Starbucks Vietnam và những thành công được “ủ chậm” - Patricia Marques, General Manager

Поділитися
Вставка
  • Опубліковано 22 жов 2024

КОМЕНТАРІ • 81

  • @Vietcetera
    @Vietcetera  Рік тому +6

    Cảm ơn mọi người đã dành thời gian xem podcast và để lại những góp ý quý giá dành cho anh Hao Tran. Chúng mình sẽ nỗ lực cải thiện để mang đến những tập Vietnam Innovators chất lượng hơn.

  • @minhbuile3407
    @minhbuile3407 Рік тому +12

    Chắc mình ở Mỹ nên thấy host rất hay và giỏi. Đây giống như một cuộc trò chuyện giữa hai người bạn ở một sự kiện nào đó, chứ không phải kiểu phóng viên - celeb như bình thường. Mình không biết captions có đúng không. Nhưng chỉ nghe như audio thì rất thú vị.

  • @Trung.Nguyen2112
    @Trung.Nguyen2112 Рік тому +2

    Một buổi trò chuyện rất hay, cả host và khách mời đều cởi mở. Mình thấy host rất biết cách dẫn dắt, khi thấy speaker gần hết ý thì lại khơi gợi, explore, dẫn dắt khách mời đến với một khía cạnh khác để khai thác thêm và từ đó khách mời cũng thoải mái hơn, có nhiều ý tưởng chia sẻ hơn. Honestly, greatly admire the way the host lead the diícussion.

  • @V2TIELTSAcademic
    @V2TIELTSAcademic Місяць тому

    Xem các podcasts của Vietcetera, một phần mình học được những cuộc trò chuyện, những giá trị sẻ chia từ khách mời, một phần lớn là học kiểu nói chuyện tự nhiên và phần tiếng Anh xuất sắc của host. Cảm ơn bạn Hảo Trần và nhóm biên tập.

  • @thebedont
    @thebedont Рік тому +4

    Host làm rất tốt, anh ấy cố gắng get value từ guest cho khán giả

  • @trixiedang7126
    @trixiedang7126 Рік тому +17

    Tập này khách mời hay, anh host cắt lời hơi nhiều :(

  • @ngoctongpsy
    @ngoctongpsy Рік тому +2

    I understand the host is a wisdom man but I think listening skill is a crucial stuff of a host!

  • @aicomzoneanhnx6163
    @aicomzoneanhnx6163 6 місяців тому +1

    Host ngắt lời không chỉ 1, 2 lần. Kỹ năng lắng nghe cũng là điều nên học hỏi. Đừng đổ lỗi thời lượng, cái đó hậu trường đã phải lên plan từ trước.

  • @liveslow2757
    @liveslow2757 Рік тому +4

    This would definitely be an excellent MBA class case study Thanks !

  • @huongferrari
    @huongferrari Рік тому +4

    Always love Starbucks even in Saigon or in US. Being a fan of Starbucks since the 1st coffee shop opened since 2010 in District 1.

  • @hangdiu156
    @hangdiu156 Рік тому +1

    Mh thấy hay mà, cảm nhận của mh là đoạn đầu khách mời nói hơi chậm và chưa trả lời vào trọng tâm của câu hỏi nên anh Hảo mới cố gắng đặt thêm câu hỏi đó. Theo dõi host Hảo từ những tập đầu tiên chương trình phát sóng, thấy anh dẫn hay hơn từng ngày mà, luôn ủng hộ anh và team vietcetera vì đã mang đến những kiến thức bổ ích này ạ ❤❤ từ một fan chân thành của vietnam innovators ạ 😂❤

  • @OneTangledSoul
    @OneTangledSoul Рік тому +3

    I think Hao did a great job in both leading the conversation and also bringing the convo more on-topic with a decently quicker pace.
    And as always, hes so well researched on the guest and the specific topics that his questions, even it may seem long to some people, actually bring out quite a handful of informative highlights on this video

  • @KhangLe-vm3ps
    @KhangLe-vm3ps 11 місяців тому +2

    Host hỏi cũng chung chung và không xoáy vào vấn đề, gặp thêm khách đúng nghĩa trả lời theo kịch bản tập đoàn.
    Mình coi thấy như hai bên nhiều đang kiểu tán tỉnh nhau lần đầu đi hẹn hò hay gì á :>

  • @luonchua2842
    @luonchua2842 Рік тому +19

    Khách mời rất tuyệt vời, nhưng chương trình nên thay host. Host cứ cắt lời người được hỏi, nên xem chương trình khá là khó chịu

    • @minhtienho3393
      @minhtienho3393 Рік тому

      Host là CEO của Vietcetera

    • @Keyonvu2609
      @Keyonvu2609 Рік тому +2

      Do quá nhiều thứ phải chia sẻ trong vòng ít hơn 1H nên edit bớt 1 số nội dung, nên thấy phần cuối câu trả lời với câu hỏi mới có vẻ cắt nhau đó bạn.

    • @DautayTay
      @DautayTay 2 місяці тому

      về edit lại vẫn được mà. cố hỏi xong cắt ngang lời khách mới còn làm người xem thấy khó chịu luôn đó😊

  • @cavienchiennuocmam
    @cavienchiennuocmam Рік тому

    Rất hay, những câu chuyện và góc nhìn mà ngừoi ngoài khó nhìn thấy được, Extrim cảm ơn Vietcetera

  • @范世越黃
    @范世越黃 7 місяців тому

    mình hay nghe podcast và cứ nghĩ host là người nước ngoài, accent quá đỉnh

  • @LinhPham-yp7bu
    @LinhPham-yp7bu Рік тому +8

    Mình xem vài tập trc cũng vậy, host nói quá dài dòng, giải thích lê thê còn nhiều hơn khách mời. Xem rất khó chịu phải tắt luôn mặc dù kiến thức rất hay và bổ ích

  • @huongferrari
    @huongferrari Рік тому +1

    To Patricia. Back to the program “you mug policy” . I couldn’t use my mug if I made mobile order. Just a suggestion whether in the mobile order, should have an option to use your mug into the order process. It could be a beneficial for customer who always bring their mug to buy coffee at Starbucks.

  • @geraldtien2508
    @geraldtien2508 Рік тому +12

    Can you at least let the guest finish the sentence before asking follow-up questions? Seems to me that you're rushing to make sure all the questions asked or too eager to learn from the guest.

    • @choichoi4999
      @choichoi4999 Рік тому +1

      Could you see that our guest was talking with slow motion mode 😂? I think that's the reason why our host just wanted to heat up the conversation a little bit. I didnt see him interrupting the guest at all as you said 😊

    • @geraldtien2508
      @geraldtien2508 Рік тому

      12:07@@choichoi4999

    • @johnchen8564
      @johnchen8564 Рік тому

      She is a great response, but If you pay attention to her response, her story tell is at very slow pace and she can drag on too long with extra stories and leading to boring, at the same time the host has a lot more good questions and he needs to lead to other useful informations from her with a limited time of the show. Honestly, i don't see it cut or step over her talk, but it is a good transition.

  • @yen6741
    @yen6741 Рік тому

    🥰💖 Vừa hay, em đang uống starbucks

  • @choichoi4999
    @choichoi4999 Рік тому +10

    Starbucks ở Việt Nam phát triển chậm nhất so với Starbucks ở các nước khác ở khu vực Đông Nam Á.
    Có thể do Starbucks VN không chịu, hoặc chưa thay đổi để phù hợp với style tiêu dùng của số đông người VN, nên vẫn còn khoảng cách. Đến tận bây giờ rủ bạn bè đi cafe uống nước ít thấy ai rủ đi Starbucks hay order Starbucks vì mọi người còn cho rằng thương hiệu này mắc, giống như cái gì đó xa sỉ phẩm, trong khi ở nước ngoài, sinh viên người đi làm họ uống Starbucks mỗi ngày như một điều rất bình dân.

    • @natedang5025
      @natedang5025 Рік тому +2

      Nước ngoài nào vậy bạn? Mình thấy ở SG nhiều người cũng uống SB thường xuyên. Mình ở châu Âu thì SB cũng chỉ ở thành phố lớn chứ không đông và dày đặc như sài gòn.

    • @KanYong
      @KanYong Рік тому

      Nước mình có nhiều thương hiệu ngon hơn, đa dạng các món hơn mà lại rẻ hơn, cùng với kiến trúc rất đẹp sang, vậy thì tại sao phải Starbucks đk ạ?

    • @KanYong
      @KanYong Рік тому

      B so với nước ngoài sẽ hơi khập khiễng, vì giá của SB nước ngoài cũng ngang với VN trong khi lương ở VN thấp hơn rất nhiều. VD để mua được 1 ly SB, người Hàn chỉ cần làm nửa tiếng (4-5$), còn ng Việt phải mất nửa ngày lương.

    • @johnchen8564
      @johnchen8564 Рік тому

      @@KanYong Dung mot phan, but *buck customers are considered high end status, it is 30-40 years ago when started out they only focus in the upper end neighborhood with high end and middle class income area.

    • @ThuyVo-gl4wh
      @ThuyVo-gl4wh Рік тому

      Cf trộn VN mãi đỉnh

  • @TienNguyenVan-ex9zi
    @TienNguyenVan-ex9zi Рік тому +7

    Thật sự là xem mới đầu thấy host rất okay, nhưng hiện tại bạn host toàn cắt lời khách mời. Mình góp ý nói đoạn đầu ít thôi, nhường cho khách mời nói nữa, nói quá dài lòng và lòng vòng chả đâu vào đâu.

  • @manhdo2707
    @manhdo2707 Рік тому

    Great episode as usual. Thank Vietcetera

  • @SonNguyen-eg8jp
    @SonNguyen-eg8jp Рік тому +2

    Please allow your guests the uninterrupted opportunity to fully express their thoughts

  • @themarinect
    @themarinect Рік тому +1

    Hao Tran, bro, why do you keep cutting her off? Let her finish the answer. For example, at 31:05 you cut her off before she was able to finish answering why Starbucks Vietnam decided to geographically expand the operation to Da Nang and Phu Quoc, then you never went back to the question again. There were a lot of sidetracks in this interview

  • @cecedodo8571
    @cecedodo8571 Рік тому

    What are the 2 referred international brands that had come to Vietnam before Starbucks? 😮

  • @DautayTay
    @DautayTay 2 місяці тому +1

    Xem mà bực ngang, khách cứ đang nói thì host nhảy vào chặn ngang. Hỏi thì dài dòng. Nghe 3 lần bị cắt ngang mà mình bực luôn 🙃. Mà xem mấy tập đều thấy bị hỏi cắt ngang như này 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

  • @beaxtrice6613
    @beaxtrice6613 Рік тому +2

    It's weird that all the questions can be answered shortly by "Money"

  • @Workleisure.Studio
    @Workleisure.Studio Рік тому

    I believe that not many individuals avail of the 10,000 VND discount since Starbucks employees frequently recommend upsizing to me.

    • @johnchen8564
      @johnchen8564 Рік тому

      If you bring your own cup, you will get discount. it is *buck 's policy.

  • @LinhHoang-wp6ue
    @LinhHoang-wp6ue Рік тому +1

    The closed captions are quite inaccurate. The way they spell places and cities in Vietnam seems very Westernized, which is a bit disappointing.

  • @wonderworld4889
    @wonderworld4889 Рік тому

    Good interview including the interviewer and interviewee. I like the questions and the responses. The interviewer is knowledgeable and well-prepared. He got to ask a lot of questions that I want to here. There was nothing wrong with the way he interrupted in between the pauses to clarify what the ceo was saying.

  • @Tulanhvuive
    @Tulanhvuive 10 місяців тому +1

    Our Host often interrupts the guest unreasonably and he only wants to hear what he wants. A good conversation is not an interrogation with lots of questions, but a gradual progression from one question to the another…If you have a slow speaking guest, you should also adjust your way of speaking…Cheers!

  • @LucThanh
    @LucThanh Рік тому +27

    Đặt câu hỏi mà cứ chen vào khi người ta đang trả lời . liên tục cướp lời ..bó tay.. muốn nói thì cứ làm diễn đàn 1 mình nói cho đã

    • @choichoi4999
      @choichoi4999 Рік тому +3

      Mình xem thấy bình thường mà ta? Nhiều khi cô này nói chuyện chậm rãi quá, kiểu mệt mỏi, thỉnh thoảng ngắt ngắt do quên ý thì host đệm vào cho khách mời tiếp tục với cái ý đang nói thôi.

    • @pangse87
      @pangse87 Рік тому

      ⁠@@choichoi4999khách họ nói chậm là style của họ, nói chậm nhấn nhấ để diễn đạt ý của họ đâu cần anh Host phải chen vào. Người ta là CEO thì họ thừa biết cách để diễn đạt và dẫn dắt câu chuyện. Chen lời nhiều khiến người xem khó chịu. Mọi người góp ý xây dựng cho chương trình để cải thiện tốt hơn. Vẫn nên mở lòng đón nhận bạn ạ.

    • @vinhquangnguyen5626
      @vinhquangnguyen5626 Рік тому +1

      Mình có cùng cảm nhận. Thấy hơi bực. Ko hiểu có phải do cắt dựng gì ko? 😂

    • @LinhPham-yp7bu
      @LinhPham-yp7bu Рік тому +2

      Mình xem vài tập trc cũng vậy, host nói quá dài dòng, giải thích lê thê còn nhiều hơn khách mời. Xem rất khó chịu phải tắt luôn mặc dù kiến thức rất hay và bổ ích

    • @quocanh96
      @quocanh96 Рік тому

      đúng là host thường xuyên cắt lời khách có vẻ như là sợ mình sẽ quên ý trong câu chuyện khách đang chia sẽ, hoặc là sợ hết thời lượng mà số lượng câu hỏi chuẩn bị trước của mình không đc hỏi hết. Khách mời họ là CEO tập đoàn lớn thì không thể không có câu trả lời mà host luôn đưa gợi ý trả lời trong câu hỏi của mình, như vậy làm cho câu hỏi dài mất rất nhiều thời lượng dẫn đến việc phải ngắt lời khách mời dẫn dắt sang vấn đề khác.

  • @wcthatcoconmuoi
    @wcthatcoconmuoi Рік тому

    Sẽ không bao giờ thất bại với một dân tộc sính ngoại như VN

  • @chinhkieu9960
    @chinhkieu9960 10 місяців тому

    a host cắt lời hơi nhiều. khách mời chưa nói hết ạ

    • @chinhkieu9960
      @chinhkieu9960 10 місяців тому

      mong là để khách mời được chia sẻ nhiều hơn ạ

  • @snoppyluan2400
    @snoppyluan2400 Рік тому +3

    Khó chịu với ông nội đặt câu hỏi ghê ta. Người ta bỏ thời gian tới đây phỏng vấn cứ chen chen vô.

  • @BichNguyen-ix5hv
    @BichNguyen-ix5hv Рік тому +1

    the host who considers Starbuck not a flop is also the person who never buys a 20k dong banh mi. honestly what do you expect?

    • @BichNguyen-ix5hv
      @BichNguyen-ix5hv Рік тому

      he is obviously very out of touch

    • @quynhanhhoang1051
      @quynhanhhoang1051 Рік тому

      The host invites Starbucks to come for an interview, how could he say that Starbuck is flop :)))

  • @janh113
    @janh113 8 місяців тому

    My fiend became angry when knowing the salary is one dollar for one hour.

  • @DuyenLe-ue3ev
    @DuyenLe-ue3ev Рік тому

    Sao anh MC cứ dành nói với khách mời, người xem chỉ muốn nghe sharing của Starbucks, cứ chen ngang chị bên SB, làm cho người xem khó chịu.

  • @hoclieuedupiatutor2668
    @hoclieuedupiatutor2668 Рік тому

    accent của anh host hay quá ạ

  • @janh113
    @janh113 8 місяців тому

    Lương thì hơn 20k một giờ, thật là thất vọng, nhân viên làm cả ngày chỉ bằng một ly nước :))))

  • @quangnguyen-ld3iq
    @quangnguyen-ld3iq Рік тому

    The host is good for not letting the answer going too long and irrelevant. However, he needs to learn from Andy Rooney and Larry King who always put the questions, direct, short and get to the point.

  • @ngocthaopainting621
    @ngocthaopainting621 Рік тому +3

    Tưởng thằng bên trái là manager chứ, ra vẻ vừa thôi 😂😂

  • @toramng
    @toramng Рік тому +1

    The host barely let her finish her answers. Not cool 🤷🏻‍♀️

    • @johnchen8564
      @johnchen8564 Рік тому +1

      Honestly, i don't see the host cuts off or step over her talk, but it is a good transition. I think the host did a great job when you have a guest having low tone and flat pitch , her talk could lead to boring if let her finish her story.

  • @danghuy4505
    @danghuy4505 Рік тому +1

    Hao Tran, you probably should talk less in this video
    Just an opinion

  • @dongnairiver3636
    @dongnairiver3636 6 місяців тому

    Hao Tran nên để khách nói hết rồi hãy hỏi tiếp hoặc nói, toàn cắt lời khách, rất không chuyên nghiệp

  • @trandiep789
    @trandiep789 11 місяців тому

    Bà khách mời tham gia chương trình mà trang phục giống mấy bà đi chợ VN vậy😮. Starbuck được cho là nước đường vị cà phê thì không hợp khẩu vị người VN. Dân VN giàu đầy ra , nhưng cái gì không hợp miệng thì không thèm ăn chứ đứng nói tời đắt hay rẻ ở đây. Gà ta luôn đắt hơn gà CN nhập, nhưng trừ sinh viên và người lao động cần tiết kiệm ra thì gia đình nông dân cũng chả thèm ăn gà công nghiệp.
    Khẩu vị người VN có gu và khó tính. Vào mấy tiệm Starbuck , đồ ăn thì dở, mà phải xếp hàng , xách theo cái ca in logo của hãng..cứ y như đi xin đồ ăn, ăn nhà ăn tập thể .. Trong khi biết bao nhiêu quán caphe đẹp, đồ uống ngon , mà lại được phục vụ tận răng.
    Bảo sao thất bại tại VN

  • @joenle5503
    @joenle5503 Рік тому

    Một thị trường 100 triệu dân, người dân có thói quen uống cà phê mỗi ngày
    Mà bảo nv là ko thất bại :)))))))))
    KPI các bạn đặt ra có thấp quá không?

    • @ttson312
      @ttson312 Рік тому

      chắc tiêu chuẩn của họ không quá kì vọng vào thị trường này

    • @toilabrianptk
      @toilabrianptk Рік тому +6

      Thước đo thành công của mỗi thương hiệu không có thiển cận vậy đâu bạn gì ơi !

    • @luonchua2842
      @luonchua2842 Рік тому +3

      Với một đất nước có thoi quen uống cà phê lề đường chỉ vì nó rẻ và từ từ thay đổi thói quen của họ, cho họ làm quen với giá cả mắc hơn thì kpi như thế là chấp nhận được

    • @tiendang7480
      @tiendang7480 Рік тому +1

      Vấn đề ở chỗ là Việt nam mình quen Cafe pha bắp nên Starbucks không thành công. Còn tôi thì quen cafe 100%, tôi không thể nào uống cà phê bắp được.

    • @anhhainguyen-v2m
      @anhhainguyen-v2m 9 місяців тому

      @@tiendang7480 Cà phê pha máy đầy ngoài vỉa hè

  • @ilovesweetpotatooo
    @ilovesweetpotatooo Рік тому

    Cafe dở, mắc

    • @thytran7025
      @thytran7025 Рік тому +3

      nó chỉ không hợp với bạn thôi nên đừng chê nó dở, cũng như việc không cùng quan điểm thì không nên đánh giá tệ về một thứ mà bạn chưa hiểu rõ