@@marvini16 correto sim mas não é uma regra, porém caso precisa fazer uma outra por cima tem que aumentar a área lateral da solda assim não enfraquecendo a região onde a solda termina na lateral
É , a Sense está gastando uma nota com Marketing via youtubers para poder recuperar a credibilidade da marca e sobre a qualidade de seus quadros. Ela poderia dar garantia vitalícia, já que está tão confiante na qualidade do produto que eles tem agora. O consumidor sempre se lasca, para uma fortuna em uma bike e não tem o retorno do atendimento ao consumidor a altura. Lamentável. Só o tempo mostrará se o problema foi resolvido mesmo. Esperamos que sim, não só pelas bikes, por nós consumidores mas pela indústria Brasileira.
Que bom que chegaram na causa e na solução do problema. Outras marcas tbm já tiveram problemas nos quadros e estão aí firme e forte. Desejo que a Sense continue a desenvolver e melhorar seus projetos.
O meu problema que tive com a sense, houve um deslocamento na caixa de direção na impact carbon race em consequência tive a queda e uma ruptura da clavícula esq. tive que acionar os meios legais para o cumprimento da garantia pois o pos venda simplesmente disse que bati no barranco, parede e quebrei o quadro, sem se quer procurar a saber os realmente havia acontecido ou até uma análise feita na caixa de direção. Já se foram 2 anos tive uma audiência e no aguardo da sentença do juiz. Tomara que o pós venda tenha mudado pra não enganar os seus consumidores pois no meu caso não tive uma boa experiência.
Nossa! Não sabia que até a linha carbono da Sense também estava sujeito a quebra, estava planejando ano que vem pegar uma impact Carbon Evo mas vou rever a compra. Espero que dê tudo certo aí contigo 👍
@@adrianodias7462 acho que todas as bicicletas estão sujeitos à isso, umas mais outras menos, a minha era uma ano 2019 senão me engano, top de linha das ht de carbono. Mas pensa direitinho veja o pós venda que é muito importante. Vai dar tudo certo, obrigado.
É uma grande vergonha ter uma marca made in Brasil , com nível de comportamento negacionista. Eu pessoalmente vou considerar todas as outras marcas , para comprar um bicicleta , porém a marca Sense não estará na minha lista com certeza.
A minha Sense comp gravel quebrou exatamente nesse mesmo local essa semana . Um ano exato de uso. Esse vídeo tem dois anos , enfim não resolveram até hoje . Comprei a bike um ano atrás confiando q teriam resolvido, vamos ver agora essa semana como vai ser a assistência técnica .
@@leandrorigolin3857 Oggi também quebra e muito, tenho cliente que trocou 2 quadros na garantia(mais de um inclusive) e desistiu da marca. Tsw e Rava tenho cliente que quebrou 5 em 7 anos, o último inclusive eu descobri a trinca essa semana fazendo a manutenção dela. Cannondale eu tenho uma trail sl que quebrou, porém com 5 anos de uso, tô com uma trail 5 de cliente quebrada tb na loja, 7 anos de uso, Caloi Elite 10/20 mais antigos quebravam nesse mesmo local da Sense, quadros de alumínio sempre vão trincar o lance é achar um que dure alguns anos no uso pesado.
Na Live da Sense aqui no canal os caras da Sense rindo falando que garantia vitalícia é marketing. Visivelmente criticando concorrentes como Soul e Groove que dão está opção para o consumidor. Vocês riem e mentem porque não dá pra acreditar que foram apenas 3% (7500) bicicletas que trincaram o quadro. E enquanto os quadros trincavam vocês vendiam e vendiam sem falar sobre o problema que já era crônico e sem "deixar" os youtubes, visivelmente PAGOS pelo silêncio, comentar sobre o que estava ocorrendo. Mudem essa postura de mandar indireta pra concorrência em lives, vocês não tem moral pra isso. Trabalhem calados resolvendo o problema das garantias atrasadas que vocês têm e que são muitas! 🙄🙄🙄🙄🙄
SENSE é a pior marca de bicicleta que vende por aí… fico vendo os marketeirostuber falando bem desse lixo de marca, mais quando é prova de resistência geral usa outras marcas que não é a tal “SONSA” kkkkkkkk né não mozaoooo… kkkkkkk
Eu tive dois quadros trincados da impact evo. Resolvi na justiça, jurídico da Sense não quis fazer acordo, ganhei o valor da bike + dano moral. Sense recorreu mas não ganhou, ela e seu jurídico são inacreditáveis 🤭
Eu já estava praticamente fechado em adquirir uma Sense Activ 2021/22... mas depois que eu soube deste problema com os quadros e com os consumidores... já hoje a minha terceira opção. A Soul passou para primeiro lugar. Abraços.
Eu e mais um daq da minha pequena cidade estamos nesses 3 % q duvido mto q realmente seja, no meu caso resolvi meu problema mais rápido e não precisei ficar esperando 3 meses ou mais pela garantia, troquei de bike e também de marca.
Esses 3% é um dado maquiado, a sense diz que é 3% em cima de um modelo de quadro (pode ser os impact, os rockevo...) se a sense divulgasse o dado geral certamente seria maior. 30% talvez??
Colega nosso aqui teve o quadro da sense trincado por 3x (uma vez em cada quadro). Fato que eles mandaram um quadro novo... fato tbém que todos trincaram.
Que bom que você não está censurando as críticas. O menino do Canal de Bike, ao contrário, está excluindo todos os comentários negativos sobre a Sense. Parabéns pela postura democrática e ética, Henrique!
Para acabamento de solda é só fazer como a Soul, completa com massa e depois pinta por cima, não afeta a solda e a resistência e fica um resultado como se fosse carbono.
Eu acho que os que geraram acidente são de pessoas mais experiente que "abusão" da bike (não é um abuso, mas são pessoas que tem um bom condicionamento físico e exige mais da bike)
Quebra ele e troca kkkk já que vc já sabe.... vai esperar gerar um acidente? Talvez vc seja magrinho e anda bem tranquilo aí o quadro tá aguentando. Bota pra torar kkkk
@@diegodeassissantana4494 Eu tenho 79kg, andei só 1500km até agora não apareceu nenhum problema. Mas acho a postura da empresa lastimável, agora estão tentando limpar a barra, mas falharam muito na comunicação com os clientes. As que vi rachar não estourou no meio do pedal, só trincou a tinta....tem que ficar esperto, olhar no final de cada pedal.
@@FernandoJS tenho um amigo que trincou o garfo e o quadro da speed dele da soul. Trocaram o quadro mesmo com a garantia vencida. Já troquei um quadro caloi com problemas na rosca do central. Meu scott foi trocado em 2018. Alguns oggi foram trocados por problemas na pintura. Outro amigo cortou o canote deixou curto e quebrou o quadro, a garantia trocou sem questionar uma Niner. Enfim, problemas todas marcas podem apresentar..... aí fica o respeito ao cliente na hora do pós venda.
@@FernandoJS vc pode entrar com processo...pois eles tem que indicar um ponto de corte...então o que está para trás...faz parte da população suspeita e com vício oculto.
Henrique, eu não tenho uma bike Sense, mas fui uma das muitas pessoas que reclamou aqui no seu canal da postura oficial da Sense sobre os problemas nos quadros. Consumo produtos de bike a muitos anos e também consumo seus conteúdos no UA-cam. Como consumidor de "coisas" de bike de uma forma geral, acho sim que tenho direito de colocar minha opinião. Por tanta gente ter criticado, é que a Sense mudou sua decisão de trocar os quadros com defeito, antes disso a Sense só havia resolvido o problema da Sense, não o problema que quem tinha comprado um quadro com defeito, agora sim parece que vai tentar resolver. Isso é um mercado consumidor que exige o melhor da indústria, pq se a Sense não me convencer que é um fabricante sério, eu nunca vou me sentir tentado a trocar uma Specialized por uma Sense, mesmo que a Sense seja mais barata, indústria nacional etc etc etc.
A specialized fez o mesmo com o recall do garfo da sl7. Deixou o ciclista correndo risco de vida por falha catastrófica no garfo por meses. Só assumiu publicamente o problema quando a suposta solução (o novo plug) já havia sido desenvolvido, fabricado e enviado para todas as lojas do mundo.
Nao se esqueça que a spz ate um tempo atras davha garantia vitalicia nos quadros, eu inclusive tenho uma stumpjumper 2012 com garantia vitalicia. Entao perae...
Não acredito que seja 3%. Moro em uma cidade pequena, acho que aqui tem umas seis bicicletas sense, dessas seis, cinco abriram trinca, dos cinco que trocaram, uma trincou novamente em um mês. Troquei o quadro da minha, foi resolvido com trinta dias.
eu tive problema com 3 quadros da sense, agora recebi um novo ja com o problema resolvido. Mas em todas as vezes que tive o problema eles deram o suporte, nunca deixaram na mão ou demoraram a atender, no maximo em 15 dias recebi o quadro novo. O trabalho de garantia/pós venda é excelente.
@@mateuscabrera CUSTO TODO POR CONTA DA EMPRESA... NÃO GASTEI NADA. A MARCA É TOP...FOI SÓ UM PROBLEMA QUE JA FOI RESOLVIDO. COMO NÃO TINHAM DESCOBERTO O QUE CAUSAVA O PROBLEMA OS QUADROS QUE ME MANDAVAM ERA ANTIGOS, PORTANTO SEM O PROBLEMA RESOLVIDO. MAS O ATENDIMENTO FOI SEMPRE ÓTIMO. JA VI CASOS PARECIDOS OU ATE PIOR EM OUTRAS MARCAS
3% kkkkkkkk seria mais verdadeiro 30% eles só contam os que voltaram para eles da garantia agora e as pessoas que não conseguiram pedir garantia por ter comprado de segunda mão e as vezes não conseguiu a nota ou não pediu aí ficou sem garantia eu mesmo na loja onde trabalho já identifiquei dois quadros quebrado essa semana
Opa, tudo bem contigo meu querido, legal a sua forma de abranger o assunto mas me perdoe, este número é realmente uma piada, na nossa região ninguém mais quer nem saber da marca devido a quebra em massa, triste essa colocação inverdadeira por parte deles, mas faz parte, bola pra frente
A minha sense fun comp quebrou o quadro ano passado com 10 meses de uso, eu uso somente no circuito urbano. Mais a a empresa tá de parabéns que fez a troca pra mim. Sou de Manaus-Am
Comprei uma Sense Impact Pro 2020 e tive problema com o quadro, e várias pessoas na minha cidade tbm. Definitivamente não acredito que o problema tenha acontecido com apenas 3% dos quadros.
Olá pessoal do pqp....tudo tranquilo? Bom, sou cliente sense e tenho uma impact Race 2020, comprada em novembro de 2019. Com um ano e oito meses ele trincou. Várias trincas entre o Seat Tube e Chain Stay. Dia 05 desse mês fez um mês que enviei a bike ao logista e segundo ele a garantia foi aprovada, só. Duro disso tudo, é quando vou receber outro quadro? Logista, garantia "sense" deveria urgentemente dar prioridade para casos assim, caso realmente queiram ficar no mercado que inclusive é muito exigente hoje. Hoje está fazendo 38 dias sem girar, sem treinar, acredito que é a pior parte para muitos clientes como eu que estão passando por isso. É muito difícil não ficar chateado, um pouco revoltado. Mais não tem o que se fazer. Meu chefe está se encaminhando para quatro meses aguardando o quadro. Última conversa com a S2 bike shop dele Londrina-PR, falou pra ele entrar na justiça, acreditam se quiserem. Sense, dêem prioridades para a trocar desses quadros, para essa garantia. Abraço pqp.
Sul de Minas, sem previsão, avisaram que tem um prazo de 90 dias pra mandar. A resposta da garantia foi bem rápida, mas o quadro nada ainda. O lojista disse que posso rodar na bike, mas a gente fica cabreiro né ...
@@paulogissoni3290 no meu caso eu tive que levar a bike para o logista 150km da minha cidade do norte do Paraná. Logista exigiu a bike na loja. Você ainda está com a bike, pode girar, não quebra não. E você está na região dos homens hein..
Estou com mesmo problema essa empresa é uma verdadeira piada para o ciclismo estou a 4 meses esperando o quadro da garantia e até o momento nada, Não recomendo nem para o meu pior inimigo.
@@wendellalmeida5391 meu primeiro quadro demorou 70 dias , mais com muita persistência, até a loja onde comprei eles tiram a revenda dela , um advogado me disse que eles tem até 30 dias para resolver o problema, Se eles não cumprir pode pedir o valor da bike de volta
Quando depois de 2 meses me mandaram quadro onde eu teria que mudar varias peças, deixei quadro pra loja e peguei um qualquer, pra voltar pedalar, sense jamais.
Meu caro parabéns pelo vídeo top canal. Gostaria de tirar um dúvida com vc que tem conhecimento, tô comprando uma Trek top fuel 9.8 2011. Aro 26 mais não tô preocupado por ser 26 até porque ela seria minha primeira experiência com uma Full. Aí que pega o link Evo dela tá com uma parte descascada parecendo uma trinca. Como é carbono e esse pedaço quebrado é bem na parte onde o shock é fixado e recebe impacto. A pergunta é se for apenas a tinta como o proprietário tá me garantindo, vale a pena o risco!? Essa peça caso venha um dia quebrar é cara? Pq não achei nada de informações sobre esse minolink evo. Se puder me ajudar pode ser a dúvida de muitos, desde já agradeço bora pedalar.
Boa Noite Estou a 1 ano e 3 meses, numa luta com a sense, 5 quadros com defeito, já estou 4 meses sem baik, a sense não fala nada, a loja que vende a baik não informa nada , é uma vergonha, só quero minha magrela, para sair pedalando e ser feliz. Gostaria de ajuda
Aqui em casa as duas Sense impact pró quebraram..uma aonde vc falou e a outra na base do canote...a segunda quebrou faltando 4 meses para vencer a garantia... levou 90 dias para resolver o problema
Aqui na minha região se falar da sense da até briga, foram raros os quadros de aluminio que eu não vi trincado e os donos reclamando em muito sobre garantia e etc, espero que a Sense mude sua postura e imagem rapidamente.
Acontece nas melhores famílias... Minha Soul 929 2021 quebrou o quadro no seat tube na primeira trilha além de afrouxar todos os raios das duas rodas .... comprei a bike na sexta e pedi o dinheiro de volta na segunda....
Minhas duas bikes que tive da Sense ocorreu trinca do quadro. Minha atual uma Sense Impact Evo ano 2020… trocada quadro, resumindo transtorno, tempo demorado para entrega do quadro. Novamente per de se tempo além do risco que se corre, se problema foi sanado, agora tenho aguardar novo quadro e só tempo demonstrará.
Comprei uma Sense Impact Pro 2019 a dois anos atrás, e esse ano tive esse problema 🤦🏻. A loja onde eu comprei acionou a garantia imediatamente, demorou aproximadamente 40 dias pra chegar o novo quadro, tempo que eu julgo BOM. No geral, minha experiência com a marca é muito boa 👏🏼👏🏼 agora é só trabalhar e pedir a Deus pra ter condições de comprar uma Gravel 🙌🏼😇❤️
Descobri esse mesmo problema agora na minha , tenho a impact pro 2019, e apareceu esse trinco. Ainda bem que está dentro da garantia, espero que a Sense me um quadro novo 🙏🏻
Caramba... Não tinha ninguém com experiência em solda na fábrica para desconfiar disso??? Destempera mesmo... São metais diferentes ali, com dilatações diferentes... Esquentar essa junção depois de esfriada da solda inicial dá problema mesmo... Cada uma... Soldar a solda... Parabéns ao gênio que teve essa idéia...
Aqui na minha cidade eu e mais um punhado tivemos problemas com a marca... só 3%?? Duvido muito. Era fanzaço da marca mas agora, depois de esperar 4 meses pra receber um novo quadro e nem pude escolher a cor; não índico pra ninguém.
é pelo jeito a imagem da empresa não vai mudar só com esse marketing não, só tem gente aqui reclamando dos quadros e do pós venda q é péssimo!graças a deus comprei uma soul e me livrei de uma bomba dessas!
Salve, a Sense fala que é 3%, porem da galera que conheço 50% da galera que teve bike da sense inclusive eu aconteceu isso da bike trincar, maioria foram pra soul ou oggi e estão felizes, ainda continuo com a sense porem a forma que eles tratam os clientes é com muito descaso, quando é a galera que tem visibilidade eles são uma coisa com quem esta na margem não.
Comprei uma impact evo em Abril desse ano,quando o Henrique fez o vídeo dessa bike gostei muito dela, geometria top e excelentes componentes pra mim q sou só um atleta de fim de semana,em outubro notei a trinca no meu quadro,comprei a bike na S2 bike shop raja em BH,levei a bike lá tiraram algumas fotos,no dia seguinte já recebi o ok da garantia,com 10 dias meu quadro novo chegou com mais 5 anos de garantia,não tenho nada a reclamar da Sense,a bike muito boa e a garantia foi atendida muito rápido.
2 роки тому+1
Sorte sua, a minha levei em abril e só recebi 3 semanas atrás. Cabe lembrar que além da diferença nas soldas notei que o quadro novo precisa de mais anéis espacadores no tubo que prende a mesa achei que isso enfeiou a bike, mas se tiver inteira pelo menos...
Não costumo criticar as marcas seja qual for, mas nunca vi tanta reclamação por defeito no quadro como da Sense, várias pessoas aqui em Curitiba que teve problemas e não voltaram nunca mais a obter produtos da Sense, é uma pena por ser um produto nacional. O correto é a Sense fazer o recall e fazer o possível para resolver os problemas com os lotes antigos para recuperar a confiança dos consumidores. Quero acreditar nisso, pois eu tinha intenção na compra, mas não estou mais confiante.
Eu troquei de bike esse ano. Eu ia comprar uma Sense impact Race, mais como vi quadros quebrado e demora para trocar o mesmo... desisti. Se a Sense tivesse feito um video, só assumindo o problema, q estavam correndo de atrás para uma solução rápida, só uma satisfação ao seus consumidores... Mais não vi nada da parte dele, em um canal oficial dele, pra mim se acovardaram. Acabei comprando uma BMC, no outlet da Suol.. Tô feliz da vida com a bike... Abraço Henrique.
Henrique a minha Oggi 7.5 já quebrou 2 vezes nesse mesmo lugar e com muito esforço a Oggi trocou o quadro o meu tem garantia vitalícia faz uma matéria sobre as trincas dos fabricantes qual quebra mais e qual atende melhor as garantias
Eu tive Sense Impact Pro (2017) por 3 anos e a Impact Pro 2020 por 1 ano... não tive problema... Peso 75kg e desço moendo... Não tive problemas com o quadro...
Olá, tudo tranquilo ? Eu tenho uma Sense Rock Evo 2018, sou 2° dono e tenho a cópia da nota fiscal . Caso venha aparecer uma trinca, a Sense troca o quadro ? Grato
3% ? Coincidência eu conhecer outras pessoas que também teve problemas com trinca no quadro como eu tive, ne? Estou entrando em contato com a sense para resolver o problema do quadro da minha bike. Vamos ver em quanto tempo eles vão resolver.
Já estava na hora de resolver esse problema, já estou no meu terceiro quadro, só que nesse último que me mandaram já me mandaram com essa solda nova, por enquanto está tudo certo!!!
Blz, tubo de maior diâmetro, área de contato maior, essa da solda sobreposta pra acabamento nunca tinha visto kkkk a solda tig já é top, nem precisa tapar kkkk uma verdadeira obra de arte, agora minha dívida, qual modelo q estava apresentando esse problema? Sense de enduro cadê as explicações de balança trincando? Se for pra explicar q fale de todos kkkkkk explicaram foi é nd kkkk
Tive uma Sense One. Quebrei o quadro na parte de trás do selim 3 vezes. Eles sempre mandaram um novo quadro. Mas sempre todos quebravam, aí desisti da marca. Estou a um tempão com uma tsw. Resolvi o problema
Ao que parece, pela solução da Sense, não era problema no acabamento, mas estrutural. Se fosse só acabamento, a solução seria não fazê-lo. Eles mudaram a estrutura de toda a bike e reduziram o acabamento. O problema era estrutural, de projeto! Mas que bom que resolveram!
Henrique, gosto dos seus vídeos, mas esse aqui foi uma bela passada de pano pra Sense. Aqui na Minha cidade, pequena cidade, tem 3 bicicletas da Sense. 2 quebram o quadro. A terceira o cara usa pouco, pouquíssimo. De MTB a Gravel, vejo muita gente reclamando. Muita mesmo. A Sense deveria pedir desculpas pelos péssimos quadros que fizeram, resolver com rapidez a questão da garantia e aí, só aí, usar o marketing de forma saudável pra empresa e cliente. Grande abraço e parabéns Pelo Brasil Rider. Esqueci de parabenizá-lo ao final dos vídeos do evento.
Amigo meu pegou uma em 2017. Trincou o quadro em 2 pontos, e a suspensão que veio nela (uma suntour a ar) também deu pau. Brigou uns bons meses pra poder ter a troca do quadro e da suspensão
Nenhum problema! Tenho uma Rock Evo 2019 e não usei a exaustão, sempre com manutenção em dia, mas considero ter usado o suficiente pra testar e se deliciar nas montanhas de MG. Recomendo!
Sense é o pior pós venda. Meu quadro ficou 6 meses na garantia. Me deram um quadro sem nota fiscal e um modelo q simplesmente não existe no catálogo. De deram um quadro pintando de impact SL só q não era o modelo apenas era pintando e simplesmente não existe no catálogo da sense algum quadro com o msm modelo q recebi. Não comorem sense!
Eu já tive dois quebrado chegou o terceiro com a solda nova problema é que nunca pagarão a mão de obra pra troca ou seja. Continua falho pq o erro é deles e a gente q fica pagando pra desmontar e montar novamente.
Prezado Henrique, cheguei a lê todos os 300 comentários, e isso não influenciará e nem faltarei com respeito a ninguém, minha Race 2019 trincou, é a única por aqui na cidade de 35 mil habitantes, ou seja, 100% deu problema, já que a minha representa esses 100% agora o que aconteceu foi que eu não vi e não sentia nenhum probleminha na bike pó causa dessa trinca, só fui ver porque um amigo meu de Araguaína estava passeando por aqui e comentou sobre o assunto, fomos ver e a minha estava trincada, mas isso não significou o fim, apesar de minha tristeza, já que havia investido tudo que tinha de economia nessa bike, porquê simplesmente a SENSE resolveu o problema junto ao revendedor aqui da minha cidade em um mês, sou do interior do Ceará, Campos Sales e aqui até notícia chega atrasada, pois bem, recebi um quadro novo e montaram minha bike e me entregaram sem os adesivos, não aceitei a misture a e desconfiguração da bike por isso exigi que me mandassem os adesivos de acordo com o novo quadro, adesivos esses das rodas e suspensão, aí recebi e ficou tudo bem, mas fiquei me perguntando, porque não mandaram logo tudo junto, será que eles não se preocupam com a vitrine dos seus produtos rodando por aí? E fiquei me perguntando tbm, porque gastaram mais dinheiro pra enviar os adesivos depois,podendo terem enviado junto ao quadro e porque só mandan se o cliente exigir, isso me entristeceu, e agora o quadro novo trincou novamente e foi aberto hoje um novo ticket, será que dessa vez vão satisfazer o cliente pra que ele não tenha que tá reinvidica do seus direitos dentro do que é correto, porque você ter uma bike com adesivos azul turquesa e colocar num quadro dourado, aí é palhaçada, peço sua ajuda pra levar esse assunto até o gerente de marketing, a fim de que eles possam, ter o fidbek com o cliente que acompanha o ticket e pelo menos informar antes do envio, o que realmente estão mandando, e quem sabe assim, nós clientes tenhamos a oportunidade de escolher pelo menos a cor do quadro. Obg por sua atenção
Fiquei 88 dias esperando um quadro vir da fábrica para troca devido a trinca. Fui humilhado na loja Castelo BH pelo dono e pelo pós vendas. Resolvi pegar meu dinheiro de volta. A pergunta que não quer calar é: se foi resolvido porque não dão garantia vitalícia? A Sense erra e ainda humilha seus clientes. Minha PIOR experiência em relação ao mundo da MTB foi a Sense, tenho birra da marca e sempre que posso faço propaganda negativa e indico outras marcas, como TSW, OGGI, Audax, Caloi e etc... Sense nem de graça mais
Análise da causa da falha bem feita, porém no momento errado. Tal estudo deve ser realizado durante o desenvolvimento do produto , de forma que o cliente não tenha que colocar sua integridade física em risco para validar a durabilidade do quadro. Resta agora um recall para troca de todos os quadros produzidos no ciclo de processos tido como problemático. Troca dos quadros trincados somente é insistir no erro.
O quadro da minha impact evo trincou com 10 meses de uso , demorou 2 meses para vir outro , era cor prata e veio cor cinza . E ai teve alguns gastos na troca do quadro o que não deveria ter tido já que é uma bike cara e não devia ter trinca. Enfim espero que eu tenha sorte dessa vez, porq tirando isso a bike é ótima.
Após baixar o preço da Impact Race 2023 estava decidido comprá-la essa semana ainda. Fui dar uma pesquisada mais afundo no tema do problema do quadro e é alarmante a quantidade de reclamações, inclusive do modelos que dizem já terem sido corrigidos. Realmente fica difícil para o consumidor "apostar" R$ 11k numa bike que pode virar uma dor de cabeça ao invés de uma diversão. O pior é que hoje eu tenho uma Oggi 7.0 que usei por anos até o final da vida dela...rs e agora quero experimentar outra marca já num modelo intermediário. Cogitei pegar um 7.6, mas o design e as cores não me agradam (ainda parecem a minha 7.0). Achei que seria na Sense (que eu acho o design muito bonito). No final das contas, vou pra Soul mesmo...
E aí amigo, comprou qual bike? Estou analisando em pegar a Impact Race. Sempre gostei dela. Mas pelo preço que era vendida, não era um bom custo benefício. E esse problema de construções de quadros, toda marca têm. Comprei uma Stimolla e acreditem se quiser, veio com o triângulo traseiro empenado. " Mexeram " na centragem da roda pra compensar o defeito. Descobri o defeito por quê sempre confiro a centragem da roda pra identificar esses defeitos. Acionei a garantia e já vão substituir o quadro.
@@rodrigodesouzafernandes4592Comprei a Impact Race mesmo. A bike é uma delicia, porém já começou a aparecer barulho na caixa de direção quando ando em paralelepípedo. Já desmontei e engraxei e diminuiu, porém o problema continua lá. Se vc consegue conviver com isso, eu indico a bike. Se não, vai pra outra opção.
Sou proprietário de uma Sense Rock Evo 2020, não tive problema de trincas com o quadro, mas fica a dúvida se meu quadro pode estar nesse lote que apresenta problemas. Pois não tenho sobre peso, sou magro, o que não exige tanto, mas com o tempo pode ser que venha a apresentar. Resumindo, fica a insegurança em relação a garantia da bicicleta.
A minha sense Impact evo tricou, já tive duas sense rock evo trincado, agora 3 vez trincado, estou ficando triste 😢 pois a bicicleta é muito boa , mas estou ficando triste com marca, acionei a garantia, espero que os quadros novos acabem com esse defeito!!!!
caramba... só 3% ?... já ví 5 quebrados aqui na cidade... um amigo que quebrou duas (e não é pesado nem anda muito forte)... bom.... espero que tenham resolvido, pois a bike é boa, geometria "esperta"
Tenho a melhor impressão possível dos quadros da Sense, tanto de alumínio quanto de carbono... Todavia, ainda não vi ninguém com mais expertise que a cannondale na lida com alumínio!
Eu acho e que a Sense esta vendo crescer outra marca nacional que sera uma grande rival , e apesar de pequena ainda , esta mostrando muita competencia na qualidade das suas bicicletas , inclusive competindo mano a mano com marcas gringas renomadas em modalidades especificas. A Sense tem que se corrigir e reconquistar logo os consumidores de bicicletas , enquanto a marca rival nacional nao e conhecida ainda pela qualidade dos quadros .
ATENÇÃO: Papel aceita tudo. Esses 3% são só dos modelos de MTB que apresentaram o defeito ou do total de bicicletas vendidas, incluindo speed, infantil, urbana, carbono???????
Comprei um Impact SL em maio aqui na cidade de Alfenas, de cara veio com o manete de freio quebrado e até hj nada de trocar, tive que colocar um usado, para completar a opera com menos de 20 dias após a compra a suspensão estragou a trava e o embolo, e só enrolação tanto da parte do logiista e por parte da SENSE, já cansei das enrolação e desculpa, tô quase levando a bike de volta pra loja e acionar os meios legais pra tentar resolver o problema! Sempre gostei da SENSE, porém essa última compra só estou passando raiva, deveria ter comprado uma OGGI!
Problemas de soldagem e erros de engenharia acontece até nas marcas que já são consagradas, agora, esses 3% tá parecendo resultado de pesquisa do Datafolha.😁
A sense active estava vindo com problema no garfo! A minha 2019 veio com o garfo quebrado como eu comprei numa loja física o problema foi resolvido em um mês mas o meu amigo que comprou pela internet teve que entrar na justiça!
Ja estou no 3 quadro da Specialized e ontem TRINCO O 3 😂😂🤦🏼♂️nao vou mais aciona a garantia vou levar em uma fabrica em Sumaré especializada em soldas de alumínio e vou fazer o reforço e soldar novamente abandonei essa garantia 🚵
Para mim, ver as soldas "escamas de peixe" mostra que a solda tem qualidade. Está cheio de marcas ai, fazendo soldas safadas e lixando depois para pegar a galera ignorante que compra bike pela estética.
Esses dias estava vendo opiniões sobre quadros da KSW que são quadros de entrada, mas de excelente qualidade... aí um cidadão criticou o quadro justamente por ter esse tipo de solda escama de peixe bem aparente 😂
As fábricas ,digo fábricas pq muitas estão fazendo isso, parecem q aboliram as "pontes" entre os stays em nome da redução de peso tenho uma sense criterium e ela não tem ponte entre nenhum dos star penso q se fosse uma mtb eu provavelmente nem compraria uma bike assim de aluminio não tenho problemas na minha bike e espero continuar não tendo a minha mtb é uma groove riff q tem ponte nos stays e a solda é robotizada linda e super rígida groove/astro estão de parabéns ,sense tbm está por ouvir os clientes mas pensem na possibilidade de adotar as pontes para os quadros de alumínio
@Clovis sou lojista e trabalho com a first e alfameq, otimos quadros nacionais com gatantia e excelente custo x benefício. Na minha opinião quem quer custo x benefício pega um quadro e monta a bike de acordo com seu gosto/necessidade.....bikes montadas se paga muito a marca!
Isso de soldar em cima de outra solda perder a têmpera e gerar o enfraquecimento do material e podendo trincar pelo esforço aprendemos no Senai.
E a galera tem de mandar pros tugas descobrirem, kkkk
Então toda solda só pode ter um cordão de solda ?
@@marvini16 correto sim mas não é uma regra, porém caso precisa fazer uma outra por cima tem que aumentar a área lateral da solda assim não enfraquecendo a região onde a solda termina na lateral
@@marvini16 não pode se fazer um passe de raiZ
Pelo visto ninguém da Sense estudou no Senai. kkkk..
E se fizer tratamento térmico depois, não resolve o enfraquecimento?
É , a Sense está gastando uma nota com Marketing via youtubers para poder recuperar a credibilidade da marca e sobre a qualidade de seus quadros. Ela poderia dar garantia vitalícia, já que está tão confiante na qualidade do produto que eles tem agora. O consumidor sempre se lasca, para uma fortuna em uma bike e não tem o retorno do atendimento ao consumidor a altura. Lamentável. Só o tempo mostrará se o problema foi resolvido mesmo. Esperamos que sim, não só pelas bikes, por nós consumidores mas pela indústria Brasileira.
Faço das suas palavras as minhas
Tranqueira, vou comprar de quem da garantia!!
Não comprem Mais deles!!
Que bom que chegaram na causa e na solução do problema. Outras marcas tbm já tiveram problemas nos quadros e estão aí firme e forte. Desejo que a Sense continue a desenvolver e melhorar seus projetos.
O meu problema que tive com a sense, houve um deslocamento na caixa de direção na impact carbon race em consequência tive a queda e uma ruptura da clavícula esq. tive que acionar os meios legais para o cumprimento da garantia pois o pos venda simplesmente disse que bati no barranco, parede e quebrei o quadro, sem se quer procurar a saber os realmente havia acontecido ou até uma análise feita na caixa de direção. Já se foram 2 anos tive uma audiência e no aguardo da sentença do juiz.
Tomara que o pós venda tenha mudado pra não enganar os seus consumidores pois no meu caso não tive uma boa experiência.
Nossa! Não sabia que até a linha carbono da Sense também estava sujeito a quebra, estava planejando ano que vem pegar uma impact Carbon Evo mas vou rever a compra. Espero que dê tudo certo aí contigo 👍
@@adrianodias7462 acho que todas as bicicletas estão sujeitos à isso, umas mais outras menos, a minha era uma ano 2019 senão me engano, top de linha das ht de carbono. Mas pensa direitinho veja o pós venda que é muito importante. Vai dar tudo certo, obrigado.
É uma grande vergonha ter uma marca made in Brasil , com nível de comportamento negacionista. Eu pessoalmente vou considerar todas as outras marcas , para comprar um bicicleta , porém a marca Sense não estará na minha lista com certeza.
@@adrianodias7462 Vai de soul rsrs
@@GabrielOliveira-ok9yt Soul ou Oggi
A minha Sense comp gravel quebrou exatamente nesse mesmo local essa semana . Um ano exato de uso.
Esse vídeo tem dois anos , enfim não resolveram até hoje .
Comprei a bike um ano atrás confiando q teriam resolvido, vamos ver agora essa semana como vai ser a assistência técnica .
Me salvou heim kkkkkk eu iria comprar um rock evo! O negócio é oggi mesmo!
@@leandrorigolin3857 Oggi também quebra e muito, tenho cliente que trocou 2 quadros na garantia(mais de um inclusive) e desistiu da marca. Tsw e Rava tenho cliente que quebrou 5 em 7 anos, o último inclusive eu descobri a trinca essa semana fazendo a manutenção dela. Cannondale eu tenho uma trail sl que quebrou, porém com 5 anos de uso, tô com uma trail 5 de cliente quebrada tb na loja, 7 anos de uso, Caloi Elite 10/20 mais antigos quebravam nesse mesmo local da Sense, quadros de alumínio sempre vão trincar o lance é achar um que dure alguns anos no uso pesado.
Na Live da Sense aqui no canal os caras da Sense rindo falando que garantia vitalícia é marketing. Visivelmente criticando concorrentes como Soul e Groove que dão está opção para o consumidor. Vocês riem e mentem porque não dá pra acreditar que foram apenas 3% (7500) bicicletas que trincaram o quadro. E enquanto os quadros trincavam vocês vendiam e vendiam sem falar sobre o problema que já era crônico e sem "deixar" os youtubes, visivelmente PAGOS pelo silêncio, comentar sobre o que estava ocorrendo. Mudem essa postura de mandar indireta pra concorrência em lives, vocês não tem moral pra isso. Trabalhem calados resolvendo o problema das garantias atrasadas que vocês têm e que são muitas!
🙄🙄🙄🙄🙄
SENSE é a pior marca de bicicleta que vende por aí… fico vendo os marketeirostuber falando bem desse lixo de marca, mais quando é prova de resistência geral usa outras marcas que não é a tal “SONSA” kkkkkkkk né não mozaoooo… kkkkkkk
Aqui na cidade de Paragominas no Pará deu problemas nos cubos da sense !
Vergonhoso, nós, consumidores que levamos o prejuízo da troca do quadro, lembrando também que aumentaram o valor das bicicletas.
Eu tive dois quadros trincados da impact evo. Resolvi na justiça, jurídico da Sense não quis fazer acordo, ganhei o valor da bike + dano moral.
Sense recorreu mas não ganhou, ela e seu jurídico são inacreditáveis 🤭
Verdade é exatamente isso tenho um amigo que comprou uma e quebrou o quadro
Eu já estava praticamente fechado em adquirir uma Sense Activ 2021/22... mas depois que eu soube deste problema com os quadros e com os consumidores... já hoje a minha terceira opção.
A Soul passou para primeiro lugar.
Abraços.
Eu e mais um daq da minha pequena cidade estamos nesses 3 % q duvido mto q realmente seja, no meu caso resolvi meu problema mais rápido e não precisei ficar esperando 3 meses ou mais pela garantia, troquei de bike e também de marca.
Esses 3% é um dado maquiado, a sense diz que é 3% em cima de um modelo de quadro (pode ser os impact, os rockevo...) se a sense divulgasse o dado geral certamente seria maior. 30% talvez??
Colega nosso aqui teve o quadro da sense trincado por 3x (uma vez em cada quadro). Fato que eles mandaram um quadro novo... fato tbém que todos trincaram.
@@viniciusferro1558 q mer.... em... Pqp... Ainda bem q não me sujeitei a isso
@@viniciusferro1558 já to no terceiro quadro tbm amigo kkkkkk rir para não chorar kkkk
Eu tive dois trincados da impact evo, 3÷, aham 😒
Que bom que você não está censurando as críticas. O menino do Canal de Bike, ao contrário, está excluindo todos os comentários negativos sobre a Sense. Parabéns pela postura democrática e ética, Henrique!
Para acabamento de solda é só fazer como a Soul, completa com massa e depois pinta por cima, não afeta a solda e a resistência e fica um resultado como se fosse carbono.
Nem sabia disto. Mas parece uma ótima solução.
Gerou acidente, sim!
Por causa da quebra da solda o meu amigo teve uma queda e se arranhou bastante.
A minha speed Sense Criterium quebrou a espiga, sorte q não cai
Eu acho que os que geraram acidente são de pessoas mais experiente que "abusão" da bike (não é um abuso, mas são pessoas que tem um bom condicionamento físico e exige mais da bike)
@@vitordeoliveira7445 Não justifica.
@@gianvachi não tô advogando pra eles não Zé tô falando em uma possibilidade
@@vitordeoliveira7445amigo vc precisa rever seu português
Legal é saber que eu tenho um quadro todo cagado, deveriam fazer recall.
Quebra ele e troca kkkk já que vc já sabe.... vai esperar gerar um acidente? Talvez vc seja magrinho e anda bem tranquilo aí o quadro tá aguentando. Bota pra torar kkkk
@@diegodeassissantana4494 Eu tenho 79kg, andei só 1500km até agora não apareceu nenhum problema. Mas acho a postura da empresa lastimável, agora estão tentando limpar a barra, mas falharam muito na comunicação com os clientes. As que vi rachar não estourou no meio do pedal, só trincou a tinta....tem que ficar esperto, olhar no final de cada pedal.
@@FernandoJS pois é.... triste isso. No final nós que somos prejudicados.
@@FernandoJS tenho um amigo que trincou o garfo e o quadro da speed dele da soul. Trocaram o quadro mesmo com a garantia vencida. Já troquei um quadro caloi com problemas na rosca do central. Meu scott foi trocado em 2018. Alguns oggi foram trocados por problemas na pintura. Outro amigo cortou o canote deixou curto e quebrou o quadro, a garantia trocou sem questionar uma Niner. Enfim, problemas todas marcas podem apresentar..... aí fica o respeito ao cliente na hora do pós venda.
@@FernandoJS vc pode entrar com processo...pois eles tem que indicar um ponto de corte...então o que está para trás...faz parte da população suspeita e com vício oculto.
Henrique, eu não tenho uma bike Sense, mas fui uma das muitas pessoas que reclamou aqui no seu canal da postura oficial da Sense sobre os problemas nos quadros. Consumo produtos de bike a muitos anos e também consumo seus conteúdos no UA-cam. Como consumidor de "coisas" de bike de uma forma geral, acho sim que tenho direito de colocar minha opinião. Por tanta gente ter criticado, é que a Sense mudou sua decisão de trocar os quadros com defeito, antes disso a Sense só havia resolvido o problema da Sense, não o problema que quem tinha comprado um quadro com defeito, agora sim parece que vai tentar resolver. Isso é um mercado consumidor que exige o melhor da indústria, pq se a Sense não me convencer que é um fabricante sério, eu nunca vou me sentir tentado a trocar uma Specialized por uma Sense, mesmo que a Sense seja mais barata, indústria nacional etc etc etc.
A specialized fez o mesmo com o recall do garfo da sl7. Deixou o ciclista correndo risco de vida por falha catastrófica no garfo por meses. Só assumiu publicamente o problema quando a suposta solução (o novo plug) já havia sido desenvolvido, fabricado e enviado para todas as lojas do mundo.
@@vncsid Não sabia disso, mas o que citei foi só um exemplo. Abraço
Nao se esqueça que a spz ate um tempo atras davha garantia vitalicia nos quadros, eu inclusive tenho uma stumpjumper 2012 com garantia vitalicia. Entao perae...
@@Marco-li7sd soul também dá essa garantia
Meu primeiro trincou!!!o segundo veio ja com a solda diferente e até hoje não deu problemas,está 100%
Igual meu caso. O segundo quadro está com 7 mil km e tudo OK até o momento .
O meu já vai no segundo quadro, e inclusive já está trincado!
vai de caloi
Não acredito que seja 3%. Moro em uma cidade pequena, acho que aqui tem umas seis bicicletas sense, dessas seis, cinco abriram trinca, dos cinco que trocaram, uma trincou novamente em um mês. Troquei o quadro da minha, foi resolvido com trinta dias.
eu tive problema com 3 quadros da sense, agora recebi um novo ja com o problema resolvido. Mas em todas as vezes que tive o problema eles deram o suporte, nunca deixaram na mão ou demoraram a atender, no maximo em 15 dias recebi o quadro novo. O trabalho de garantia/pós venda é excelente.
PQP teve problema TRÊS vezes com essa vista e ainda elogia???? E custo de montagem e fit? E dor de cabeça? LIXO de marca
@@mateuscabrera CUSTO TODO POR CONTA DA EMPRESA... NÃO GASTEI NADA. A MARCA É TOP...FOI SÓ UM PROBLEMA QUE JA FOI RESOLVIDO. COMO NÃO TINHAM DESCOBERTO O QUE CAUSAVA O PROBLEMA OS QUADROS QUE ME MANDAVAM ERA ANTIGOS, PORTANTO SEM O PROBLEMA RESOLVIDO. MAS O ATENDIMENTO FOI SEMPRE ÓTIMO. JA VI CASOS PARECIDOS OU ATE PIOR EM OUTRAS MARCAS
@@leooliveiracyclingcara acorda. Marca top que o quadro da problema 3x???
3% kkkkkkkk seria mais verdadeiro 30% eles só contam os que voltaram para eles da garantia agora e as pessoas que não conseguiram pedir garantia por ter comprado de segunda mão e as vezes não conseguiu a nota ou não pediu aí ficou sem garantia eu mesmo na loja onde trabalho já identifiquei dois quadros quebrado essa semana
Verdade estou com um amigo que vendi uma imp sl pra ele até agora n dera nada
@@jaelsonbola211 eu mesmo avise para vários acionar a garantia muito fraco
Estou entre esses que compraram de segunda mão e não tem a nota fiscal,descobri a duas semanas uma trinca no meu quadro é bem pequena mas...
Boa tarde, comprei uma Sense 2021 Comp zero a 7 meses atrás, faço em média 170 KM. Graças a Deus ela está 100%, obs: tenho 120 kg. Abraço a todos
E aí já trincou??
BLZ,parabens pelo caminho da fé,foi feito com excelencia,me senti junto em cada pedalada.
Opa, tudo bem contigo meu querido, legal a sua forma de abranger o assunto mas me perdoe, este número é realmente uma piada, na nossa região ninguém mais quer nem saber da marca devido a quebra em massa, triste essa colocação inverdadeira por parte deles, mas faz parte, bola pra frente
Pela quantidade de comentários negativos em relação a marca acho que a Sense tem um problema enorme nas mãos.
Verdade
Tem sim. Eu iria comprar uma rock evo e não vou mais
Tinha um problema, não tem mais!
A minha sense fun comp quebrou o quadro ano passado com 10 meses de uso, eu uso somente no circuito urbano.
Mais a a empresa tá de parabéns que fez a troca pra mim.
Sou de Manaus-Am
Valeu Henrique.
Ótimo vídeo parabéns.
Sempre bom ter informações sobre problemas também.
Saúde e sucesso camarada!!!!!
Comprei uma Sense Impact Pro 2020 e tive problema com o quadro, e várias pessoas na minha cidade tbm. Definitivamente não acredito que o problema tenha acontecido com apenas 3% dos quadros.
Olá pessoal do pqp....tudo tranquilo?
Bom, sou cliente sense e tenho uma impact Race 2020, comprada em novembro de 2019. Com um ano e oito meses ele trincou. Várias trincas entre o Seat Tube e Chain Stay. Dia 05 desse mês fez um mês que enviei a bike ao logista e segundo ele a garantia foi aprovada, só. Duro disso tudo, é quando vou receber outro quadro? Logista, garantia "sense" deveria urgentemente dar prioridade para casos assim, caso realmente queiram ficar no mercado que inclusive é muito exigente hoje. Hoje está fazendo 38 dias sem girar, sem treinar, acredito que é a pior parte para muitos clientes como eu que estão passando por isso. É muito difícil não ficar chateado, um pouco revoltado. Mais não tem o que se fazer. Meu chefe está se encaminhando para quatro meses aguardando o quadro. Última conversa com a S2 bike shop dele Londrina-PR, falou pra ele entrar na justiça, acreditam se quiserem. Sense, dêem prioridades para a trocar desses quadros, para essa garantia. Abraço pqp.
Tô na mesma amigo! Impact Race de 2019, garantia aprovada, aguardando o quadro chegar e sem rodar, o pior de tudo.
@@paulogissoni3290 alguma previsão por aí? Qual sua região Paulo? Abração e força aí 🥺😔
Sul de Minas, sem previsão, avisaram que tem um prazo de 90 dias pra mandar. A resposta da garantia foi bem rápida, mas o quadro nada ainda. O lojista disse que posso rodar na bike, mas a gente fica cabreiro né ...
@@paulogissoni3290 no meu caso eu tive que levar a bike para o logista 150km da minha cidade do norte do Paraná. Logista exigiu a bike na loja. Você ainda está com a bike, pode girar, não quebra não. E você está na região dos homens hein..
Eles tem 30 dias para resolver, ou grana de volta... E não estão nem aí, garanto
Na minha cidade nenhum lojista quer essa bomba mais …… 3% haha “rachei”
rachou literalmente kkkkkkkkk
Aqui literalmente TODOS amigos que conheço tricou o quadro, inclusive tem um que bem tem 3 meses
Vamos ver se agora o problema seja resolvido , pois vou entrar com a garantia no terceiro quadro em 4 meses só .
Resumindo, verdadeira bosta kkk
Estou com mesmo problema essa empresa é uma verdadeira piada para o ciclismo estou a 4 meses esperando o quadro da garantia e até o momento nada, Não recomendo nem para o meu pior inimigo.
@@wendellalmeida5391 meu primeiro quadro demorou 70 dias , mais com muita persistência, até a loja onde comprei eles tiram a revenda dela , um advogado me disse que eles tem até 30 dias para resolver o problema, Se eles não cumprir pode pedir o valor da bike de volta
Quando depois de 2 meses me mandaram quadro onde eu teria que mudar varias peças, deixei quadro pra loja e peguei um qualquer, pra voltar pedalar, sense jamais.
Uai credo, é vc Avancini?
Meu caro parabéns pelo vídeo top canal. Gostaria de tirar um dúvida com vc que tem conhecimento, tô comprando uma Trek top fuel 9.8 2011. Aro 26 mais não tô preocupado por ser 26 até porque ela seria minha primeira experiência com uma Full. Aí que pega o link Evo dela tá com uma parte descascada parecendo uma trinca. Como é carbono e esse pedaço quebrado é bem na parte onde o shock é fixado e recebe impacto. A pergunta é se for apenas a tinta como o proprietário tá me garantindo, vale a pena o risco!? Essa peça caso venha um dia quebrar é cara? Pq não achei nada de informações sobre esse minolink evo. Se puder me ajudar pode ser a dúvida de muitos, desde já agradeço bora pedalar.
Realmente una situação difícil torço pra que ela consiga resolver todos os problemas e continue crescendo.
Boa Noite
Estou a 1 ano e 3 meses, numa luta com a sense, 5 quadros com defeito, já estou 4 meses sem baik, a sense não fala nada, a loja que vende a baik não informa nada , é uma vergonha, só quero minha magrela, para sair pedalando e ser feliz.
Gostaria de ajuda
Baik vc não vai conseguir msm. Tenta uma bike
Sense Marea das bikes👀😂😂😂
Marea das bikes, essa foi boa 😄
acho q tá pior q Marea!😂😂😂😂😂😂
Aqui em casa as duas Sense impact pró quebraram..uma aonde vc falou e a outra na base do canote...a segunda quebrou faltando 4 meses para vencer a garantia... levou 90 dias para resolver o problema
Aqui na minha região se falar da sense da até briga, foram raros os quadros de aluminio que eu não vi trincado e os donos reclamando em muito sobre garantia e etc, espero que a Sense mude sua postura e imagem rapidamente.
Acontece nas melhores famílias... Minha Soul 929 2021 quebrou o quadro no seat tube na primeira trilha além de afrouxar todos os raios das duas rodas .... comprei a bike na sexta e pedi o dinheiro de volta na segunda....
Minhas duas bikes que tive da Sense ocorreu trinca do quadro. Minha atual uma Sense Impact Evo ano 2020… trocada quadro, resumindo transtorno, tempo demorado para entrega do quadro. Novamente per de se tempo além do risco que se corre, se problema foi sanado, agora tenho aguardar novo quadro e só tempo demonstrará.
Tinha uma Sense era mto triste ! Toquei por uma Caloi agora dou risadas com facilidade!
Comprei uma Sense Impact Pro 2019 a dois anos atrás, e esse ano tive esse problema 🤦🏻. A loja onde eu comprei acionou a garantia imediatamente, demorou aproximadamente 40 dias pra chegar o novo quadro, tempo que eu julgo BOM. No geral, minha experiência com a marca é muito boa 👏🏼👏🏼 agora é só trabalhar e pedir a Deus pra ter condições de comprar uma Gravel 🙌🏼😇❤️
Descobri esse mesmo problema agora na minha , tenho a impact pro 2019, e apareceu esse trinco. Ainda bem que está dentro da garantia, espero que a Sense me um quadro novo 🙏🏻
@@thewelynton estando dentro da garantia ela manda um quadro novo, pode demorar uns 45 dias 👍🏼👍🏼👍🏼
Boa tarde! Quais os modelos da Sense que apresentou essas trinca nos quadros? Pedro Tobias de Belém do Pará
Caramba... Não tinha ninguém com experiência em solda na fábrica para desconfiar disso??? Destempera mesmo... São metais diferentes ali, com dilatações diferentes... Esquentar essa junção depois de esfriada da solda inicial dá problema mesmo... Cada uma... Soldar a solda... Parabéns ao gênio que teve essa idéia...
Aqui na minha cidade eu e mais um punhado tivemos problemas com a marca... só 3%?? Duvido muito. Era fanzaço da marca mas agora, depois de esperar 4 meses pra receber um novo quadro e nem pude escolher a cor; não índico pra ninguém.
é pelo jeito a imagem da empresa não vai mudar só com esse marketing não, só tem gente aqui reclamando dos quadros e do pós venda q é péssimo!graças a deus comprei uma soul e me livrei de uma bomba dessas!
Salve, a Sense fala que é 3%, porem da galera que conheço 50% da galera que teve bike da sense inclusive eu aconteceu isso da bike trincar, maioria foram pra soul ou oggi e estão felizes, ainda continuo com a sense porem a forma que eles tratam os clientes é com muito descaso, quando é a galera que tem visibilidade eles são uma coisa com quem esta na margem não.
Comprei uma impact evo em Abril desse ano,quando o Henrique fez o vídeo dessa bike gostei muito dela, geometria top e excelentes componentes pra mim q sou só um atleta de fim de semana,em outubro notei a trinca no meu quadro,comprei a bike na S2 bike shop raja em BH,levei a bike lá tiraram algumas fotos,no dia seguinte já recebi o ok da garantia,com 10 dias meu quadro novo chegou com mais 5 anos de garantia,não tenho nada a reclamar da Sense,a bike muito boa e a garantia foi atendida muito rápido.
Sorte sua, a minha levei em abril e só recebi 3 semanas atrás. Cabe lembrar que além da diferença nas soldas notei que o quadro novo precisa de mais anéis espacadores no tubo que prende a mesa achei que isso enfeiou a bike, mas se tiver inteira pelo menos...
Aquele marketing pago, pra dizer que a sense é tudibom. kkkkkk
Não costumo criticar as marcas seja qual for, mas nunca vi tanta reclamação por defeito no quadro como da Sense, várias pessoas aqui em Curitiba que teve problemas e não voltaram nunca mais a obter produtos da Sense, é uma pena por ser um produto nacional.
O correto é a Sense fazer o recall e fazer o possível para resolver os problemas com os lotes antigos para recuperar a confiança dos consumidores. Quero acreditar nisso, pois eu tinha intenção na compra, mas não estou mais confiante.
Eu troquei de bike esse ano.
Eu ia comprar uma Sense impact Race, mais como vi quadros quebrado e demora para trocar o mesmo... desisti.
Se a Sense tivesse feito um video, só assumindo o problema, q estavam correndo de atrás para uma solução rápida, só uma satisfação ao seus consumidores...
Mais não vi nada da parte dele, em um canal oficial dele, pra mim se acovardaram.
Acabei comprando uma BMC, no outlet da Suol..
Tô feliz da vida com a bike...
Abraço Henrique.
Henrique a minha Oggi 7.5 já quebrou 2 vezes nesse mesmo lugar e com muito esforço a Oggi trocou o quadro o meu tem garantia vitalícia faz uma matéria sobre as trincas dos fabricantes qual quebra mais e qual atende melhor as garantias
Eu tive Sense Impact Pro (2017) por 3 anos e a Impact Pro 2020 por 1 ano... não tive problema... Peso 75kg e desço moendo... Não tive problemas com o quadro...
Olá, tudo tranquilo ? Eu tenho uma Sense Rock Evo 2018, sou 2° dono e tenho a cópia da nota fiscal . Caso venha aparecer uma trinca, a Sense troca o quadro ?
Grato
Olá, sou lojista, não trabalho e nem quero essa marca. Mas pelo que eu sei as marcas dão a garantia ao primeiro dono. Pro CPF da NF. Abracos
3% ?
Coincidência eu conhecer outras pessoas que também teve problemas com trinca no quadro como eu tive, ne?
Estou entrando em contato com a sense para resolver o problema do quadro da minha bike.
Vamos ver em quanto tempo eles vão resolver.
Já estava na hora de resolver esse problema, já estou no meu terceiro quadro, só que nesse último que me mandaram já me mandaram com essa solda nova, por enquanto está tudo certo!!!
Blz, tubo de maior diâmetro, área de contato maior, essa da solda sobreposta pra acabamento nunca tinha visto kkkk a solda tig já é top, nem precisa tapar kkkk uma verdadeira obra de arte, agora minha dívida, qual modelo q estava apresentando esse problema? Sense de enduro cadê as explicações de balança trincando? Se for pra explicar q fale de todos kkkkkk explicaram foi é nd kkkk
Eu adquiri uma sense one 2020 e quando trincou, fui prontamente atendido pela garantia, e em menos de 20 dias já estava com quadro novo.
Tive uma Sense One. Quebrei o quadro na parte de trás do selim 3 vezes. Eles sempre mandaram um novo quadro. Mas sempre todos quebravam, aí desisti da marca. Estou a um tempão com uma tsw. Resolvi o problema
Ao que parece, pela solução da Sense, não era problema no acabamento, mas estrutural. Se fosse só acabamento, a solução seria não fazê-lo. Eles mudaram a estrutura de toda a bike e reduziram o acabamento. O problema era estrutural, de projeto! Mas que bom que resolveram!
Henrique, gosto dos seus vídeos, mas esse aqui foi uma bela passada de pano pra Sense.
Aqui na Minha cidade, pequena cidade, tem 3 bicicletas da Sense. 2 quebram o quadro. A terceira o cara usa pouco, pouquíssimo.
De MTB a Gravel, vejo muita gente reclamando. Muita mesmo.
A Sense deveria pedir desculpas pelos péssimos quadros que fizeram, resolver com rapidez a questão da garantia e aí, só aí, usar o marketing de forma saudável pra empresa e cliente.
Grande abraço e parabéns Pelo Brasil Rider. Esqueci de parabenizá-lo ao final dos vídeos do evento.
Passou pano, cobertor, cortina 🤭
Lençol, tapete, papel toalha/higiênico....
Comprei uma, como sei se a minha é a versão revisada sem risco de trinca ?
Blz. Saber o que acontecia é um problema deles. Mas precisa resolver a troca ou concerto dos mesmos,ser mais rápido. Obrigado você por nos comunicar.
A Soul também faz um acabamento na solda... É esse mesmo da Sense? Tenho uma Soul SL 129, perigoso dar problema? Ou o da Soul é outro esquema?
@Clovis verdade!!
Amigo meu pegou uma em 2017. Trincou o quadro em 2 pontos, e a suspensão que veio nela (uma suntour a ar) também deu pau. Brigou uns bons meses pra poder ter a troca do quadro e da suspensão
A loja onde comprei a minha bike em 2020,trocou 13 quadro, inclusive ele parou de trabalhar com a sense.
Nenhum problema! Tenho uma Rock Evo 2019 e não usei a exaustão, sempre com manutenção em dia, mas considero ter usado o suficiente pra testar e se deliciar nas montanhas de MG. Recomendo!
Pelo visto só vc
Sense é o pior pós venda. Meu quadro ficou 6 meses na garantia. Me deram um quadro sem nota fiscal e um modelo q simplesmente não existe no catálogo. De deram um quadro pintando de impact SL só q não era o modelo apenas era pintando e simplesmente não existe no catálogo da sense algum quadro com o msm modelo q recebi. Não comorem sense!
*Não comprem Sense!
Uai..o meu também veio sem nota fiscal... Solicitei e até hoje nada
@@wagnermiranda123 Até hoje aguardo
@@haroldosiqueira7306 Pois é...
Como o cara vai vender uma bike sem nota hj em dia?
Eu já tive dois quebrado chegou o terceiro com a solda nova problema é que nunca pagarão a mão de obra pra troca ou seja. Continua falho pq o erro é deles e a gente q fica pagando pra desmontar e montar novamente.
Eles pagão sim, pra loja que te revendeu.
Prezado Henrique, cheguei a lê todos os 300 comentários, e isso não influenciará e nem faltarei com respeito a ninguém, minha Race 2019 trincou, é a única por aqui na cidade de 35 mil habitantes, ou seja, 100% deu problema, já que a minha representa esses 100% agora o que aconteceu foi que eu não vi e não sentia nenhum probleminha na bike pó causa dessa trinca, só fui ver porque um amigo meu de Araguaína estava passeando por aqui e comentou sobre o assunto, fomos ver e a minha estava trincada, mas isso não significou o fim, apesar de minha tristeza, já que havia investido tudo que tinha de economia nessa bike, porquê simplesmente a SENSE resolveu o problema junto ao revendedor aqui da minha cidade em um mês, sou do interior do Ceará, Campos Sales e aqui até notícia chega atrasada, pois bem, recebi um quadro novo e montaram minha bike e me entregaram sem os adesivos, não aceitei a misture a e desconfiguração da bike por isso exigi que me mandassem os adesivos de acordo com o novo quadro, adesivos esses das rodas e suspensão, aí recebi e ficou tudo bem, mas fiquei me perguntando, porque não mandaram logo tudo junto, será que eles não se preocupam com a vitrine dos seus produtos rodando por aí? E fiquei me perguntando tbm, porque gastaram mais dinheiro pra enviar os adesivos depois,podendo terem enviado junto ao quadro e porque só mandan se o cliente exigir, isso me entristeceu, e agora o quadro novo trincou novamente e foi aberto hoje um novo ticket, será que dessa vez vão satisfazer o cliente pra que ele não tenha que tá reinvidica do seus direitos dentro do que é correto, porque você ter uma bike com adesivos azul turquesa e colocar num quadro dourado, aí é palhaçada, peço sua ajuda pra levar esse assunto até o gerente de marketing, a fim de que eles possam, ter o fidbek com o cliente que acompanha o ticket e pelo menos informar antes do envio, o que realmente estão mandando, e quem sabe assim, nós clientes tenhamos a oportunidade de escolher pelo menos a cor do quadro. Obg por sua atenção
Fiquei 88 dias esperando um quadro vir da fábrica para troca devido a trinca. Fui humilhado na loja Castelo BH pelo dono e pelo pós vendas. Resolvi pegar meu dinheiro de volta. A pergunta que não quer calar é: se foi resolvido porque não dão garantia vitalícia? A Sense erra e ainda humilha seus clientes. Minha PIOR experiência em relação ao mundo da MTB foi a Sense, tenho birra da marca e sempre que posso faço propaganda negativa e indico outras marcas, como TSW, OGGI, Audax, Caloi e etc... Sense nem de graça mais
Análise da causa da falha bem feita, porém no momento errado. Tal estudo deve ser realizado durante o desenvolvimento do produto , de forma que o cliente não tenha que colocar sua integridade física em risco para validar a durabilidade do quadro. Resta agora um recall para troca de todos os quadros produzidos no ciclo de processos tido como problemático. Troca dos quadros trincados somente é insistir no erro.
Também fui premiado e eles me mandaram um novo. Vi antes de um acidente e aguardei a troca. Tudo certo. O novo está ok.
O quadro da minha impact evo trincou com 10 meses de uso , demorou 2 meses para vir outro , era cor prata e veio cor cinza . E ai teve alguns gastos na troca do quadro o que não deveria ter tido já que é uma bike cara e não devia ter trinca. Enfim espero que eu tenha sorte dessa vez, porq tirando isso a bike é ótima.
Após baixar o preço da Impact Race 2023 estava decidido comprá-la essa semana ainda. Fui dar uma pesquisada mais afundo no tema do problema do quadro e é alarmante a quantidade de reclamações, inclusive do modelos que dizem já terem sido corrigidos.
Realmente fica difícil para o consumidor "apostar" R$ 11k numa bike que pode virar uma dor de cabeça ao invés de uma diversão.
O pior é que hoje eu tenho uma Oggi 7.0 que usei por anos até o final da vida dela...rs e agora quero experimentar outra marca já num modelo intermediário. Cogitei pegar um 7.6, mas o design e as cores não me agradam (ainda parecem a minha 7.0). Achei que seria na Sense (que eu acho o design muito bonito). No final das contas, vou pra Soul mesmo...
E aí amigo, comprou qual bike?
Estou analisando em pegar a Impact Race. Sempre gostei dela. Mas pelo preço que era vendida, não era um bom custo benefício.
E esse problema de construções de quadros, toda marca têm.
Comprei uma Stimolla e acreditem se quiser, veio com o triângulo traseiro empenado. " Mexeram " na centragem da roda pra compensar o defeito. Descobri o defeito por quê sempre confiro a centragem da roda pra identificar esses defeitos. Acionei a garantia e já vão substituir o quadro.
@@rodrigodesouzafernandes4592Comprei a Impact Race mesmo. A bike é uma delicia, porém já começou a aparecer barulho na caixa de direção quando ando em paralelepípedo. Já desmontei e engraxei e diminuiu, porém o problema continua lá.
Se vc consegue conviver com isso, eu indico a bike. Se não, vai pra outra opção.
Sou proprietário de uma Sense Rock Evo 2020, não tive problema de trincas com o quadro, mas fica a dúvida se meu quadro pode estar nesse lote que apresenta problemas. Pois não tenho sobre peso, sou magro, o que não exige tanto, mas com o tempo pode ser que venha a apresentar. Resumindo, fica a insegurança em relação a garantia da bicicleta.
A minha sense Impact evo tricou, já tive duas sense rock evo trincado, agora 3 vez trincado, estou ficando triste 😢 pois a bicicleta é muito boa , mas estou ficando triste com marca, acionei a garantia, espero que os quadros novos acabem com esse defeito!!!!
Será que as 2022 já corrigiram esse problema tou querendo Gravel sensi
O pós venda da swift / sense é muito ruim! Estou esperando a 6 meses por uma garantia já aprovada de quadro. Eles já nem respondem mais os e-mails.
Passei 6 meses tbm. Me enviaram um quadro sem Nota fiscal e um modelo q simplesmente não existe no catálogo deles
Ainda bem que não comprei essa bomba,tava na dúvida entre sense e oggi,e estou a quase 2 anos com a oggi 7.2 sem dor de cabeça!
graças a deus tbm me livrei e peguei uma soul,estou a 3 anos com ela e nenhum problema!🙌
A galera tá meio revoltada com a sense, aqui nos comentários kkkk
Se você está esperando um quadro igual a maioria aqui, inclusive eu, você saberia o que é fica revoltado. Principalmente sem girar.
@@luciobio acredito que consigo aguentar mais uns 20,30 dias. Depois já era...
caramba... só 3% ?... já ví 5 quebrados aqui na cidade... um amigo que quebrou duas (e não é pesado nem anda muito forte)... bom.... espero que tenham resolvido, pois a bike é boa, geometria "esperta"
Tenho a melhor impressão possível dos quadros da Sense, tanto de alumínio quanto de carbono... Todavia, ainda não vi ninguém com mais expertise que a cannondale na lida com alumínio!
Todavia, vc é um dos poucos que teve sorte de não quebrar
@@Petaopower, tá falando de Cannondale ou Sense? 😅
@@samuel-JF1981 Sense, claro 🤭
Show de bola
Eu acho e que a Sense esta vendo crescer outra marca nacional que sera uma grande rival , e apesar de pequena ainda , esta mostrando muita competencia na qualidade das suas bicicletas , inclusive competindo mano a mano com marcas gringas renomadas em modalidades especificas.
A Sense tem que se corrigir e reconquistar logo os consumidores de bicicletas , enquanto a marca rival nacional nao e conhecida ainda pela qualidade dos quadros .
ATENÇÃO: Papel aceita tudo. Esses 3% são só dos modelos de MTB que apresentaram o defeito ou do total de bicicletas vendidas, incluindo speed, infantil, urbana, carbono???????
3% em cima de um modelo de quadro (podem ser 3% das rockevo, podem ser 3% das impact race pro)
Sense One, Impact SL...Rock Evo. Vários modelos!
Comprei um Impact SL em maio aqui na cidade de Alfenas, de cara veio com o manete de freio quebrado e até hj nada de trocar, tive que colocar um usado, para completar a opera com menos de 20 dias após a compra a suspensão estragou a trava e o embolo, e só enrolação tanto da parte do logiista e por parte da SENSE, já cansei das enrolação e desculpa, tô quase levando a bike de volta pra loja e acionar os meios legais pra tentar resolver o problema!
Sempre gostei da SENSE, porém essa última compra só estou passando raiva, deveria ter comprado uma OGGI!
Problemas de soldagem e erros de engenharia acontece até nas marcas que já são consagradas, agora, esses 3% tá parecendo resultado de pesquisa do Datafolha.😁
Minha rock evo tá com esse problema e a sense tá dificultando a troca do quadro.. querendo colocar como mau uso...
A sense active estava vindo com problema no garfo!
A minha 2019 veio com o garfo quebrado como eu comprei numa loja física o problema foi resolvido em um mês mas o meu amigo que comprou pela internet teve que entrar na justiça!
Se soudar quebra novamente?
Ja estou no 3 quadro da Specialized e ontem TRINCO O 3 😂😂🤦🏼♂️nao vou mais aciona a garantia vou levar em uma fabrica em Sumaré especializada em soldas de alumínio e vou fazer o reforço e soldar novamente abandonei essa garantia 🚵
3% é muito. Bom que reconheceram e estão consertando.
quero comprar sense fun evo mas com tantos comentários de quadros trincados já estou com medo ...será que s quadros 2022 não vão acontecer isso
Para mim, ver as soldas "escamas de peixe" mostra que a solda tem qualidade.
Está cheio de marcas ai, fazendo soldas safadas e lixando depois para pegar a galera ignorante que compra bike pela estética.
Esses dias estava vendo opiniões sobre quadros da KSW que são quadros de entrada, mas de excelente qualidade... aí um cidadão criticou o quadro justamente por ter esse tipo de solda escama de peixe bem aparente 😂
A Sense informou a partir de qual numeração de quadros, esse problema foi solucionado?
Assisti o vídeo fui ver minha impact Race 2019 tá trincado tbem
Tenho um amigo qie comprou a bike em 12/2022 e descobriu hoje uma trinca Exatamente como relatado. Ao menos a empresa seja responsável
A Sense deve estar tendo muitos prejuízos e agora tenta reverter a situação via UA-camrs. Reclame aqui está chovendo reclamações.
As fábricas ,digo fábricas pq muitas estão fazendo isso, parecem q aboliram as "pontes" entre os stays em nome da redução de peso tenho uma sense criterium e ela não tem ponte entre nenhum dos star penso q se fosse uma mtb eu provavelmente nem compraria uma bike assim de aluminio não tenho problemas na minha bike e espero continuar não tendo a minha mtb é uma groove riff q tem ponte nos stays e a solda é robotizada linda e super rígida groove/astro estão de parabéns ,sense tbm está por ouvir os clientes mas pensem na possibilidade de adotar as pontes para os quadros de alumínio
O meu Impact SL já trocou 3 vezes. O próximo vai trincar também. Já está acabando a garantia.
tenho uma Sense Fun Evo, há um ano, acho que está tudo Ok, mas fiquei em choque com estas informações. espero que não dê nada.
Nacional vai de audax ou soul, não tem erro.
@Clovis sou lojista e trabalho com a first e alfameq, otimos quadros nacionais com gatantia e excelente custo x benefício. Na minha opinião quem quer custo x benefício pega um quadro e monta a bike de acordo com seu gosto/necessidade.....bikes montadas se paga muito a marca!
Tem umas pessoas dizendo que mesmo os novos trincam. É verdade isso??