En el vídeo menciono que vas a perder todos tus chats al realizar la migración, pero NO SE BORRAN. Durante la configuración de la app, hay un paso en donde WhatsApp Business hace la migración de todos tus chats e incluso archivos multimedia. Así que actualiza sin temor a perder información.
@@mariaventurachuquipoma8199 No se borran, solo debes ir cuidando los pasos que te va a indicando la app, hay un paso donde te pregunta si quieres conservarlos
No se borran siempre y cuando hagas la migración o mientras no formatees tu celular, sin embargo si haces el cambio del personal al business con el mismo numero los chats del personal seran inaccesible a traves de la version business si elegiste no migrarlos durante el cambio de version, ya que el whatsapp normal y el business crean paquetes separados en el dispositivo movil
@@anota.digital disculpa, en el vídeo dijiste que no podías tener más de 256 conversaciones con mensajes masivos o algo así. ¿Migrar los chats del personal al business no podría llegar a alcanzar ese límite?
Muchísimas gracias Oscar Anota, muy útil tu video muy bien estudiado y explicado. Y sí por favor, haznos llegar más videos así para los que no estamos muy al día de todo lo tecnológico. GRACIASSSS
@@rosariopereyra9838 son gratis mientras estés conectado a una red wifi, si estas conectado a tus datos móviles pues depende de tu plan o de tu recarga.
Buenísimo! Muchas gracias! No me quedo claro si que el contacto destinatario te tenga que tener como contacto para recibir mensajes. En la práctico eso no ocurre (por ejemplo cuando hago pedidos online a cadenas de supermercado me llegan mensajes de todas maneras)
Mientras no desinstales el WhatsApp Personal tus datos van a estar ahi en tu telefono y en el momento que decidas regresar a usar el whats app personal se van a restaurar. Lo que no se puede hacer es restaurar las conversaciones del WhatsApp personal en el WhatsApp Business ni viceversa porque utilizan estructuras diferentes para guardar los datos. Espero mi respuesta te sea de utilidad. Saludos
Hola cómo estás quería saber si la cantidad de fotos por ejemplo de un Catálogo es limitado o puedo ingresar sin límites de mis productos.desde ya muchas gracias.
Hola, Ariel 👋🏻 La cantidad máxima de productos o servicios que puedes subir a tu catálogo es de 500 y el máximo de fotos por producto es de 10. Espero haberte ayudado. Saludos!
Hola, solo las personas que tengan tu número registrado podrán verte y ya depende de si con ese número estás como empresa o es tu número personal. Ahora, sí lo que quieres es que no te vean como empresa, abres tu WhatsApp Business y te vas a la sección para bloquear personas y bloqueas a las personas que no quieres que te vean y lo mismo aplica con el personal. Espero haberte ayudado.
Hola Patricia. En el vídeo menciono que vas a perder todos tus chats al realizar la migración, pero NO SE BORRAN. Durante la configuración de la app, hay un paso en donde WhatsApp Business hace la migración de todos tus chats e incluso archivos multimedia. Así que actualiza sin temor a perder información.
@@anota.digital ahh se pierden? 😰😰. Con razón al regresar al whatssap normal se me borraron los archivos😭😭. Y no hay forma de recuperar, sólo si voy a business?
@@gladyszarate2466 no es que se te hayan borrado es que ahora no son accesibles ya que la estructura en la que se almacenan los datos en tu dispositivo son diferentes, si no has formateado ahi siguen existiendo, por lo que si vuelves a instalar el business sin formatear el dispositivo o restaurando una copia de seguridad ahi seguiras viendo tus archivos y conversaciones como las dejaste
@@anota.digital así mismo, no se me borró del archivo del teléfono (al principio no los veía nada más) con el tiempo fui encontrando en el tel, no así en las conversaciones del whatsapp messenger, ahí sólo quedaron videos y conversaciones (no imágenes)
No se mucho del tema pero creo que sí, ya que tengo familiares y conocidos que tienen WhatsApp business, osea una cuenta de empresa, y igual me responden normal, no como a un cliente
@@lima._2264 muchas gracias por la respuesta, intentaré cambiar ya que en el normal no puedo mandar documentos pdf e intentaré con el otro muchas gracias
Si puedes, pero no es lo correcto, ya que para WhatsApp Business eso esta considerado como una penalizacion y pueden bloquearte la cuenta, te lo digo por experiencia, a mi me pasó, pase mi cuenta del normal a la cuenta de empresa y a los 2 meses me notificaron que debia regresar a la cuenta normal o de lo contrario me prohibirian usar whats app con ese numero. WhatsApp Business tiene politicas muy extrictas de uso y de no cumplirlas pueden bloquearte, es por eso que solo se debe usar para temas meramente profesionales y atencion a clientes.
@@anota.digital muchas gracias por la respuesta, eso no sabía así que ya ni modo espero que con la próxima actualización mejore eso para poder mandar documentos
Si no me tienen agregado o si me manda mensaje alguien que no tengo agregado en mis contactos no llegan los mensajes? Tengo esa duda, entonces los clientes nuevos nunca podrán mandar mensajes si no los tengo agregados? no entendí esa parte
Los clientes si pueden ponerse en contacto contigo. De acuerdo a las políticas de WhatsApp Business ellos son los que tienen que iniciar la conversación contigo y no al revés.
Saludos desde Venezuela, muchas gracias por tan util informacion, tengo un a pregunta a ver si me puedes ayudar: es posible tener en el mismo telefono las 2 versiones de Whatsapp? Logiacamente usando 2 numeros diferentes, si es positiva la respuesta, como puedo hacerlo?
Hola Héctor, que gusto saber que te fue de ayuda el vídeo. Sí, si es posible que tengas las dos versiones de WhatsApp instaladas pero hay que cumplir ciertos requisitos: 1. Que tú celular tenga la capacidad de tener 2 chips. 2. Lógicamente cada chip va a tener un número diferente. La forma de hacerlo es simplemente instalando las 2 aplicaciones en el teléfono y registrar un número de teléfono con WhatsApp y el otro número con WhatsApp Business. Me cuentas si tienes algún problema y con gusto te ayudo.
Solo ten cuidado de que sea con un número que uses exclusivamente para negocio, pues WhatsApp Business es muy estricto y si detecta que lo usas para uso personal te enviaran una alerta diciéndote que te revocaron el acceso a tu cuenta por infringir las políticas de uso, pero que puedes volver a la cuenta de WhatsApp normal
@@anota.digital olles una pregunta rrapida si uso whatsapp business y la otra persona tiene whatsapp normal y yo le envio mensaje a esa persona, esa persoan sabe que tengo whatsapp business ?
@@focoarmadio1769 sí, si lo saben, pues cuando abren el chat contigo aparece una leyenda hasta arriba que dice que estás usando WhatsApp Business, además en la parte superior les aparece un botón con un icono de tienda a lado del botón de llamadas
Hola Oscar, yo tengo mi nro personal con un mail y cuando quise pasar a business le dije que haga el resoardo con otro mail que es el que quiero usar con business, creo que no terminé de confifurar el perfil y me arrepentí, al volver al WhatsApp comun estaban todas las conversaciones pero no lo videos y fotos ...me dice que no estan en mi memoria interna ...pero si termino de configurarlo aoareceran?? Pq vos decis que se pierden las conversaciones pero no se borran!! En dónde estarán en Google fotos de alguno de los dos mails? Si termino de configurarlo y vuelvo al comun se reestablece todo completo ? O perdí todo?? Gracias
Lo que comentas de los mails es lo de las copias de seguridad en la nube y eso es independiente a hacer el cambio de tipo de cuenta. Cuando cambias de WhatsApp a Whatsapp Business pierdes las conversaciones porque cada app funciona diferente en cuanto a su estructura. Entonces si quisiste pasar a WhatsApp Business y quieres regresar a la cuenta normal, basta con que vuelvas a iniciar tu sesión en la app de WhatsApp, si nunca la desinstalaste de tu teléfono, muy probablemente cuando inicies sesión vas a poder ver todas tus conversaciones, stickers y demás. Pero si desinstalaste la app y quieres restaurar tus conversaciones tendrás que ir a la configuración de copias de seguridad y poner el correo en donde hiciste la última copia de seguridad y así las podrás restaurar. Éxito!!
@@anota.digital similar a esto me pasó, se borraron mis archivos pero no las conversaciones antiguas q guardé antes de ir al business pero yo no he desinstalado mi whatssap personal...
Oscar tengo un negocio pequeño de diseño e impresion digital, y algunas cosas mas quisiera saber mas de el watsupweb business ya que por culpa de la pandemia tuve que migrar el negocio y realizar ventas por este medio... tengo al rededor de 300 clientes... no todos diarios claro esta.. pero me gustaria conocer mas a cerca de esta herramienta..
No, no es necesario, pero si es importante que hayan tenido una conversación previa para evitar malos entendidos con las politicas de whatsapp business
amigo como estas me encanto tu video y me ayudo mucho, te queria preguntar algo, hay posibilidad de enviar facturas diferentes a diferentes contactos de forma masiva, muchas gracias
puedes ser sancionada si abusas, ósea si te la pasas mande y mande mensajes a un mismo contacto y nunca recibes respuesta. Las mejores practicas dicen que ellos son quienes deben iniciar la conversación contigo. 😉
Hola muy bueno tu video. Me he dado cuenta que actualmente si deseo postear una publicidad de mi servicio en facebook me socilita tener WB. AquI tengo unas preguntitas que espero que me puedas ayudar. Por ejemplo en mi caso soy fotografo y me gusta poner poner mis post para captar mas clientes... entonces como debo de hacer cuando alguno de mis contactos amigos o familiares me escriban de mis contactos ellos van a recibir infotmacion de mi servicio yo no quiero que mis contactos ordinarios tengan conocimientos de mi servicio como se hace en ese caso. Desde ya muchas gracias y saludos.
Creo que la opción más viable para que tus amigos y familiares no reciban la información de tus servicios sería separar tu WhatsApp personal de tu WhatsApp de Negocios, es decir comprando un segundo número.
Creo que eso no lo explique muy bien en el vídeo 😅 Los mensajes si les llegan aunque no te tengan guardado. Lo que sucederá es que si cada que hablas con tu cliente eres siempre tú quien inicia la conversación podrías infringir algunas normas y políticas de uso de WhatsApp Business y podrían mandarte una advertencia, ya que el usuario es quien debe solicitar hablar contigo. Espero haberte ayudado.
@@anota.digital Pero los contactos antiguos podran tener acceso a toda la informacion de mi catalagos. Uno puede administrar quien puede ver mi catalago o no.
@@bernardolag si migraste tu cuenta personal a la versión de WhatsApp Business si, todos tus contactos que te tengan en WhatsApp van a poder ver tu catalogo y todo tu perfil de empresa, ese es el objetivo de la cuenta de empresa, si quieres que no lo vean tendrías que abrir la cuenta de empresa con otro numero y no compartírselo a esas personas. Espero haberte ayudado
Es muy simple, solo descargas la app de WhatsApp Business y sigues las instruccionesque la misma app te va dando y listo no tiene el mayor problema. Solo debes ser consciente de que se va a cerrar tu sesion de la app normal de WhatsApp y vas a perder el acceso a todos tus chats que tenias en esa app. Espero haberte ayudado!
@@anota.digital también eso me pasó, sin formatear mi tel! En mi caso guardé copia de seguridad. Será por eso y quisiera saber cómo recuperar. Hasta pienso ir de nuevo al business sólo para guardar pero me llevaría mucho tiempo y has dicho q me pueden banear ...
@@gladyszarate2466 te banean solo si incumples las normas, en este caso solo irías por tus archivos, pero si tienes una copia de seguridad es mas sencillo
Pueden ser diversos factores, la conexión de internet en ese momento, el tiempo de espera de las validaciones que hace Meta para aprobarlo puede ser bastante por la carga de trabajo de sus servidores, que la version de tu app tenga ese fallo o que simplemente este fallando ese servicio en ese momento. No te desesperes y vuelve a intentar 😉
los mensajes si te llegan e incluso puedes responderlos, lo que debes cuidar es que sean los clientes los que inicien el contacto contigo para evitar sanciones de partede WhatsApp
Tengo un problema mi WhatsApp business muestra todos los contactos que tengo en el cell ( chip 1y la nube ) , cabe aclarar que me WhatsApp business está registrado con otro número ( chip2) y pues quiero separar los contactos , tengo un Xiaomi y no se que más hacer. Sugieran ideas.
Hola Rafael, primero que nada te pido una disculpa por tardarme en contestar. Mira si tienes instalado el WhatsApp Business y el normal en el mismo teléfono, es normal que veas a todos tus contactos ya que el WhatsApp sea el business o el normal jala los contactos de la app de contactos, para separarlos hay varias opciones: - La primera es tener un teléfono para cada chip. - La segunda es agregarle a tus contactos una etiqueta cliente o algo así a la hora de que los guardes. - La tercera es que los teléfonos Xiaomi traen una opción para activar un perfil de trabajo y uno personal y cada perfil se puede configurar con una cuenta diferente de correo y tiene sus propias apps. Esta opción es como si tuvieras dos celulares en uno. Espero haberte ayudado.
Sí, le van a llegar, pero existen politicas muy estrictas de WhatsApp Business donde dice que la conversación debe ser iniciada por tu cliente y no por ti, y si incumples con esta politica y algunas más al termino de unos meses te van a solicitar que regreses a la cuenta personal de WhatsApp
Revisa que tengas espacio en tu celular y que este actualizado el sistema operativo y si el problema persiste habría que hacer una búsqueda en Google con el problema especifico.
Solo tienes que desinstalar la app de WhatsApp Business y volver a descargar la app normal de WhatsApp es iniciar tu sesión normal y ya con eso es más que suficiente.
Para regresar a la versión normal solo tienes que borrar la app de WhatsApp Business de tu celular, luego descargas la app normal y sigues las instrucciones y con eso es más que suficiente, pero ten en cuenta que vas a perder todos tus chats
Creo que se refiere a que cada que se manda un msj aparece *está cuenta paso de ser de una empresa a ser una cuenta estándar* algo así,que se puede hacer para que deje de aparecer?):
@@Christiancelhua que es lo que no te da?? Yo lo instale en mi teléfono que es un Xiaomi Redmi Note 8 Pro y no tuve ningún problema con las notificaciones
Hola Alan, en cualquier momento puedes regresar ala cuenta normal sin problema. Lo unico con lo que debes tener cuidado es que no estes pasandote de la normal a la de negocios a cada rato porque podrian bannear tu numero. Pero si solo lo haces para probar, adelante no pasa nada. Espero haberte ayudado, saludos!
@@anota.digital yo me pasé de vuelta a la personal y perdí mis archivos multimedia😞. Será q puedo recuperar de vuelta? Obs. Hice copia de seguridad en whatsapp business antes de cambiar
Hola @@gladyszarate2466 , claro que si puedes recuperarlos si los tienes en la copia de seguridad, de momento se me vienen a la mente 2 formas de hacerlo: 1 - Vuelve a pasar al WhatsApp Business, restaura la copia de seguridad busca los archivos multimedia que te interese rescatar y enviatelos por correo o mandeselos a alguien de confianza y que te los reenvie. 2 - Si el dispositivo en el que hiciste el cambio es el mismo y aun no lo formateas, conectalo por usb a la computadora y busca la carpeta WhatsApp Business y ahi estaran todos tus archivos multimedia. Esas son las 2 formas en las que yo lo haria, espero haberte ayudado. Me comentas si pudiste hacerlo 😉
Me parece que quisiste decir que te sale un mensaje de que necesitas actualizar a una nueva version, si es asi se debe a que la aplicacion recibe actualizaciones constantemente y muchas de esas actualizaciones contienen parches de seguridad y si su smartphone no tiene espacio de almacenamiento suficiente, la app no se va a actualizar y cuando pasa eso por un tiempo prolongado la app simplemente no te va a dejar abrirla y usarla hasta que actualices la version. Mientras se te bloquea la app es normal que la app te este mandando ese tipo de mensajes para que siempre tengas instalada la ultima version. Espero haberte ayudado, cualquier otra duda, dejamelo saber aqui mismo en los comentarios.
No se borran simplemente la info queda inaccesible debido a que cada app usa diferentes carpetas del sistema. La solución es que tengas las dos apps instaladas en tu smartphone, cada una con su linea de teléfono independiente.
Simplemente puedes desinstalar la app y volver a iniciar sesión en la app de WhatsApp Normal, no debería existir ningún problema e incluso si no desinstalaste la app o si tienes un respaldo en la nube se van a restaurar tus conversaciones tal como las dejaste antes de cambiarte al WhatsApp Business.
Sí, de preferencia solo para negocios o para uso profesional ya que WhatsApp Business tiene políticas de uso muy estrictas que si no las cumples pueden banear tu cuenta.
No, los números no se borran, siempre y cuando los tengas agregados como contactos. Lo único que pierdes al pasar de una versión a otra es el acceso a los chats. Espero haberte ayudado
Tu recomendarías usar Telegram en lugar de Whats app para hacer un negocio??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Cada app tiene sus Pros y sus contras, así que depende de tus objetivos. Por ejemplo si solo quieres dar servicio al cliente de manera individual, yo usaria WhatsApp. Si lo que quieres es crear una comunidad y estar en contacto con tus clientes atraves de grupos, usaría Telegram. Si quieres que te contacten a tu numero directamente desde un Ad de Facebook o Instagram, usa WhatsApp. Espero te sea de ayuda. Y disculpa por contestar tan tarde 😥
Tu número es visible a todas las personas y creo que es lógico porque si tienes un negocio lo que quieres es que todo mundo sepa dónde está y como contactarte. Con respecto a tu información, será visible lo que tú pongas como publico. Y en cuanto a los chats, pues esos son tuyos, nadie más puede verlos. Yo te recomiendo que si quieres más privacidad, mejor uses Telegram. Saludos y espero esto haya respondido a tus dudas
En teoría no los pierdes, lo que sucede es que la informacion se guarda en diferentes carpetas del sistema. Entonces si cambias de WhatsApp normal a WA Business parece que perdiste tus chats, pero si luego regresas de WA Business a WhatsApp Normal vas a volver a ver todos tus chats exactamente como los dejaste hasta el día que te pasaste a WA Business y no podrás ver los chats que te estuvieron llegando en WhatsApp Business mientras lo estuviste usando. Por tal motivo la mejor recomendacion es tener 2 líneas de teléfono, una personal y otra para tu negocio y asi poder tener las 2 apps instaladas en tu smartphone aunque no traigas los 2 chips en tu teléfono.
En el vídeo menciono que vas a perder todos tus chats al realizar la migración, pero NO SE BORRAN. Durante la configuración de la app, hay un paso en donde WhatsApp Business hace la migración de todos tus chats e incluso archivos multimedia. Así que actualiza sin temor a perder información.
Súper, gracias
Quiero saber si se borran las conversaciones y las imágenes y vídeos también? Por favor agradecería su respuesta
@@mariaventurachuquipoma8199 No se borran, solo debes ir cuidando los pasos que te va a indicando la app, hay un paso donde te pregunta si quieres conservarlos
No se borran siempre y cuando hagas la migración o mientras no formatees tu celular, sin embargo si haces el cambio del personal al business con el mismo numero los chats del personal seran inaccesible a traves de la version business si elegiste no migrarlos durante el cambio de version, ya que el whatsapp normal y el business crean paquetes separados en el dispositivo movil
@@anota.digital disculpa, en el vídeo dijiste que no podías tener más de 256 conversaciones con mensajes masivos o algo así. ¿Migrar los chats del personal al business no podría llegar a alcanzar ese límite?
Buen video. Fácil y directo al grano. Mejores aun son las respuestas en los comentarios. Buen trabajo. MUCHAS GRACIAS!!
Que gusto saber que te fue de utilidad. Gracias por tus comentarios 😉
Muchísimas gracias Oscar Anota, muy útil tu video muy bien estudiado y explicado. Y sí por favor, haznos llegar más videos así para los que no estamos muy al día de todo lo tecnológico. GRACIASSSS
Claro que sí, habrá más vídeos.
Excelente. Voy a usar este WhatsApp y me interesa más información. Muchas gracias
Que gusto saber que el video te ayudo! 😉
Es gratis los mensajes?.. o te cobran.
Muchas gracias!
@@rosariopereyra9838 son gratis mientras estés conectado a una red wifi, si estas conectado a tus datos móviles pues depende de tu plan o de tu recarga.
Buenísimo! Muchas gracias!
No me quedo claro si que el contacto destinatario te tenga que tener como contacto para recibir mensajes. En la práctico eso no ocurre (por ejemplo cuando hago pedidos online a cadenas de supermercado me llegan mensajes de todas maneras)
Es correcto, el destinatario como tal no te puede tener agregado y aun así recibirá los mensajes, como bien lo comentas no es práctico
Muy bueno, gracias, me sacaste dudas y ayudaste a evitar los inconvenientes de pasarte a empresa...
Que gusto saber que te fue de ayuda!
Buen video.. UNA DUDA SI hago copia de seguridad igualmente perdería mis conversaciones personales???
Mientras no desinstales el WhatsApp Personal tus datos van a estar ahi en tu telefono y en el momento que decidas regresar a usar el whats app personal se van a restaurar.
Lo que no se puede hacer es restaurar las conversaciones del WhatsApp personal en el WhatsApp Business ni viceversa porque utilizan estructuras diferentes para guardar los datos.
Espero mi respuesta te sea de utilidad. Saludos
Hola cómo estás quería saber si la cantidad de fotos por ejemplo de un
Catálogo es limitado o puedo ingresar sin límites de mis productos.desde ya muchas gracias.
Hola, Ariel 👋🏻
La cantidad máxima de productos o servicios que puedes subir a tu catálogo es de 500 y el máximo de fotos por producto es de 10.
Espero haberte ayudado. Saludos!
@@anota.digital gracias por responder.abrazo.
Gracias por elvideo. Se puede seleccionar que contactos te visualicen como empresa y cuales como personal ??
Hola, solo las personas que tengan tu número registrado podrán verte y ya depende de si con ese número estás como empresa o es tu número personal. Ahora, sí lo que quieres es que no te vean como empresa, abres tu WhatsApp Business y te vas a la sección para bloquear personas y bloqueas a las personas que no quieres que te vean y lo mismo aplica con el personal.
Espero haberte ayudado.
Wao me fue muy útil solo tengo temor en respaldar (no se como hacerlo)mensajes que no debo perder, pero si lo haré cambiare a whats app busines
Hola Patricia. En el vídeo menciono que vas a perder todos tus chats al realizar la migración, pero NO SE BORRAN. Durante la configuración de la app, hay un paso en donde WhatsApp Business hace la migración de todos tus chats e incluso archivos multimedia. Así que actualiza sin temor a perder información.
@@anota.digital ahh se pierden? 😰😰. Con razón al regresar al whatssap normal se me borraron los archivos😭😭. Y no hay forma de recuperar, sólo si voy a business?
@@gladyszarate2466 no es que se te hayan borrado es que ahora no son accesibles ya que la estructura en la que se almacenan los datos en tu dispositivo son diferentes, si no has formateado ahi siguen existiendo, por lo que si vuelves a instalar el business sin formatear el dispositivo o restaurando una copia de seguridad ahi seguiras viendo tus archivos y conversaciones como las dejaste
@@anota.digital así mismo, no se me borró del archivo del teléfono (al principio no los veía nada más) con el tiempo fui encontrando en el tel, no así en las conversaciones del whatsapp messenger, ahí sólo quedaron videos y conversaciones (no imágenes)
Una pregunta él whatsapp business puedo usar para chat personales y video llamadas personales así como en el whatsapp normal
No se mucho del tema pero creo que sí, ya que tengo familiares y conocidos que tienen WhatsApp business, osea una cuenta de empresa, y igual me responden normal, no como a un cliente
@@lima._2264 muchas gracias por la respuesta, intentaré cambiar ya que en el normal no puedo mandar documentos pdf e intentaré con el otro muchas gracias
@@marielarzabe568 de nada 😊 espero que sí puedas cambiar sin ningún problema tu cuenta
Si puedes, pero no es lo correcto, ya que para WhatsApp Business eso esta considerado como una penalizacion y pueden bloquearte la cuenta, te lo digo por experiencia, a mi me pasó, pase mi cuenta del normal a la cuenta de empresa y a los 2 meses me notificaron que debia regresar a la cuenta normal o de lo contrario me prohibirian usar whats app con ese numero.
WhatsApp Business tiene politicas muy extrictas de uso y de no cumplirlas pueden bloquearte, es por eso que solo se debe usar para temas meramente profesionales y atencion a clientes.
@@anota.digital muchas gracias por la respuesta, eso no sabía así que ya ni modo espero que con la próxima actualización mejore eso para poder mandar documentos
Necesito saber si al cambiar mi whasap normal por el whasap bissne se cambiarían mis contactos k tenia en el normal
si usas el mismo smartphone para hacer el cambio podrás seguir accediendo a todos tus contactos
Gracias Oscar por tu orientacion excelente tarde
Gracias :D
Excelente video, muchas gracias, definitivamente sí lo usaré
Excelente, ya me contaras tu experiencia 😉
Si no me tienen agregado o si me manda mensaje alguien que no tengo agregado en mis contactos no llegan los mensajes? Tengo esa duda, entonces los clientes nuevos nunca podrán mandar mensajes si no los tengo agregados? no entendí esa parte
Los clientes si pueden ponerse en contacto contigo. De acuerdo a las políticas de WhatsApp Business ellos son los que tienen que iniciar la conversación contigo y no al revés.
Es verdad que este Whatsapp bussines daña el celular yo lo tengo instalado pero me dijeron que podía dañarlo me gustaría saber.
No, para nada es como si fuera una app más
Saludos desde Venezuela, muchas gracias por tan util informacion, tengo un a pregunta a ver si me puedes ayudar: es posible tener en el mismo telefono las 2 versiones de Whatsapp? Logiacamente usando 2 numeros diferentes, si es positiva la respuesta, como puedo hacerlo?
Hola Héctor, que gusto saber que te fue de ayuda el vídeo. Sí, si es posible que tengas las dos versiones de WhatsApp instaladas pero hay que cumplir ciertos requisitos:
1. Que tú celular tenga la capacidad de tener 2 chips.
2. Lógicamente cada chip va a tener un número diferente.
La forma de hacerlo es simplemente instalando las 2 aplicaciones en el teléfono y registrar un número de teléfono con WhatsApp y el otro número con WhatsApp Business.
Me cuentas si tienes algún problema y con gusto te ayudo.
@@anota.digital Buenas noches, Oscar, al hacer esto significa que no tampoco pierdes los chats anteriores. Es correcto?
Muy buena información!!! Desde luego me cambiaré a watsap business!!! Gracias!!!
Solo ten cuidado de que sea con un número que uses exclusivamente para negocio, pues WhatsApp Business es muy estricto y si detecta que lo usas para uso personal te enviaran una alerta diciéndote que te revocaron el acceso a tu cuenta por infringir las políticas de uso, pero que puedes volver a la cuenta de WhatsApp normal
@@anota.digital olles una pregunta rrapida si uso whatsapp business y la otra persona tiene whatsapp normal y yo le envio mensaje a esa persona, esa persoan sabe que tengo whatsapp business ?
@@focoarmadio1769 sí, si lo saben, pues cuando abren el chat contigo aparece una leyenda hasta arriba que dice que estás usando WhatsApp Business, además en la parte superior les aparece un botón con un icono de tienda a lado del botón de llamadas
Hola Oscar, yo tengo mi nro personal con un mail y cuando quise pasar a business le dije que haga el resoardo con otro mail que es el que quiero usar con business, creo que no terminé de confifurar el perfil y me arrepentí, al volver al WhatsApp comun estaban todas las conversaciones pero no lo videos y fotos ...me dice que no estan en mi memoria interna ...pero si termino de configurarlo aoareceran?? Pq vos decis que se pierden las conversaciones pero no se borran!! En dónde estarán en Google fotos de alguno de los dos mails? Si termino de configurarlo y vuelvo al comun se reestablece todo completo ? O perdí todo?? Gracias
Lo que comentas de los mails es lo de las copias de seguridad en la nube y eso es independiente a hacer el cambio de tipo de cuenta.
Cuando cambias de WhatsApp a Whatsapp Business pierdes las conversaciones porque cada app funciona diferente en cuanto a su estructura.
Entonces si quisiste pasar a WhatsApp Business y quieres regresar a la cuenta normal, basta con que vuelvas a iniciar tu sesión en la app de WhatsApp, si nunca la desinstalaste de tu teléfono, muy probablemente cuando inicies sesión vas a poder ver todas tus conversaciones, stickers y demás.
Pero si desinstalaste la app y quieres restaurar tus conversaciones tendrás que ir a la configuración de copias de seguridad y poner el correo en donde hiciste la última copia de seguridad y así las podrás restaurar.
Éxito!!
@@anota.digital similar a esto me pasó, se borraron mis archivos pero no las conversaciones antiguas q guardé antes de ir al business pero yo no he desinstalado mi whatssap personal...
Oscar tengo un negocio pequeño de diseño e impresion digital, y algunas cosas mas quisiera saber mas de el watsupweb business ya que por culpa de la pandemia tuve que migrar el negocio y realizar ventas por este medio... tengo al rededor de 300 clientes... no todos diarios claro esta.. pero me gustaria conocer mas a cerca de esta herramienta..
¿Qué tipo de cosas te gustaría aprender acerca de la App???
Tengo una pregunta en la videollamadas al igual ambas personas tenemos que estar agregados en nuestras agendas
No, no es necesario, pero si es importante que hayan tenido una conversación previa para evitar malos entendidos con las politicas de whatsapp business
muy buen video, excelente m gustaria ver mas gracias
Gracias, estoy trabajando para subir mas contenido al canal 👊
Muy interesante y bien explicado. Gracias
Que gusto saber que te gustó el vídeo Boris
Muy bueno! Te mereces miles de subs!!
Muchas gracias 🙏🏻☺️
amigo como estas me encanto tu video y me ayudo mucho, te queria preguntar algo, hay posibilidad de enviar facturas diferentes a diferentes contactos de forma masiva, muchas gracias
no, tienes que enviar una por una. Si enviaras la misma factura a todos tus clientes si lo podrías hacer de forma masiva. Espero haberte ayudado 😉
Buenas, una consulta, si me mudo a business, y yo escribo primero a mis contactos que no son clientes, puedo ser sancionada?
puedes ser sancionada si abusas, ósea si te la pasas mande y mande mensajes a un mismo contacto y nunca recibes respuesta. Las mejores practicas dicen que ellos son quienes deben iniciar la conversación contigo. 😉
Hola muy bueno tu video. Me he dado cuenta que actualmente si deseo postear una publicidad de mi servicio en facebook me socilita tener WB. AquI tengo unas preguntitas que espero que me puedas ayudar. Por ejemplo en mi caso soy fotografo y me gusta poner poner mis post para captar mas clientes... entonces como debo de hacer cuando alguno de mis contactos amigos o familiares me escriban de mis contactos ellos van a recibir infotmacion de mi servicio yo no quiero que mis contactos ordinarios tengan conocimientos de mi servicio como se hace en ese caso. Desde ya muchas gracias y saludos.
Creo que la opción más viable para que tus amigos y familiares no reciban la información de tus servicios sería separar tu WhatsApp personal de tu WhatsApp de Negocios, es decir comprando un segundo número.
Quiero entender que si yo le quiero escribir a un cliente nuevo que no me tiene agregado a su agenda, no le llegan mis mensajes?
Creo que eso no lo explique muy bien en el vídeo 😅 Los mensajes si les llegan aunque no te tengan guardado. Lo que sucederá es que si cada que hablas con tu cliente eres siempre tú quien inicia la conversación podrías infringir algunas normas y políticas de uso de WhatsApp Business y podrían mandarte una advertencia, ya que el usuario es quien debe solicitar hablar contigo.
Espero haberte ayudado.
excelente , bueno saber si puedes tener en tu mismo tlf los dos whatsapp.
si se puede tener las 2 apps, pero necesitas tener 2 líneas de teléfono y eso es posible aunque tu dispositivo no tenga para 2 chips simultáneos 😉
Hola, ¿qué pasa con los grupos personales de WhatsApp al cambiar a WhatsApp business?
No te preocupes por tus grupos, vas a seguir estando en ellos y los vas a seguir conservando, pero todos los mensajes anteriores se perderán.
@@anota.digital gracias por tu respuesta Óscar... linda tarde!
@@anota.digital Pero los contactos antiguos podran tener acceso a toda la informacion de mi catalagos. Uno puede administrar quien puede ver mi catalago o no.
@@bernardolag si migraste tu cuenta personal a la versión de WhatsApp Business si, todos tus contactos que te tengan en WhatsApp van a poder ver tu catalogo y todo tu perfil de empresa, ese es el objetivo de la cuenta de empresa, si quieres que no lo vean tendrías que abrir la cuenta de empresa con otro numero y no compartírselo a esas personas. Espero haberte ayudado
Hola. Cómo hago para pasar del wsp normal al wsp business ???
Es muy simple, solo descargas la app de WhatsApp Business y sigues las instruccionesque la misma app te va dando y listo no tiene el mayor problema.
Solo debes ser consciente de que se va a cerrar tu sesion de la app normal de WhatsApp y vas a perder el acceso a todos tus chats que tenias en esa app.
Espero haberte ayudado!
Perdí todos mis archivos que tenia al regresar de a WhatsApp messenger.
Me podrías ayudar en decirme de qué manera los puedo recuperar??
Hola, antes de regresar a la versión normal de whats app formateaste tu teléfono?
@@anota.digital también eso me pasó, sin formatear mi tel!
En mi caso guardé copia de seguridad. Será por eso y quisiera saber cómo recuperar. Hasta pienso ir de nuevo al business sólo para guardar pero me llevaría mucho tiempo y has dicho q me pueden banear ...
@@gladyszarate2466 te banean solo si incumples las normas, en este caso solo irías por tus archivos, pero si tienes una copia de seguridad es mas sencillo
Buen dia porque no se cargan todos los catalagos queda el reloj en espera y nunca se carga
Pueden ser diversos factores, la conexión de internet en ese momento, el tiempo de espera de las validaciones que hace Meta para aprobarlo puede ser bastante por la carga de trabajo de sus servidores, que la version de tu app tenga ese fallo o que simplemente este fallando ese servicio en ese momento. No te desesperes y vuelve a intentar 😉
hola. entonces si no tengo agendado un cliente no me llega el mensaje??
los mensajes si te llegan e incluso puedes responderlos, lo que debes cuidar es que sean los clientes los que inicien el contacto contigo para evitar sanciones de partede WhatsApp
Muchas gracias por su excelente información y orientación.
Es un gusto saber que te fue de utilidad el video 😀
Gracias por informsrnos
Un gusto 😉
Tengo un problema mi WhatsApp business muestra todos los contactos que tengo en el cell ( chip 1y la nube ) , cabe aclarar que me WhatsApp business está registrado con otro número ( chip2) y pues quiero separar los contactos , tengo un Xiaomi y no se que más hacer. Sugieran ideas.
Hola Rafael, primero que nada te pido una disculpa por tardarme en contestar.
Mira si tienes instalado el WhatsApp Business y el normal en el mismo teléfono, es normal que veas a todos tus contactos ya que el WhatsApp sea el business o el normal jala los contactos de la app de contactos, para separarlos hay varias opciones:
- La primera es tener un teléfono para cada chip.
- La segunda es agregarle a tus contactos una etiqueta cliente o algo así a la hora de que los guardes.
- La tercera es que los teléfonos Xiaomi traen una opción para activar un perfil de trabajo y uno personal y cada perfil se puede configurar con una cuenta diferente de correo y tiene sus propias apps. Esta opción es como si tuvieras dos celulares en uno.
Espero haberte ayudado.
Solo para confirmar, ¿Si mi cliente no me tiene como contacto no le llegaran mis mensajes desde whattsapp beesnes?
Sí, le van a llegar, pero existen politicas muy estrictas de WhatsApp Business donde dice que la conversación debe ser iniciada por tu cliente y no por ti, y si incumples con esta politica y algunas más al termino de unos meses te van a solicitar que regreses a la cuenta personal de WhatsApp
Excelente amigo! 👍👏
Es un gusto saber que el video te fue de ayuda! 😉
Cuando quiero volver a instalar whatsapp normal me tira un error :( aunque desinstale WhatsApp business
Que error te arroja?
Hola se puede usar el mismo número o no
Por qué no puedo instalar WhatsApp business en celular Motorola?, me figura error de servicio
Revisa que tengas espacio en tu celular y que este actualizado el sistema operativo y si el problema persiste habría que hacer una búsqueda en Google con el problema especifico.
Como cambio mi cuenta de whatsapp bussines a whatsapp normal?
Solo tienes que desinstalar la app de WhatsApp Business y volver a descargar la app normal de WhatsApp es iniciar tu sesión normal y ya con eso es más que suficiente.
Óscar si se pasa de wassap bissines a wassap normal se perdería los números de teléfono se borrarian gracias
@@anabelengallegojorge5305 No siempre y cuando hayas guardado los contactos en la agenda de tu dispositivo
Como regreso al watsapp normal sin que a mis contactos les llegue un aviso cada que envió un mensaje???
Para regresar a la versión normal solo tienes que borrar la app de WhatsApp Business de tu celular, luego descargas la app normal y sigues las instrucciones y con eso es más que suficiente, pero ten en cuenta que vas a perder todos tus chats
No me funciona! Sigue igual... Aun les sigue llegando las notificaciones por cada mensaje enviado
@@kjmp25 a qué notificación te refieres??
Creo que se refiere a que cada que se manda un msj aparece *está cuenta paso de ser de una empresa a ser una cuenta estándar* algo así,que se puede hacer para que deje de aparecer?):
@@lesliemendoza3277 ah no, ese mensaje no se puede ocultar. 😐
Y vendes productos de USANA??
Pues no directamente, pero si necesitas puedes conseguirlas aquí 👉🏻 vitaminas.health
Exelente gracias
Gracias por comentar 😉
porque no suena el sonido de notificación en wsp business
Tal vez tengas desactivadas las notificaciones, intenta revisar el apartado de configuración de las notificaciones y fíjate si están desactivadas
@@anota.digital no da dice. que con los xiomis no funcionan eso
@@Christiancelhua que es lo que no te da??
Yo lo instale en mi teléfono que es un Xiaomi Redmi Note 8 Pro y no tuve ningún problema con las notificaciones
Hay alguna forma de bloquear solo el catalogo para que un contacto no lo vea
Me parece que eso no es posible
Hola! Si configuro mi cuenta a una cuenta Business, podría en dado punto regresar a la normal? O el cambio es definitorio?Gracias
Hola Alan, en cualquier momento puedes regresar ala cuenta normal sin problema. Lo unico con lo que debes tener cuidado es que no estes pasandote de la normal a la de negocios a cada rato porque podrian bannear tu numero.
Pero si solo lo haces para probar, adelante no pasa nada.
Espero haberte ayudado, saludos!
@@anota.digital yo me pasé de vuelta a la personal y perdí mis archivos multimedia😞. Será q puedo recuperar de vuelta?
Obs. Hice copia de seguridad en whatsapp business antes de cambiar
Hola @@gladyszarate2466 , claro que si puedes recuperarlos si los tienes en la copia de seguridad, de momento se me vienen a la mente 2 formas de hacerlo:
1 - Vuelve a pasar al WhatsApp Business, restaura la copia de seguridad busca los archivos multimedia que te interese rescatar y enviatelos por correo o mandeselos a alguien de confianza y que te los reenvie.
2 - Si el dispositivo en el que hiciste el cambio es el mismo y aun no lo formateas, conectalo por usb a la computadora y busca la carpeta WhatsApp Business y ahi estaran todos tus archivos multimedia.
Esas son las 2 formas en las que yo lo haria, espero haberte ayudado. Me comentas si pudiste hacerlo 😉
@@anota.digital lo pude hacer mediante copia de seguridad!
Por que cada 3 meses me aparece un anuncio que necesito restaurada a una nueva versión?
Me parece que quisiste decir que te sale un mensaje de que necesitas actualizar a una nueva version, si es asi se debe a que la aplicacion recibe actualizaciones constantemente y muchas de esas actualizaciones contienen parches de seguridad y si su smartphone no tiene espacio de almacenamiento suficiente, la app no se va a actualizar y cuando pasa eso por un tiempo prolongado la app simplemente no te va a dejar abrirla y usarla hasta que actualices la version.
Mientras se te bloquea la app es normal que la app te este mandando ese tipo de mensajes para que siempre tengas instalada la ultima version.
Espero haberte ayudado, cualquier otra duda, dejamelo saber aqui mismo en los comentarios.
Osea que no se pueden tener 2 cuentas de WhatsApp con el mismo número y en un mismo movil ? Uno personal y el otro de empresa? 😢
Con el mismo número NO, pero si puedes tener una cuenta de whatsapp y una de whatsapp business en el mismo móvil
Yo lo instale pero se me borran todas las fotos y las necesito como solucionar eso?
No se borran simplemente la info queda inaccesible debido a que cada app usa diferentes carpetas del sistema. La solución es que tengas las dos apps instaladas en tu smartphone, cada una con su linea de teléfono independiente.
Se puede armar grupos?
Sí, claro que sí!
@@anota.digital gracias
Como se quita la cuenta empresarial?
En WhatsApp Buniess
Simplemente puedes desinstalar la app y volver a iniciar sesión en la app de WhatsApp Normal, no debería existir ningún problema e incluso si no desinstalaste la app o si tienes un respaldo en la nube se van a restaurar tus conversaciones tal como las dejaste antes de cambiarte al WhatsApp Business.
Ami en cualquier WhatsApp mw manda asoporte
😰 por algún motivo en específico??
Me párese muy bien 👍
Casi pierdo toda mi información 😢
Gracias por informar 👍
Me da gusto saber que no la perdiste 😉
entonces solo es para negocio
Sí, de preferencia solo para negocios o para uso profesional ya que WhatsApp Business tiene políticas de uso muy estrictas que si no las cumples pueden banear tu cuenta.
Gracias ...
Es un gusto saber que te fue de ayuda 😉
Excelente
Gracias! 😊
Óscar si cambias de wassap business a wassap normal se borraría todos los números
No, los números no se borran, siempre y cuando los tengas agregados como contactos. Lo único que pierdes al pasar de una versión a otra es el acceso a los chats. Espero haberte ayudado
Se necesita dos simcard en el celu.
SI, si quieres tener las 2 aplicaciones en tu telefono funcionando, si es necesario
Si no me tienen agregada, no me llega su mensaje?
si te llegan y si les llegan 😅
👻 tranquila no pasa de que no te convenza y termines regresando a la version normal
gracias por tu información, pero dime podria hacerlo con otro numero
Sí, claro que sí se puede, de hecho eso es lo ideal.
Tu recomendarías usar Telegram en lugar de Whats app para hacer un negocio??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Cada app tiene sus Pros y sus contras, así que depende de tus objetivos. Por ejemplo si solo quieres dar servicio al cliente de manera individual, yo usaria WhatsApp.
Si lo que quieres es crear una comunidad y estar en contacto con tus clientes atraves de grupos, usaría Telegram.
Si quieres que te contacten a tu numero directamente desde un Ad de Facebook o Instagram, usa WhatsApp.
Espero te sea de ayuda. Y disculpa por contestar tan tarde 😥
O sea que si no lo tengo guardado no me va a llegar los mensajes? Si alguien te escribe por primera vez entonces no llega los mensajes?
Hola 👋🏻 sí, si te van a llegar los mensajes, creo que esa parte no la expliqué muy bien porque sería ilógico que no te lleguen 😅
Si
Debería ser como telegram para tener una cuenta personal y de negocios unificada. como que les falta creatividad a los de Meta.
Eso no lo sabia de Telegram, pero me parece una excelente idea. Gracias por tu aportación 🔥
No encuentro el WhatsApp bisnes 😭😭
has podido encontrarlo??? 🤔
Queda expuesto mi num?? Toda mi información?? Mis chats??
Tu número es visible a todas las personas y creo que es lógico porque si tienes un negocio lo que quieres es que todo mundo sepa dónde está y como contactarte.
Con respecto a tu información, será visible lo que tú pongas como publico.
Y en cuanto a los chats, pues esos son tuyos, nadie más puede verlos. Yo te recomiendo que si quieres más privacidad, mejor uses Telegram.
Saludos y espero esto haya respondido a tus dudas
No lo voy a usar pq pierdo todos los mensajes gracias por la ayuda
En teoría no los pierdes, lo que sucede es que la informacion se guarda en diferentes carpetas del sistema. Entonces si cambias de WhatsApp normal a WA Business parece que perdiste tus chats, pero si luego regresas de WA Business a WhatsApp Normal vas a volver a ver todos tus chats exactamente como los dejaste hasta el día que te pasaste a WA Business y no podrás ver los chats que te estuvieron llegando en WhatsApp Business mientras lo estuviste usando. Por tal motivo la mejor recomendacion es tener 2 líneas de teléfono, una personal y otra para tu negocio y asi poder tener las 2 apps instaladas en tu smartphone aunque no traigas los 2 chips en tu teléfono.
Hola! Yo quiero separar mí WhatsApp personal con el de empresa. Mí única solución es tener dos celulares y dos números no? Jajaja
Exactamente o tener un celular que te permita tener dos números!
Hola
Hola 😉
Conclusión?
La verdad No me convence yo tengo el normal y vendo un monton
Super, bien dicen que si algo te funciona no le muevas 😉
no creo que lo pueda usar
gracias
Me dio miedo
sin miedo, no pasa de que si no te convence te regreses a la version normal. 👻
Whasapp biznis vendré por negrocio