@@ericduhain175 Bonjour, le même wifi que quoi ? Comme expliqué dans ce tuto, pour associer ce produit à votre réseau wifi, il faut aller dans les options du moniteur pour scanner les réseaux, quand vous avez trouvé votre box vous pouvez vous y connecter. Pour plus de détail, n'hésitez pas à contacter la hotline au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Bonjour, j ai depuis le passage à la fibre chez orange, toujours hors ligne. j'ai essayé votre méthode, et quand je scan le qrcode, "Le phériférique existe déjà" auriez vous la solution
Bonjour, rendez-vous dans le menu de paramétrage de votre moniteur pour réassocier votre box, tout est expliqué dans votre notice produit que vous pouvez télécharger en tapant la ref 531036 ici : www.avidsen.com/fr/assistance
Bonjour, normalement un reset du wifi sur votre visiophone avant de configurer le votre suffit, sauf si l'ancien propriétaire n'a pas supprimé l'appareil de son appli, auquel cas , il faudra contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com en vous munissant de votre uid + facture d'achat récupérée.
A la lecture de votre commentaire, nous vous conseillons de contacter le support technique que vous pouvez joindre en France, par téléphone au 02 47 34 30 69 ou par mail à hotline@avidsen.com
Bonjour, comme indiqué sur la notice produit, n'hésitez pas à contacter le support technique ! vous pouvez le joindre en France, par téléphone au 02 47 34 30 69 ou par mail à hotline@avidsen.com
Bonsoir, Quand je clique sur ajouter un périphérique, l'application me demande un mot de passe, j'ai essayé 1234 123456, le mot de passe de l'application, j'ai aussi réinitialisé l'appareil, mais rien n'y fait...
Bonjour,
Les visiophones Philips sont ils compatibles avec les livebox orange ?
Merci
Bonjour, oui tous nos visiophones CONNECTES sont compatibles avec toutes les box !
Faut-il être sur le même wiffi ?@@avidsenfrance
@@ericduhain175 Bonjour, le même wifi que quoi ? Comme expliqué dans ce tuto, pour associer ce produit à votre réseau wifi, il faut aller dans les options du moniteur pour scanner les réseaux, quand vous avez trouvé votre box vous pouvez vous y connecter. Pour plus de détail, n'hésitez pas à contacter la hotline au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com
Bonjour, j ai depuis le passage à la fibre chez orange, toujours hors ligne. j'ai essayé votre méthode, et quand je scan le qrcode, "Le phériférique existe déjà" auriez vous la solution
Bonjour, rendez-vous dans le menu de paramétrage de votre moniteur pour réassocier votre box, tout est expliqué dans votre notice produit que vous pouvez télécharger en tapant la ref 531036 ici : www.avidsen.com/fr/assistance
Bonjour. Peut on connecter deux smartphones?
Bonjour, oui, vous pouvez ajouter autant de smartphones que vous voulez. Il vous suffit de les connecter au même compte utilisateur.
Bonjour ,
J’ai fais exactement comme la vidéo mais l’écran reste noir comme si ça ne fonctionnait pas
Bonjour, à la lecture de votre commentaire, nous vous conseillons de contacter le service technique aux coordonnées indiquées sur votre notice.
Comment réinitialiser l'appareil je suis nouveau propriétaire
Bonjour, normalement un reset du wifi sur votre visiophone avant de configurer le votre suffit, sauf si l'ancien propriétaire n'a pas supprimé l'appareil de son appli, auquel cas , il faudra contacter le support technique au 02 47 34 30 69 ou à hotline@avidsen.com en vous munissant de votre uid + facture d'achat récupérée.
Bonjour, je n’ai pas la case wifi manuelle. Comment faire?
A la lecture de votre commentaire, nous vous conseillons de contacter le support technique que vous pouvez joindre en France, par téléphone au 02 47 34 30 69 ou par mail à hotline@avidsen.com
@@avidsenfrance merci pour votre réponse. y’a t’il un numéro pour la Suisse?
@@aneston Vous pouvez contacter la hotline française au +33 (0)2 47 34 30 69
Idem avec le mot de passe..ennplus moi l application me dit appareil hors ligne
Bonjour, comme indiqué sur la notice produit, n'hésitez pas à contacter le support technique ! vous pouvez le joindre en France, par téléphone au 02 47 34 30 69 ou par mail à hotline@avidsen.com
Bonsoir,
Quand je clique sur ajouter un périphérique, l'application me demande un mot de passe, j'ai essayé 1234 123456, le mot de passe de l'application, j'ai aussi réinitialisé l'appareil, mais rien n'y fait...
Bonjour il y a pas normalement une petit lumière sous l’écran qui est allumé
Bonjour, ce voyant était en effet présent mais sur une version antérieure ;)
@@avidsenfrance. Effectivement la lumière n’est pas présente sur la mienne aussi . Curieux 🧐
@@avidsenfranceêtes-vous sûr que c’est la version antérieure qui possèdent ceci ?
@@wahidaouiss7388 Bonjour, oui, c'est bien la version antérieure qui possède le voyant !
@@avidsenfrance. Bonjour,
Je vous remercie beaucoup de votre réactivité et compréhension. Et merci pour cette vidéo explicative 👏