【百貨店の外商】「普通の方と０が２つ違う」百貨店の超お得意様の世界『外商』３年目の若手外商マンにお客様が「もうわかってるでしょ？」と問う緊迫の瞬間（2022年7月14日）
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- Опубліковано 14 лип 2022
- 百貨店の“特別な顧客”を担当する部署『外商』。▼売り場内の付き添い案内▼特別な部屋に通して買い物してもらう▼特別なイベントに招待▼商品を持って自宅で商談…など、お得意様へ特別なおもてなしをします。外商はベテラン社員が担当するものというイメージですが、大丸心斎橋店で３０年ぶりに新卒で配属された『３年目の若手外商マン』に密着しました。
（２０２２年７月１４日放送 ＭＢＳテレビ「よんチャンＴＶ」内『特集』より）
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#外商 #百貨店 #大丸心斎橋店 #お得意様 #外商顧客 #外商員 #大丸松坂屋百貨店 #お得意様ゴールドカード #富裕層 #現代アート #MBSニュース #毎日放送
26歳で扱ってる金額の大きさを考えると本当に期待の新人だと実感する。
26でこの接客は本当にすごい
百貨店に勤めていましたが、外商のお客様とお話しするのは簡単ではありません。これも一つの才能だと思いました。
この方本当に頭が良くて
人の心を掴むのが上手なんだろな。
控えめであって野心家。
ご両親も素敵な方なんだろうな、って思う。
5:39
「パッと見た感じ…たぶんもう久場さん分かってるでしょ？」
「僕は多分これかな…って」
この一瞬のプレッシャー半端ない。ここで外したら怖いな。
息詰まりそう怖い
外さない自信（鋼のメンタル）を持ってないと
外商できないやろね。
テレビカメラ入ることを理解してるなら
万が一違っても 外商員を傷つけないように それ！って言いそうなきがしますし それよりも、彼は私が選ぶ商品はたぶんコレとわかっていい感じの配置に(上の真ん中あたりだったかな？)してることに気づき、 彼は若いのに私の好みを把握してるということをさりげなくカメラの前で誉めるために あえてあんなプレッシャーな質問をした気もする。 好みの商品が中途半端な配置ならあんな質問してなかったかも。
@@user-uy7yi9pt4v 優しさあるかもしれないけど、こえーわw
@@user-uy7yi9pt4v 褒めるためにやったんだとしたら相当凄いな
もう分かってるんじゃない？って言われてこちらだと思いますって言えてるの凄い…
そんな事言われたら一か八か言うしかないでしょ
「これやと思います」
「全然ちゃうわアホ」
の可能性もあるw
ガチで生きた心地しないわw
間違えたら見切られそう
｢なんにも分かってないのね、もういいです｣
怒らせたら怖そうだしこんなこと言われたら一生寝込むわ😭
絶対下段真ん中のてんとう虫がモチーフのやつだと思ってたわ。
俺は向いてないなw
お客さんの趣味を一発で当てていたところ、すごいと思った。
昔から続く信頼を維持するのってとんでもないプレッシャーだし、中には相性が合わない顧客もいるだろうけど、負けずに頑張ってほしいな。
こんな優秀なら独立した方がええな
@@daihuku494独立してでは得られない人間関係もある
給料だけが全てでは無いし何がいいかは決められない
それに独立してでは高価な品をいくつも用意して提案することは難しいし
この方がやりたかったと言ってるのだからこれが最良なんじゃないかな
たぶん昔からの先輩とかの助けはあると思うけど、準備力はすごいと思うw
こんな認めてくれる顧客がいるって嬉しいよなぁ。
しかも、居酒屋のおっさんとかじゃなくて成功者に褒められるのめちゃめちゃ嬉しいだろうな
@@Mr-dbsn 祖母代つってた気がするから遺産やろうな。確かに成功者ってか生まれてからの金持ちやな。まぁでも普段から一流のサービス受けてる人から言われたら嬉しいんちゃう
たとえ、お金目当ての結婚だとしてもこのレベルの金を持つ旦那を支え続けれるのがどんだけ大変か想像できないのかい？
旦那が金を稼いでるんじゃん。ていうのは簡単だよ
@@user-lo4de4lz4u お金持ちと結婚したというより、お金持ってるのは女の人側だよ。あとお金持ちの奥さんは基本家事しない。俺は金持ちではないけど、高校の都合で芦屋の六麓荘あたりの人ばかりが通う高校に通ってたから間違いない。
名古屋だと外商との付き合いがもっとベタで、外商員が普通に家で風呂入って晩飯食ってってたw
外商員が働くフロア、急に昭和で好き
（笑）😂
関係者ですが…
店内バックオフィスはひどいもんですよ笑
センスかウチワでパタパタしてた感じでしたね。
蛍光灯の配置のセンスの無さと窮屈な机
よくこんなん我慢して仕事してるな
こんな環境でセンスなんぞ磨かれるわけがない
先のない斜陽産業ってのがよく見て取れる
@屋上の人 センスが磨かれるかはわからないけど、
ひどい職場環境なのは同意。
多分格好良くて若い男の子だからっていうのも大きいかも、、
(多分マダム受けする落ち着いている紳士らしさと、年下らしい謙虚さのバランスがいいと思う)
アクセサリーとか、マダムが利用すること多そう
マダムに奢ってもらってるかもね😅
ハイクラスのお得意様から「気に入ったものが、どれか、わかってるでしょ？」と問われて試される時のプレッシャーは結構なドキドキだと思う。
けど、そこで正解を一発で当てられるからこそ、顧客もまた来たいと思うし、期待に応えられることがやりがいなんだろうな。
ちょっとだけ百貨店で働いてたけど外商カードを持ってる人はパッと見普通だけどやっぱり接客すると物腰の柔らかさを感じたし、新人で分からない事だらけだったのに外商さんも丁寧に対応してくれた。
えー？私もデパ地下でちょっとだけバイトしてたけどそんなことなかったなー。外商も外商の顧客も感じ悪かった。
@@user-xc6jj5dr7j ↑の所以外の百貨店にも行かされてたんだけど、そこの社員は（外商担当ではなかったけど）クソだったから、百貨店によるのかも。
人によるけど外商自体は優しいし物腰も柔らかい人多め、お客様自体はめちゃくちゃハキハキした時間大事だから早くして！みたいなタイプ多い💦外商店員がめちゃくちゃ荷物もって大変そうだったの何回か見た
デパ地下は上のフロアとは違いますよね...。新型コロナもクラスター発生していたし。食料買うのに愛想言わないでしょｗｗ
@@user-xc6jj5dr7j デパ地下程度で百貨店知った風に語るのはちょっと・・・
富裕層の人の話し方って、優しそうに話すけれど、どことなく圧を感じる‥
ちょっと怖いとね
なんだろう…この違和感は？
と思ったら圧かぁ。
覇王色です
そりゃ稼いでる金が違うからさ
わかります
にこやかにしているようでぐさりと刺しますよ〰️(笑)
こんなに若いのに外商に勤めるのは本当に大変…。
成功者の方々からこれだけ信頼をおかれてるのは本当にすごい。
久場さん、あっぱれです。
お客様がお話されてましたが、『商品を提案する時ばかりでなく、雑談時もお客様のお話をしっかり聞く姿勢』が新卒3年目で出来ているのは素晴らしいです。
百貨店の飲食で働いてましたが、外商の方が接待で利用してもらって、私もお客様と仲良くなって、ちょくちょくお食事ごちそうしてもらってました！！
ありがとうございます！！パラダイスでした！！
いやぁ参った。お客さんからこんなふうに言われるって営業マンとしてはこの上ない喜びだよね。素直にすごい。
久場君の場合は、男前やし優しいし、お客さんよく買ってくれるなぁと思ったら「ウチの娘どうだね？」みたいなのもたびたびあるだろね、不動産収入だけで毎月1000万超えの資産家と結婚したらば左団扇やね。
お客さんからの縁談辞退するのは本業の商談なんかより物凄いストレスなんだよね、
テレビの取材である事を忘れてはいけない。
一流の方々に褒められるのはさぞ嬉しいだろうし、あるいは注意や指摘を受けることもあるだろうけどきっと為になることだと思う。
逆に大衆居酒屋や食品スーパーの客は文句しか言わん。
顧客も話してたけど、相手の話をしっかり聞く姿勢、雑談の中で顧客の様々な情報を聞き出す力、よく言われるように商品を説明する時以外にも重要な事が色々ありますね〜、3年で上客たちにすっかり信頼されてるってすごい
八百屋でバイトした事も有りますけど、品物
の良し悪しも大事ですけど、店を信用する、店主や従業員を信じて買う人も多いんですよね。
商いの世界では「物を売るんじゃなく自分を売る」みたいな話がありますけど、買う側に立った時は同じ事を思いますね。
このデパートの上客の場合も、担当者を信じて買ってくれることが多い筈ですよね。時々オコボレモ頂けたりするかもしれないけど。
@@TheGospellers
ほんとそうなんですよね…。
おそらくですが、仕事内容に見合った条件で雇った人材が、今まで育たなかったのだと思います。
自身が商品を見る目だけではなく、上流階級のお客様から見た商品を見る目が必要で、それらを養うには
育ちの良さがなければ到底無理だと思います。
しかし育ちの良い方は、良くも悪くも“買う側”である事が多く、自尊心の高い方が多く見受けられます。
そうなれば、営業である外商として就職するには難しいかと思います。
昔の、それこそ15歳そこそこで修業同然で就職する“叩き上げ”で育った方や
その方に教わって死に物狂いで礼儀作法を身に着けた昭和の時代とは違うのだと思います。とても残念ですが。
@@aibotora8 八百屋が知ったような口を利くな
@@user-mt8pq2oc2u 八百屋がどうしたんだよ。教えてみろガキ。
@@user-mt8pq2oc2u さん
八百屋さんの取扱い商品や魅せ方、
良く観と勉強になりますよ。
顧客の信頼を既に得ている。誠実さが伝わってきて素敵な方ですね。色んな職業の若い方が頑張ってるシリーズどんどん発信してください。UA-camrがピックアップされがちな世の中ですけど、小さい子達がこれを見て将来の選択肢に入れてくれたらいいですよね。
久場さん、たぶん誠実なんだろうけど、実はボッタクリ価格を客に提示するえげつない人かもしれないよ。商品によっては客を見て値を付けるのでしょうから。お客さんが納得してるならそれで良い商売だけど。
初めて就職したのが、大手百貨店の外商部だった。外商員ではなく補助的な立場だったけど《呉宝美→呉服、宝飾品、美術品》を見るのが楽しかったなぁ。本当の太客はわざわざお店には出てきません。外商担当が持ってきたものをそのまま買うパターンが多い。顧客の好みはもちろん、誕生日、結婚記念日、子供の進学や就職などの時期も把握してないといけないから大変だけど、頑張って下さい。
この数分間でとても誠実な人なんだと感じた
この久場さん見てると敬語とかマナーとかじゃない。(もちろん久場さんはちゃんとしてる方だけど)
お客さんのお二人が言うように愛嬌じゃないけどこの人に頼みたいって思われる力が人間大切だなぁと実感する
百貨店勤務の時外商カードを持ってるお客様は、とにかく優しくて一つ一つに品のある方ばかりだった
勉強なりました！
お金持ちのお客様に対しての対応力。
そしてお金持ちのお客様の会話。
感性、人間力、キャラ、思いやり、1番お客様が喜ぶのが何かをわかっていると思います。
お金持ちの方の喋り方はやはり、自分の意見をハキハキ言える、そして人を見てる。
ありがとうございました
こういう番組面白いなぁ、、、
職種は違えど勉強になるしこういうとこで買えるようになれるようになりたいというモチベにもなる
お金持ちって忙しいから変に品物とか値段にゴチャゴチャ言わないんだけど、誠実かどうかは凄く視られる。
忙しいからこそ、信頼できる外商さんに頼るんだよね。だからセンスや価値観を共有できて、かつ誠実な人でないと務まらない。
僕はいち庶民だけど売り手の誠実さは見てるよ。買う側としてももちろん店員さんに物腰低く接するようにしてるし、でも嘘もつかない。お互い誠実にしてれば皆幸せだと思う。綺麗事かな。笑
@@hobbymanx9200
誇るべき姿勢
本当に素敵だ、、、真摯に仕事に取り組んでる姿かっこいい…映像は仕事のほんの一部を切り取ったものでしかないけど、これだけでも自分が顧客だったらこの人から買いたいって思った
ミナミでお金持ち相手にするの日本一大変〜ほんとうにすごい
この外商員が素晴らしすぎる、清潔感の塊。礼儀作法はこれから学んでいくとして、きちんと整ったスーツ、太ってない体型、指毛処理、磨いた爪、手入れした眉、こういう地味な努力きちんとされてるんだなぁ。
そんなの最低限当たり前のことなんですよ！それが出来ない人達が多いから困るんすよ
@@user-kh8yk6uc1o お前も出来てないだろ
@@user-kg5vj8gz4v
ナイスw！
3年でこの落ち着きと営業力はすごい。
外商さん辞めてからも家に来てくれたりしてくれてて凄いなぁと思う。
祖母祖父がその方から沢山買ってた理由がわかる。
ウチも同様ですね。
爺ちゃんが「外商の持ってくるもんはパッとしないけど、気づけばそればっか着てる（履いてる）」ってよく言ってた。無理を言って顕微鏡を持ってきて貰った事もある。孫に買ってやりたいと言って注文したのに自分で使ってた。恐れ多くて自分は利用できないのが残念。
いい方が配属されましたね。
控えめな接客が好感あってとてもいいです。
一生お会いすることはないでしょうが、一度は接客されてみたい、そう思わせる魅力が
こちらの社員さんにはあります。
相手の趣味がわかるってのは凄い
お客さんがいる場にカメラが普通に入れてるのも久場さんの人間力だ
ユーチューブばっか見てないで早く寝なさい
@@pengpeng4873 ブーメランで草
オフィスの備品にデパート業界の厳しさが表れてる....
スゴイ高級品扱ってるのに、従業員のデスクが古くって汚い感じで、なんか悲しくなった。
前勤めてらっしゃった職場映像かと勘違いしました
めっちゃ古い職場みたいだよねw
デパートの裏側なんてそんなもんだよね。
東京にある百貨店の殆どで働いてきたけど、外商と付き合うのが一番効率的に売上が上がる。特に個人外商と法人外商を２つ付いてるお客様はマジで別次元の買い物をしてくれる。
富裕層の方って人前に出ることに慣れてるからか、すごく明瞭な話し方をするよね。聞きやすい。
私も百貨店に勤務経験がありますが、ここまでしっかりした外商さんはいただろうか、、、
百貨店で数十年働いていましたが、
外商がついている人は腰が低くて、話し方も柔らかいし、これこそ本当のお金持ちなんだなぁ～と感じてた。
成金とはちがうよね。本物のお金持ちは。
私のデパートでは，
指に指輪をギラギラさせて
展示会に来る客ばかりでした。
わかります。新人の販売員にも優しい方ばかりです。
資産家んち行くと来客者に持ち帰らす用に小さい目の箱のゴーフルとか日持ちするようなお土産常時あるとか、お年玉毎年くれる人とかいるよね。
余裕があるからですよね。
祖父の代からだの、家族ぐるみだの、富裕層ってうらやましい
金持ち相手の商いはもう二度とやりたくないw
豪邸を訪問して五百万円の絨毯を売った夜に2DKの賃貸アパートに帰り虚しくなったw
すごい才能、自分も営業だからわかるけどこの人からなら買いたいってなるんだろうね。営業は知識より信頼でモノを買ってもらえる。自分もこんな営業マンになりたいなぁ
営業という職業はインセンティブなどありますから夢はありますよね！頑張った分見返りがありますからね！応援してます🔥
この仕事の1番凄いのは商品の知識は当たり前だけど上流階級の話題についての勉学が常に付きまとうことだな
可愛いや話しやすいだけでは目にも止まらんだろう、引き出しを相当勉強して作ってるというのがわかる
虚しいだけでしょ？自分の給与は手取り20数万でしょう、、、汗
@@socialdistanceclub4247 無職のお前が言うなよw
割にあいませぬ
自分が二十代だったら、扱う物の金額とか、それを売る責任とかとてもじゃ無いけど背負いきれない。今百貨店でアルバイトしててそこそこの値段の物をセールスしてるけどいまいち腰が引けてる。
勿論お客様が感動してるのも伝わってくるし役に立ちたいって思うけどお高いだけに、なんだか勧めきれてない自分がいる。
細々と小さい会社経営してた祖父母が外商顧客だけれど、一緒にいるとどんな顧客相手でも素晴らしい接客をお目にかかることができます。
私には遠い世界ですが…
お客さんはもちろんだけど久場さんもとっても上品な話し方
母に付き添い小学生の頃より外商さんにお世話になっております。今ではお買い物に行く日には必ず気に入る物を準備して下さるので信頼してお買い物が出来、時間を無駄に使わないので大変助かっております。
何年目とかじゃなくて仕事に対する探究心があるから輝いて見えるよなあ
真面目先輩
転職して似たような仕事をしているから、難しさ、辛さとかなんとなく分かるし、同時にこの方の凄さもわかる……
この方と同い年になった時、果たしてこのような営業になれているだろうか……
久場さんはあえて眼鏡をかけていそう。
眼鏡だけではないけど、若いけど落ち着きを感じる。
これ思った
眼鏡無しだと顔が華やかすぎるから、あえて少し地味に見せてるのかな
眼鏡、特に黒縁メガネは顔の印象を消すからじゃないかな。
あと声のトーンも良いですね。
知性派の人に気に入られるにはトリッキーな感性を会話に交えるのもいい。
相手の思考外の思いもよらないバカな発想を打ち込んで興味持たれるのも得策。
お客様の趣味がわかる久場さんもすごいし趣味がわかっていることがわかってるお客様もすごい
来年から違う業態に就職するけど、こんな風に接客できる自信がない。
尊敬します。
する必要ないです。あなたと彼を一緒にされても
@@notorioususer
わざわざコメントしてくださり、ありがとうございます。貴方のおかげで82👍もいただけていることに気づくことができました。
@@user-gb2jr9tn9v違う業態でも頑張ってくださいね💪
2:17 年季の入った職場とのギャップが大きいのがまたなんとも・・・ バックヤードの質素さはアパレル系に通じるものがありますね
どこの百貨店も裏はこんな感じなので、これ映しちゃっていいの？って一瞬思いましたw
本当に、表と裏が違いすぎてびっくりします。従業員の働きやすさはほぼ考えられていないように感じました。
同い年とは思えない…尊敬する
画に描いたようなチャランポランな同年代もいるけど、久場さんのような方が同年代でいると思ったら誇らしくなったな～。
これからも頑張ってください。
数年前、大丸の催事に販売応援行った時に、富裕層の買い物の仕方に驚きました。確かに、羽振りもいいし、いいと思ったら買ってくれる。ただ、緊張感や言い間違いが許されない仕事が、いつもと違い大変でした。
4000円台の商品に、「もっと安ならんの～」って言われてるいつもの販売の方が、僕には合ってます…
父親がまさにこの仕事してました。月に数回顧客からいいお肉やジュースが届いて子ども時代めちゃくちゃ喜んでましたw
外商員さんの事務机や椅子 ギコギコきしみ音しそうで昭和感満載 営業車は15年以上前のミツビシ アイ 裏と表の格差凄すぎる 年配者には受けるかも 自分ならコーンズの営業さんとお付き合いしたい
縁のない世界すぎて、もはやドラマ感覚で見られる
こういう仕事こそ、人と人である価値がある。AIも好みの商品などを提案するのは優れているけど、こういう買い物は思い出になる。
同感です。アメリカ在住半世紀です｡ 普通の人もそうですが金持ちって周りの人、それもセールスとかの人に特別扱いされるのに優越感があるのはアメリカも日本も同じです。
義理の母は老後独り暮らしでとても素敵なお年寄り専門のマンションに住んでいましたが、高級デパートからのパーソナルショッパーが来るのが楽しみで必要のない物を
爆買いしていました。85歳のお婆ちゃんに50歳にしか見えないとか目が点になる様なお世辞を言われていたとか。結局は特別扱いをされたいのでしょう。その裏には客が自分は普通とは違うんだと常に思いたいのでしょうね。
８０歳の人に５０歳にしか見えない、とか言い過ぎ。もはや、詐欺師レベルの不誠実さ。信用できない人ですね。デヴィ夫人が天海祐希位の年齢に見えるって事でしょ😆😆😆
わかります。
売り上げに繋がると
うちの男性社員たちは至れり尽せり，帰るまで
ペコペコしてました。
車まで付いて行ってました
懐かしい
急におすすめにでてきました！面白かったです☺️
私は百貨店に勤務経験がありますが、30代半ばの頃に希望していないのに異動で外商部配属となり、慣れない仕事についていけず、お客からも先輩社員からも𠮟責の嵐の日々で、非常に辛い記憶が残っています。結局その百貨店は辞めました。
外商部の仕事を本当にやりがいをもって就いている人はほんの一握りだと思います。外商の仕事を希望する若手社員は、相当の覚悟が必要です。
大変でしたね…。
外商部って、ある程度のベテランとか意識高い系とか実家が裕福な社員とかじゃないと勤まらなそう。
あとは営業と同じように人に気に入られる努力ができる人とか。
でもそういう場でお客様に気に入られたら今後の人生色々有利ですけどね。
そのあと何のお仕事をされたのでしょうか？
@@fukune69 しばらく路頭に迷いましたが、小売流通業ではない業界に拾われました。
百貨店の雰囲気は好きなので、頑張ってほしいとは思いますが、外商部と外商顧客は今でも大嫌いです。
大変でしたね。
私は外商営業事務でした。
２０代の人達ばかりなので
売り上げはすごかったです
しかし，パン一つ届けろと言う客もいたり、良いことばかりではなかったですね。
金銭感覚がおかしくなって
預かったお金使い込んで
消えた人もいました。
ホストですよ。
強いマダムにペコペコしていました
@@user-wv7wl7xm8t 「パン一つ届けろ」ってわかりますねえ。その不毛さ。今でいうウーバーイーツ的に、デリバリー部隊として小間使いさせられました。会社にとっては一銭の得にもならないのに、上司は損して得取れの一点張り。
営業職の適性がゼロの自分には絶対無理な世界だわ
本当に尊敬する
人と話すのが得意じゃなきゃまず無理よな
とはいえ誰にでもできる仕事は単純作業ではなく営業であるとも言えるけどな
単純作業は作業できなきゃ非正規故クビだけど
売上ゼロでも営業なら給料出ないだけだから
@@11118083こういう屁理屈こねるタイプは営業適性ないやろな
自分は営業に向いてると思ってたけど、就職活動の時、かすりもしなかったわ。
ひょえ〜メンタル強くないとできない仕事だね。尊敬する
これはこれで一流なんやな
全く想像つかん世界だけど、すげぇな
バイトで採用した人が物腰が柔らかで接客態度の良い人だった。屋外イベントで販売してもらっていたら家族で来た男性が驚いた様子でその人を見つめて「○○様でいらっしゃいますか？」と静かに聞いたら「ふふふ、ばれちゃった」と笑っていた。
そのバイトの人はＴ島屋の外商顧客になるような人で男性は外商担当（外商さんと呼んでた）だった。旦那さんが海外の研究施設に行っている間にバイトをしようと思ったらしい。旦那さんが別の国に移る事になったのを機にその人も海外に行ってしまったがコロナ前は1年に一度くらいお店に顔を出してくれてた。
その伏字なんの意味があんのw
とある地方都市百貨店の現役外商員です。
私も30代ですが、若手と言われ働いております。
まず、店外催事で集客があるのと成約ができるのは凄い。出ていただいたのは特にお付き合いのあるお客様だろうが信頼関係ができていることも本当に凄いことだと思います。
皆さんおっしゃっているように誠実さが滲み出てる。
それに20代は本当に武器だと思う。文字通り可愛がってもらえる。特に大阪は富裕層も多く大変だと思いますが、同じ外商員として応援したいです。
小姑みたいなことを言ってしまうと、商品と言うのはあくまで売り手側の言い方なので、こういった場やお客様の前ではお品物等の言い方がより適切だと思いました。
私が働いていた外商は，
２０代ばかりでした。
４０代は管理職
売り上げはすごかったです
展示でも。
見た目の誠実さと若さって
相当な武器ですね
商品じゃなくてお品物…勉強になります。
こういう仕事できる人、尊敬。
こんな接客できるスキルがあったとしても、メンタルが持たないと思う。
百貨店勤務でよく外商さんとやりとりしますが、無責任でなにかあるとこちらになすりつけますし、非常に高圧的です…
こんな若くて良い外商さんが居るのか。素晴らしいです。
激しく同意です。私も外商さんとやりとりしますがこんな誠実な人中々いませんよね。笑
ミスがあった時に超弩級の上顧客に謝るのは外商さん…とはいえ、じゃあこちらにもそれなりに丁寧に接してくれなきゃ困るってもんですよ
商品を磨いて丁寧にラッピングをするのはこちらなんですから……
百貨店勤務時代に外商にパワハラにあって一生恨んでる。本当に偉そうで私になすにつけて怒鳴り最低な男だった
全て同意します…
外商員はただの社員であって外商顧客じゃないのに自分達も外商顧客と同等だと思ってる節があり、同じ従業員の筈なのに常に高圧的で命令口調でした…笑
扱う額が違うから勘違いしやすいのかな？😅会社にとっては高額な結果をだす人は重要ですね
凄いわあゼロ二つ違うかあ。自分はスーパーで数十円違うシャケでめちゃ迷ってるのに、どんな感覚なんだろ笑
お客さんがもう品ありすぎる、、、かっけえ
素敵。
周りに助けてもらいながら頑張ろう。
凄く素敵。
百貨店勤務経験済みですが、やはり新卒の外商さん、まだまだ伸びしろがあるかと思います。『こちら』と物をさすときは指まで揃えると美しいかと思います。一般フロアの販売員からすると、外商さんって経験を積むに当たって本当に偉そうになる人が多いので、正直外商さん来るときや売り上げのお品物を渡すとき、貸し出すとき、かなり販売員にとってはストレスだったりします。外商さんにもいろんな方がいて、仕事では素敵な接客をされてるのに、一般の販売員には威圧的な態度になってしまうような方が多かったので、知らず知らずのうちにそうならないように今の志しを保ってほしいです！
バイトしてたけど本当に外商さん偉そうでした😂
私もバイトしてたけど外商さんにもいろいろいたなぁ
金持ちに商品売ってるだけで自分は小金しか持ってないのに、なんであんな偉そうなんですかね？
わかるううう〜🤣🤣🤣
興味深いです。
店舗でオーダーシャツした時に女店員が無愛想で無口、先輩男店員が空気読んでフォローしに来てくれたんだけど、挨拶に来た外商員につい、何なんアノ子、百貨店やったら客の意向聞いたりプロのアドバイスしてくれたりするのに、みたいな事を言ってしまった、その時の外商員の怒りの形相が露骨過ぎた。
外商さんを育ててる気がする寧ろお客様が
お客様の品が良すぎるし、お客様が喜んでる姿見て私も嬉しい（誰）
ブローチ可愛いー！細かいところにお金をかけられるって本当いいな…
久場さん自身もそこそこの富裕層のご子息だと推測…。でないと新人で配属しないでしょう。もともとの品がないと、同じ言語で話せなさそう。
母が結婚する時、父方の母に「○○百貨店の△△(某ジュエリーブランド)に行って、私の名前を言って。」と言われ、母は「？」だったそうですが、いざ行ってみたら奥に通されたそうです。やはりいくつか商品が机に用意されていたようで、プレゼントしてもらったものの、何がなんだか分からくて終始驚きだったみたいです笑 特別な思い出ですよね〜🤝
お客様のマダムたちの佇まいが上品すぎる
久場さん採用するの分かるなー。
落ち着いた声のトーンに好印象。
あとなんか可愛らしさもありますよね。品があるし
もちろん腰は低いのですが、わざとらしさや厭らしさを感じない方ですよね。
髪もきっちりセットしてて清潔感がありますねカッコいい
久場さん、これからも頑張ってください。応援しています。😄
若手っていうけど同じ仕事3年続いたらかなりすごいと思う
頑張って 頑張ってね～✨
外商のお客様ってめっちゃ大変ですよね❗
そうなんですね。どういう世界かもっと知りたいです！
清潔感もあるし、字も綺麗。
素敵な方ですね☺️
この人すんげぇ出世するんだろな。
金持ちが溜め込まないで使ってくれてるのありがたいねぇ。
お客様もめっちゃお上品やな…さすが
すぐ折れてしまった業界、、、お金持ってる人は他とは感覚や考え方が全然違うから、そこの前線でいられるこの方は本当にスゴい😭
外商の何が便利って言うと都心店舗の駐車場でも無料で利用出来るのが何気に一番便利です。。
一生縁のない世界なので、色々と知ることができて楽しかったです。
以前お付き合いをしていた人が外商、同期にも外商、そして元上司もその後外商へ
実際自分も外商とお客様の家へ伺ったこともあり、売り場的にも身近でしたが、お客様に可愛がられたもの勝ちだなと思いました
信頼、謙虚、愛嬌、知識、品格、勇気という意味での図々しさも必要と感じましたね
的を得た意見ですね。参考にしたいと思いました。
外商さんは家族すべての誕生日から入学卒業、ちょっとした記念日まで全部頭に入ってて、その人の好みにあったものをイベントごとに提案してくる。遠くの親戚より近くの他人…じゃないけど、その家の人たちとものすごく親密な関係を築いてるんだよね…
すごーい！
こんな場所にきれいな服着て入ってみたいな！
凄い世界だ😊
普段見ることの無い世界を垣間見れて楽しかったです
6:18のお客様のトーンに合わせて自然に「そうなんですよ」と言葉を返してるの細かい
顧客よりも先ず久場さんが凄すぎる👏✨