Migração do Banco Original para o PicPay: Falhas Graves e Prejuízos aos Clientes
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- Опубліковано 5 вер 2024
- Descubra os riscos ocultos na migração do Banco Original para o PicPay! Neste vídeo, vamos revelar as falhas graves que podem causar prejuízos significativos aos clientes. Saiba mais sobre os problemas financeiros, erros bancários e as dificuldades enfrentadas durante o processo de migração. Assista agora e proteja seu patrimônio.
Denunciem no banco central! Eu fiz isso! Não consigo acessar nem extratos e comprovantes. Fora os erros pra conseguir reagatar investimentos
Eu tentei realizar a denúncia no Banco Central, porém o sistema solicita o protocolo de reclamação no Banco denunciado. Nem isso eu consigo fazer pelos canais de comunicação que são disponibilizados, ou seja, não consigo protocolizar uma reclamação no Banco PicPay. Adicionalmente, não há nenhuma forma de atendimento humanizado, apenas eletrônico que não leva a nenhuma solução.
Eu estou sendo cobrada por um empréstimo que não fiz
Eu também 😢😢😢 será que podemos processar??
O banco original descontou um valor da minha conta picpay😢 sem permissão
Mande todos os detalhes para wenderson@wanzeller.com.br
Hoje descontaram 200 reais de juros sobre meu limite especial que é no valor de 155
Achei muita covardia
Já faz 10 dias que estou tentando fazer um resgate nas minhas aplicações cada hora o banco da uma desculpa, banco lixo mais de 5 anos usando o banco original nunca tive problemas. Um descaso com consumidor. Já tentei de todas as formar reaver os valores investidos. O jeito vai ser entrar com um processo contro o banco.
Obrigado pelo depoimento. É bom que vai ficando aqui para registro.
Eu tinha uma dívida antiga no banco original mais de 5 anos e eu tinha um dinheiro na conta corrente no pic pay e o banco pic pay pegou meu dinheiro sem me avisar já liguei para eles e nao deu em nada
Reuna a documentacao, Procure o nucleo de praticas juridicas e processe o Banco Original.
Coloquei 35 na conta pra paga meu app de filme e sumiu meu dinheiro
😂 eu 95 reais
Meu nome é Antônia, e nunca tive conta no Banco Original, e sim no Picpay, inclusive até o dinheiro que tinha de saldo no Picpay desapareceu. E fui surpreendida com uma migração do Original para o PicPay. Fiz várias venda e recebimento de valores no Pix e o Original descontou para pagamento de uma manutenção de conta Original. Não aceito isto por desconhecer. Só sei que fui roubada por este Banco Original que nunca fiz transação com o mesmo. Vou procurar o Procon para pedir a restituição de todo o meu dinheiro que recebi no Pix, inclusive o valor que estava no Banco Picpay a anos, desde 2020.😫😤😡😡
Sem falar que nessa mudança de banco ganhei uma assinatura que não tenho, do seguro PICPAY MAIS que não contratei e ainda está em debito automático.
Isso é gravíssimo. Pode me mandar os detalhes em wenderson@wanzeller.com.br ?
@@WendersonWanzeller sim
Sem fala que desde a abertura da conta no banco original em 2017 nunca movimentei um centavo por lá quanto mais fazer qualquer tipo de assinatura.
No meu caso odiei a experiência de navegação do PicPay...Gostava muito da navegabilidade do Original. Antes da migração tirei tudo para não ter dor de cabeça. Inclusive os débitos automáticos das minhas contas de casa. Vou manter a conta só por causa do cartão de crédito Original que tem um limite muito bom. Enfim, como banco principal não será mesmo principalmente pela poluição visual na navegação.
Obrigado por deixar seu depoimento! Muito legal esta participação.
Temendo isso já paguei tudo antes de migrar no banco só usava o cheque especial cartão de crédito .
Boa tarde.
O PicPay está me cobrando uma divida de cartão de crédito do Banco Original. Fez uma renegociação da dívida através do aplicativo do celular. Ele pode fazer isso? Fez um contrato de uma divida de 8k para uma renegociação que eu não aceitei de 30k com um juros totalmente abusivos. O que eu faço? pode me ajudar?
no Serasa tá constando uma fatura q foi paga no PicPay em março, dizendo q uma fatura atrasada consta no banco original oq posso fazer?
Eu não sabia 😱
Sobre questão do Investimento, pessima experiência. Pois no Original o resgate havia uma faixa de horário bem ampla, fora a questão da liquidez que era D0(ao resgatar no horário) o valor já era imediatamente creditado. Agora no pic pay, o horário que aparece para fazer resgate 12 as 15 horas. E D+1(dia seguinte ao resgate) Detalhe : fiz ontem dia 17.07.2023, as 15:33, e ainda não está em conta corrente. Tb só pode solicitar uma vez por dia.
Obrigado pelo depoimento!
E aí sua grana apareceu?
. Nada. O pior que qdo aciona o chat, não há interação. Depois de muito tempo, acredito que robô que tenha respondido perguntando o que aconteceu. Eu já tinha relatado. Então ou é robô ou um atendente peba.
@@DaviSantana-ou6xkeste momento as 16:12 dia 19.07. Pelo valor que caiu na conta Pic pay invest (procedimento obrigatório no momento do resgate). Mas pelo jeito as 2 primeiras tentativas de resgate feitas por mim (segunda e terça) não concretizaram. Aí hoje quarta feira fiz novo resgate e pelo valor que entrou nesta conta, é sim o valor do resgate deduzindo imposto da aplicação. Já transferi imediatamente p conta corrente do picpay e mandei pix para outra instituição financeira. E certamente tirarei todo valor.
@@fabianobcot Estou tentando sacar todos meus investimenos a mais de 10 dias e cada dia é um problema diferente, hoje sumiu o botão de resgate do app uma vergonha
muito boa analise acho que talvez o picpay vai ter que aperfeiçoar sobe pena e perder clientes, arrumar processo judicial de bobeira pois tem muita gente que é enjoada, mais tb nao tive uma boa impressao sobre a migraçao pois nao houve divulgaçao, tiver que ser surpreendido pelo proprio acesso ainda tive dificuldade de gerar a boleta de cartao de credito.
Excelente feedback! Valeu!
Wanderson, me ajuda ? .. tenho saldo positivo na conta e ao mesmo consta cheque especial em utilização . .. tenho uma ocorrência aberta desde agosto e eles não resolvem..
Banco original do PicPay roubou meu seguro desemprego vinculei a minha conta do PicPay na carteira digital de trabalho não caiu nada na conta do aplicativo do PicPay
Tiraram uma calça social para colocar um pijama, n faz o menor sentido essa migração, se eu fosse cliente original migraria para outro banco
Valeu pelo comentário! @clebr penso que isso já esteja ocorrendo neste momento.
Eu não gostoi😢
Esse mês vi pelo DDA do banco ITAÚ que tenho duas faturas do cartão de crédito do Original,para o mesmo mês com valores diferentes fui no app do picpay e so costa uma fatura ,nao conseguiu resolver isso sempre pago o total
Eles me cobraram o cheque especial b, antes da data, e não foi descontado da dívida, osea tenho q pagar 530 fiz um pix de 100 e eles pegaram mais fico a mesma dívida dentro do prazo de pagamento 😢
É justamente sobre esses problemas que o vídeo alerta. Obrigado por compartilhar.
Vai dar dor de cabeça
Ola meu amigo, eu recebi taxas de transferência sem minha permissão, eu tinha uma conta no banco original, mas NN a usava e o PICPAY me levou o pouco dinheiro q eu tinha
Reclame com o Picpay solicitando a devolução. Se não acatarem, abre uma reclamação no Banco Central do Brasil.
Não consigo ver minhas faturas, posso está pagando o que não estou usando. Como faço pra resolver isso?
bom dia, eu nao sabia dessa migracao e acabei fazendo uma transferência via pix para minha conta do banco original e nao consigo entrar na conta pois o banco migrou para o picpay, e meu dinheiro nao caiu no picpay e nao consigo entrar no app do banco original. sabe me dizer o que tenho que fazer
Eu não estou conseguindo cancelar a conta do banco original pelo PIC pay pq só dá erro.
Cara , eu passei um pix pra minha conta da pic pay , e o dinheiro nao ficou no meu saldo , ele foi debitado automático do banco original, sendo que eu bao dei nenhuma autorização, oque fazer ?
@@andreisilva8951 conseguiu resolver? Aconteceu o mesmo comigo e não sei o que fazer
Tinha mais de mil reais no picpay e sumiu, tenho uma dívida no original, eles podem fazer isso?
Acho que não. E isso é grave.
Nao podem, procure suporte juridico, reuna a documentacao e processe o Banco Original.
Eu já estou passando raiva! Me cobraram duas vezes a mensalidade do original. Era bom agora parece que piorou...😢
Valeu pelo depoimento!
Eu vim vê pq esse banco consultou meu cpf se eu não tenho esse banco eu so tenho o picpay não tô entedo pq ele fez esse consulta🤔
Não recebi meus últimos repasses de maquininha e ninguém me dá uma posição, abri o reclame aqui e oq mais tem é esse tipo de reclamação! Minha empresa está com todas as contas atrasadas por conta desse desfalque 🤡
Mande os detalhes para wenderson@wanzeller.com.br
Certamente o banco vem dificultando o resgate para quem tem investimento via banco Original. É notório. Eles vem alterando a janela para resgate e se não bastasse, mesmo dentro desta janela, não permite o resgate, não há o que solicitar. Tela fica sem ação alguma. Agora passado o horário estabelecido, vem a nota no rodapé que horário foi até as 13 horas. É proposital. Portanto, qdo eu conseguir será resgate total.... E migrar para outro banco... Que pelo menos não faça de seus clientes, 🤡
Obrigado pelo depoimento. Vamos ver se o @PicPay corrige.
Gostei do conteúdo.. Boa análise
Obrigado pelo importante retorno. 👍
Estou passando mal com esta mudança. Dificuldade com resgate do investimento, fiz um resgate já faz 25 horas, o valor não caiu na minha conta. Estou tentando fazer um resgate novamente, não consigo. Tenho contas para pagar, estou sendo cobrado e não consigo resgatar dinheiro do investimento para pagar. Alguma dica?
Olá! Você entrou em contato com o banco? Caso não, fale com ele através do chat para registrar tudo. Faça também uma ligação para pegar um feedback. Se não resolver, registre reclamação no Banco Central do Brasil. Por fim, contate um advogado, pode ser que caiba dano moral. E se você contactar o banco e eles não derem um motivo plausível para a demora no resgate (pode ser que vc tenha contratado investimento com carência), entre novamente em contato e me passe todos os detalher que faço a denúncia. Espero que resolva!
@@WendersonWanzellerno meu caso já tinha feito CDB com liquidez imediata. E ao consultar mesmo no Picpay, a carência aparece sempre o dia atual.
Estou na mesma situação a mais de 5 dias tentando tirar meu dinheiro investido e nada cada hora é uma desculpa. E essa semana vence meu cartão do original pergunta se eu não pagar o que acontece juros em cima de juros.
No meu caso o banco picpay puxou varios valores alegando assinaturas do banco original e um empréstimo que eu tinha com original. Todo o saldo que eu tinha em conta foi embora. Entrei em contato e disseram que não vai devolver... São valores consideráveis...
Eu nem sabia que iria acontecer isso.😢
Mande todos os detalhes e provas para meu email wenderson@wanzeller.com.br
Eu tô sendo cobrada por uma fatura do cartão original que foi paga!! Vão negativar meu cpf com uma dívida que não existe e não tem como entrar em contato com o atendimento, só com robô! Ódio mortal. Péssimo.
Um show de horror isso! Fora carta de Serasa que recebi! Os gerentes são péssimos! Encerraram meu cartão PJ valor total do limite! E meus clientes??? Da pra fazer algo coletivo????só desgaste
Lamentável. Se entender que isso é recorrente e coletivo, como cidadã, poderá fazer uma denúnica no minstério público. Se eles acaterem, vira uma ação pública coletiva.
E pra mim falaram que a conta PJ seria extinta, dai ligo no telefone e dizem que ainda existe. Ainda cobraram taxa para essa migração. Perdi total acesso ao app e não me mandam extratos e comprovantes de pagamento. Fiz reclamação no banco central! Façam também
Estou tendo dificuldade pq meu saldo ainda esta no banco original e ainda nao foi migrado para o picpay, tem um prazo para ser migrado?
Definitivamente isso não era para acontecer. Entre em contato com o banco e siga as dicas do vídeo, caso não resolva de imediato.
@@WendersonWanzeller obg, pela resposta, vou se consigo resolver ligando Para o banco
Também tá acontecendo comigo! Não sei o que fazer, já liguei e nada.
Você conseguiu resolver ?
@@francilandiabernardo4177 ainda n foi resolvido, o banco mandando uma msg dizendo q na data q começou a migração eu não tinha saldo em conta mais realmente eu n tinha , o saldo q tenho na conta original caiu via pix já dps da migração ter começado e até agr nem foi migrado para o picpay e nem consigo retirar!
Estou com problema com cheque especial , o banco original usava normalmente, quando foi para o pic pay, nao consegui mais usar mais o que posso fazer, tenho que processar o banco? Estou desesperado impaquitou diretamente na minha vida.
Mande todos os detalhes para meu email: wenderson@wanzeller.com.br Coloque prints de tela e relate o seu problema. Explique todo o ocorrido por tópicos, incluindo os fatos e as datas que ocorreram. Relate também todos os contatos que teve com o banco e números de protocolos de reclamação, caso tenha registrado.
Tem como processar pois isso não foi autorizado por mim.
Tiraram da minha conta 33.90.
Sim, processe o Original
Dinha um dinheiro pra receber no original dia 1/8 mais não caiu até agora
Explique melhor.
Não consigo nem entra na minha conta pelo PicPay só da erro aff
Será que o aplicativo está em manutenção?
Já entrou em contato com o banco?
meu nome está sujo nesse banco original eu não tomei empréstimo nenhum e meu nome tá sujo eu não sei o que eu faço mais o banco comeu o dinheiro que eu não tomei um empréstimo eu vou entrar com meu nome vai ter que ser lipo não sei o que eu faço mais com meu nome 😞
Mande todos os detalhes, provas e prints de tela para meu email: wenderson@wanzeller.com.br
Aqui por enquanto tudo tranquilo, achei o aplicativo do picpay bem mais completo, e pra mim, sem problema nenhum, compras no cartão tranquilo, notificações perfeitas
Valeu pelo contraponto e pela participação!
Virou uma bosta essa migração
Valeu pelo feedback!
no Serasa tá constando uma fatura q foi paga no PicPay em março, dizendo q uma fatura atrasada consta no banco original oq posso fazer?