有旅客不滿香港機場效率 難想像維修系統長達6小時

本港機場的航班資料顯示屏幕系統出現故障，儘管機管局聲稱，已即時啟動大型應變措施及後備系統，但截至下午3時，仍然未能恢復所有屏幕正常運作，有旅客對長達6小時的維修效率感到不滿。
菲律賓旅客Anna與親朋好友來港旅遊四天，認為航班顯示系統對旅客非常重要，並非所有旅客都能夠上網，或且通過手機應用程式掌握最新的資料，很多時需要親身抵達機場，才能觀看最新的航班資料。
Anna形容，香港是國際商業城市，無論是機場運作，抑或是商業活動，都非常繁忙，難以想像航班顯示系統故障帶來的影響。她認為，有關部門要積極改善，優化後備方案，而非單靠人手更新航班資訊，以挽救旅客的信心。
亦有商務旅客認為，如此低級的錯誤不應該在世界級機場發生。Jan表示，機場是重要的基建設施，肩負起各地旅客對這座城市的第一印象，大家尤其重視機場系統和服務的可靠性。他直言，香港以急促的城市節奏和效率聞名國際，既然未有影響航班升降等關鍵資料，無法接受機管局需時超過6小時維修一個簡單的航班顯示系統。
雖然故障未有耽誤Jan的行程，但他透露，自己曾經在馬尼拉機場經歷類似事件，充分體會到航班系統故障為旅客帶來的困擾，慶幸自己早上有活動取消，可以提前抵達機場等待，否則可能沒有足夠時間找到登機閘口，影響行程。
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