hola!!! me gustara saber si esta ley también es aplicable en caso de que la calidad del servicio este decayendo?? tengo contrato con tv cable monterrey por 2 años el cual quisiera dar de baja.. pero me puedo amparar con esteart.???
Hola, aun aplica? el video es de 2010, me urge cancelar cablecom, desde que lo contrate debo llamar cada mes sin falta para que me ajusten la factura, después de 10 llamadas ajustan si pago ese mes y al otro bonifican, si no hago este procedimiento mensualmente, (que dura aprox 5 dias a 10 del mes) me cobran extras que no he contratado.
yo presente una queja en contra de cable mas y me dieron mi primer audiencia el dia. Y en todo este tiempo no se percataron q el domicilio d proveedor estaba mal y x eso n s presentaron.
Yo fui a las oficinas a dar de baja mi servicio lleve el equipo,iba al corriente con mis pagos,a la entrada una señora me pregunta que tramite va a hacer le dije la baja de mi servicio y me pregunto trae el equipo le dije que si y me dijo formese,pues estuve formada por 2 hrs cuando paso con el asesor, me dice que no se puede porque primero tenia que marcar al numero de servicio para que me dieran un folio,le respondi que la señora de la entrada no me lo dijo para que en lo que estaba formada marcara,se molesto y me dijo que me iba a suspender mi servicio que me llamarian para preguntar el porque de la suspension y que ahi me darian instrucciones para regresar el equipo,pues pasaron 2 meses ,me empezaron a llegar mensajes que pagara mi servicio,me llaman dia y noche y ya no se que hacer,si por eso fui hasta las oficinas a hacer dicho tramite,me quieren cobrar por un servicio que no tengo 1600,eso es injusto😡
lo que no dice este video es que el suscriptor debe de reportar la falta de señal de inmediato, para tener un respaldo, si el cliente reporta que no tuvo señal todo un mes y nunca lo reportó, pues en esa situación no procedería nada de lo que dice este video, debemos siempre. debemos reportar cualquier tipo de falla y que haya un seguimiento por nuestra parte sino la empresa no lo hará, ojo
contrate dish lamenmtablemente no me gusto la programacion y me dijeron que no se puede cancelar, asta que cumpla el contrato de 18 meses , ya esta por terminar pero me dicen que no inicio el tramite de cancelacion se ace automatico otro contrato ...esto me parece un robo,
Profeco cuando yo contrate vtv me hicieron firmar un pagare y ahora que voy a devolver el equipo no me lo quieren devolver solo me quieren dar una hoja que dice constancia de entrega recepción de equipo esta bien
Estimado usuario, te invitamos a revisar en tu contrato los términos y condiciones sobre este tema. En caso de que el proveedor omita información, puedes presentar tu queja con nosotros bit.ly/PrQD
@@profecotv ok gracias pero mi contrato no habla sobre el pagare,yo pensé que en cuanto cancelara y entregara el equipo me devolverían mi pagare y mi pregunta es si legalmente yo devuelvo el equipo me tendrían que devolver el pagare.
Llevo mas de un año con sky aunque de vtv me pase al paquete sky, ahora que intente cancelar mi suscripción me hicieron saber que tendria que pagar una multa de $8000 pesos por la cancelación! Hablare para que me asesoren!
Ocupe Dish 6 años Me cambié de casa en otro municipio y resulta que ese municipio no tiene adjudicados los canales de televisa Mis vecinos contratan y si los tienen Quiero cancelar llevo 9 años con un servicio incompleto
He tratado de cancelar sky y de que cambien la forma de pago, de tarjeta a recibo, pero me dejan colgado y luego me cuelgan. Me lo hicieron tres veces. Ya tengo 18 años con sky.
Pregunta si se robaron mi codificador megacable dta101 y quiero dar de baja el servicio por completo me. Cobrarán el equipo y alguien sabrá cuanto es el monto
Te sugerimos que leas los términos y condiciones del contrato que firmaste, para que sepas cual es la penalización por este concepto o acude a tu sucursal.
Mmmm hasta ahorita me entero :( Los de megacable me quedaron mal una vez y les dije que tenían que compensarme debido a su incumplimiento, y se rieron de mi! Aunque en ese caso no era cancelación, si no era que no habían ido a conectar el servicio, ni modo.
El abogado solo se justifico diciendo n es mi culpa. Me comento que el no puede obligar a cable mas a cancelar mi contrato tiene de todo menos d abogado su nombre es Francisco Ruiz Sanchez
¡Hola! En este caso, debes presentar tu queja en cualquiera de nuestras Oficinas haz cita en telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/procitel.jsp o al Telcon 55 68 87 22 y 01800 4688722 de larga distancia.
Estimado usuario, puedes presentar tu queja a través de #Concilianet, recuerda que necesitamos de tu queja para poder proceder ante los abusos, por favor ingresa aquí bit.ly/1FjR8b2 y con gusto te atenderemos.
Que debo de hacer para dar de baja sky vetv yo pensaba que dejando de pagar se iba a arreglar y pues ahora me puden cierta cantidad para darlo de baja y pues prefiero que me manden a burot que ago?ayuda!!!
hola buenas tardesquierop cancelar el servicio de internet y tel de cablecom pero siempre me dicen que tengo que estar un año ya tengo con ellos mas de 10 años y solo porque cambiaños contrato no lo podemo hacer y es una basura en el dia se corta como 5 veces si estoy hablando se corta la llamada y el inter ni se diga es una tras otra boy al corriente en mis pagos que hago x fis me quiero cambiar de empresa. gracias
Hola porque sera que al querer hablar con un operador para dar de baja un vetv te dejan ahi un buen rato y nunca contestan por favor alguien q me ayude
jajajajajajajajaja no ma..es inche maltilde, que facil la pintan los de profeco, hablas si no te hacen caso llamas a profeco y ellos ayudan, no digo que no pero mientras los dos meses que te cobran por cancelar, quien te los paga? profeco? lo dudo
![Mermelada de frutas ["Revista del Consumidor TV" 28.5]](http://i.ytimg.com/vi/UNoXJ9OUIUo/mqdefault.jpg)
Que buen vídeo muy informativo, ahora se que hacer si DISH se reusa a cooperar.
Muahahahahaha *o*
hola!!! me gustara saber si esta ley también es aplicable en caso de que la calidad del servicio este decayendo?? tengo contrato con tv cable monterrey por 2 años el cual quisiera dar de baja.. pero me puedo amparar con esteart.???
Hola, aun aplica? el video es de 2010, me urge cancelar cablecom, desde que lo contrate debo llamar cada mes sin falta para que me ajusten la factura, después de 10 llamadas ajustan si pago ese mes y al otro bonifican, si no hago este procedimiento mensualmente, (que dura aprox 5 dias a 10 del mes) me cobran extras que no he contratado.
yo presente una queja en contra de cable mas y me dieron mi primer audiencia el dia. Y en todo este tiempo no se percataron q el domicilio d proveedor estaba mal y x eso n s presentaron.
Yo fui a las oficinas a dar de baja mi servicio lleve el equipo,iba al corriente con mis pagos,a la entrada una señora me pregunta que tramite va a hacer le dije la baja de mi servicio y me pregunto trae el equipo le dije que si y me dijo formese,pues estuve formada por 2 hrs cuando paso con el asesor,
me dice que no se puede porque primero tenia que marcar al numero de servicio para que me dieran un folio,le respondi que la señora de la entrada no me lo dijo para que en lo que estaba formada marcara,se molesto y me dijo que me iba a suspender mi servicio que me llamarian para preguntar el porque de la suspension y que ahi me darian instrucciones para regresar el equipo,pues pasaron 2 meses ,me empezaron a llegar mensajes que pagara mi servicio,me llaman dia y noche y ya no se que hacer,si por eso fui hasta las oficinas a hacer dicho tramite,me quieren cobrar por un servicio que no tengo 1600,eso es injusto😡
lo que no dice este video es que el suscriptor debe de reportar la falta de señal de inmediato, para tener un respaldo, si el cliente reporta que no tuvo señal todo un mes y nunca lo reportó, pues en esa situación no procedería nada de lo que dice este video, debemos siempre. debemos reportar cualquier tipo de falla y que haya un seguimiento por nuestra parte sino la empresa no lo hará, ojo
contrate dish lamenmtablemente no me gusto la programacion y me dijeron que no se puede cancelar, asta que cumpla el contrato de 18 meses , ya esta por terminar pero me dicen que no inicio el tramite de cancelacion se ace automatico otro contrato ...esto me parece un robo,
Amigo vengo del futuro como pudiste cancelarlo ?
Profeco cuando yo contrate vtv me hicieron firmar un pagare y ahora que voy a devolver el equipo no me lo quieren devolver solo me quieren dar una hoja que dice constancia de entrega recepción de equipo esta bien
Estimado usuario, te invitamos a revisar en tu contrato los términos y condiciones sobre este tema. En caso de que el proveedor omita información, puedes presentar tu queja con nosotros bit.ly/PrQD
@@profecotv ok gracias pero mi contrato no habla sobre el pagare,yo pensé que en cuanto cancelara y entregara el equipo me devolverían mi pagare y mi pregunta es si legalmente yo devuelvo el equipo me tendrían que devolver el pagare.
Llevo mas de un año con sky aunque de vtv me pase al paquete sky, ahora que intente cancelar mi suscripción me hicieron saber que tendria que pagar una multa de $8000 pesos por la cancelación! Hablare para que me asesoren!
Alex Moon y como terminó si cancelaste!
Ocupe Dish 6 años
Me cambié de casa en otro municipio y resulta que ese municipio no tiene adjudicados los canales de televisa
Mis vecinos contratan y si los tienen
Quiero cancelar llevo 9 años con un servicio incompleto
He tratado de cancelar sky y de que cambien la forma de pago, de tarjeta a recibo, pero me dejan colgado y luego me cuelgan. Me lo hicieron tres veces. Ya tengo 18 años con sky.
Cómo lo resolviste?
Pregunta si se robaron mi codificador megacable dta101 y quiero dar de baja el servicio por completo me. Cobrarán el equipo y alguien sabrá cuanto es el monto
Te sugerimos que leas los términos y condiciones del contrato que firmaste, para que sepas cual es la penalización por este concepto o acude a tu sucursal.
Simplemente es un servicio mal ya que uno marca y no contestan y lo malo es no ay oficinas para denunciar y a dónde se dirige uno
Y en canzo de que quiera cancelar un contrato por que ya no me interese y este pongatrabas, y el cliente es puntual en pagos
Mmmm hasta ahorita me entero :( Los de megacable me quedaron mal una vez y les dije que tenían que compensarme debido a su incumplimiento, y se rieron de mi! Aunque en ese caso no era cancelación, si no era que no habían ido a conectar el servicio, ni modo.
no es justo, vere si lo que me dijeron en PROFECO funciona.
El abogado solo se justifico diciendo n es mi culpa. Me comento que el no puede obligar a cable mas a cancelar mi contrato tiene de todo menos d abogado su nombre es Francisco Ruiz Sanchez
Ahora como pago???
Mi ex lo pagaba.
Son 2 televisores.
Yo no tengo trabajo.
Y solo podría pagar 1.
Si alguien tiene información. Es VETV sky
¡Hola! En este caso, debes presentar tu queja en cualquiera de nuestras Oficinas haz cita en telefonodelconsumidor.gob.mx/jsp/procitel.jsp o al Telcon 55 68 87 22 y 01800 4688722 de larga distancia.
Deseo cancelar el servicio de toouns
Nunca contestan ya realise los pagos que me dijeron para poder dar de baja mi servicio y nunca me contestan
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Quiero canselar mi servisio nos mudamos
Quiero cancelar mi contrato de Vtv sky como podría aser el proceso ..?
PROFECO COMO EL JEFE GORGORI (LLEGA EL INDITO Y "VOY A ANOTARLO EN MI MAQUINA DE ESCRIBIR INVISIBLE POBRE PEN....)
Eso era Dish antes ahora en 2020 Megacable va por el mismo camino se cae a cada rato su servicio
Hola, por favor entra a bit.ly/SoyUsuarioIFT para presentar inconformidades por calidad en señal de servicios de telefonía.
muy interesante!
Que debo de hacer para dar de baja sky vetv yo pensaba que dejando de pagar se iba a arreglar y pues ahora me puden cierta cantidad para darlo de baja y pues prefiero que me manden a burot que ago?ayuda!!!
Reynaldo Nicolas amigo ya te chingaste... creeme
Cancelar a TV TOONZ
hola buenas tardesquierop cancelar el servicio de internet y tel de cablecom pero siempre me dicen que tengo que estar un año ya tengo con ellos mas de 10 años y solo porque cambiaños contrato no lo podemo hacer y es una basura en el dia se corta como 5 veces si estoy hablando se corta la llamada y el inter ni se diga es una tras otra boy al corriente en mis pagos que hago x fis me quiero cambiar de empresa.
gracias
Hola porque sera que al querer hablar con un operador para dar de baja un vetv te dejan ahi un buen rato y nunca contestan por favor alguien q me ayude
Estefania Galindo por que la pinche linea tiene llamadas en espera! Puede tomar 20 minutos...
es por la compañia DISH
Arpalo Ram Pal y vetv yo se lo que te digo
es un robo
Sky es la mamada y profeco también.!!!
Che matilde que haga ejercicio! Tengo la salud y la vitalidad viejtos!
Pd upssss
jajajajajajajajaja no ma..es inche maltilde, que facil la pintan los de profeco, hablas si no te hacen caso llamas a profeco y ellos ayudan, no digo que no pero mientras los dos meses que te cobran por cancelar, quien te los paga? profeco? lo dudo
Risa malvada