Mon espace santé | Comment activer votre espace personnel ?
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- Опубліковано 8 вер 2024
- #MonEspaceSanté est un espace numérique personnel et confidentiel qui a vocation à devenir le carnet de #santé des #patients 🚀
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Je fais tout correctement pour activer mon espace mais l'on me sort "nous n'avons pas réussi a vous identifier " c'est une blague vous voulez tout mettre en ligne mais votre site ne fonctionne même pas correctement j'ai pourtant réessayer de nombreuses fois
Exactement ça ne fonctionne pas
Bonjour zoeycestmoi..7281,
Si vous rencontrez des difficultés pour créer votre Espace santé, je vous conseille de prendre contact avec la plateforme dédiée par téléphone en composant le 34 22. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une excellente journée. S.
UNE VERITABLE GALERE POUR SE CONNECTER JE N Y ARRIVE PAS
Bonjour @Chris-il3xj,
Comme indiqué précédemment, nous n'avons pas accès à votre dossier via youtube conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.
Je vous conseille de faire le point sur votre situation auprès d'un conseiller par téléphone au 34 22.
Je vous souhaite une bonne journée. S.
Un code provisoire qui ne comporte pas le nombre prévu. Donc impossible .Alors j'ai abandonné, mon entourage pareil arrive pas .
Bonjour @reneebonsignour9104,
Dans votre situation, je vous conseille de reprendre contact avec le 34 22 afin de faire part à l'équipe dédiée de vos difficultés.
Vous pouvez également solliciter de l'aide auprès d'un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne.
Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :
- www.france-services.gouv.fr/
- anct-carto.github.io/france_services/
Elodie
Impossible de mettre ma date de naissance parce que on me donne la date de ce jour, je ne peux entrer la date de naissance...C bloqué à la date du jour?????
Bonjour laurencebousser2500,
Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr :
www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide :
www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une excellente journée.
Valérie
Je fais tout correctement, mais à la fin, ça m'indique "une erreur technique a eu lieu". J'ai tenté à plusieurs reprises, à des jours différents, et j'ai toujours la même réponse. Que faire ?
Bonjour marie-francoiseetudier670,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.
Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles. Aussi, je ne suis pas en mesure de connaître l'origine de ce dysfonctionnement.
Je vous suggère également de faire le point sur votre situation auprès d'un conseiller par téléphone au 34 22.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma carte vitale, mais j'ai reçu le courrier avec le code temporaire (valable 6 semaines) pour activer mon espace santé. Que dois-je faire maintenant ? veuillez confirmer
😕 La page d'accueil actuelle est différente. Impossible donc de générer un code d'activation; Démonstration inutile!
Bonjour marionvinay3029,
Pour vous aider à activer votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", vous trouverez des précisions dans cet article disponible sur le site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une excellente journée.
Audrey
même problème pour moi
C’est vraiment la galère, on a beau suivre toutes les directives demandées, mais à chaque fois on a un problème. C’est décourageant !
Bonjour Edith,
Si vous rencontrez des difficultés lors de la création de votre Espace santé, n'hésitez pas à contacter le 34 22. Un conseiller saura vous guider dans cette démarche.
Je vous souhaite une bonne journée.
Betty
Je n'arrive pas A actualiser même en effectuent toutes les demandes...
bonjour, idem pour moi; ils n arrivent pas a m identifier , j ai refait plusieurs fois sans succès
Bonjour Marie,
Nous regrettons le problème survenu lors de votre identification.
Aussi, je vous recommande de suivre les conseils de notre experte Audrey, que vous trouverez dans ce fil de discussion, au-dessus de votre message.
Bonne journée.
Betty
C'est n'importe quoi je reçois un code pour ouvrir mon espace mais j'arrive pas a trouver ou ou je je vais mettre mon code provisoire après les 6 semaines en va galère encore pour faire la demande pour recevoir un autre
Bonjour Malika,
Comme indiqué plus haut dans ce fil de discussion, il est recommandé de contacter l'équipe de Mon espace santé si vous rencontrez des difficultés avec l'activation de votre compte.
Je vous invite donc à composer le 34 22 par téléphone, afin qu'un conseiller puisse vous orienter.
Bonne journée.
Betty
Impossible de se connecter c’est impossble
Bonjour JosianeDonnet,
Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante
Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une excellente journée.
Elodie
La même chose il mon envoyé une mail avec code provisoire, d’abord dans la aplicación il ya pas l’androïde au on met le code provisoire se le déception total rien ne marche
Bonjour @khalilouibrahimdoucoure4732,
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Mon espace santé, vous pouvez consulter cette rubrique d'aide : www.monespacesante.fr/questions-frequentes
En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous accompagner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Je vous souhaite une excellente journée.
Elodie
Une vraie galère pour activer mon espace santé
Bonjour Joellecalon3313,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour activer votre espace numérique Mon espace santé.
Je vous conseille la lecture de cette Foire aux questions (FAQ) concernant l'accès à votre espace numérique : www.monespacesante.fr/questions-frequentes/acceder-a-mon-espace-sante/1
Si malgré les indications vous ne parvenez pas à y accéder, je vous invite à prendre connaissance du commentaire précédent pour connaitre les démarches à entreprendre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Géraldine
Bonjour, je n'ai pas encore reçu ma carte vitale, mais j'ai reçu le courrier avec le code temporaire (valable 6 semaines) pour activer mon espace santé. Que dois-je faire maintenant ? veuillez confirmer
Bonjour @NandakumarV-g9k,
Dans un premier temps, vous pouvez consulter ce topic présent sur notre forum ameli relatif au dé&lai de réception de la carte vitale ( forum-assures.ameli.fr/questions/1523952-pouvez-precis-delai-remplacement-carte-vitale).
Vous pouvez également consulter cette rubrique d'aide dédiée à l'espace santé (www.monespacesante.fr/questions-frequentes). En dernier recours, vous pouvez, si besoin, contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).
Bonne journée. S.