Tengo varios productos cecotec y siempre me parecen insuficientes las instrucciones, no se si le pasa a mas gente. Creo que deberían revisar este punto porque en el resto estoy muy satisfecha.
Hola Cristina, lamentamos lo que comentas, en nuestra web tienes más soporte, y puedes consultarnos cualquier duda en el teléfono de atención al cliente o a través de cualquiera de nuestros canales online.
@@CecotecOficial y si pone esos enlaces o dónde podemos verlos, sus clientes, entre los que me encuentro, le estaríamos muy agradecidos aunque si el manual del Aero 4280 es tan malo, dudo mucho que por teléfono me puedan indicar cómo se monta. Lo digo porque en su web ni tan siquiera están los manuales de los aparatos que compramos, y lo sabe (o debería saber, antes de recomendar)
@@CecotecOficial Me ocurre lo mismo, tengo varios productos cecotec y soy buen prescriptor, pero... Quise comprar un ventilador torre sin aspas y me fue imposible elegir entre los tres modelos que ofrecen, dado que las características que indican de cada uno, son insuficientes para discernir cual interesa más. En atención al cliente, mal, me remitieron al canal online y tampoco obtuve la información que buscaba.
Una pregunta: que medida es el plafón de la lámpara? Para tener otro de recambio. Podría decirme que plafón cubre la bombilla ? Cecotec Ventilador de Techo con Luz EnergySilence Aero 450. 50 W Gracias.
Buenas, tengo el cecotec EnergySilence Aero 4250 DC, mi techo es de hormigon y me viene solo para dos tornillos bastante grandes, que numero de broca necesito?,saludos y gracias
Hola ,acabo de montar el modelo 5350 (esta bien montado ,la pieza esferica encaja perfectamente) y en las velocidades 5 y 6 el ventilador tambalea y hace un ruido. Gracias
Hola Antonio, no es aconsejable, el techo debe aguantar el propio peso del ventilador mas las vibraciones que se producen durante su funcionamiento y un techo desmontable de yeso es complicado que lo soporte.
Pregunta , para evitar parpadeo de la LUZ led, tenemos que poner un condensador paralelo,pero con esos conectores, como se hace, ahi no puedo poner las patillas del condensador.Un saludo.
necesito un tutorial o las instrucciones para montar el ventilador (EnergySilence Aero 350. Ventilador de Techo con Luz de 50 W, Bajo consumo, 81 cm de Diámetro, 6 Aspas Reversibles, 3 Velocidades, Función Invierno, Acabado en blanco/madera) Referencia: 05938
Son remplazables los leds si se estropean o me toca cambiar ventilador?. Si son remplazables, me diria la referencia del producto para buscarlos en la red o en negocio?
Siempre puedes contactarnos si necesitas un repuesto de cualquiera de nuestros productos, bien llamando a atención al cliente o a través del portal www.cecocare.com
En el vídeo falta la parte de conexión a la toma de corriente y resto de cables. Las instrucciones están mal en libro pues se nombra cable azul como L en repetidas ocasiones cuando el azul es N. No logro conectarlo y las instrucciones son incompletas ¿me podéis por favor asistir para ello? Gracias
Hola Antonio, para poder ayudarte necesitamos saber el modelo exacto de ventilador de techo que tienes. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente o en el porta www.cecocare.com y te ayudaremos.
@@CecotecOficial OK pero en portal no hay posibilidad de solicitar asistencia, solo reparación previa selección de tienda o centro autorizado para tramitarlo. ¿Me podéis facilitar un teléfono de asistencia? El modelo es Energy Silence Aero 560 21. Gracias
@@AntonioJimenez-ft8ex Dos meses esperando la reparacion, de tres que compré solo uno funciona bien. No compro nada más de esta marca, la atencion al cliente no puede ser peor.
Hola compre este ventilador hace un mes y a la velocidad 2 depende del día pero a la velocidad 3 o superiores se mueve mucho y hace un ruido muy molesto ¿es normal?
@@CecotecOficial he revisado y uno de los tornillos de de la bola de suspensión no enrosca bien, como si estuviera pasado ¿como podría conseguir repuestos para esta pieza?
NO me funciona el mando a distancia, se enciende en modo invierno con la llave de la luz y no hay manera de cambiarlo. Hay que emparejar el mando o he fallado en alguna parte del montaje?
Ignasi, es lo habitual que los cables salgan de techo para la luz de las estancias, y para conectar los ventiladores de techo, puedes encontrar en nuestra web otro tipo de ventiladores, de pie, de torre y de sobremesa.
Acabo de comprar un cecotec energysilence Aero 560. Lo primero, no viene ningún tipo de instrucción y además si supiera adjuntaría foto de los cables, no vienen nada para conectarlos, vienen los cables con las puntas peladas. Tengo varios aparatos de cecotec y juro que este va a ser el último
Hola, los cables en el extremo van sin recubrimiento, para poder conectar a corriente o introducir en la regleta de conexión. En el manual vienen los pasos a seguir y este vídeo es de apoyo para ampliar información.. Si tienes cualquier duda extra, entra en el portal cliente www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverla.
@@CecotecOficial No entiendo con todas las quejas que son siempre las mismas (falta de manual de instrucciones en condiciones) no lo solucionáis de una vez.
@@CecotecOficialno es verdad el aero 360 no se parece en nada acabo de comprar uno y no puedo montarlo no encuentro ni video y el manual es el peor explicado que he visto en mi vida este video NO SIRVE para todos vuestros modelos
Tengo varios productos cecotec y siempre me parecen insuficientes las instrucciones, no se si le pasa a mas gente. Creo que deberían revisar este punto porque en el resto estoy muy satisfecha.
Hola Cristina, lamentamos lo que comentas, en nuestra web tienes más soporte, y puedes consultarnos cualquier duda en el teléfono de atención al cliente o a través de cualquiera de nuestros canales online.
@@CecotecOficial y si pone esos enlaces o dónde podemos verlos, sus clientes, entre los que me encuentro, le estaríamos muy agradecidos aunque si el manual del Aero 4280 es tan malo, dudo mucho que por teléfono me puedan indicar cómo se monta. Lo digo porque en su web ni tan siquiera están los manuales de los aparatos que compramos, y lo sabe (o debería saber, antes de recomendar)
@@CecotecOficial Me ocurre lo mismo, tengo varios productos cecotec y soy buen prescriptor, pero... Quise comprar un ventilador torre sin aspas y me fue imposible elegir entre los tres modelos que ofrecen, dado que las características que indican de cada uno, son insuficientes para discernir cual interesa más. En atención al cliente, mal, me remitieron al canal online y tampoco obtuve la información que buscaba.
@@paferol Efectivamente en la web no hay nada.
@@joserubiovazquez3723 efectivamente dejó de comentar en este hilo :)
Una pregunta: que medida es el plafón de la lámpara? Para tener otro de recambio. Podría decirme que plafón cubre la bombilla ?
Cecotec Ventilador de Techo con Luz EnergySilence Aero 450. 50 W
Gracias.
Buenas, tengo el cecotec EnergySilence Aero 4250 DC, mi techo es de hormigon y me viene solo para dos tornillos bastante grandes, que numero de broca necesito?,saludos y gracias
Hola ,acabo de montar el modelo 5350 (esta bien montado ,la pieza esferica encaja perfectamente) y en las velocidades 5 y 6 el ventilador tambalea y hace un ruido. Gracias
Hola, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverlo.
Hola, tengo un falso techo de PLACAS DE YESO. ¿Lo puedo montar ahí directamente?
Hola Antonio, no es aconsejable, el techo debe aguantar el propio peso del ventilador mas las vibraciones que se producen durante su funcionamiento y un techo desmontable de yeso es complicado que lo soporte.
Pregunta , para evitar parpadeo de la LUZ led, tenemos que poner un condensador paralelo,pero con esos conectores, como se hace, ahi no puedo poner las patillas del condensador.Un saludo.
Hola, entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Se puede colocar en techo inclinado? Teneis alguna opcion compatible con ese tipo de techos?
Hola Ricardo, lo lamentamos, en estos momentos no disponemos para techo inclinado.
En el modelo EnergySilence Aero 570 como se cambia la tonalidad de la luz?
Hola, apagando y encendiendo cambia de tonalidad.
Cunado dices pulsa el interruptor hacia ariba o derecha te refieres al del mando? O tiene alguno el ventilador
Hola! lo tiene el cuerpo del ventilador en la parte donde está la luz.
Ou puis je trouver un plafonnier(globe en verre) de remplacement? J’ai cassé le mien.
Bonjour, rendez-vous sur www.cecocare.com et demandez de l'aide
Como se hace para que gire en modo invierno?
Hola, para modo invierno pulsa el interruptor hacia arriba o hacia la derecha.
Se puede montar en techo de escayola?
Sí, con los anclajes adecuados para este tipo de techos.
Cuales son los tornillos del embellecedor del techo
Hola! Los tornillos varían según el modelo de ventilador.
Hola @cecotec, como se cambia la función verano invierno?
Hola Marc con el interruptor, depende del modelo:
a la IZQUIERDA O HACIA ABAJO modo VERANO
a la DERECHA O HACIA ARRIBA modo INVIERNO
@@CecotecOficial el Aero 4800 no tiene ningun interruptor, como lo hago entonces?
Toda las conexiones en perfecto estado y no enciende. Sera cosa del receptor del mando?
Hola Héctor, contáctanos en el teléfono de atención al cliente o a través de www.cecocare.com para poder ayudarte.
necesito un tutorial o las instrucciones para montar el ventilador (EnergySilence Aero 350. Ventilador de Techo con Luz de 50 W, Bajo consumo, 81 cm de Diámetro, 6 Aspas Reversibles, 3 Velocidades, Función Invierno, Acabado en blanco/madera) Referencia: 05938
Hola, el manual viene con el producto, puedes contactarnos en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Son remplazables los leds si se estropean o me toca cambiar ventilador?.
Si son remplazables, me diria la referencia del producto para buscarlos en la red o en negocio?
Encontrado y vale de 28 a 30 euros.... Creo que apostaré por otro modelo con bombilla, una inteligente cuesta unos 12 y sigue siendo led :?
Siempre puedes contactarnos si necesitas un repuesto de cualquiera de nuestros productos, bien llamando a atención al cliente o a través del portal www.cecocare.com
En el vídeo falta la parte de conexión a la toma de corriente y resto de cables. Las instrucciones están mal en libro pues se nombra cable azul como L en repetidas ocasiones cuando el azul es N. No logro conectarlo y las instrucciones son incompletas ¿me podéis por favor asistir para ello? Gracias
Hola Antonio, para poder ayudarte necesitamos saber el modelo exacto de ventilador de techo que tienes. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente o en el porta www.cecocare.com y te ayudaremos.
@@CecotecOficial OK pero en portal no hay posibilidad de solicitar asistencia, solo reparación previa selección de tienda o centro autorizado para tramitarlo. ¿Me podéis facilitar un teléfono de asistencia? El modelo es Energy Silence Aero 560 21. Gracias
@@AntonioJimenez-ft8ex Dos meses esperando la reparacion, de tres que compré solo uno funciona bien. No compro nada más de esta marca, la atencion al cliente no puede ser peor.
Hola compre este ventilador hace un mes y a la velocidad 2 depende del día pero a la velocidad 3 o superiores se mueve mucho y hace un ruido muy molesto ¿es normal?
Hola, por lo que comentas debe faltar dar firmeza a alguna de las partes del montaje, revisa los tornillos y tuercas.
@@CecotecOficial he revisado y uno de los tornillos de de la bola de suspensión no enrosca bien, como si estuviera pasado ¿como podría conseguir repuestos para esta pieza?
NO me funciona el mando a distancia, se enciende en modo invierno con la llave de la luz y no hay manera de cambiarlo. Hay que emparejar el mando o he fallado en alguna parte del montaje?
Hola entra en www.cecocare.com y te ayudaremos.
En mi caja no venia la regleta de conexión
Hola Beatriz, algunos modelos no la llevan por separado, puedes contactarnos en www.cecocare.com y te ayudaremos.
Una pena q no tengan entrada de cables lateral la inmensa mayoría de ventiladores de techo , no todos tenemos los cables saliendo del techo.
Ignasi, es lo habitual que los cables salgan de techo para la luz de las estancias, y para conectar los ventiladores de techo, puedes encontrar en nuestra web otro tipo de ventiladores, de pie, de torre y de sobremesa.
El manual para el aero 550? No se parece en nada a este.
Hola, en cada manual dispones de las especificaciones concretas de cada modelo de ventilador de techo, éste es un vídeo general.
El ventilador siempre gira a la misma velocidad podriais darme una solución
Hola, para modo invierno pulsa el interruptor hacia arriba o hacia la derecha y para modo verano hacia abajo o a la izquierda.
@@CecotecOficial el interruptor del mando?
Las instrucciones vienen fatal... No estaria aqui si estuvieran bien
Adrian esperamos que el vídeo te sea de ayuda, si tienes cualquier consulta extra, no dudes en contactarnos.
@@CecotecOficial
Como puedo cambiar la tonalidad de la luz del modelo EnergySilence Aero 570, según descripción tiene 3 tonalidades
Comparto la opinión de que faltan instrucciones claras de montaje
Hola, este vídeo es de apoyo general para todos los modelos, dispones de manual específico con el producto.
@@CecotecOficial gracias, tarde en montarlo pero funciona de maravilla
Acabo de comprar un cecotec energysilence Aero 560. Lo primero, no viene ningún tipo de instrucción y además si supiera adjuntaría foto de los cables, no vienen nada para conectarlos, vienen los cables con las puntas peladas. Tengo varios aparatos de cecotec y juro que este va a ser el último
Hola, los cables en el extremo van sin recubrimiento, para poder conectar a corriente o introducir en la regleta de conexión. En el manual vienen los pasos a seguir y este vídeo es de apoyo para ampliar información.. Si tienes cualquier duda extra, entra en el portal cliente www.cecocare.com y te ayudaremos a resolverla.
@@CecotecOficial No entiendo con todas las quejas que son siempre las mismas (falta de manual de instrucciones en condiciones) no lo solucionáis de una vez.
En este tutorial monta uno completamente distinto. Lo voy a devolver.
Es un vídeo de montaje general de un ventilador de techo, válido para toda la gama.
@@CecotecOficialno es verdad el aero 360 no se parece en nada acabo de comprar uno y no puedo montarlo no encuentro ni video y el manual es el peor explicado que he visto en mi vida este video NO SIRVE para todos vuestros modelos
Faltan explicaciones precisas sobre como se hace el anclaje al techo
Hola! En el minuto 5:32 tienes la explicación de anclaje al techo.
Vaya instrucciones complicadas
hola tengo el
cecotec aero 5200 puedo colocarlo en un techo de pladur y cuantos kg pesa el ventilador
Hola pesa 7.12 kg.