Minha bm foi invadida e roubada no começo do mês, inclusive fico até chateado pq tinha telefone cadastrado, email e autenticação de dois fatores e mesmo assim conseguiram entrar, eu só fiquei sabendo quando recebi a msg de que tinha perdido o acesso a bm, quem conseguiu entrar no perfil transferiu a bm para outro perfil e tirou meu acesso. Mas consegui recuperar o meu perfil, só que sem a bm, essa bm eu criei em 2017 e usei quando comecei a estudar mkt de afiliado, parei de usar ela um tempo e voltei a usar final do ano passado. Agora tive que criar outra bm no perfil e configurei para voltar a anunciar, mas quando fui cadastrar o dominio, avisou que esse dominio estava verificado em outra bm. Vou seguir sua orientação para ver se consigo verificar meu dominio, Vlw
Olá, tudo bem? Eu comprei um domínio ontem e estou passando por esse problema. Porém, ao clicar no link help que você deixou na descrição, não aparece liberado pra mim o campo de descrever o problema. Não da pra eu escrever absolutamente nada. Abaixo ele me da uma lista de problemas pra selecionar o tal, mas não é nenhum daqueles. Não sei mais o que fazer e como entrar em contato com algum atendente pra eu seguir com a a comprovação de domínio! E agora? Pode me indicar alguma outra forma de conseguir falar com eles que funcione? Desde já, agradeço querido!
Rapaz que pesadelo mais de 72 horas e não consigo achar nenhum link e opção que permita falar com o suporte. Alguém já registrou o dominio anteriormente que recém registrei e não consigo contato com o facebook de jeito nenhum.
Olá, tudo bem? Acabei de passar por essa situação, e ja tentei de tudo para abrir um ticket com o suporte do facebook, porém não aparece para mim nenhum campo para fazer isso. Enviei uma mensagem informando o erro com os prints da minha conta do domínio e tudo mais. E ja falei pelo messenger também, estou esperando eles responderem. Teria alguma outra forma de conseguir enviar esse formulário para eles? E porque o meu não aparece esse campo?? Obrigado desde já!
Obrigado pelo comentário. Inscreva-se no canal a ative as notificações para receber todas as aulas e as novidades que vão chegar. Se você enviou uma mensagem ao suporte do Facebook Ads é só aguardar a resposta. O link é o que eu deixei na descrição e mostrei no video. Confira também ⤵️: ➡️ Como apagar o Pixel do Facebook Ads: ua-cam.com/video/_zFxevvv0FM/v-deo.html ➡️ Pixel ou API de Conversões?: ua-cam.com/video/V_4-ZsHXFe8/v-deo.html Bons estudos e sucesso!
@@crisgaristo7755 então, é um processo meio longo, mas consegui falar com eles, e o meu processo já está com a equipe interna. A opção de suporte para falar com eles só é ativada pelo que entendi quando vc faz a sua BM, a sua conta de anúncio, e toda a estrutura, após isso é habilitado esse campo de suporte onde vc fala com o Meta Suporte. É igual um call center comum, com pessoas do Brasil, pasme, a maioria sabe muita coisa não rsrs. Lá vc vai iniciar um processo de Retomada de Domínio. Provavelmente vou fazer um vídeo falando sobre, para ajudar o pessoal, pelo que entendi muita gente está nessa situacão...
Exclui uma conta e meu domínio estava vinculado lá e agora não consigo usar meu domínio na nova conta e não consigo falar com eles! Me ajudem por favor
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resolvi em menos de 24 horas com a equipe da META!
foram muito competentes e solícitos comigo!
Excelente!
Minha bm foi invadida e roubada no começo do mês, inclusive fico até chateado pq tinha telefone cadastrado, email e autenticação de dois fatores e mesmo assim conseguiram entrar, eu só fiquei sabendo quando recebi a msg de que tinha perdido o acesso a bm, quem conseguiu entrar no perfil transferiu a bm para outro perfil e tirou meu acesso. Mas consegui recuperar o meu perfil, só que sem a bm, essa bm eu criei em 2017 e usei quando comecei a estudar mkt de afiliado, parei de usar ela um tempo e voltei a usar final do ano passado. Agora tive que criar outra bm no perfil e configurei para voltar a anunciar, mas quando fui cadastrar o dominio, avisou que esse dominio estava verificado em outra bm. Vou seguir sua orientação para ver se consigo verificar meu dominio, Vlw
No meu caso, eu fiz um anuncio anterior, mas fiz a eclusão da conta. Consigo desvincular e utilizar esse mesmo dominio??
Se aparecer que o domínio já foi verificado, tem que entrar em contato com o suporte da Meta e solicitar que seja removido da conta antiga.
Olá, tudo bem? Eu comprei um domínio ontem e estou passando por esse problema. Porém, ao clicar no link help que você deixou na descrição, não aparece liberado pra mim o campo de descrever o problema. Não da pra eu escrever absolutamente nada. Abaixo ele me da uma lista de problemas pra selecionar o tal, mas não é nenhum daqueles. Não sei mais o que fazer e como entrar em contato com algum atendente pra eu seguir com a a comprovação de domínio! E agora? Pode me indicar alguma outra forma de conseguir falar com eles que funcione?
Desde já, agradeço querido!
Você já tem o Business Manager (Gerenciador de negócios) cadastrado e ativado? O suporte é só para quem possui tudo isso validado.
Rapaz que pesadelo mais de 72 horas e não consigo achar nenhum link e opção que permita falar com o suporte. Alguém já registrou o dominio anteriormente que recém registrei e não consigo contato com o facebook de jeito nenhum.
Olá, tudo bem? Acabei de passar por essa situação, e ja tentei de tudo para abrir um ticket com o suporte do facebook, porém não aparece para mim nenhum campo para fazer isso. Enviei uma mensagem informando o erro com os prints da minha conta do domínio e tudo mais. E ja falei pelo messenger também, estou esperando eles responderem. Teria alguma outra forma de conseguir enviar esse formulário para eles? E porque o meu não aparece esse campo?? Obrigado desde já!
Obrigado pelo comentário.
Inscreva-se no canal a ative as notificações para receber todas as aulas e as novidades que vão chegar.
Se você enviou uma mensagem ao suporte do Facebook Ads é só aguardar a resposta. O link é o que eu deixei na descrição e mostrei no video.
Confira também ⤵️:
➡️ Como apagar o Pixel do Facebook Ads: ua-cam.com/video/_zFxevvv0FM/v-deo.html
➡️ Pixel ou API de Conversões?: ua-cam.com/video/V_4-ZsHXFe8/v-deo.html
Bons estudos e sucesso!
Ola Levi, estou no mesmo problema. Vc encontrou onde o campo de suporte? deu certo? como posso conseguir também? obrigada
@@crisgaristo7755 então, é um processo meio longo, mas consegui falar com eles, e o meu processo já está com a equipe interna. A opção de suporte para falar com eles só é ativada pelo que entendi quando vc faz a sua BM, a sua conta de anúncio, e toda a estrutura, após isso é habilitado esse campo de suporte onde vc fala com o Meta Suporte. É igual um call center comum, com pessoas do Brasil, pasme, a maioria sabe muita coisa não rsrs. Lá vc vai iniciar um processo de Retomada de Domínio. Provavelmente vou fazer um vídeo falando sobre, para ajudar o pessoal, pelo que entendi muita gente está nessa situacão...
Ainda é obrigatório verificar dominio?
Não é obrigatório, mas com certeza é um passo importante. Vai evitar um monte de dor de cabeça, bloqueios, limite de recursos, etc.
Exclui uma conta e meu domínio estava vinculado lá e agora não consigo usar meu domínio na nova conta e não consigo falar com eles! Me ajudem por favor
Link de contato está na descrição do video, faça login com a Business Manager e entre em contato com a Meta. Só eles resolvem isso. Sucesso!
Estou com dificuldade para entrar em contato com o suporte, nao encontro a opção nos links, comprei o domínio não tem nem um mês
conseguio?