha antiga, aí botei mas depois pediu SMS e não tava chegando. Aí depois que chegou não apareceu mais. Eu tenho acesso ao SMS (ao número né?) mas não tenho acesso ao 2 fatores.
Na hr q eu escolho a opção da foto aparece só carregando não carrega pra mim tira a selfie
Quando a gente manda o imail, és demora pra responder???
Estou passando por isso e não sei mais o que fazer
João Pedro quando você enviou email ao Instagram, foi respondido!? Estou tentando recuperar minha conta que foi invadida mas não consigo enviar o vídeo de identificação, fica dando erro. Estou frustada com o descaso do Instagram 😢
Você conseguiu enviar o vídeo?
Estou passando isso meu amigo tantas denuncias e nada ainda o cara pedidno pix pros seguidores 😫
Meu Deus 😔
O meu também 🥺
Exatamente. O Instagram orienta esse vídeo selfie dá erro e não envia. Tentei duas vezes e tem mais de duas horas dizendo para esperar alguns instantes.
GALERA QUEM QUISER RECUPERAR CONTA DO INSTAGRAM É SÓ CHAMAR NESSE NÚMERO AÍ DO MEU PERFIL , ELE É HACKER E RECUPERA A CONTA DO INSTAGRAM EM UM PREÇO ACESSÍVEL
voce conseguiiu?
O meu não abre essa parte de enviar fotos, vai para central de ajuda
Fiz isso hoje! Tem 2 semanas que minha conta foi hackeada. Eu não consegui enviar nenhuma selfie de vídeo, tento todos os dias. Mandei o e-mail com todos os prints e relatei o problema já umas 3 vezes! Tomara que dê certo, aguardando 🙏
No meu caso eu mando com sucesso. Mas inúmeras vezes negam, dizendo que não foi possível identificar. :/ Estou desde sexta feira tentando. Vamos ver né. Vou tentar isso. Espero que dê certo
Deu certo ?
Deu certo?
Bom dia! Fiz da mesma forma que você orientou e até o momento não me responderam nada. Já tentei de várias formas e não consigo recuperar. Já fazem mais de 30 dias esse ocorrido.
Conseguiu?
Favor me informar o email do instagran para enviar o BO e os documentos de prova, não consegui ver
Quero saber a forma certa para gravar o vídeo e recuperar a minha conta. 😔😔
Estou passando pelo mesmo problema. Invadiram meu instagram e mudaram e-mail, senha, tiraram o numero do telefone e conseguiram fazer a ativação em 2 etapas. Fiz todo o procedimento até a selfie por várias vezes e não tive sucesso. Fiz o boletim de ocorrência e enviei para esse e-mail que vc disponibilizou aqui. Enviei tudo...os e-mails recebidos pelo insta e o boletim. No aguardo de uma solução...espero conseguir.
Qual o.site que voce fez o b.o, eu nao consegui fazer.
@@cintiasantos3125 fiz no www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br
Olá. Conseguiu recuperar?
Aconteceu comigo nesse sábado, mas não consegui fazer o b.o aqui em Campo Grande Ms
Deu certo o seu????
Estou no mesmo caso, fiz tudo isso, reportei para o Instagram solicitei ajuda do suporte e nada de retorno.
OLA JOÃO PEDRO BOM DIA TUDO BEM? EU FUI HACKIADO DIA 02-06-22 ATE AGORA NAO CONSEGUI RECUPERA FIZ TODOS ESSES PROCEDIMENTOS QUE VO SUGERIU E NADA MENOS JUDICIAL? QUAL E PROXIMO PASSO VOVE PODERIA ME AJUDAR??? TENHO MUITAS FOTOS MEUS FILHOS NELE DES NASCIMENTO....
Olá, entre em contato no meu Instagram @joaoopedrob
O processo de reconhecimento de vídeo self é muito demorado, eu não entendo porque esse processo é demorado assim. Deus ajude que a minha filha consiga, ela está até doente. Obrigada pelo vídeo.
Não demora, é rápido, ela fez um email novo? Ela não pode usar o mesmo email antigo, tem que ser um novo, fazendo um novo email e mandando o vídeo self é aprovado na hora. Eu fiquei tentando pelo email antigo e não aprovava, criei um email novo e na hora deu certo
@@miya-cw9oxo meu não dá opção de gravar o vídeo, ele pede antes de gravar vídeo o código. Kkkk se eu tivesse o código eu entraria. Só consigo o 1⁰! Código mas os dois fatores não dá porque só o hacker tem, esse FDP.
João, por favor me informe o link para eu enviar o e-mail para o Instagram. Ja fiz varias selfies de vídeo e todas foram negadas, estao usando minha conta para dar golpes de Pix. Obrigada.
vc conseguiu?
Vc desativou seu Instagram ? Estou te procurando e não acho !
Eu perdi minha conta ano passado e até hoje não consegui recuperar
Kd o procedimento ?
Ontem 28/09/2023 meu perfil de memes foi hackeado, recebi um email relatando que o email do meu memes foi alterado . Fiz essa parte da selfie e como vc mesmo disse nao foi possível identificar. Eu to revoltada por nao existir suporte online nessa rede social da meta. Um absurdo.
Eu tentei mas, não consigo recuperar, provavelmente o bandido mudou ate as 2 etapas de segurança, não sei mais o que fazer.@Rafaeladias585
@@bruxaplayfoto perfil amore
@@bruxaplaytira as dúvidas
No meu caso tmb, não tive sucesso com essa selfie de vídeo,já entrei com uma ação na justiça,o boletim de ocorrência não teve serventia pra eles!
GALERA QUEM QUISER RECUPERAR CONTA DO INSTAGRAM É SÓ CHAMAR NESSE NÚMERO AÍ DO MEU PERFIL , ELE É HACKER E RECUPERA A CONTA DO INSTAGRAM EM UM PREÇO ACESSÍVEL
Fui hackeado essa semana, quando eu aperto que quero mandar a selfie ou o vídeo o Instagram simplesmente fecha, dizendo que apresenta falhas, está ocorrendo isso com alguém? Alguém sabe resolver?
boa tarde! fiz um BO digital, mas nao vi local nenhum para enviar todos os prints que eu tinha, pode me falar como voce consegiu?
*ELE RECUPERA CONTA FOTO PERFIL CONTATO!!*
Sobre as selfies de vídeo eu tentei algumas vezes e não reconheceram , acredito que é porque o meu instagram que foi hakeado é profissional e não tem foto minha no perfil , só tem foto minha espalhada no freed
Entre em contato através do meu e-mail ou insta @joaoopedrob
Não caiam em golpes que outras pessoas podem recuperar seu Instagram, só vc mesmo consegue recuperar, através de Selfie de vídeos, ok.
Vc conseguiu recuperar ,pq fiz a selfe e ate agr eles não me respondeu 😢😢😢
@@wanessaaparecida8020 sim consegui, tem esperar 3 dias se não chegar, espera mais uma semana e faça de novo.
@@felipesoaresbatistamateus2030 como faz isso???????
@@wanessaaparecida8020 eles te responderam já?
Com quantos dia chega?eu fiz,no desespero fiz 2 vezes a selfie enviei,depois fiz e enviei de novo,tem alguma coisa?
No meu caso não aparece a opção obter ajuda pra realizar a verificação por selfie. Alguém saberia como resolver?
To passando por isso.. e não consigo sucesso no envio da selfie.
João, o processo de reconhecimento é muito demorado... Minha filha tá angustiada demais tadinha.
Deu certo?
Qual opção coloco para abrir o b.o eletrônico? Estelionato? Porq estão usando minha conta pra dar golpe
Eu não sei se a minha conta foi hackeada...mas depois que instalei um aplicativo, o instagram começou a travar. Eu desinstalei o outro aplicativo.Aí eu desinstalei e instalei de novo o Instagram. Aí ele pedia o e-mail e a senha, eu colocava e ele dizia que tinha que confirmar a minha identidade. Só que o código de verificação era mandado pra um e-mail meu antigo, que eu já não tenho mais acesso...mandei a verificação por vídeo e estou no aguardo de resposta.
Esqueci de comentar antes, mas já consegui recuperar a conta pela verificação por vídeo 👍🏻
O meu foi hackeado tentei 2 vzs a Passo a passo d selfie vídeo mas ñ obtenho respostas do instagram d jeito nhm 😭
Verdade o meu ELES bloquearam meu não tenho acesso mais
Quando o Instagram retorna pra eu redefinir a senha e enviam sempre para o número dos Rackeres
Ele pode lhe ajuda recupera foto perfil tira suas dúvidas !!!
Estou há 3 dias tentando, a porcaria da selfie de reconhecimento não tá funcionando pra mim também, já fiz boletim e já tentei de todas as formas, minha conta foi invadida e estão vendendo coisas lá, eu já não sei mais o que fazer.
Conseguiu?
No meu caso eles pede a senha e eu nao sei minha senha
É bem complicado eu estou desde o dia 23 de agosto que foi hackeada até agora tentando fiz esse reconhecimento mandaram código e nada até agora fiz BO é muita sacanagem na verdade tem que ter polícia mais antenada para isso . Várias pessoas caíram no golpe perderam dinheiro . E ainda estão dando golpe em meu nome . Não tem punição a bandidagem fazem a festa . 😢
@Jessicaferreira07vc recuperou ?
Conseguiu ???
@@elainemake desisti , fiz de tudo . Perdi anos de trabalho . Vou criar outro .
Não, só gastei grana e tempo .
O meu foi hackeado também estou precisando de ajuda para recuperar o meu totalmente porque eles pegam de volta
aconteceu o mesmo comigo e o instagram nao me ajudou,foi horrivel. nao tive nenhum suporte.
Oii! Estou passando pelo mesmo problema que o seu! Este seria o e-mail correto? Pois quando envio, aparece uma mensagem de erro :/ Quem puder me ajudar, agradeço demais!
Parece que bloquearam este email mesmo. Mas tenha calma Raphaela. Faça os outros procedimentos. Sempre dá certo, o que muda é só o tempo, pra uns demora mais outros menos. Qualquer duvida estou aqui
Olá! Dia 05/11/2022 o meu Instagram foi invadido e hackeado, além disso, trocaram minha senha, meu e-mail e número de telefone. Já entrei em contato com o instagram mas não obtive retorno, você poderia me ajudar? por favor!
Aconteceu exatamente o mesmo comigo. ☹️
Só que eu nao recebi o email do instagran dizendo q tinham acessado minha conta. Ja procurei mas ate agora nada. Estou tao desesperada. Eu nao tinha a tal da authenticaçao de dois fatores, infelizmente.
Estou muito triste, nao consegui nem enviar o video pois deu falha. Avisei aos meus amigos para denunciarem e bloquearem, nao fiz o BO.
Nao sei como fazer pois vivo na inglaterra e nao sei como se faz.
aconteceu hoje comigo
Conseguiu recuperar?
Olá boa noite Hackearam o Instagram do meu esposo e não estamos conseguindo recuperar.
Muito obrigada pelas dicas. Meu Instagram foi invadido dia 28 e já tentei de tudo pra recuperar tb. Mandei 3 vídeos de reconhecimento facial, mas eles me respondem que não foi possível reconhecer.. Acabei de fazer o que vc falou de relatar um problema, alias, vários amigos meus e familiares tb relataram. Eu mandei o2 emails explicando para esse email que vc descreveu no link, porem, o email retorna pra mim.
Olá Daniele! Fico feliz em ter ajudado. Se estiver dando a opção de enviar os vídeos, mande todos os dias… E forneça um email de retorno diferente daquele que estava vinculado a sua conta. Sei de pessoas que conseguiram em 24 horas, outras em 3 dias. No meu caso não dava a opção de enviar vídeo, dava falha. Fiquei 2 semanas sem a conta, e então fiz esses dois outros procedimentos. Após isso, dentro dois dias, quando eu fui tentar enviar a selfie de vídeo já apareceu uma tela pra eu redefinir senha… Então continue tentando… Comente depois se conseguiu! Abraços
@@joaopedrobarbosa3123 ah ok, farei isso então. Mandei o ultimo vídeo ontem a noite e ainda não obtive resposta. Estou enviando de outro email sim. Muito obrigada pela ajuda.
nos 2 primeiros dias que tinham me hackeado eu tb não chegava na opção de enviar vídeo, agora ainda bem que dá.
@@danieleprestes3917 e sobre o email de contato direto com o Instagram, eles não retornam mesmo.
@@joaopedrobarbosa3123 ah entendi. achei que retornariam, na verdade nem sei se receberam, porque voltou pra mim.
E como que chega na parte de selfie de vídeo?
Aqui eu marco que tem foto e me pedem um código de seis dígitos, eu digito e depois pedem um de oito, que eu não possuo.
Depois as opções que tem são aquelas dicas gravadas que não ajudam em nada
Assistiu ao vídeo do delegado que está na descrição do meu vídeo?