El Cliente siempre tiene la razón
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- Опубліковано 20 жов 2024
- La atención al cliente es la razón de ser de las organizaciones es el porqué de las mismas, es el mecanismo por el cual se satisfacen las necesidades de quien nos paga el sueldo mensual: el cliente.
La verdadera razón, por la que muchas empresas (Por no decir todas) prefieren darle la razón a los clientes, aunque en muchas ocasiones no la tengan realmente. Es porque en el fondo, les da miedo perder clientela.
Ud sape
Precisamente por culta de esa frase de que "El cliente siempre tiene la razón". Es que existen ciertos clientes, que se creen con el derecho de abusar de pasar a llevar a los trabajadores.
Como por ejemplo, el no tener la decencia de recoger lo que se les cae al suelo. Aún teniendo las manos desocupadas.
El dejar la ropa que va colgada encima de las mesas. Sabiendo que va colgada.
El querer que le hagan descuento de un producto que está a precio normal, solamente porque lo encontró en la parte de liquidación. Aún estando consciente de que ese mismo producto que está a precio normal, otro cliente lo pudo haber dejado en la parte de liquidación.
El creerse con el derecho de insultar y de agredir a los trabajadores.
Y lo peor de todo es que tú no les puedes decir nada. Porque si tú te quieres defender, de inmediato te amenazan con acusarte a tu jefe. Y si llegan a acusarte a tu jefe, le dicen que tú los trataste mal. Cuando en muchas ocasiones son ellos, los que tratan mal a los trabajadores.
Lo digo por experiencia propia porque yo trabajo como asistente de ventas en un centro comercial.