Warum wehren sich Händler gegen Garantiefälle? Wohnmobil Service - so bitte nicht
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- Опубліковано 20 кві 2023
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Wisst ihr wie ich das gelöst habe , mache das auf Kulanz auf unsere Kosten und verkaufe das nächste Auto 🚗 garantiert 🎉😂❤ in Amerika habe ich viel gelernt 😝 239x 5
Das muss kompensiert werden mit dem Gewinn, welche man mit dem Verkauf eines Wohnmobil erzielt! Bitte beide Seiten betrachten !
Hallöchen, hätte da einen Vorschlag, mit dem Trennschleifer, schneidest Du dem Auditor das Wort ab 😂😂😂😂
und dann wird immer so schön von Partnerschaft gesprochen😢
Na ja, den Stundensatz habt ihr jetzt aber doch nicht genannt…. Scheint doch nicht so niedrig zu sein…
Irgendjemand muss doch das große Boot von Herrn Hymer bezahlen :)
Gibt es einen Wohnmobil/Wohnwagen Händlerverband? Wenn nicht wird es Zeit diesen zu gründen! Der muss sich dann um diese Themen mit den Hersteller auseinandersetzen.
Das Problem kenn ich auch, in der Citroen Werkstatt wollte man nach 2 Wochen nach Übernahme mein defektes Licht nicht reparieren da ich das Fahrzeug nicht bei Ihnen gekauft habe. Nachdem ich dem Werkstattleiter klarmachen konnte dass wenn ich auch gewollt hätte, bei Ihnen hätte ich nie und nimmer einen Rössl kaufen können wurde er einsichtig und nach Rücksprache mit Citroen wurde auf Garantie repariert auch wenn man mich mehrfach darauf hingewiesen hat dass es der Ausbauer des Mobils hätte machen müssen.
Da ist der Käufer in der Pflicht, so einfach ist das. Ich kaufe da wo ich später auch hin möchte.
Wenn der Hersteller so katastrophal bewertet, dann solltet ihr ihn wechseln. Ihr seid doch ein eigenständiges Unternehmen!
Einen kleinen Rat …
Der Markt ist komplett überhitzt und das sind die Folgen. Ich finde es mutig, daß ihr eure Marke bzw. Gruppe nennt bei der ihr einen Vertrag habt. Bin mal gespannt wie lange das Video online bleibt
Ich habe schon vor Monaten ein Video der Firma WCS mit dem erzürnten Chef Götz gesehen der sich jetzt weigert Truma Garantiereparaturen durchzuführen und nicht mehr Servicepartner sein wird. Auch dort wurden die zu niedrigen Stundensätze bemängelt die nur ein Zuschussgeschäft sind. Der Fachbetrieb kann auch Klimaanlagen reparieren, aber nicht mehr auf Garantie. Die Hersteller verscherzen sich gerade viel.
Super erklärt. Aus unternehmerischer Sicht die Marke rausschmeißen.
Dies ist eines Eurer besten Videos, vielen Dank dafür! Ihr "meckert" nicht, vielmehr erklärt Ihr in der von Euch gewohnten Sachlichkeit ein Problem, das es Euch schwer macht, Eure hohe Kundenorientierung beizubehalten! Bislang habe ich nach der Spitzenerweiterung von Euch noch kein Problem mit dem guten Händler oder den Herstellern, Fahrzeug und Aufbau, erlebt. Würden die Aufbauhersteller bessere Qualität und Ausstattung bieten, wäre das Problem kleiner, allerdings auch Euer hervorragendes Geschäftsmodell in Frage gestellt. Wie viele andere Kommentatoren schlage ich vor, genau zu prüfen, ob es nicht sinnvoll ist, den aktuellen Händlervertrag zu beenden und mit einem anderen Hersteller einen besseren abzuschließen. Vielen Dank für diese Transparenz, lasst Euch nicht unterkriegen, bleibt auf Eurem Weg, es ist der Richtige!
Hallo ihr beiden.
Hallo. Leider ist es genau so, wie ihr es beschreibt. Bei uns geht's nicht um Nord und Süd, sondern um Ost und West. Da wird einem noch versprochen, den Händler in der Nähe bei einem Garantiefall in Anspruch nehmen zu können, weil wir das Fahrzeug dort sonst nicht gekauft hätten und nach der Unterschrift auf dem Kaufvertrag ist dann beim 1. Garantiefall alles nicht mehr wahr. Da fehlen einem die Worte! Schönes Video, jetzt weiß ich auch, woran das liegt.
Gott sei Dank ist das nicht bei allen Herstellern so. Wir müssen nichts für Audit bezahlen und geben auch keine Gebühren für Dichtheitsprüfungen ab. Aber ihr habt Recht der Stundenverrechnungssatz im Garantiefall ist Unterirdisch. Sehr schöner Beitrag danke dafür.
Sehr gutes, informatives Video, inhaltlich wurde es anscheinend nicht von jedem verstanden.
Hallo und vielen Dank für die klaren und offenen Worte zu dem Thema. Bisher hatte ich nur die Vermutung, dass Garantiearbeiten recht schlecht bezahlt werden. Ich hatte die 4 Servicewerkstätten in meiner Nähe wegen Garantiearbeiten im Frühjahr 2021 kontaktiert und innerhalb von 3 Monaten wollte keiner einen Termin geben, die ersten nach 5 Monaten. Nach 3 Monaten bei der Besichtigung war es dann aber wohl doch zu viel und zu kompliziert und die Bearbeitung wurde komplett abgelehnt. Ich habe mich letztendlich an den Hersteller gewandt und dort dann bei deren Servicecenter etwa nach 6 Monaten nach der ursprünglichen Suche einen Termin vereinbart. Die Leute dort hatten auch nach meinem Eindruck deutlich mehr Ahnung als die meisten Werkstätten und natürlich besseren Teilezugriff.