002 - Tip Q7: Las 7 Herramientas básicas de la Calidad

¿Sabes por qué se llaman las 7 herramientas básicas? Seguro no te imaginas que su nombre #Q7 proviene de un antiguo monje y guerrero japonés llamado Saito Musashibo Benkei, al servicio de un Señor Feudal llamado Yoshitsune Minamoto. Benkei tenia 7 armas que lo hacían altamente efectivo y por ello el nombre de las #7herramientas, que se deben conocer y aplicar para la solución de un problema.
En este TIP abordaremos el concepto de las 7 herramientas básicas de la Calidad y su enfoque de solución de problemas o KAIZEN.
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Presentado por: Dr. Ricardo Hirata Okamoto
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