Все в лучших русских традициях . Зачем предупреждать на сайте о том что Рутокен должен быть отключен перед установкой драйверов. Ну не посмотрит человек видео- ну через неделю разберется, подумаешь. Все для людей, как всегда.
Здравствуйте, такая проблема, на этапе после нажатия кнопки "показать сертификаты" высветилась ошибка "не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе" помогите пожалуйста, что я сделал не так?..
Здравствуйте! Есть 3 самых распространенных причины: 1) На Рутокен записан сертификат формата "КриптоПро CSP", такой не подойдет для работы с ЕГАИС - нужен PKCS#11; 2) Сертификат ГОСТ правильного формата, но он истёк или отозван (проверить можно там же); 3) На Рутокен действительно нет сертификатов. Все 3 пункта можно проверить в "Панели управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
Здравствуйте.зарегистрировался в лесегаис но не могу активировать его,просят отправить письмо на электронную почту.подскажите пожалуйста как это сделать
У индивидуальных предпринимателей, торгующих только пивом или у организаций нелицензиатов изначально не заведены подразделения в личном кабинете. Сначала нужно создать контрагента. Инструкция есть в нашей базе знаний - kb.rutoken.ru/display/KB/RU1040
Здравствуйте, не могу подключиться к егаис, на пункте «Браузер не поддерживается обновите Internet Explorer до версии 9.0 или выше» , у меня Microsoft Edge.
Здравствуйте, Евгений. Для начала, нужно убедиться, что у вас на Рутокене есть два ключа - ГОСТ и RSA. Подробно описали в этой инструкции - dev.rutoken.ru/display/KB/RU1034 Если все ключи на месте, обратиться в нашу службу технической поддержки - hotline@rutoken.ru или +7(495)9257790
у меня после вкладки получить ключ доступа нет кнопки сформировать ключ. подскажите что делать. там написано данных по местам осуществления деятельности не найдено
У индивидуальных предпринимателей, торгующих только пивом или у организаций нелицензиатов изначально не заведены подразделения в личном кабинете. Сначала нужно создать контрагента. Инструкция есть в нашей базе знаний - kb.rutoken.ru/display/KB/RU1040
Приветствуем! Для начала нужно проверить, что с ключами на токене все в порядке. Мы готовы вам помочь. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки - hotline@rutoken.ru
вы просто космос, сэкономили мне огромное количество времени
Коротко и ясно. И всё как и есть.
Все в лучших русских традициях . Зачем предупреждать на сайте о том что Рутокен должен быть отключен перед установкой драйверов. Ну не посмотрит человек видео- ну через неделю разберется, подумаешь. Все для людей, как всегда.
большое вам спасибо реально вы оооооочень помогли прям пипец как спасибааааа!!!
Спасибо огромное!
Чётко. спасибо
Спасибо.
Благодарю 💐
Здравствуйте, такая проблема, на этапе после нажатия кнопки "показать сертификаты" высветилась ошибка "не найдено ни одного сертификата на аппаратном ключе" помогите пожалуйста, что я сделал не так?..
Здравствуйте! Есть 3 самых распространенных причины:
1) На Рутокен записан сертификат формата "КриптоПро CSP", такой не подойдет для работы с ЕГАИС - нужен PKCS#11;
2) Сертификат ГОСТ правильного формата, но он истёк или отозван (проверить можно там же);
3) На Рутокен действительно нет сертификатов.
Все 3 пункта можно проверить в "Панели управления Рутокен" - вкладка "Сертификаты"
Актуально?
Здравствуйте.зарегистрировался в лесегаис но не могу активировать его,просят отправить письмо на электронную почту.подскажите пожалуйста как это сделать
Обратитесь в нашу службу технической поддержки - hotline@rutoken.ru или +7(495)9257790 Попробуем вам помочь.
Нет кнопки сформировать ключ. Подскажите пожалуйста.
У индивидуальных предпринимателей, торгующих только пивом или у организаций нелицензиатов изначально не заведены подразделения в личном кабинете. Сначала нужно создать контрагента. Инструкция есть в нашей базе знаний - kb.rutoken.ru/display/KB/RU1040
Здравствуйте, не могу подключиться к егаис, на пункте «Браузер не поддерживается обновите Internet Explorer до версии 9.0 или выше» , у меня Microsoft Edge.
В настройках есть строка перезагрузить в режиме интернет эксплорер
Все скачал, но орёл перечеркнут что делать? Не заходит
Здравствуйте, Евгений. Для начала, нужно убедиться, что у вас на Рутокене есть два ключа - ГОСТ и RSA. Подробно описали в этой инструкции - dev.rutoken.ru/display/KB/RU1034 Если все ключи на месте, обратиться в нашу службу технической поддержки - hotline@rutoken.ru или +7(495)9257790
у меня после вкладки получить ключ доступа нет кнопки сформировать ключ. подскажите что делать. там написано данных по местам осуществления деятельности не найдено
@@AktivCompany спасибо
Такая же проблема, подскажи пожалуйста как исправить.
У индивидуальных предпринимателей, торгующих только пивом или у организаций нелицензиатов изначально не заведены подразделения в личном кабинете. Сначала нужно создать контрагента. Инструкция есть в нашей базе знаний - kb.rutoken.ru/display/KB/RU1040
Здравствуйте, у меня не получается зайти в UTM поможете , заранее спасибо))
Приветствуем! Для начала нужно проверить, что с ключами на токене все в порядке. Мы готовы вам помочь. Обратитесь, пожалуйста, в нашу службу технической поддержки - hotline@rutoken.ru