Ent.. fiz uma compra e cancelei pq já tinha passado do prazo, recebi meu dinheiro de volta e dps recebi o produto, tentei conversar antes do produto chegar e até hj ele não me respondeu. 🤡
Fiz a compra de uma capa Kindle mês passado, não chegou e pedi o rembolso e fiz outra compra de uma capa, esse mês chegou a capa que pedi o rembolso jkkkkkk
Comprei um celular de R$ 2,400 cancelei a compra no outro dia,faturaram a nota e me mandaram o aparelho,sendo que já tinham reembolsado o valor no cartão de crédito. Não consigo contato com a loja,pedi boleto disseram que não podiam enviar,não sei o que fazer.Estou com o aparelho e com o dinheiro guardado pra pagar,mas até agora nada .
@@miguelitomause4326 Vai ser o primeiro que vejo se ferrar, você fez tudo certo não tem obrigação de ir gastar e correr atrás pra enviar de volta pra eles. O erro foi deles.
É sério isso? Tô exatamente nessa situação. Celular chegou depois do cancelamento e estorno no cartão. A loja ainda não entrou em contato. Mas se entrar tenho que mandar pra lá pagando frete? Tô confusa como faço
Fiz uma pedido na shein, demorou 2meses e não tinha atualização alguma de rastreio. Pedi o reembolso eles me deram em 24hrs pela carteira shein, fiz outro pedido e está em processo de envio. Até aí tudo bem, sendo que hoje o meu pedido antigo chegou depois de 2meses e já reembolsado kkk pode dar algum problema do meu pedido atual ser cancelado ou eu ser cobrada a mais ?
@Laila Raylane sério? pq provavelmente vou ficar nessa situação e já tô prevendo como irei pagar pelo produto pq me sinto insegura em ficar com o reembolso e o produto.
Comprei uma MTB que chegou antes do prazo, mas quando cheguei em casa verifiquei que as peças não eram iguais ao anúncio, pedi o cancelamento e fui informado que o estorno seria feito somente após o produto estar nos depósitos da empresa, contudo o estorno foi feito 2 dias depois, o prazo que me deram pra transportadora retirar o produto foi 10 dias úteis, hoje já completou 15 dias úteis e ainda estou com aquela caixa gigantesca na minha sala, acho que como aconteceu com a tia da minha esposa, não vão buscar, com ela deixaram um sofá de mais de 2mil (que ela pediu a troca por causa de um defeito mínimo) depois de mandarem o sem defeito
Estou na mesma situação, E ninguém fala sobre o que fazer, a minha veio apenas com avaria, mas reembolsaram e não vieram buscar... Imagina ganhar uma bike de graça, mas tô no aguardo, não é meu
Fiz uma compra 1:19 , depois de 20 dias eles cancelaram, o pagamento foi feito no crédito, onde meu cartão fez o estorno e hoje depois de um mês o produto chegou. No site da loja não tem nada sobre a venda. Como devo proceder? Obrigado
Eu pedi o reembolso e consegui , só que o produto chegou e eu entrei em contato com o vendedor e paguei para ele , só estou com duvida em relação a transportadora se ela é avisada que o produto foi pago
Provavelmente o vendedor recebeu de você e da plataforma (site/App), eu sempre prefiro esperar a plataforma entrar em contato, pois é ela responsável por intermediar, até mesmo entrar em contato com a transportadora...
Sempre quem vende ou intermedia a venda (que é o caso dos sites e aplicativos) tem seguros justamente para se resguardar desses casos e não terem prejuízos. E já vi muitos atendentes dizerem ao cliente que o produto fica para o mesmo como uma forma de mimi, pela demora, as vezes transtorno causado. Ainda mais para quem compra para venda futura, ou precisa para um evento ou coisa do tipo...
Pessoal,fiz uma compra no shopee,passou uns dias deu pedido cancelado. Me mandaram para email para extorno,receber o dinheiro de volta,só que ontem chegou A mercadoria e ninguém entrou em contato comigo,eu que mandei mensagem para loja. Devo fazer o pagamento via pix direto para a loja?
@@karolgois a loja me respondeu pedindo para fazer um pix no valor da bolsa. Eu vou fazer e guardarei o comprovante e o print da conversa caso dê b.o na shopee.😅
O certo é a Shopee entrar em contato já que ela é quem deverá correr atrás do seu prejuízo, pagar por fora pode lhe trazer problema se a loja disser que não recebeu, até mesmo receber da Shopee e de você...
Minha encomenda na shopee e tinha atrasado, aí eu esperei e ligaram da entregadora dizendo q iam entregar nos próximos 3 dias úteis, passaram os 3 dias e nada, aí de madrugada o pedido constou como entregue(tinha acabado de dar meia noite), aí eu pedi o reembolso demorou um pouco mas recebi o reembolso, aí 2 dias depois do eu recebi o produto(no caso hoje), eu nem abri a embalagem, o entregador disse que não podia resolver nada sobre esse assunto e eu tinha que entrar em contato com a shopee mesmo, agora vou entrar em contato com a shopee pra ver o que eu faço. Será que eu vou acabar ficando com os 2 produtos?
@@cassia80 sim, mas vc deve entrar em contato com a central de ajuda da plataforma sendo chat ou e-mail, no meu caso eu expliquei a situação e eles mandaram eu ficar com o produto e o reembolso. a única coisa que me preocupou foi o vendedor, mas disseram que ele não saiu no prejuízo. obs: nao abra nem use o produto antes da confirmação pois dependendo da apuração e situação eles podem pedir que vc envie de volta ou devolva o reembolso. boa noite.😘
Comprei um armário na magazine pela madesa. Cancelei o pedido. Após algumas semanas o pedido chegou !! Não vieram coletar por semanas Após um mês montei o armário na parede após dois meses vieram coletar o armário pedir para eles tirarem da parede eles se recusaram !! Não sei o que fazer
Comprei uma cabeceira no mercado livre no mesmo dia fiz o cancelamento o ML estornou o valor no cartao,uma 2 semanas depois o produto chegou e meu esposo sem saber recebeu 😢liguei na central o ML disse que não podia fazer nada porque o dinheiro tinha estornodo,pediu pra entrar em contato pelo chat com vendedor,so que o vendedor respodeu apenas uma vez dizendo que ia solicitar a coleta. Trabalho de segunda a sabado das 8:00 as 17:00 nao sei como fazer pra entregar
No meu caso eu nao cancelei minha compra,foi cancelada pelo ML ,pois estava em um orgao fiscal e tinha aue oagar uma taxa,ai eles cancelaram minha compra ha um mês,e hj chegou o notebook
@@carillord3944 não consegui resolver não,nem cobraram o notebook,não foram buscar de volta , esse entraram em contato comigo pra coleta, resultado,fiquei com o notebook
@@edsonsoares2892 não consegui resolver não,nem cobraram o notebook,não foram buscar de volta , esse entraram em contato comigo pra coleta, resultado,fiquei com o notebook
Vc acha mesmo que os correios devolveram? Vc fez errado. Vc só pode mandar de volta um produto que não é seu se a empresa entrar em contato com vc marcando dia para alguém ir buscar. Eu em 2018 recebi um ar-condicionado de janela da antiga Ricardo Eletro com controle remoto. Só percebi que era o que eu não comprei ao abrir a caixa porque a única diferença era que ele tinha controle remoto. E achei estranho porque o endereço era de um bairro muito muito, mas muito distante da minha casa. Coloquei ele pra funcionar imediatamente. Não reclamei porque imaginei que poderia não ter no estoque o que eu comprei e mandaram um poucos reais mais caro. Mas o que aconteceu depois daí foi uma surpresa: uma semana depois chegou outro ar-condicionado, dessa vez o que eu realmente comprei com o meu endereço correto. Não falei para o entregador nada porque se ele leva o outro duvido que passaria para a empresa e depois eu não teria como provar. Pensei: eles com certeza vão entrar em contato comigo porque o primeiro que eu recebi tbm não estava no meu nome. Era de um cara da Pavuna. O que chegou depois deixei na caixa no mesmo lugar que o vendedor pôs. E uma semana depois me ligaram da central de distribuição (eu estava no dentista) informando que "verificamos que o senhor recebeu dois aparelhos, que um fora entregue por engano". Confirmei que sim e marcamos o dia da retirada do aparelho que veio com controle e que já estava funcionando desde o dia que chegou e que era do comprador do bairro da Pavuna. Mas eu disse que o entregador só retiraria o aparelho da minha casa se viesse com uma nota confirmando que fez a retirada. Ela concordou que sim e deu tudo certo. Agora pensem se eu tivesse recusado o segundo ar-condicionado e tivesse mandado o entregador levar de volta, como eu iria provar que eu devolvi. Ah, um detalhe: os entregadores do primeiro aparelho não foram o mesmo do segundo. Só o motorista que era o mesmo. Ele tbm se lembrou de já ter vindo na minha casa entregar o primeiro e o segundo aparelho e disse que eu fiz o certo.
Você fez o certo, estou esperando meu celular chegar mesmo com reembolso garantido, pois aí o problema é entre o App e os Correios, se me entregarem eu pago para a Shopee e a Shopee pagará ao vendedor. Simples assim, pois entrar em contato com a joga que me vendeu e pagar por fora não é solução, lá na frente a Shopee pode me cobrar e eu não ter como pagar.
Realizei uma compra de um tênis na centauro. Cancelei pois havia passado do prazo de entrega, após quase 1 mês pedindo o reembolso, confirmaram. Na mesma semana chegou o tênis na minha residência, e 2 semanas depois caiu o reembolso. Não sei como proceder
@@cinthiamarciane214oi tudo bem vice conseguiu resolver eu também fiz umas compras numa loja oficial da shopee nas cancelei uns minutos depois quando foi 4 dias depois do cancelamento eles enviaram as encomendas tô com 7 caixas de produtos aqui há entrei em contato com todos os meuis de atendimento da shopee e da própria loja mas nada na shopee me orientaram a ficar com o produto entrei em contato com a loja nas eles não me respondem eu não vou pagar pra devolver pois não fazia ideia que tinha pedidos a caminho primeiro chegou 3 caixas eu recebi hoje novamente chegou mais 4 caixas eu não estava em casa e minha vizinha recebeu fiquei p da vida só que queria que eles me enviassem o código postal pra fazer a devolução.
Eu comprei um produto na Amazon,eles demoraram para entregar,entrei em contato com eles ,eles me reembolsaram ,antes do reembolso cair , chegou o produto,e agora
Eu fiz uma compra ontem na shoppe mais não desejo mais aquele produto pois vi que o produto do anúncio não era oq era entregue, gostaria de cancelar mais o pedido foi enviado , vem da China moro no Brasil até chegar e eu fazer a devolução vai demorar muito, gostaria de saber se tem como fazer o reembolso
Alguém mim ajuda fiz uma compra pela primeira vez na chooppe e cancelei a compra e coloquei como recebido na opção sem guerer a compra tava vindo depois Gui fiz isso acompra ficou parada num dos correio de são Paulo desde do dia 19 de novembro
Eu comprei 2 relógio xiaomi, passou do prazo de entrega e eu cancelei a compra, depois de 2 meses chegou 1 relógio... Caso eu tivesse pago eu levaria um calote, mas chegou , original, não devolvi pq eu nem sabia como fazer, mas se eu não tivesse feito o estorno, talvez levaria um golpe recebendo apenas 1 relógio...
O meu produto também foi cancelado pela própria shopee por que os venderedores não entregaram no prazo,então eles me deram o reembolso, e o produto chegou hoje.
@@NathaliaSilva-zl2tk eu comprei um tênis air force branco,e ele veio todo certinho não veio torto ,rasgado nem sujo, muito lindo e eu não quero devolver kkkkk
Eu recebi um produto q comprei td certo e depois de um mês recebi um email da shein pedindo desculpas e falando q vou receber o reembolso e recebi porém n pedi isso oq faço?ta mostrando q eu enviei o produto de volta SENDO Q N FIZ ND DISSO
fiz a compra de um computador e no segundo dia cancelei a compra e mesmo assim mandaram o produto!! o cartão fez o estorno eles ainda podem pegar o dinheiro de volta??
Olá, se vc puder me ajudar, fico agradecida. Fiz uma compra na Shein, e o produto não chegou no prazo estimado, fui até o correio da minha cidade e me aconselharam a pedir o reembolso pq o produto tinha de perdido em Belém. Entrei em contato com a shein e falaram que se não conseguissem resolver, era pra pedir o reembolso, nao resolveram e pedi o reembolso, e a compra chegou um tempo depois, o que fazer ?
Só recomendo esperar a Shopee entrar em contato com o cliente, ou até mesmo o cliente tentar contato no chat. O vendedor recebe o valor da plataforma se der como entregue, pagar por fora acaba que o vendedor irá receber da plataforma e livre de desconto do cliente que acha que está fazendo algo errado... Mas ninguém leva em consideração a agonia que é pagar por algo, não chegar, você ficar agoniado querendo seu reembolso por ele ainda ter chances de ser negado ou até mesmo recebido parcialmente.
Aconteceu o mesmo comigo,o produto chegou e eu já tinha recebido o reembolso,entrei em contato com a shoppe e eles disseram para eu ficar com os dois, não precisava pagar.
Estou com duas encomendas q estão a caminho mas já passou do prazo de chegar aí a shoppe já mandou msg q vai fazer o reembolso hoje .Se caso chegar acho vou ficar tmb 🤣eles q processem os correios prq não entregou a tempo
Comprei um fogão pelo site Madeira Madeira, depois de uma semana sem atualizações eu entrei em contato e eles disseram que a loja estava sem estoque e haviam cancelado minha compra. Me deram duas semanas pra contato, aí surtei e fui pro Reclame Aqui kkk. No mesmo dia, resolveram tudo e me estornaram. Comprei o fogão em outro site e já até chegou. Pra minha surpresa, o primeiro fogão chegou ontem. Já corri pra avisar à loja, mas desde cedo não retornaram o contato...
Eita. Comprei um guarda roupa dia 25/11/22 nessa loja e tinha até o dia 23/12/22 )pra chegar e era uma outra loja que ia entregar pois não era guarda roupa deles próprios mesmo do madeira madeira mas foi um guarda roupa que comprei por lá aí passou da data e pedi pra cancelar dia 2 acho e dia 5 foi cancelado e valor estornado porém depois de mais de 15 dias o guarda roupa chegou chegou dia 26/01/23 kk porém amanhã 28/01/23 chega o meu novo que eu comprei, e não tinha nem como recusar o primeiro pq minha mãe que estava em casa e ela sabia que eu estava esperando um guarda roupa, só fui ver pq peguei a notinha se não só ia saber na hora que chegasse o outro agora não sei o que faço pq não vou entrar em contato, aí vai ser a demora pra buscar, vou esperar até o dia 10/02/23 mais ou menos aí vou ver alguém pra montar eles. Caso eles veem atrás eu pago o valor na notinha
fiz uma compra de um tênis porem estava demorando muito para chegar, falei com o pessoal da loja on-line fazer o cancelamento e assim fizeram, porém o produto chegou e depois de uns dias eu fui olhar o cartão de crédito e o valor foi estornado, e agora não sei o que eu faço… Entrei em contato com aloja on-line só que eles disseram que eu só posso fazer o pagamento à vista, só que estou indignada com isso 😂 Alguém sabe me explica se eu posso fazer o pagamento pelo cartão de crédito e ainda parcelar, ou não ?
Fiz uma compra na shein e pedi o reembolso, mas mesmo assim descontou na fatura, não sei se o pedido vai chegar pq foi cancelado, estou preocupada pq vou pagar e talvez o produto não chegue
Acabou de acontecer agora comigo, Comprei um iphone 13 na casas bahia pelo carnê, e cancelei depois pq o juros estava muito alto e percebi que tinha limite no próprio cartão deles. Hoje chegou os dois celulares l, o meu carnê tá em processo de cancelamento. Como devo proceder agora?
Bom dia , fiz uma compra no mercado livre paguei certinho , porem a compra foi camcelada n sei por qual motivo . Porem recebi o produto e o estorno do cartao Agora nao sei como resolver , jam mandei mensagem pro vemdedor e nasa
Eu comprei na Shein , mas demorou de mais eu fui e cancelei o pedido e eles reembolsaram , inclusive paguem a taxa de importação também , fui olhar no rastreamento o produto tá vindo p minha cidade , não entendi foi nada .
Moça me ajuda. Fiz uma compra na Shein, e ai veio em remessa conjunta para me, nessa remessa apenas um pedido nao chegou, e era na mesma loja e nao tinha códigos diferentes, e sim o mesmo. E ai eu pedi o reembolso e devolução do conjunto que nao veio, e eles me reembolsaram todo os pedidos pela qual eu fiz nesse dia! O que eu faço? Estou em desespero
Eu fiz compras na shooppe eles deram como entregue,e eu não recebi nada ,o prazo já estava pra vencer eu pedi reembolso, depois muito tempo o produto chegou ,os que deram pra liberar para vendedor eu fiz ,outros já tinha reembolsado,aí falei com central shooppe disseram que reembolsa o vendedor também
Fiz pedido Dia 17/05/2023 Nada de entregar cancelei 24/06 Recebi email confirmação de cancelamento e dentro 3 dias serei reembolsado chegou hoje o pedido tô querendo fica com pedido não sei que faço não consego entrar contato com o vendedor.
@@cristianediemer-empreended446 aconteceu isso comigo porém quando foram entregar eu não estava em casa meu namoradp que recebeu não sabia que era pra rejeitar e agora oq ue faço ?
Passei pelo mesmo na amazon...comprei só que a amazon cancelou a entrega por um dos três seguintes motivos... Que havia sido avariado, endereço nao encontrado ou que nao havia alguém 0ra receber... Até ai ok. Mas no mesmo dia no final da tarde recebi o produto em ótima condição. assinei, abri ja usei e achei que tudo tinha dado certo.. só que no dia seguinte recebi reembolso e agora estou aqui sem saber se vai dar algum problema ou não
Fala chará! Cara, estou passando pelo mesmo com a Amazon também. No seu caso, o que aconteceu? Como prosseguiu? A Amazon entrou em contato contigo ou você entrou com a empresa?
Aconteceu comigo na Amazon, comprei um aspirador de pó e colocaram como entregue mas não tinha chegado, liguei me informaram que o entregador deu baixa mas podia entregar nos próximos 3 dias, mas como tem um prazo pra cancelar após o recebimento cancelei e recebi o estorno, depois chegou o produto entrei em contato pelo chat vendo se havia possibilidade de pagar ou de retirarem, ela me falou que não tinha como printei a conversa e fiquei com o produto.
Comprei um item, solicitei devolução, o vendedor não me respondeu, ai eu pedi para a amazon realizar o reembolso e eles realizaram, porém ainda estou com o produto aqui, o que eu faço?
@@pliniofilho8672 Pode ficar tranquila, eu conversei com uma moça da amazon, e ela disse que se o vendedor não tiver entrado em contato com você após a solicitação, e vc ja tiver tido o reembolso, o produto é seu
No meu caso eu comprei um produto, chegou certinho, só que não deu certo... Aí pedi reembolso, e mandei o produto de volta, só que agora eles cancelaram o reembolso, sendo que já enviei o produto de volta, ficaram com o produto, e meu reembolso.... Mandei mensagem pro vendedor, pro suporte, e até agora ND, oq eu faço?
Comprei um tapete e coloquei o endereço errado, falei com i vendedor quando percebi, e agr ele estornou o dinheiro, mas acho que ainda esta na agencia aqui da minha cidade pois parece que não esta voltando compras por conta que esta interditada, devo ir lá pegar?
Oiee! Se você recebeu o estorno não é mais seu. O que pode fazer é ir na agência dos correios e recusar o recebimento, que automaticamente será enviado de volta para o remetente.
Mas eu falei com o vendedor pra fazer outra compra e ele não mandar mais ja que vou com essa, vc acha que ainda retiro na agência? Porque o vendedor não está mais retornando!
Comprei um ar condicionado no mercado livre. Eles não enviaram e não chegaria na data prevista. Então cancelei, eles me estornaram o dinheiro. Então comprei outro tbm no mercado livre. Mas dois dias depois chegou o ar condicionado que eu tinha cancelado. Mandei msg pro vendedor sem retorno. Agora não sei o que fazer.
Olá comprei 1 produto da shopee mas veio 2 e os correios me entregou. Entrei em contato pq não achei certo ficar com o produto que não paguei, mas eles querem que vou nos correios pague o frete e depois vão me fazer um pix. O rapaz dos correios disse que quem vendeu deve entrar em contato com os correios que eles vão pegar aqui para fazer a devolução. Disse a eles que não posso está indo lá nos correios pq meu trabalho não permite faltar assim. Até agora não me responderam mais nada.
@@mikasiqueira5037 acabei ficando porque eles não dispuseram pagar pelo frete primeiro. Eu teria que levar até os correios e pagar o frete, só depois fariam um pagamento do frete.
Os correios disseram que perderam a minha encomenda depois de eu ter aberto uma manifestação contra eles. Então a shopee me reembolsou! E eu fiz um nova compra com o mesmo vendedor. Inclusive a minha mercadoria já chegou. Porém depois de dias a outra encomenda que os correios tinha perdido foi achado e entregue no endereço que eu adicionei lá (não era a minha casa,eu fiz a compra p um amigo) agora eu não tenho certeza se a shopee reembolsou TB o vendedor ou não pq ele não quer entrar em detalhes,e eu queria muito ficar com essa encomenda TB e se possível pagar ao vendedor, porém se ele foi reembolsado,n vou pagar mas a ele e pretendo pagar a shopee
Oii, não tenho essa informação. Mas e se você perguntar para a Shopee como proceder? Acredito que eles iram esclarecer sua dúvida sobre se o vendedor foi reembolsado ou não...
@@cristianediemer-empreended446 oi,eu entrei em contato com eles e eles disseram que era para eu ficar despreocupada que o vendedor iria receber o produto depois de 7 dias do meu recebido. Como a compra no site tava mostrando com entregue,o vendedor ficou de receber o dinheiro normalmente. A shopee disse também que eu não precisava entregar e que era para eu ficar com a encomenda que eles iriam se acertar com os correios. Foi isso,mas agradeço mesmo assim por ter me respondido. Sucesso 💖
@@Gercycleide aconteceu algo semelhante comigo, o produto constava como entregue porém eu não tinha recebido o produto. Esperei até o último dia da devolução para ver se entregavam, e não foi entregue. Acabei pedindo reembolso, caiu antes de ontem e comprei o mesmo produto em outra loja por um valor mais barato, porém hoje após uma semana uma vizinha do ap avisou meu namorado que tinha chego algo para mim, ela até abriu o pacote pois falou para ele que era uma escova 🤡🤡🤡 Será que nesse caso o vendedor foi reembolsado?
@@sophiayamada pelo o que eu falei com o pessoal da central,se o pedido chegar até vc o vendedor receberá o valor normalmente depois de 7 dias. O próprio correio notifica a shopee sobre
@@Gercycleide aconteceu a mesma coisa comigo. Passou do prazo de entrega e solicitei reembolso. Uns três dias depois que fui reembolsada, o produto chegou (foi pra minha mãe e ela recebeu). Agora tô aqui pra tirar essa dúvida sobre o que fazer. O status está como "pedido entregue". Então o vendedor vai receber e eu posso ficar com o produto.. obrigada por ter compartilhado!
Fiz uma compra na zoom, só que eles cancelaram, aí voltou meu limite no cartão, sendo que agora meu limite foi debitado de novo, por eles terem debitado o produto vai chegar? OBS: ele tinham me ligado antes de ter debitado perguntando se eu queria prosseguir com a compra, mas aí eu falei VCS NO JA TINHAM CANCELADO? AI ele falaram que iriam cancelar... Será que vai vim??? Me ajudem
Olha só meu caso, fiz uma compra na casas bahia, porém pedi a troca, porém nesse meio termo, quando meu produto de troca estava a caminho eu pedi para cancelar pq tinha mudado de endereço já que eles me falaram que ñ era possível mudar de endereço, daí eles me falaram que faria o estorno para eu fazer uma nova compra, assim mesmo aconteceu, porém estou com o produto em mãos, o que fazer?
É como se eu tivesse com o produto defeituoso. Em mãos ..(o q de fato está) e ñ fosse possível efetuar a troca pq mudei de endereço, então eles devolveu o dinheiro já q não pode trocar
Estou no caso parecido pedir o cancelamento e foi cancelado e foi estonado o valor, porém depois 1 mês chegou o produto cancelado o que vc fez para devolver o produto cancelado?
@@Fiestinha eu acabei ficando com o produto...deixei o produto a disposição... mas ele não entraram em contato comigo, ai eles me falaram q muita das vezes é pq o vendedor da o produto como descartado, ai eles mandam vc descartar o produto... no meu caso foi pq veio com uns negocio quebrado.. mas dava pra usar...
@@roniargolo9143 pois é, no meu caso comprei 2 pneus resolvi cancelar recusei a entrega e foi feito o estorno,agora para minha surpresa depois de 20 dias do estorno chegou 1 pneu lembrando que na compra era 2 pneus,chegou esse pneu está aqui comigo vou esperar eles entrarem em contato, o pneu está aqui a disposição para eles vim buscar.ja tentei ligar para eles mas o serviço de atendimento e horrível então resolvi esperar eles procurar o pneu.
moça me ajuda, comprei na shein em agosto e meu pedido ficou em atraso em outubro e eu pedi reembolso, recebi o meu dinheiro, mas chegou mesmo assim. eu deveria devolver? vão me cobrar algo? multa e etc?
@@geovannatelles8335 amg eu entrei em contago com eles e me comunicaram que quando isso acontece o erro foi deles e quem comprou pode ficar com a mercadoria!!
Aaah já mandei mensagem lá espero ser respondida, tomara que eles resolva por que eu tô com medo deles sujarem o meu nome sendo que eu já tinha cancelado
Olá, fiz uma compra em um site de atacado (pois eu tenho uma loja) Pedi 1 caixa de roupa, mas me foram enviadas 3 caixas, eles entraram em contato dizendo que queria o valor (eu não consigo ir entregar nos Correios, pois eu trabalho de 7:00 as 18:00) O valor das caixas é aproximadamente 1.000 tudo, sendo que não tenho esse dinheiro, mas eu vou sim pagar, não agora. O que pode acontecer?
@@cristianediemer-empreended446 Oi bom dia me tire uma dúvida fiz uma compra no mercado livre atrasou muito e fiz o cancelamento mais só vão reembolso no dia 10 hoje pela manhã mensagem dizendo que o produto está a caminho se eu receber o que acontece?
Fiz uma compra na Shein e depois falou que meu endereço estava errado que minha encomenda ia voltar então pedi o reembolso só quê depois de uns dias a encomenda chegou e apareceu hj no site da Shein que meu reembolso foi aprovado não sei oq fazer agora
moça você conseguiu devolver? o mesmo aconteceu comigo, pedi reembolso pois meu pedido atrasou, recebi meu dinheiro de volta e hoje pela manhã o pedido chegou. não sei como faço para devolver!!
Comprei um produto mas me arrependi e no mesmo dia eu cancelei a compra , me enviaram uma mensagem depois de dois dias informando que o valor foi reembolsado , mas mesmo assim depois de 15 dias o produto chegou e ainda por cima totalmente violado e com um dos produtos vazio, posso ter problemas por isso , ??
Pode ter problemas sim, sou dono de sites e nesse caso nós entramos com ação judicial por apropriação indebita de bens, ninguém te obrigou a comprar! Se comprou assuma o seu produto.
Não pode ser considerado apropriação indébita em todos os casos, visto que também pode caracterizar envio de produto sem solicitação prévia. Se o produto foi enviado antes do cancelamento, e a pessoa foi notificada do envio, se o cancelamento ocorreu e já houve estorno, realmente é caracterizado apropriação indébita, visto que não houve má-fé do vendedor e sim da pessoa que recebeu o produto sem ter pago por ele, ciente de que o produto estava a caminho (mas tem que provar ciência do consumidor, não adianta puxar uma nota do além dizendo que enviou antes de cancelar e não notificar o cliente que estava a caminho). Já se foi feito o cancelamento, o valor foi estornado, mas ainda sim o cliente recebeu o produto, sem saber que o produto estava a caminho (não houve notificações de envio, código de rastreio, apareceu por mera surpresa na sua casa), mesmo que o envio se refira a compra já cancelada, aí está caracterizado infração do artigo 39 do CDC, inciso III, e é equiparado a amostra grátis, mesmo quando não há má-fé do vendedor. Portanto, sempre nesses casos, o vendedor tem que localizar e averiguar o erro antes que o produto chegue na casa do consumidor. Transferir a responsabilidade pelo envio indevido de produto ao consumidor é absurdo e abusivo, e por isso mesmo a lei contempla esses casos protegendo o consumidor.
Shope tbm cancelar depois chega ai tu fica com o dinheiro e com produto tipo no meu caso o demorou mt sabe pra enviar ai eu cancelei bom recebi meu dinheiro devolta e foi isso um belo dia chegou as coisas eu disse oxii chamei no chat a vendedora da loja ela disse que podia ficar pq a shope me devolveu meu dinheiro e tbm pago os produtos e pra n voltar venho igual para mim e eu fiquei faceira kkkk
Olha eu comprei um aiphone e eles não me entregaram o produto no prazo então eu cancelei e recebi o estorno do valor que paguei e como vc falou mesmo assim o produto cancelado chegou ainda no meu endereço vc acredita?
Oiieee, pelo que pesquisei quando passei pela situação do vídeo pode dar sim. Por isso é importante sempre entrar em contato com a empresa e verificar, evitando problemas futuros.
RELATO de alguém que tirou vantagem na Amazon por incompetência dos funcionários da Amazon (e não vê saída): Comprei um livro, com um vendedor parceiro, passado um mês da data limite para recebimento do produto, pedi reembolso (e recebi em vale-presente) - até aí tudo bem. Agora vem os dois problemas, mais de 2 meses depois da compra eu recebo o produto, porém o site já não permite devolução porq já estourou o tempo de devolução. E o valor do vale-presente eu não consigo tranferir para minha conta corrente, porq o site dá erro com esse valor e os atendentes não sabem como resolver. Pensei em modos de devolução, porém a Amazon não dá suporte para nenhum, seriam: eu devolver o produto e enviar o código de rastreio e meus dados bancários para o vendedor, para ele me pagar o frete, mas a Amazon não dá segurança alguma para esse processo (seja pelos meus dados ou que o vendedor vai me devolver o valor). Ou devolver o vale-presente ao vendedor para que ele não saia no prejuízo, mas a Amazon não permite esse processo. Então, vou ficar com um livro e o vendedor com uma dívida, por falta de suporte. Quanto ao vale-presente, vou ter que gastar em algo da loja, sendo que esse nunca foi meu objetivo (queria o dinheiro em conta), e até preferiria que o vendedor ficasse com esse dinheiro a ter que me ver nessa situação. Vai ficar assim, infelizmente.
@@gga.800 Quando a comprar atrasou muito tempo, cancelei e logo conseguir receber o estorno em conta. Porém o pedido chegou não faz dois dias, falei com o vendedor e disse que quero o produto, ele falou que iria me enviar um boleto para pagar, e disse para mim ficar tranquilo que não ia acontecer nada demais com meu nome, porém ele ainda não estou em contato, para fornecer o boleto, estou com receio de suja meu nome com isso.
Comprei uma base na shopee,só que demorou muito para chegar, aí eu pedi o reembolso ganhei o dinheiro de volta, depois de uns dias a base chegou, eu faço o que??
Mana tô na mesma situação, comprei uma parada lá e a shopee cancelou minha entrega, deram uma notificação que ia ser reembolsada, não tinha caído nada, chegou ontem a encomenda e agora de madrugada o dinheiro caiu na conta kk tô sem saber oque fazer, obs. o valor não é alto.
Algum me ajuda fiz uma compra online nas americanas o valor foi debitado, a loja envio, mais antes de chegar a loja mesma cancelou sem eu ter pedido o cancelamento, quando foi de tarde no mesmo dia o produto chegou
Uma duvida antiga de um video seu, deixa eu vê se entendi, comprei um profuto na shopee, mais nao chegou no prazo mesmo apos a garantia extendia,o reembolso nao serve necessariamente pro produto nao chega e o dinheiro fica logo com a gente, mais sim como uma protecao pra termos o dinheiro em caso de nao recebimento do produto no prazo e ainda sim a encomenda vai chegar na nossa casa, é isso mesmo ?
Boa noite, fiz uma compra na kabum que já está com a transportadora, tem como eu reembolsar agora? E o produto não será entregue a mim mais né? Obrigado
No meu caso fiz duas compras eles msm cancelou o pedidos nao porque , mas os produtos chegou o reembolso tbm caiu e estou com produtos e não sei oque fazer não! Tou cm medo depes pedirem de volta ou querer o dinheiro!
@@calendario6317 Não deu em nada fiquei com as encomendas que eles trouxe não paguei nada ficou pra mim de graça kkkkkk e no final vendi e ganhei dinheiro!
@@fernandaoliver1503 foi erro deles mandou por engano , não entraram em contato comigo fiquei com as encomendas pra mim kkkkk se vinhesse atrás eu devolvia mas não veio!
@@Barbie-unhas_decoradas no meu caso a Amazon atrasou a entrega da encomenda daí eles falaram que a encomenda tinha se perdido e mandou eu entrar em contato pra pedir reembolso, 3 dias depois a encomenda chegou aí fiquei com a encomenda e o reembolso e até agora não falaram nada.
No meu caso a loja fala que estornou o pagamento mas não estornou, o produto chegou, o site consta como cancelado e eles não tem comprovante do estorno mas ficam me cobrando o produto!
Oiiee, poxa que estranho... se não estornaram acredito que possa ficar com produto, mas se não quiser ficar, teria que ter recebido o estorno.. complicado sua situação, lembrando que se vc pagou por cartão de crédito, pode levar até 2 faturar para aparecer o estorno...
Alguém ajuda ai, Fiz uma compra online de fone, fazendo pesquisa percebi que o valor tava muito mais alto que em outros fones, compra feita dia 3 de Abril, dia 5 tentei cancelar a compra, o aplicativo de cartão pediu pra esperar a resposta do site ate 5 dias, passado o tempo ,no dia 11 mandei pro app e eles assumiram o cancelamento,so la pro dia 21 de abril a empresa do fone mandou que começou o despacho do fone la da china, em maio a pessoa que pega as mercadorias que compro me avisou que chegou encomenda pra mim,fui ver era os fones, agora uma pessoa que ae diz advogado da empresa entrou em contato comigo falando que vão me enquadrar no artigo 168 de apropriação indébita, que eu tinha que entrar em contato com a empresa pra devolver, sendo que quando pedi o cancelamento 3 dias depois da comora ninguém entrou em contato , ele ta querendo que eu pague o fone, falei que devolvia mas que não ia gastar dinheiro meu, e ainda estamos conversando, oque fazer? Alguém da uma luz ai, procuro o Procon?
E ai oque aconteceu? Como ficou? Estou em uma situavao igual o adbogado da empresa entrou em.contato e quer q eu pague mais e disse q quero devolver pq nem abri e ele s se negam a da o codigo dd devolucao e esta aqui
Meu amigo dos Estados Unidos comprou um drone na china para meu endereço na africa e apos o pagamento o vendedor cancelou, e o pacote foi devolvido no armazém .. mas depois de 1 mês os Correios da minha cidade me liga dizendo tenho 2 encomendas por levantar 2 pacotes. E o vendendor da china falou que o pedido foi cancelado por questões de segurança, no código de rastreio cancelado apareceu entregue a 5 dias. Isso aconteceu hj assim tou esperando segunda feira para ir ver
Estou na msm situação Comprei um produto na shoppe era para chegar dia 27/09 só q não chegou mandei msg no chat da shoppe a moça mim disse q eu podia pedir reembolso ou esperar 5 dias. Só q passou a data de entrega e os 5 dias mandei msg para o vendedor ele n responde Então pedi o reembolso foi aprovado ontem dia 02/10 e o produto chegou hoje 03/10. Mandei msg para o chat da shoppe mim falaram q não tem como cancelar o reembolso porq já foi aprovado e eu n sei o q faz Tornei manda msg no chat da shoppe outra pessoa mim disse q eu posso fica com o reembolso e o produto que n vai ter problema algum q a shoppe tem protocolo então q eu ficasse. De boa. Só q agora eu quero devolver o pedido só q o vendedor não responde o chat e eu n sei. O q faz
Pedi reembolso e graças a deus me extornaram... Se por acaso meu produto chegar, simplesmente entrarei em contato com a loja, e passar um pix pro vendedor.
Me ajuda? Fiz a compra de um celular, porém, no dia seguinte eu cancelei a compra, mas o produto foi enviado. Devo receber o produto ou basta recusar a entrega quando a transportador entregar?
@@cristianediemer-empreended446 Eu gostaria que se pudesse, me ajudasse a saber de uma informação. Eu fiz um pedido na Amazon de uma escada de alumínio (507,00). Foi no cartão de crédito à vista. O pedido foi confirmado e descontado o valor. Mas dias depois, antes da Amazon enviar pra transportadora, recebi um estorno no cartão (como saldo positivo pra comprar) da Amazon. Aí solicitei o cancelamento do pedido, mas a Amazon não conseguiu cancelar e enviou o pedido, me enviou um e-mail explicando isso (mesmo eu tendo sido reembolsado). Alguém sabe me dizer se quando o pedido chegar, posso receber tranquilamente, sabendo que tenho direito de ficar com ele?
Eu fiz uma compra na shoope era pra xegar dia 28 só que atrasou e passou do prazo daí pedi reembolso e foi aprovada falta só cair o dinheiro ta e daí hje o pedido chegou oque devo fazer eu vou receber o dinheiro do msm jeito?
Pessoal, quem puder me ajuda fico agradecido. Solicitei o cancelamento de um produto, e o mesmo na está a caminho para ser entregue e o estorno do valor já foi feito. Eu recebendo o produto e desejando ficar com ele eu pago o novo valor quer o produto vai estar ou o valor de quanto fiz o cancelamento?
Eu comprei na SHEIN mas achei q n tinha efetuado então cancelei só q msm cancelando apareceu o prazo de entrega agr não sei se vai vim de fato ou se perdi meu dinheiro
@@cristianediemer-empreended446 a shopee cancelou automaticamente após ter sido entregue, por erro no rastreamento do correios, nao deu nem tempo de confirmar o recebimento no app, já mandei mensagem para vendedor criar o anúncio com o mesmo valor!
Fiz uma compra no Aliexpress e o tempo de postagem expirou e o pedido foi cancelado, mais depois de uns dias chegou o produto porém perdi meu login porque troquei de celular e não lembro qual era meu email nem senha, oque eu faço?
Oiii, poxa que situação... e se voce entrar em contato direto com o Ali será que eles não conseguem trocar o numero do telefone pra voce entrar em contato com o vendedor?
Fiz uma compra na shein e deu erro no endereço e pedi reembolso, porém o produto chegou na minha casa e eu já recebi meu dinheiro de volta, oq eu devo fazer?
Comprei um vestido da china na shein e ele não chegou passou mais de um mês de atraso pedi o reembolso que por sinalquase nãoveio também, e agora ele chega ,não sei o que fazer , meu nome vai ficar sujo?
Como Ficou a Situação? Você Recebeu Tua Compra? Em relação ao nome Ficou Sujo?Retornou Fazer Compras na Shein? Desculpe tantas perguntas mas estou nesta mesma Situação.
ja aconteceu com aguem aqui ?? fiz uma compra em no dia 05-05, no AliExpress vendedor me enviou o código de rastreio e tal, código estava correto localização correta tudo ok . maaaaaas no dia 18 , verificando o site dos correios o produto constava como entregue, no AliExpress consta aguardando entrega!!!! mas não foi eu ou qualquer pessoa da minha casa que recebeu meu cartão ainda não virou fechou, devo cancelar a compra ?? falei com o vendedor ele me ignorou detalhe que ele respondia bem rápido as perguntas muito estranho isso pois a entrega parece ter chegado na cidade e do nada entregue, e agora quem segura esse B.O de R$621,00 pilas
@@cristianediemer-empreended446 oi obrigado pela resposta , é fiz isso mas eles disseram que a mercadoria foi entregue ao destinatário e não podem fazer nada nem assinatura eles pegaram o vizinho aqui perto de casa é carteiro ai falei com ele, e ele disse que apenas tiram uma foto do produto , ja vi isso acontecer com transportadora nunca com correios
@@cristianediemer-empreended446 é uma sinuca de bico essa situação vou acabar abrindo uma disputa, e ver o oque acontece ou seria melhor mesmo cancelar a compra via cartão? vai ficar parecendo Cashback o vendedor não tem culpa nenhuma até onde vejo , mas como não foi eu quem recebeu o produto comprado é complicado
@@cristianediemer-empreended446 sim eu tinha cadastrado o rastreio via celular no momento da entrega eu estava em casa e fiquei sem entender nada pois o pacote estava na cidade creio que foi algo de sinistro com o entregador mas não posso confirmar sem provas cabais mas obrigado pelo seu tempo :)
Moça me ajuda pelo amora de deus, eu comprei uma calça na shoppe e ela foi cancelada por o prazo ter acabado, só q o produto chegou eu n entendi nd e era a calça q eu comprei, só q o reebolso chegou ou seja, eu recebi o reenbolso e o produto chegou só q fiz o reenbolso e agr?
Fiz uma compra, fiz o pedido de cancelamento no msm dia que comprei , a loja me mandou um email dizendo que o cancelamento estava em análise , hoje mais sedo foi gerado a nota fiscal aí encaminhei uma msg ao vendedor atravéz do site americanas avisando que pedi o cancelamento, msm assim chegou uma notificação dizendo que o pedido foi postado ( não recebi nenhum código de rastreio ) e lá na opção que era cancela o pedido está TROCA OU DEVOLUÇÃO . Se o pedido vim, posso simplesmente recusar o recebimento? ( Ainda não recebi uma confirmação do cancelamento mas sei que logo eles mandaram e msm se não manda tenho o direito de devolver em 7 dias úteis após recebimento) Mas a questão é que eu não quero nem recebe pra que não tenha várias Burocracias em relação a devolução...
fiz uma compra na shein porém cancelei, e pedi o reembolso! porém usei o meu cpf ao invés de usar o da minha mãe que está feito o cartão, e agora tá dizendo que só vai poder ser feita transferência para o mesmo cpf da compra , o que faço??? 😞
Bom dia fiz uma compra e cancelei,no outro dia veio ja fiz ligação pra avisar pra pegar o produto e ja tem 3 meses que nao vem retirar a mercadoria E foi online a compra e ja receber o estorno no cartão faco o que mim ajude.
@@cristianediemer-empreended446 Bom dia cancelei a compra nas casas Bahia,e chegou a mercadoria liguei pra dizer que tinha cacelado e a mercadoria ta ate hoje na mão.
@@pliniofilho8672 entendi, depende se eles falaram que vão passar ai pra retirar melhorar aguardar ou se preferir entra em contato com eles novamente...
Comprei na americanas um celular e peguei na hora na loja, mas a compra foi cancelada uma semana depois, e recebi o reembolso sendo que já estou com o celular, mds não sei o que fazer kkkk rindo de desespero
O que resolveu??? A minha situação é a mesma, comprei um notebook tem duas semanas e recebi um e-mail deles dizendo que cancelaram e será estornado no meu cartão. Eu tbm fui lá retirar
@@camilaoliveira4792 e aí, o que você fez, qual procedimento... Aconteceu isso comigo... Eles entraram em contato com você ou então debitaram novamente do seu cartão???
Fiz uma compra na shein e fui taxada, cancelei a entrega pelo site dos correios e recebi meu dinheiro de volta, tem a possibilidade do meu pedido chegar? Tô com medo
Fiz a compra de uma máquininha da mercado pago e o produto chegou hoje do jeito que eu queria, e 3 horas depois chegou uma notificação dizendo que teve um erro na entrega e eles reembolsaram o dinheiro sem eu ter perdido a devolução,E Agora o que eu faço? será se vai dar problema lá pra frente?
Boa tarde, Fiz uma compra no mercado livre dee um Tv e veio com defeito, pedi devolução e falaram que em 1 semana eles viriam buscar, eles me devolveram o dinheiro e ja passou 2 semanas e o produto ainda esta comigo, entrei em contato com o fornecedor, mas eles nao responderam nada, sera que posso ficar com o produto? Vai dar problema sera?
@@sathlerprime6433 aconteceu o inacreditável, rsrs, devolveram o dinheiro e responderam via chat que eu poderia ficar com a tv. No caso, haviam agendado para buscar o produto no meu endereço, mas nao compareceram. Entrei em contato para reagendar, e foi este o desfecho.
Comprei cancelei mas o produto chegou, loja quanto tempo eles tem que retirar o produto afinal está ocupando espaço e me atrapalhando, já entrei em contato eles falam que vai retirar mas não vem.
Aconteceu cmg a mesma coisa,fiz o pedido,paguei ai demorou muito e passou do prazo entrei em contato com a loja e a shopee ,fiz o pedido do reembolso e acabou de chegar o pedido
Eu passei uma situação assim, em uma loja bem conhecida , meu produto veio danificado e eu não tinha visto q era de fora! Raclamei q o vendedor não me respondia direito, e pedi ajuda da loja!! Então como era cartão me devolveram , eu esperei o vendedor me manda msg, ele queria eu tipo pagasse pra devolver ! Entrei de novo falando cm a loja , e eles disseram que não tem devolução de produto quando vem de fora, tipo código pra reposta! O produto Aí falaram q geralmente devido o transtorno de o produto vim cm um defeito, o comprador fica com produto mesmo assim, e falaram q era pra ignorar qualquer msg do vendedor e aí eu deixei de vê as msg, q e. O próprio chat da loja e o produto mesmo com defeito ficou CMG , e a loja me reembolsou . Eu tenho q manda colar ,era lente da câmera q saiu do tablete, e tb tem um pintinho preto bem pequeno na tela tipo assim 👉• rs
@@silentshadow_br o teu foi aonde? O meu aconteceu isso na Shein, disse que o produto estava voltando pra China aí eu simplismente pedi o reembolso. Aí hoje chegou kkkkkkkk
![Lp. Сердце Вселенной #60 РОЖДЕНИЕ ЛОЛОЛОШКИ [Финал] • Майнкрафт](http://i.ytimg.com/vi/YoR0pAV9FVQ/mqdefault.jpg)
Ent.. fiz uma compra e cancelei pq já tinha passado do prazo, recebi meu dinheiro de volta e dps recebi o produto, tentei conversar antes do produto chegar e até hj ele não me respondeu. 🤡
Fico de graça kkkk
Isso que aconteceu cmg também
Fiz a compra de uma capa Kindle mês passado, não chegou e pedi o rembolso e fiz outra compra de uma capa, esse mês chegou a capa que pedi o rembolso jkkkkkk
@@kleberlucas9529 É assim mesmo kkkkkk
Comprei um celular de R$ 2,400 cancelei a compra no outro dia,faturaram a nota e me mandaram o aparelho,sendo que já tinham reembolsado o valor no cartão de crédito.
Não consigo contato com a loja,pedi boleto disseram que não podiam enviar,não sei o que fazer.Estou com o aparelho e com o dinheiro guardado pra pagar,mas até agora nada .
Gente, é só ficar com o produto. Dar problema nenhum.. já várias vezes aconteceu cmg até celular ganhei assim
e o medo deles ferrarem com meu CPF? kkkkkkkk
@@miguelitomause4326 Vai ser o primeiro que vejo se ferrar, você fez tudo certo não tem obrigação de ir gastar e correr atrás pra enviar de volta pra eles. O erro foi deles.
É sério isso? Tô exatamente nessa situação. Celular chegou depois do cancelamento e estorno no cartão. A loja ainda não entrou em contato. Mas se entrar tenho que mandar pra lá pagando frete? Tô confusa como faço
@@rayaneteixeira1468 chegou em quantos dias?
@@miguelitomause4326 O ERRO É DELES!!!! SE ELES FOREM UMA EMPRESA CERTA, IRÃO REEMBOLSAR O VENDEDOR TAMBÉM!
Fiz uma pedido na shein, demorou 2meses e não tinha atualização alguma de rastreio. Pedi o reembolso eles me deram em 24hrs pela carteira shein, fiz outro pedido e está em processo de envio. Até aí tudo bem, sendo que hoje o meu pedido antigo chegou depois de 2meses e já reembolsado kkk pode dar algum problema do meu pedido atual ser cancelado ou eu ser cobrada a mais ?
O que vc fez?
oq vc fezz??
O que aconteceu mana ? Tô na mesma
Oque aconteceu
@Laila Raylane sério? pq provavelmente vou ficar nessa situação e já tô prevendo como irei pagar pelo produto pq me sinto insegura em ficar com o reembolso e o produto.
Comprei uma MTB que chegou antes do prazo, mas quando cheguei em casa verifiquei que as peças não eram iguais ao anúncio, pedi o cancelamento e fui informado que o estorno seria feito somente após o produto estar nos depósitos da empresa, contudo o estorno foi feito 2 dias depois, o prazo que me deram pra transportadora retirar o produto foi 10 dias úteis, hoje já completou 15 dias úteis e ainda estou com aquela caixa gigantesca na minha sala, acho que como aconteceu com a tia da minha esposa, não vão buscar, com ela deixaram um sofá de mais de 2mil (que ela pediu a troca por causa de um defeito mínimo) depois de mandarem o sem defeito
E aí?Mesma coisa aqui ,cancelei e vão coletar ...chegaram a coletar sua compra?
Estou na mesma situação, E ninguém fala sobre o que fazer, a minha veio apenas com avaria, mas reembolsaram e não vieram buscar... Imagina ganhar uma bike de graça, mas tô no aguardo, não é meu
Estou passando por isso. Eles vieram buscar a MTB?
Fiz uma compra 1:19 , depois de 20 dias eles cancelaram, o pagamento foi feito no crédito, onde meu cartão fez o estorno e hoje depois de um mês o produto chegou. No site da loja não tem nada sobre a venda. Como devo proceder? Obrigado
Comigo aconteceu a mesma coisa
E aí conseguiu resolver , aconteceu isso comigo queria saber de alguém que teve a mesma experiência
Fiz uma compra na AliExpress, porém a compra não foi aprovada e não debitaram do meu cartão, mas mesmo assim o produto chegou! Não sei o que fazer.
Eu pedi o reembolso e consegui , só que o produto chegou e eu entrei em contato com o vendedor e paguei para ele , só estou com duvida em relação a transportadora se ela é avisada que o produto foi pago
Provavelmente o vendedor recebeu de você e da plataforma (site/App), eu sempre prefiro esperar a plataforma entrar em contato, pois é ela responsável por intermediar, até mesmo entrar em contato com a transportadora...
Sempre quem vende ou intermedia a venda (que é o caso dos sites e aplicativos) tem seguros justamente para se resguardar desses casos e não terem prejuízos. E já vi muitos atendentes dizerem ao cliente que o produto fica para o mesmo como uma forma de mimi, pela demora, as vezes transtorno causado. Ainda mais para quem compra para venda futura, ou precisa para um evento ou coisa do tipo...
@@ZaguryTechExatamente
Não mana kkkk provavelmente o vendedor recebeu de você e tbm do site
Pessoal,fiz uma compra no shopee,passou uns dias deu pedido cancelado. Me mandaram para email para extorno,receber o dinheiro de volta,só que ontem chegou A mercadoria e ninguém entrou em contato comigo,eu que mandei mensagem para loja. Devo fazer o pagamento via pix direto para a loja?
Aconteceu o mesmo comigo
Tô tentando ver como resolvo
@@karolgois a loja me respondeu pedindo para fazer um pix no valor da bolsa. Eu vou fazer e guardarei o comprovante e o print da conversa caso dê b.o na shopee.😅
@@ClaudiaSilva-mk1mg Se fosse você entraria em contato com a Central da Shoope.
O certo é a Shopee entrar em contato já que ela é quem deverá correr atrás do seu prejuízo, pagar por fora pode lhe trazer problema se a loja disser que não recebeu, até mesmo receber da Shopee e de você...
Minha encomenda na shopee e tinha atrasado, aí eu esperei e ligaram da entregadora dizendo q iam entregar nos próximos 3 dias úteis, passaram os 3 dias e nada, aí de madrugada o pedido constou como entregue(tinha acabado de dar meia noite), aí eu pedi o reembolso demorou um pouco mas recebi o reembolso, aí 2 dias depois do eu recebi o produto(no caso hoje), eu nem abri a embalagem, o entregador disse que não podia resolver nada sobre esse assunto e eu tinha que entrar em contato com a shopee mesmo, agora vou entrar em contato com a shopee pra ver o que eu faço.
Será que eu vou acabar ficando com os 2 produtos?
Aconteceu comigo hoje
Vc ficou com o produto?
@@cassia80 sim, mas vc deve entrar em contato com a central de ajuda da plataforma sendo chat ou e-mail, no meu caso eu expliquei a situação e eles mandaram eu ficar com o produto e o reembolso. a única coisa que me preocupou foi o vendedor, mas disseram que ele não saiu no prejuízo.
obs: nao abra nem use o produto antes da confirmação pois dependendo da apuração e situação eles podem pedir que vc envie de volta ou devolva o reembolso.
boa noite.😘
Comprei um armário na magazine pela madesa. Cancelei o pedido. Após algumas semanas o pedido chegou !! Não vieram coletar por semanas
Após um mês montei o armário na parede após dois meses vieram coletar o armário pedir para eles tirarem da parede eles se recusaram !! Não sei o que fazer
Comprei uma cabeceira no mercado livre no mesmo dia fiz o cancelamento o ML estornou o valor no cartao,uma 2 semanas depois o produto chegou e meu esposo sem saber recebeu 😢liguei na central o ML disse que não podia fazer nada porque o dinheiro tinha estornodo,pediu pra entrar em contato pelo chat com vendedor,so que o vendedor respodeu apenas uma vez dizendo que ia solicitar a coleta.
Trabalho de segunda a sabado das 8:00 as 17:00 nao sei como fazer pra entregar
Comigo aconteceu o mesmo. Já mandei várias msgs e disseram que iriam mandar o código de postagem mas até agora nada. Vc conseguiu devolver?
No meu caso eu nao cancelei minha compra,foi cancelada pelo ML ,pois estava em um orgao fiscal e tinha aue oagar uma taxa,ai eles cancelaram minha compra ha um mês,e hj chegou o notebook
Conseguiu resolver amigo? aconteceu a mesma coisa comigo.
Vc conseguiu resolver?? Estou passando pelo mesmo problema
@@carillord3944 não consegui resolver não,nem cobraram o notebook,não foram buscar de volta , esse entraram em contato comigo pra coleta, resultado,fiquei com o notebook
@@edsonsoares2892 não consegui resolver não,nem cobraram o notebook,não foram buscar de volta , esse entraram em contato comigo pra coleta, resultado,fiquei com o notebook
Vc acha mesmo que os correios devolveram? Vc fez errado. Vc só pode mandar de volta um produto que não é seu se a empresa entrar em contato com vc marcando dia para alguém ir buscar. Eu em 2018 recebi um ar-condicionado de janela da antiga Ricardo Eletro com controle remoto. Só percebi que era o que eu não comprei ao abrir a caixa porque a única diferença era que ele tinha controle remoto. E achei estranho porque o endereço era de um bairro muito muito, mas muito distante da minha casa. Coloquei ele pra funcionar imediatamente. Não reclamei porque imaginei que poderia não ter no estoque o que eu comprei e mandaram um poucos reais mais caro. Mas o que aconteceu depois daí foi uma surpresa: uma semana depois chegou outro ar-condicionado, dessa vez o que eu realmente comprei com o meu endereço correto. Não falei para o entregador nada porque se ele leva o outro duvido que passaria para a empresa e depois eu não teria como provar. Pensei: eles com certeza vão entrar em contato comigo porque o primeiro que eu recebi tbm não estava no meu nome. Era de um cara da Pavuna. O que chegou depois deixei na caixa no mesmo lugar que o vendedor pôs. E uma semana depois me ligaram da central de distribuição (eu estava no dentista) informando que "verificamos que o senhor recebeu dois aparelhos, que um fora entregue por engano". Confirmei que sim e marcamos o dia da retirada do aparelho que veio com controle e que já estava funcionando desde o dia que chegou e que era do comprador do bairro da Pavuna. Mas eu disse que o entregador só retiraria o aparelho da minha casa se viesse com uma nota confirmando que fez a retirada. Ela concordou que sim e deu tudo certo. Agora pensem se eu tivesse recusado o segundo ar-condicionado e tivesse mandado o entregador levar de volta, como eu iria provar que eu devolvi. Ah, um detalhe: os entregadores do primeiro aparelho não foram o mesmo do segundo. Só o motorista que era o mesmo. Ele tbm se lembrou de já ter vindo na minha casa entregar o primeiro e o segundo aparelho e disse que eu fiz o certo.
Você fez o certo, estou esperando meu celular chegar mesmo com reembolso garantido, pois aí o problema é entre o App e os Correios, se me entregarem eu pago para a Shopee e a Shopee pagará ao vendedor. Simples assim, pois entrar em contato com a joga que me vendeu e pagar por fora não é solução, lá na frente a Shopee pode me cobrar e eu não ter como pagar.
Realizei uma compra de um tênis na centauro. Cancelei pois havia passado do prazo de entrega, após quase 1 mês pedindo o reembolso, confirmaram. Na mesma semana chegou o tênis na minha residência, e 2 semanas depois caiu o reembolso. Não sei como proceder
Pra quem tá na dúvida de onde comprar, a shopee arca com o custo se isso acontecer, já a shein, te cobra
Ah, tava na dúvida se eu precisaria devolver, ja que o produto chegou dois dias depois deles dizerem que o reembolso foi concluído
Eu comprei um produto e cancelei dois ďias depois.No mesmo dia eles devolveram o meu dinheiro,e depois de dias o produto chegou aqui.
Gente oque aconteceu, vocês devolveram ?
Alguém me explica se tem como comprar o pacote ? Não me respondem e já recebi o rebolso
@@cinthiamarciane214oi tudo bem vice conseguiu resolver eu também fiz umas compras numa loja oficial da shopee nas cancelei uns minutos depois quando foi 4 dias depois do cancelamento eles enviaram as encomendas tô com 7 caixas de produtos aqui há entrei em contato com todos os meuis de atendimento da shopee e da própria loja mas nada na shopee me orientaram a ficar com o produto entrei em contato com a loja nas eles não me respondem eu não vou pagar pra devolver pois não fazia ideia que tinha pedidos a caminho primeiro chegou 3 caixas eu recebi hoje novamente chegou mais 4 caixas eu não estava em casa e minha vizinha recebeu fiquei p da vida só que queria que eles me enviassem o código postal pra fazer a devolução.
Eu comprei um produto na Amazon,eles demoraram para entregar,entrei em contato com eles ,eles me reembolsaram ,antes do reembolso cair , chegou o produto,e agora
Oii, entra em contato com a Amazon e explica a situação.
entregou?
Conseguiu resolver? Aconteceu o mesmo comigo ontem
Eu fiz uma compra ontem na shoppe mais não desejo mais aquele produto pois vi que o produto do anúncio não era oq era entregue, gostaria de cancelar mais o pedido foi enviado , vem da China moro no Brasil até chegar e eu fazer a devolução vai demorar muito, gostaria de saber se tem como fazer o reembolso
iai deu certo ?
Alguém mim ajuda fiz uma compra pela primeira vez na chooppe e cancelei a compra e coloquei como recebido na opção sem guerer a compra tava vindo depois Gui fiz isso acompra ficou parada num dos correio de são Paulo desde do dia 19 de novembro
Eu comprei 2 relógio xiaomi, passou do prazo de entrega e eu cancelei a compra, depois de 2 meses chegou 1 relógio... Caso eu tivesse pago eu levaria um calote, mas chegou , original, não devolvi pq eu nem sabia como fazer, mas se eu não tivesse feito o estorno, talvez levaria um golpe recebendo apenas 1 relógio...
Eles não reembolsa se o produto n voltar a loja. Nas casas Bahia n.
No mês de fevereiro, comprei um notebook na Casas Bahia, e adivinha chegou 2 notebooks kkkk
Você havia cancelado o pedido de um deles?
Comprei lá na Shopee, a plataforma cancelou e recebi o dinheiro de volta. E o produto chegou hoje
O meu produto também foi cancelado pela própria shopee por que os venderedores não entregaram no prazo,então eles me deram o reembolso, e o produto chegou hoje.
E eu não sei oque fazer
@@Luluuuu____89 comprei pincel de sereia sabe, não queria devolver pq a menina amou. Aí eu pagaria o vendedor, pq a minha consciência pesa kkkk
@@NathaliaSilva-zl2tk eu também tentei entrar em contato com o vendedor mas eles não responderam,vou tentar entrar em contato com a shopee então .
@@NathaliaSilva-zl2tk eu comprei um tênis air force branco,e ele veio todo certinho não veio torto ,rasgado nem sujo, muito lindo e eu não quero devolver kkkkk
Eu recebi um produto q comprei td certo e depois de um mês recebi um email da shein pedindo desculpas e falando q vou receber o reembolso e recebi porém n pedi isso oq faço?ta mostrando q eu enviei o produto de volta SENDO Q N FIZ ND DISSO
Eai no que deu?
fiz a compra de um computador e no segundo dia cancelei a compra e mesmo assim mandaram o produto!! o cartão fez o estorno eles ainda podem pegar o dinheiro de volta??
Eai oq aconteceu? Tô passando por isso
@@leticiasantanasq7379 ta aqui o pc
E aí, vc pagou?
O mesmo aconteceu comigo.
@@JoãozinBornficou com o pc?? Pagou algo? Cobraram? Conta tudoooi
Olá, se vc puder me ajudar, fico agradecida. Fiz uma compra na Shein, e o produto não chegou no prazo estimado, fui até o correio da minha cidade e me aconselharam a pedir o reembolso pq o produto tinha de perdido em Belém. Entrei em contato com a shein e falaram que se não conseguissem resolver, era pra pedir o reembolso, nao resolveram e pedi o reembolso, e a compra chegou um tempo depois, o que fazer ?
Oii, tudo bem? Entra em contato com eles e explica a situação, eles te dirão o que fazer 😉
Conseguiu resolver ? A mesma coisa aconteceu comigo
E ai, oque aconteceu? Tou na mês situação
Eu também estou na mesma situação
A minha cunhada ficou com a dela da SHEIN e não deu nada
Só recomendo esperar a Shopee entrar em contato com o cliente, ou até mesmo o cliente tentar contato no chat. O vendedor recebe o valor da plataforma se der como entregue, pagar por fora acaba que o vendedor irá receber da plataforma e livre de desconto do cliente que acha que está fazendo algo errado... Mas ninguém leva em consideração a agonia que é pagar por algo, não chegar, você ficar agoniado querendo seu reembolso por ele ainda ter chances de ser negado ou até mesmo recebido parcialmente.
Aconteceu o mesmo comigo,o produto chegou e eu já tinha recebido o reembolso,entrei em contato com a shoppe e eles disseram para eu ficar com os dois, não precisava pagar.
Aconteceu isso comigo mais não entrei em contato ainda não porque não sei o que fazer ? Entro em contato é nas plantaforma é
Q bom.. Minha consciencia ja tava ate pesando em fik c o produto d graça e o vendedor sair prejudicado.
Ne tmb aconteceu cmg
Estou com duas encomendas q estão a caminho mas já passou do prazo de chegar aí a shoppe já mandou msg q vai fazer o reembolso hoje .Se caso chegar acho vou ficar tmb 🤣eles q processem os correios prq não entregou a tempo
@@magadiaquarius6724 Não eu falei com o vendedora, E ELA falou que eles também recebem o reembolso.
Comprei um fogão pelo site Madeira Madeira, depois de uma semana sem atualizações eu entrei em contato e eles disseram que a loja estava sem estoque e haviam cancelado minha compra. Me deram duas semanas pra contato, aí surtei e fui pro Reclame Aqui kkk. No mesmo dia, resolveram tudo e me estornaram. Comprei o fogão em outro site e já até chegou. Pra minha surpresa, o primeiro fogão chegou ontem. Já corri pra avisar à loja, mas desde cedo não retornaram o contato...
Olá conseguiu resolver?
@@andersonp500 entraram em contato comigo e me deram um prazo para a retirada do produto, sigo aguardando
@@andersonp500 atualizando: retiraram hoje o fogão. Como eu já havia comprado outro, optei por não ficar quando me deram as opções.
@@cassiabarbosa965 o meu estou resolvendo. Ficaram de mandarem o link para pagamento, já que optei por n devolver… estou esperando para pagar.
Eita. Comprei um guarda roupa dia 25/11/22 nessa loja e tinha até o dia 23/12/22 )pra chegar e era uma outra loja que ia entregar pois não era guarda roupa deles próprios mesmo do madeira madeira mas foi um guarda roupa que comprei por lá aí passou da data e pedi pra cancelar dia 2 acho e dia 5 foi cancelado e valor estornado porém depois de mais de 15 dias o guarda roupa chegou chegou dia 26/01/23 kk porém amanhã 28/01/23 chega o meu novo que eu comprei, e não tinha nem como recusar o primeiro pq minha mãe que estava em casa e ela sabia que eu estava esperando um guarda roupa, só fui ver pq peguei a notinha se não só ia saber na hora que chegasse o outro agora não sei o que faço pq não vou entrar em contato, aí vai ser a demora pra buscar, vou esperar até o dia 10/02/23 mais ou menos aí vou ver alguém pra montar eles. Caso eles veem atrás eu pago o valor na notinha
fiz uma compra de um tênis porem estava demorando muito para chegar, falei com o pessoal da loja on-line fazer o cancelamento e assim fizeram, porém o produto chegou e depois de uns dias eu fui olhar o cartão de crédito e o valor foi estornado, e agora não sei o que eu faço…
Entrei em contato com aloja on-line só que eles disseram que eu só posso fazer o pagamento à vista, só que estou indignada com isso 😂
Alguém sabe me explica se eu posso fazer o pagamento pelo cartão de crédito e ainda parcelar, ou não ?
Fiz uma compra na shein e pedi o reembolso, mas mesmo assim descontou na fatura, não sei se o pedido vai chegar pq foi cancelado, estou preocupada pq vou pagar e talvez o produto não chegue
Oiiiee, o estorno provavelmente vai aparecer na próxima fatura, é assim mesmo.
@@cristianediemer-empreended446 O meu tbm ta assim, mais será que recebo o pedido?
Já ocorreu comigo, simplesmente não teve o que fazer e fiquei com a encomenda.
Aconteceu comigo, será que eu tenho que devolver o dinheiro, pois foi feito o extorno pra minha conta
@@zenildasilva4849eae você ficou com o produto?
Acabou de acontecer agora comigo, Comprei um iphone 13 na casas bahia pelo carnê, e cancelei depois pq o juros estava muito alto e percebi que tinha limite no próprio cartão deles. Hoje chegou os dois celulares l, o meu carnê tá em processo de cancelamento. Como devo proceder agora?
Você devolveu?
responde ai amigo oque aconteceu ?
Bom dia , fiz uma compra no mercado livre paguei certinho , porem a compra foi camcelada n sei por qual motivo .
Porem recebi o produto e o estorno do cartao
Agora nao sei como resolver , jam mandei mensagem pro vemdedor e nasa
Eu comprei na Shein , mas demorou de mais eu fui e cancelei o pedido e eles reembolsaram , inclusive paguem a taxa de importação também , fui olhar no rastreamento o produto tá vindo p minha cidade , não entendi foi nada .
Aconteceu isso comigo falei com o suporte tô esperando eles responder
Eu devolvo na minha casa apenas o que meu suor conseguiu pagar
Moça me ajuda. Fiz uma compra na Shein, e ai veio em remessa conjunta para me, nessa remessa apenas um pedido nao chegou, e era na mesma loja e nao tinha códigos diferentes, e sim o mesmo. E ai eu pedi o reembolso e devolução do conjunto que nao veio, e eles me reembolsaram todo os pedidos pela qual eu fiz nesse dia! O que eu faço? Estou em desespero
Tou do mesmo jeito conseguir resolver
Eu fiz compras na shooppe eles deram como entregue,e eu não recebi nada ,o prazo já estava pra vencer eu pedi reembolso, depois muito tempo o produto chegou ,os que deram pra liberar para vendedor eu fiz ,outros já tinha reembolsado,aí falei com central shooppe disseram que reembolsa o vendedor também
Fiz pedido Dia 17/05/2023
Nada de entregar cancelei 24/06
Recebi email confirmação de cancelamento e dentro 3 dias serei reembolsado chegou hoje o pedido tô querendo fica com pedido não sei que faço não consego entrar contato com o vendedor.
eu fiz uma compra na shein e está super atrasada! eu pedi o rebolso e ainda tá parado em sp a compra vai ser devolvida automaticamente?
Oiiee, talvez sim, mas caso o correio for entregar você pode recusar a entrega, pois voltará automaticamente para eles (remetente).
@@cristianediemer-empreended446 aconteceu isso comigo porém quando foram entregar eu não estava em casa meu namoradp que recebeu não sabia que era pra rejeitar e agora oq ue faço ?
Fiz pedido da natura,cancelei chegou o produto e nem me fizeram reembolso
Pedi o reembolso depois de passar do prazo, está em analise, e agora atualizou o rastreamento, será que vai dar algum problema ?
E aí, o que aconteceu?
Passei pelo mesmo na amazon...comprei só que a amazon cancelou a entrega por um dos três seguintes motivos... Que havia sido avariado, endereço nao encontrado ou que nao havia alguém 0ra receber... Até ai ok.
Mas no mesmo dia no final da tarde recebi o produto em ótima condição. assinei, abri ja usei
e achei que tudo tinha dado certo.. só que no dia seguinte recebi reembolso e agora estou aqui sem saber se vai dar algum problema ou não
Oiiee, entra em contato com a plataforma ou vendedor 😉
Fala chará! Cara, estou passando pelo mesmo com a Amazon também. No seu caso, o que aconteceu? Como prosseguiu? A Amazon entrou em contato contigo ou você entrou com a empresa?
Entrei em contato com a Amazon, mas disseram que não tinha oq fazer, o único jeito era fazer a postagem, devolver o produto! Aconteceu comigo tbm
Aconteceu comigo na Amazon, comprei um aspirador de pó e colocaram como entregue mas não tinha chegado, liguei me informaram que o entregador deu baixa mas podia entregar nos próximos 3 dias, mas como tem um prazo pra cancelar após o recebimento cancelei e recebi o estorno, depois chegou o produto entrei em contato pelo chat vendo se havia possibilidade de pagar ou de retirarem, ela me falou que não tinha como printei a conversa e fiquei com o produto.
Pelo menos vc é quando a encomenda nao tinha saido ainda, pq tem mt pilantra que pedi cancelamento quando a compra ja ta a caminho de casa.
Pedi reembolso na shein pq tinha passado muito do prazo e recebi o reembolso mas depois recebi os produtos e agora sera q fico com elas sera q é certo
E ai, oque vc fez?
Comprei um item, solicitei devolução, o vendedor não me respondeu, ai eu pedi para a amazon realizar o reembolso e eles realizaram, porém ainda estou com o produto aqui, o que eu faço?
Oiiie, entra em contato com a empresa e explica a situação.
Bom dia é igual a mim ja tem 3 meses e nao vem busar nao sei o que fazer e fou oline.
@@pliniofilho8672 eu acabei ficando com o prroduto mesmo
Ja fiz várias ligação .
@@pliniofilho8672 Pode ficar tranquila, eu conversei com uma moça da amazon, e ela disse que se o vendedor não tiver entrado em contato com você após a solicitação, e vc ja tiver tido o reembolso, o produto é seu
No meu caso eu comprei um produto, chegou certinho, só que não deu certo... Aí pedi reembolso, e mandei o produto de volta, só que agora eles cancelaram o reembolso, sendo que já enviei o produto de volta, ficaram com o produto, e meu reembolso.... Mandei mensagem pro vendedor, pro suporte, e até agora ND, oq eu faço?
Comprei um tapete e coloquei o endereço errado, falei com i vendedor quando percebi, e agr ele estornou o dinheiro, mas acho que ainda esta na agencia aqui da minha cidade pois parece que não esta voltando compras por conta que esta interditada, devo ir lá pegar?
Oiee! Se você recebeu o estorno não é mais seu. O que pode fazer é ir na agência dos correios e recusar o recebimento, que automaticamente será enviado de volta para o remetente.
Mas eu falei com o vendedor pra fazer outra compra e ele não mandar mais ja que vou com essa, vc acha que ainda retiro na agência? Porque o vendedor não está mais retornando!
@@gleicypatricio9360 dai não sei te dizer, tem que ver com o vendedor/loja.
Comprei um ar condicionado no mercado livre. Eles não enviaram e não chegaria na data prevista. Então cancelei, eles me estornaram o dinheiro. Então comprei outro tbm no mercado livre. Mas dois dias depois chegou o ar condicionado que eu tinha cancelado. Mandei msg pro vendedor sem retorno. Agora não sei o que fazer.
Aconteceu o mesmo comigo só que no magalu e ai conseguiu falar com eles?
Deu alguma coisa o você ficou com o produto?
@@danielvieira1754 ganhei o ar de presente rs
@@fabiolaizaias6710 ganhei o ar de presente rs
@@rafaelcesararaujo9266 sério?
Olá comprei 1 produto da shopee mas veio 2 e os correios me entregou. Entrei em contato pq não achei certo ficar com o produto que não paguei, mas eles querem que vou nos correios pague o frete e depois vão me fazer um pix. O rapaz dos correios disse que quem vendeu deve entrar em contato com os correios que eles vão pegar aqui para fazer a devolução. Disse a eles que não posso está indo lá nos correios pq meu trabalho não permite faltar assim. Até agora não me responderam mais nada.
oque aconteceu vc ficou com o produto?
@@mikasiqueira5037 acabei ficando porque eles não dispuseram pagar pelo frete primeiro. Eu teria que levar até os correios e pagar o frete, só depois fariam um pagamento do frete.
Os correios disseram que perderam a minha encomenda depois de eu ter aberto uma manifestação contra eles. Então a shopee me reembolsou! E eu fiz um nova compra com o mesmo vendedor. Inclusive a minha mercadoria já chegou. Porém depois de dias a outra encomenda que os correios tinha perdido foi achado e entregue no endereço que eu adicionei lá (não era a minha casa,eu fiz a compra p um amigo) agora eu não tenho certeza se a shopee reembolsou TB o vendedor ou não pq ele não quer entrar em detalhes,e eu queria muito ficar com essa encomenda TB e se possível pagar ao vendedor, porém se ele foi reembolsado,n vou pagar mas a ele e pretendo pagar a shopee
Oii, não tenho essa informação. Mas e se você perguntar para a Shopee como proceder? Acredito que eles iram esclarecer sua dúvida sobre se o vendedor foi reembolsado ou não...
@@cristianediemer-empreended446 oi,eu entrei em contato com eles e eles disseram que era para eu ficar despreocupada que o vendedor iria receber o produto depois de 7 dias do meu recebido. Como a compra no site tava mostrando com entregue,o vendedor ficou de receber o dinheiro normalmente. A shopee disse também que eu não precisava entregar e que era para eu ficar com a encomenda que eles iriam se acertar com os correios. Foi isso,mas agradeço mesmo assim por ter me respondido. Sucesso 💖
@@Gercycleide aconteceu algo semelhante comigo, o produto constava como entregue porém eu não tinha recebido o produto. Esperei até o último dia da devolução para ver se entregavam, e não foi entregue. Acabei pedindo reembolso, caiu antes de ontem e comprei o mesmo produto em outra loja por um valor mais barato, porém hoje após uma semana uma vizinha do ap avisou meu namorado que tinha chego algo para mim, ela até abriu o pacote pois falou para ele que era uma escova 🤡🤡🤡 Será que nesse caso o vendedor foi reembolsado?
@@sophiayamada pelo o que eu falei com o pessoal da central,se o pedido chegar até vc o vendedor receberá o valor normalmente depois de 7 dias. O próprio correio notifica a shopee sobre
@@Gercycleide aconteceu a mesma coisa comigo. Passou do prazo de entrega e solicitei reembolso. Uns três dias depois que fui reembolsada, o produto chegou (foi pra minha mãe e ela recebeu). Agora tô aqui pra tirar essa dúvida sobre o que fazer. O status está como "pedido entregue". Então o vendedor vai receber e eu posso ficar com o produto.. obrigada por ter compartilhado!
Fiz uma compra na zoom, só que eles cancelaram, aí voltou meu limite no cartão, sendo que agora meu limite foi debitado de novo, por eles terem debitado o produto vai chegar? OBS: ele tinham me ligado antes de ter debitado perguntando se eu queria prosseguir com a compra, mas aí eu falei VCS NO JA TINHAM CANCELADO? AI ele falaram que iriam cancelar... Será que vai vim??? Me ajudem
Oii, bha nem sei o que dizer... Entra em contato com eles novamente e tira sua dúvida..
Olha só meu caso, fiz uma compra na casas bahia, porém pedi a troca, porém nesse meio termo, quando meu produto de troca estava a caminho eu pedi para cancelar pq tinha mudado de endereço já que eles me falaram que ñ era possível mudar de endereço, daí eles me falaram que faria o estorno para eu fazer uma nova compra, assim mesmo aconteceu, porém estou com o produto em mãos, o que fazer?
É como se eu tivesse com o produto defeituoso. Em mãos ..(o q de fato está) e ñ fosse possível efetuar a troca pq mudei de endereço, então eles devolveu o dinheiro já q não pode trocar
Oiiee, não tenho esta informação. Entra em contato com a empresa e explica a situação...
Estou no caso parecido pedir o cancelamento e foi cancelado e foi estonado o valor, porém depois 1 mês chegou o produto cancelado o que vc fez para devolver o produto cancelado?
@@Fiestinha eu acabei ficando com o produto...deixei o produto a disposição... mas ele não entraram em contato comigo, ai eles me falaram q muita das vezes é pq o vendedor da o produto como descartado, ai eles mandam vc descartar o produto... no meu caso foi pq veio com uns negocio quebrado.. mas dava pra usar...
@@roniargolo9143 pois é, no meu caso comprei 2 pneus resolvi cancelar recusei a entrega e foi feito o estorno,agora para minha surpresa depois de 20 dias do estorno chegou 1 pneu lembrando que na compra era 2 pneus,chegou esse pneu está aqui comigo vou esperar eles entrarem em contato, o pneu está aqui a disposição para eles vim buscar.ja tentei ligar para eles mas o serviço de atendimento e horrível então resolvi esperar eles procurar o pneu.
moça me ajuda, comprei na shein em agosto e meu pedido ficou em atraso em outubro e eu pedi reembolso, recebi o meu dinheiro, mas chegou mesmo assim. eu deveria devolver? vão me cobrar algo? multa e etc?
Aconteceu a mesma coisa comigo, a minha compra chegou hoje, tô sem entender nadaa
@@geovannatelles8335 amg eu entrei em contago com eles e me comunicaram que quando isso acontece o erro foi deles e quem comprou pode ficar com a mercadoria!!
Sério? Mas por onde vc mandou mensagem eu tô até agora tentando falar com eles
@@geovannatelles8335 se cadastra no site RECLAME AQUI vai aparecer a opção "SHEIN" dai tu escreve o que houve. eles respondem em três dias no máximo
Aaah já mandei mensagem lá espero ser respondida, tomara que eles resolva por que eu tô com medo deles sujarem o meu nome sendo que eu já tinha cancelado
Olá, fiz uma compra em um site de atacado (pois eu tenho uma loja)
Pedi 1 caixa de roupa, mas me foram enviadas 3 caixas, eles entraram em contato dizendo que queria o valor (eu não consigo ir entregar nos Correios, pois eu trabalho de 7:00 as 18:00)
O valor das caixas é aproximadamente 1.000 tudo, sendo que não tenho esse dinheiro, mas eu vou sim pagar, não agora.
O que pode acontecer?
Oiie, não sei te dizer
O erro não foi seu. Então eles são responsáveis em resolver o problema. Um vez que você está agindo de Boa fé.
@@TheGihsantos Oiiee, complicado essa situação...
@@cristianediemer-empreended446 Oi bom dia me tire uma dúvida fiz uma compra no mercado livre atrasou muito e fiz o cancelamento mais só vão reembolso no dia 10 hoje pela manhã mensagem dizendo que o produto está a caminho se eu receber o que acontece?
Fiz uma compra na Shein e depois falou que meu endereço estava errado que minha encomenda ia voltar então pedi o reembolso só quê depois de uns dias a encomenda chegou e apareceu hj no site da Shein que meu reembolso foi aprovado não sei oq fazer agora
Oiii, o melhor sempre é entrar em contato com a loja.
@@cristianediemer-empreended446 eu não sei como entrar em contato com eles
moça você conseguiu devolver? o mesmo aconteceu comigo, pedi reembolso pois meu pedido atrasou, recebi meu dinheiro de volta e hoje pela manhã o pedido chegou. não sei como faço para devolver!!
Gente vocês conseguiram resolver?
Comprei um produto mas me arrependi e no mesmo dia eu cancelei a compra , me enviaram uma mensagem depois de dois dias informando que o valor foi reembolsado , mas mesmo assim depois de 15 dias o produto chegou e ainda por cima totalmente violado e com um dos produtos vazio, posso ter problemas por isso , ??
Oiieee, dai complica, não sei te dizer o que fazer.
Pode ter problemas sim, sou dono de sites e nesse caso nós entramos com ação judicial por apropriação indebita de bens, ninguém te obrigou a comprar! Se comprou assuma o seu produto.
o consumidor tem direito a arrependimento da compra, esta nos direitos ao consumidor
Não pode ser considerado apropriação indébita em todos os casos, visto que também pode caracterizar envio de produto sem solicitação prévia.
Se o produto foi enviado antes do cancelamento, e a pessoa foi notificada do envio, se o cancelamento ocorreu e já houve estorno, realmente é caracterizado apropriação indébita, visto que não houve má-fé do vendedor e sim da pessoa que recebeu o produto sem ter pago por ele, ciente de que o produto estava a caminho (mas tem que provar ciência do consumidor, não adianta puxar uma nota do além dizendo que enviou antes de cancelar e não notificar o cliente que estava a caminho).
Já se foi feito o cancelamento, o valor foi estornado, mas ainda sim o cliente recebeu o produto, sem saber que o produto estava a caminho (não houve notificações de envio, código de rastreio, apareceu por mera surpresa na sua casa), mesmo que o envio se refira a compra já cancelada, aí está caracterizado infração do artigo 39 do CDC, inciso III, e é equiparado a amostra grátis, mesmo quando não há má-fé do vendedor.
Portanto, sempre nesses casos, o vendedor tem que localizar e averiguar o erro antes que o produto chegue na casa do consumidor. Transferir a responsabilidade pelo envio indevido de produto ao consumidor é absurdo e abusivo, e por isso mesmo a lei contempla esses casos protegendo o consumidor.
Shope tbm cancelar depois chega ai tu fica com o dinheiro e com produto tipo no meu caso o demorou mt sabe pra enviar ai eu cancelei bom recebi meu dinheiro devolta e foi isso um belo dia chegou as coisas eu disse oxii chamei no chat a vendedora da loja ela disse que podia ficar pq a shope me devolveu meu dinheiro e tbm pago os produtos e pra n voltar venho igual para mim e eu fiquei faceira kkkk
Olha eu comprei um aiphone e eles não me entregaram o produto no prazo então eu cancelei e recebi o estorno do valor que paguei e como vc falou mesmo assim o produto cancelado chegou ainda no meu endereço vc acredita?
Eles bloqueam o produto ?
Aconteceu comigo e eles não me respondem
@@danielsalustiano9824 resolveu oque ?
conseguiu resolver ?
Aconteceu comigo hoje recebi o dinheiro de volta no cartao , depois de 4 dias com o pedido cancelado. Recebi a mercadoria agora não sei o que fazer
o que aconteceu?
O que aconteceu?
Pedi na amazon, cancelei, recebi estorno e o produto chegou, dá algum problema no meu nome ou algo assim?
Estou com a mesma dúvida
Oiieee, pelo que pesquisei quando passei pela situação do vídeo pode dar sim. Por isso é importante sempre entrar em contato com a empresa e verificar, evitando problemas futuros.
RELATO de alguém que tirou vantagem na Amazon por incompetência dos funcionários da Amazon (e não vê saída):
Comprei um livro, com um vendedor parceiro, passado um mês da data limite para recebimento do produto, pedi reembolso (e recebi em vale-presente) - até aí tudo bem.
Agora vem os dois problemas, mais de 2 meses depois da compra eu recebo o produto, porém o site já não permite devolução porq já estourou o tempo de devolução. E o valor do vale-presente eu não consigo tranferir para minha conta corrente, porq o site dá erro com esse valor e os atendentes não sabem como resolver.
Pensei em modos de devolução, porém a Amazon não dá suporte para nenhum, seriam: eu devolver o produto e enviar o código de rastreio e meus dados bancários para o vendedor, para ele me pagar o frete, mas a Amazon não dá segurança alguma para esse processo (seja pelos meus dados ou que o vendedor vai me devolver o valor). Ou devolver o vale-presente ao vendedor para que ele não saia no prejuízo, mas a Amazon não permite esse processo. Então, vou ficar com um livro e o vendedor com uma dívida, por falta de suporte.
Quanto ao vale-presente, vou ter que gastar em algo da loja, sendo que esse nunca foi meu objetivo (queria o dinheiro em conta), e até preferiria que o vendedor ficasse com esse dinheiro a ter que me ver nessa situação. Vai ficar assim, infelizmente.
@@gga.800 Quando a comprar atrasou muito tempo, cancelei e logo conseguir receber o estorno em conta. Porém o pedido chegou não faz dois dias, falei com o vendedor e disse que quero o produto, ele falou que iria me enviar um boleto para pagar, e disse para mim ficar tranquilo que não ia acontecer nada demais com meu nome, porém ele ainda não estou em contato, para fornecer o boleto, estou com receio de suja meu nome com isso.
@@gga.800 Não aconteceu nada com seu nome?
Comprei uma base na shopee,só que demorou muito para chegar, aí eu pedi o reembolso ganhei o dinheiro de volta, depois de uns dias a base chegou, eu faço o que??
Mana tô na mesma situação, comprei uma parada lá e a shopee cancelou minha entrega, deram uma notificação que ia ser reembolsada, não tinha caído nada, chegou ontem a encomenda e agora de madrugada o dinheiro caiu na conta kk tô sem saber oque fazer, obs. o valor não é alto.
Algum me ajuda fiz uma compra online nas americanas o valor foi debitado, a loja envio, mais antes de chegar a loja mesma cancelou sem eu ter pedido o cancelamento, quando foi de tarde no mesmo dia o produto chegou
O que aconteceu?
Aconteceu comigo essa semana. Como ficou o seu caso?
E aí o que houve?
respondeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee oque ACONTECEU ?
Uma duvida antiga de um video seu, deixa eu vê se entendi, comprei um profuto na shopee, mais nao chegou no prazo mesmo apos a garantia extendia,o reembolso nao serve necessariamente pro produto nao chega e o dinheiro fica logo com a gente, mais sim como uma protecao pra termos o dinheiro em caso de nao recebimento do produto no prazo e ainda sim a encomenda vai chegar na nossa casa, é isso mesmo ?
Boa noite, fiz uma compra na kabum que já está com a transportadora, tem como eu reembolsar agora? E o produto não será entregue a mim mais né? Obrigado
Oiiee, teria que entrar em contato com a empresa e se informar, mas provável que não seja entregue.
No meu caso fiz duas compras eles msm cancelou o pedidos nao porque , mas os produtos chegou o reembolso tbm caiu e estou com produtos e não sei oque fazer não! Tou cm medo depes pedirem de volta ou querer o dinheiro!
E aí, o que aconteceu?
Conseguiu resolver?
@@calendario6317 Não deu em nada fiquei com as encomendas que eles trouxe não paguei nada ficou pra mim de graça kkkkkk e no final vendi e ganhei dinheiro!
@@fernandaoliver1503 foi erro deles mandou por engano , não entraram em contato comigo fiquei com as encomendas pra mim kkkkk se vinhesse atrás eu devolvia mas não veio!
@@Barbie-unhas_decoradas no meu caso a Amazon atrasou a entrega da encomenda daí eles falaram que a encomenda tinha se perdido e mandou eu entrar em contato pra pedir reembolso, 3 dias depois a encomenda chegou aí fiquei com a encomenda e o reembolso e até agora não falaram nada.
No meu caso a loja fala que estornou o pagamento mas não estornou, o produto chegou, o site consta como cancelado e eles não tem comprovante do estorno mas ficam me cobrando o produto!
Oiiee, poxa que estranho... se não estornaram acredito que possa ficar com produto, mas se não quiser ficar, teria que ter recebido o estorno.. complicado sua situação, lembrando que se vc pagou por cartão de crédito, pode levar até 2 faturar para aparecer o estorno...
@@cristianediemer-empreended446 pois é abençoada , não foi cartão foi PIX. Já falei q se continuarem vou processar, vamos ver. obrigado
@@thiagoopaidogabrieledacelina de nada, boa sorte.
Alguém ajuda ai,
Fiz uma compra online de fone, fazendo pesquisa percebi que o valor tava muito mais alto que em outros fones, compra feita dia 3 de Abril, dia 5 tentei cancelar a compra, o aplicativo de cartão pediu pra esperar a resposta do site ate 5 dias, passado o tempo ,no dia 11 mandei pro app e eles assumiram o cancelamento,so la pro dia 21 de abril a empresa do fone mandou que começou o despacho do fone la da china, em maio a pessoa que pega as mercadorias que compro me avisou que chegou encomenda pra mim,fui ver era os fones, agora uma pessoa que ae diz advogado da empresa entrou em contato comigo falando que vão me enquadrar no artigo 168 de apropriação indébita, que eu tinha que entrar em contato com a empresa pra devolver, sendo que quando pedi o cancelamento 3 dias depois da comora ninguém entrou em contato , ele ta querendo que eu pague o fone, falei que devolvia mas que não ia gastar dinheiro meu, e ainda estamos conversando, oque fazer? Alguém da uma luz ai, procuro o Procon?
E ai oque aconteceu? Como ficou? Estou em uma situavao igual o adbogado da empresa entrou em.contato e quer q eu pague mais e disse q quero devolver pq nem abri e ele s se negam a da o codigo dd devolucao e esta aqui
Meu amigo dos Estados Unidos comprou um drone na china para meu endereço na africa e apos o pagamento o vendedor cancelou, e o pacote foi devolvido no armazém .. mas depois de 1 mês os Correios da minha cidade me liga dizendo tenho 2 encomendas por levantar 2 pacotes. E o vendendor da china falou que o pedido foi cancelado por questões de segurança, no código de rastreio cancelado apareceu entregue a 5 dias. Isso aconteceu hj assim tou esperando segunda feira para ir ver
Estou na msm situação
Comprei um produto na shoppe era para chegar dia 27/09 só q não chegou mandei msg no chat da shoppe a moça mim disse q eu podia pedir reembolso ou esperar 5 dias. Só q passou a data de entrega e os 5 dias mandei msg para o vendedor ele n responde
Então pedi o reembolso foi aprovado ontem dia 02/10 e o produto chegou hoje 03/10. Mandei msg para o chat da shoppe mim falaram q não tem como cancelar o reembolso porq já foi aprovado e eu n sei o q faz
Tornei manda msg no chat da shoppe outra pessoa mim disse q eu posso fica com o reembolso e o produto que n vai ter problema algum q a shoppe tem protocolo então q eu ficasse. De boa.
Só q agora eu quero devolver o pedido só q o vendedor não responde o chat e eu n sei. O q faz
Pedi reembolso e graças a deus me extornaram... Se por acaso meu produto chegar, simplesmente entrarei em contato com a loja, e passar um pix pro vendedor.
@@littleblackdress9889 sim mais o vendedor não mim responde. Já mandei várias msg e nada
@@larissaribeiro6558 procura nas redes sociais deles
@@larissaribeiro6558 pode ficar tranquila, nem você e nem o vendedor vai sair perdendo.
Eu comprei,a loja que efetuou o estorno,não sei pq!
Daí chegou mesmo assim.
Tô sem entender nada
Me ajuda? Fiz a compra de um celular, porém, no dia seguinte eu cancelei a compra, mas o produto foi enviado. Devo receber o produto ou basta recusar a entrega quando a transportador entregar?
Oiee, cada caso é um caso, o melhor é voce chamar a empresa no suporte e tirar sua duvida!
@@cristianediemer-empreended446 Eu gostaria que se pudesse, me ajudasse a saber de uma informação.
Eu fiz um pedido na Amazon de uma escada de alumínio (507,00). Foi no cartão de crédito à vista. O pedido foi confirmado e descontado o valor. Mas dias depois, antes da Amazon enviar pra transportadora, recebi um estorno no cartão (como saldo positivo pra comprar) da Amazon. Aí solicitei o cancelamento do pedido, mas a Amazon não conseguiu cancelar e enviou o pedido, me enviou um e-mail explicando isso (mesmo eu tendo sido reembolsado). Alguém sabe me dizer se quando o pedido chegar, posso receber tranquilamente, sabendo que tenho direito de ficar com ele?
@@anakinskywalker8249 Oii, o melhor a se fazer é entrar em contato com a loja e tirar sua duvida.
@@cristianediemer-empreended446 Valeu pela dica!
Eu fiz uma compra na shoope era pra xegar dia 28 só que atrasou e passou do prazo daí pedi reembolso e foi aprovada falta só cair o dinheiro ta e daí hje o pedido chegou oque devo fazer eu vou receber o dinheiro do msm jeito?
Oiee, sim vai receber o dinheiro, pois a plataforma já aprovou o reembolso, você deve fazer a devolução nos correios.
Pessoal, quem puder me ajuda fico agradecido. Solicitei o cancelamento de um produto, e o mesmo na está a caminho para ser entregue e o estorno do valor já foi feito. Eu recebendo o produto e desejando ficar com ele eu pago o novo valor quer o produto vai estar ou o valor de quanto fiz o cancelamento?
O que você fez?
Eu comprei na SHEIN mas achei q n tinha efetuado então cancelei só q msm cancelando apareceu o prazo de entrega agr não sei se vai vim de fato ou se perdi meu dinheiro
Oii, depende de qual foi a forma de pagamento voce consegue ver se vai entrar o estorno...
Fiz uma compra na shoppee mas cancelaram e me reembolsaram mas o produto chegou e não sei o q fazer agora pois o vendedor não sabe explicar nada
Oiiieee, provável que houve erro no sistema, o ideal seria fazer a devolução ou combinar uma forma de pagamento para o vendedor não ficar no prejuízo.
Aconteceu o mesmo comigo, por erro dos correios ter colocado no rastreamento entregue ao remetente no lugar de entregue ao destinatário 🤦🏻♂️
@@kadusound8066 oii, mas se você cancelou e mesmo assim eles foram entregar, poderia recusar e solicitar devolução.
@@cristianediemer-empreended446 a shopee cancelou automaticamente após ter sido entregue, por erro no rastreamento do correios, nao deu nem tempo de confirmar o recebimento no app, já mandei mensagem para vendedor criar o anúncio com o mesmo valor!
@@kadusound8066 parabéns pela atitude 👏🏼👏🏼
Fiz uma compra no Aliexpress e o tempo de postagem expirou e o pedido foi cancelado, mais depois de uns dias chegou o produto porém perdi meu login porque troquei de celular e não lembro qual era meu email nem senha, oque eu faço?
Oiii, poxa que situação... e se voce entrar em contato direto com o Ali será que eles não conseguem trocar o numero do telefone pra voce entrar em contato com o vendedor?
Eu pedi o reembolso de 5 produtos ,aí passou 1 semana e ele chegou na minha casa ...O que eu faço ?
Oiiee, entra em contato com a plataforma ou vendedor 😉
Fiz uma compra na shein e deu erro no endereço e pedi reembolso, porém o produto chegou na minha casa e eu já recebi meu dinheiro de volta, oq eu devo fazer?
Oiieee, voce deve entrar em contato com o suporte da loja e explicar sua situação...
fez oque?
@@leticiavitoria5329 entrei em contato e mandaram eu ficar com a encomenda como pedido de desculpas já q tinha dado esse erro 2 vezes
@Laila Raylane mandaram eu ficar com a encomenda
No meu caso, cancelei, não recebi o estorno e a mercadoria chegou. O que fazer?
O que aconteceu?
Comprei um vestido da china na shein e ele não chegou passou mais de um mês de atraso pedi o reembolso que por sinalquase nãoveio também, e agora ele chega ,não sei o que fazer , meu nome vai ficar sujo?
Como Ficou a Situação?
Você Recebeu Tua Compra?
Em relação ao nome Ficou Sujo?Retornou Fazer Compras na Shein?
Desculpe tantas perguntas mas estou nesta mesma Situação.
@@julianasemprebon7806 entrei em contato por e-mail e paguei pelo vestido
ja aconteceu com aguem aqui ??
fiz uma compra em no dia 05-05, no AliExpress vendedor me enviou o código de rastreio e tal, código estava correto localização correta tudo ok . maaaaaas no dia 18 , verificando o site dos correios o produto constava como entregue, no AliExpress consta aguardando entrega!!!! mas não foi eu ou qualquer pessoa da minha casa que recebeu
meu cartão ainda não virou fechou, devo cancelar a compra ?? falei com o vendedor ele me ignorou detalhe que ele respondia bem rápido as perguntas
muito estranho isso pois a entrega parece ter chegado na cidade e do nada entregue, e agora quem segura esse B.O de R$621,00 pilas
Oii, nossa que situação! Eu iria até no correio pra ver se eles conseguem ajudar de alguma forma.
@@cristianediemer-empreended446 oi obrigado pela resposta , é fiz isso mas eles disseram que a mercadoria foi entregue ao destinatário e não podem fazer nada nem assinatura eles pegaram o vizinho aqui perto de casa é carteiro ai falei com ele, e ele disse que apenas tiram uma foto do produto ,
ja vi isso acontecer com transportadora nunca com correios
@@cristianediemer-empreended446 é uma sinuca de bico essa situação vou acabar abrindo uma disputa, e ver o oque acontece ou seria melhor mesmo cancelar a compra via cartão? vai ficar parecendo Cashback o vendedor não tem culpa nenhuma até onde vejo , mas como não foi eu quem recebeu o produto comprado é complicado
@@t.igamer5688 como você falou o vendedor não tem culpa, o produto foi entregue. Estranho o Correio entregar pra pessoa que você não sabe quem foi.
@@cristianediemer-empreended446 sim eu tinha cadastrado o rastreio via celular no momento da entrega eu estava em casa e fiquei sem entender nada pois o pacote estava na cidade creio que foi algo de sinistro com o entregador mas não posso confirmar sem provas cabais mas obrigado pelo seu tempo :)
Boa tarde comprei um guarda roupa na magazine foi cancelada e mesmo assim chegou e o que faço agora
Elioneide Eai oque deu?
oi fiz um perdido ai depois eu excluir eu ainda posso receber o perdido a data de entregar era hoje 27 de abril mais nao chegou
Moça me ajuda pelo amora de deus, eu comprei uma calça na shoppe e ela foi cancelada por o prazo ter acabado, só q o produto chegou eu n entendi nd e era a calça q eu comprei, só q o reebolso chegou ou seja, eu recebi o reenbolso e o produto chegou só q fiz o reenbolso e agr?
Juro q foi sem querer eu to desesperado e n sei oq fazer
Oii, isso tá acontecendo bastante... Ou você devolve ou entra em contato com a Shopee ou vendedor e faz o pagamento.
Oi bom dia Cristiane tudo bem com você
se n for buscar na agencia, o pedido volta automaticamente né? precisa pagar alguma coisa?
Oii, sim. Pelo que sei não precisa pagar nada.
Fiz uma compra, fiz o pedido de cancelamento no msm dia que comprei , a loja me mandou um email dizendo que o cancelamento estava em análise , hoje mais sedo foi gerado a nota fiscal aí encaminhei uma msg ao vendedor atravéz do site americanas avisando que pedi o cancelamento, msm assim chegou uma notificação dizendo que o pedido foi postado ( não recebi nenhum código de rastreio ) e lá na opção que era cancela o pedido está TROCA OU DEVOLUÇÃO .
Se o pedido vim, posso simplesmente recusar o recebimento?
( Ainda não recebi uma confirmação do cancelamento mas sei que logo eles mandaram e msm se não manda tenho o direito de devolver em 7 dias úteis após recebimento)
Mas a questão é que eu não quero nem recebe pra que não tenha várias Burocracias em relação a devolução...
@Arthur 🇧🇷 O que vc fez?
Eu cancelei um compra mas me arrependi, existe alguma forma de reverter este meu erro?
Oiee, tem que entrar em contato com a empresa e verificar.
fiz uma compra na shein porém cancelei, e pedi o reembolso! porém usei o meu cpf ao invés de usar o da minha mãe que está feito o cartão, e agora tá dizendo que só vai poder ser feita transferência para o mesmo cpf da compra , o que faço??? 😞
As encomendas chegaram ?
Bom dia fiz uma compra e cancelei,no outro dia veio ja fiz ligação pra avisar pra pegar o produto e ja tem 3 meses que nao vem retirar a mercadoria
E foi online a compra e ja receber o estorno no cartão faco o que mim ajude.
Oi, não entendi sua pergunta.
@@cristianediemer-empreended446 Bom dia cancelei a compra nas casas Bahia,e chegou a mercadoria liguei pra dizer que tinha cacelado e a mercadoria ta ate hoje na mão.
@@pliniofilho8672 entendi, depende se eles falaram que vão passar ai pra retirar melhorar aguardar ou se preferir entra em contato com eles novamente...
Comprei na americanas um celular e peguei na hora na loja, mas a compra foi cancelada uma semana depois, e recebi o reembolso sendo que já estou com o celular, mds não sei o que fazer kkkk rindo de desespero
Oii, entra em contato com a Americanas e explica a situação.
O que aconteceu? Vc resolveu?
Conta o que aconteceu
O que resolveu??? A minha situação é a mesma, comprei um notebook tem duas semanas e recebi um e-mail deles dizendo que cancelaram e será estornado no meu cartão. Eu tbm fui lá retirar
@@camilaoliveira4792 e aí, o que você fez, qual procedimento... Aconteceu isso comigo... Eles entraram em contato com você ou então debitaram novamente do seu cartão???
Fiz uma compra na shein e fui taxada, cancelei a entrega pelo site dos correios e recebi meu dinheiro de volta, tem a possibilidade do meu pedido chegar? Tô com medo
Só sai se pagar a taxa
Aconteceu o mesmo comigo e não paguei a taxa, cancelei tudo, e pra minha surpresa chegou o produto e estou com o reembolso, oque eu faço?
@@jeovananogueira3650e aí? O que vc fez? Deu certo?
Eu fiz uma compra de fone na shopee e como ele não chegou pedi o reembolso e ele chegou ontem, só que ainda não peguei o reembolso dá problema ?
Fiz a compra de uma máquininha da mercado pago e o produto chegou hoje do jeito que eu queria, e 3 horas depois chegou uma notificação dizendo que teve um erro na entrega e eles reembolsaram o dinheiro sem eu ter perdido a devolução,E Agora o que eu faço? será se vai dar problema lá pra frente?
Oiiiee, estranho isso... Entra em contato com eles e questiona, é o melhor a se fazer ♥️
Boa tarde, Fiz uma compra no mercado livre dee um Tv e veio com defeito, pedi devolução e falaram que em 1 semana eles viriam buscar, eles me devolveram o dinheiro e ja passou 2 semanas e o produto ainda esta comigo, entrei em contato com o fornecedor, mas eles nao responderam nada, sera que posso ficar com o produto? Vai dar problema sera?
Mesmo problema aqui. Buscaram a sua tv?
@@emiliavet buscaram a sua?
@@sathlerprime6433 aconteceu o inacreditável, rsrs, devolveram o dinheiro e responderam via chat que eu poderia ficar com a tv. No caso, haviam agendado para buscar o produto no meu endereço, mas nao compareceram. Entrei em contato para reagendar, e foi este o desfecho.
Comprei cancelei mas o produto chegou, loja quanto tempo eles tem que retirar o produto afinal está ocupando espaço e me atrapalhando, já entrei em contato eles falam que vai retirar mas não vem.
Oieee, no seu caso provavelmente foi transportadora, ai não sei te dizer.
Aconteceu cmg a mesma coisa,fiz o pedido,paguei ai demorou muito e passou do prazo entrei em contato com a loja e a shopee ,fiz o pedido do reembolso e acabou de chegar o pedido
Eu fiz a mesma coisa, e agora ? O que faço
Oii, tudo bem? Entra em contato com eles e explica a situação, eles te dirão o que fazer 😉
@@baaratoso6683 oi você resolveu como o problema, estou nessa situação!
Alguem conseguiu resolver?
Alguém aqui conseguio resolver tô na mesma situação comprei no site da shein
Eu passei uma situação assim, em uma loja bem conhecida , meu produto veio danificado e eu não tinha visto q era de fora! Raclamei q o vendedor não me respondia direito, e pedi ajuda da loja!! Então como era cartão me devolveram , eu esperei o vendedor me manda msg, ele queria eu tipo pagasse pra devolver ! Entrei de novo falando cm a loja , e eles disseram que não tem devolução de produto quando vem de fora, tipo código pra reposta! O produto
Aí falaram q geralmente devido o transtorno de o produto vim cm um defeito, o comprador fica com produto mesmo assim, e falaram q era pra ignorar qualquer msg do vendedor e aí eu deixei de vê as msg, q e. O próprio chat da loja e o produto mesmo com defeito ficou CMG , e a loja me reembolsou .
Eu tenho q manda colar ,era lente da câmera q saiu do tablete, e tb tem um pintinho preto bem pequeno na tela tipo assim 👉• rs
Oii, sim em alguns casos é possível o remetente deixar a pessoa ficar com o produto mesmo após o reembolso. Que bom que no fim deu tudo certo (:
Recebi o reembolso , passou 15 dias os pneus chegaram
Falo com o vendedor e não tenho resposta , como faço para devolver se ele não responde ?
Vc conseguiu devolver?
15 dias depois do reembolso a encomenda chega, vou agir como se nada tivesse acontecido
E aí, o que aconteceu?
Deu em alguma coisa?
@@yasmimnascimento4121 não kkkkk eu falei com outras pessoas e aparentemente isso é normal
@@silentshadow_br o teu foi aonde? O meu aconteceu isso na Shein, disse que o produto estava voltando pra China aí eu simplismente pedi o reembolso. Aí hoje chegou kkkkkkkk
@@yasmimnascimento4121 foi na shopee msm amg
Alguém me explica se tem como comprar o pacote ? Não me respondem e já recebi o rebolso