Llevo dias intentando hacer el reconocimiento facial y nada que me deja para activarla, hice muchos procedimientos incluyendo las opciones de desarrollsdor y nada
Raza, los que tienes problemas con crear la cuenta desde de la app, a mi me funciono cambiar de dispositivo, en mi caso la estaba creando desde un iPhone 11 y cambie a un moto g71, sin problema se resolvió, me parece que tiene un bug su app.
Yo al ingresar ahi me sale que me dan tarjeta de crédito, lleno el formulario y me sale que debo crearme usuario y contraseña cuando recién reciba las tarjetas
Ayuda!, llevo 2 días intentando tomar la huella facial y no se puede, a alguien más le ha pasado?., ya intente de todo y no se puede, se queda encriptando y después me cierra la App, que podría hacer @Jey Electrónic?
Buenos días a mi al momento de tomarme después me sale que sin iluminación extra por mas que me muevo de lugar lo intento y lo intento me parece lo mismo algun consejo que me puedan dar
Hola soy nueva en el banco acabo de abrir una caja de ahorros, y hoy me llegó la tarjeta de débito y quiero crear el home banking y no me deja crear la misma en ese caso que debo hacer?
@@edwardchi29Holaa👋🏻👋🏻 Pero a tu amigo le pidieron reactivar sus servicios móviles , e ingresar su número de tarjeta de la cuenta libreton? Es que quiero hacer lo mismo :/ pero mi cuenta es de ahorro
Hola que tal buenas buenas, quería ver si me pofian ayudar, la app me dice que la creación es para nuevos clientes, fui a una sucursal y me dice el gerente que para activar una nueva cuenta y darme otra tarjeta de débito (por qué la bloqueé) tengo que depositar 4000 pesos y ya se activa la cuenta, la quiero para poder acceder a una tarjeta de crédito, la pregunta es ¿Es normal que me pidan ese monto o debo hablar a la línea o me voy a otra sucursal? Muchas gracias por ayudarme
Si amigo vez a otra sucursal, ten cuidado ya que pueden engancharte un seguro de la misma manera, no es necesario nada de depósito de 4 mil ni nada de eso, .. acude a otra sucursal ...
Oye bro la llamada la pongo y marcan luego me dicen que para activar la app que te que marar a un numero marco y se cuelga despues ya me dice q tengo q poner mi contraseña pero despues me dicen identificacion fallida y me vuelve lo mismo de la llamada porque?😢
Hola. Estoy teniendo problemas con la huella facial, no me permite continuar con el proceso porque me dice que hubo un error al registrar la huella. A alguien mas le ha pasado? Cómo lograron solucionarlo?
¿Hay alguna forma de poder darla de alta sin los datos faciales? La verdad, vengo huyendo de #bancomer y de todas las apps que para poder usarlas, te piden obligatoriamente dar datos faciales o biométricos, como está la inseguridad tan fea en el país, lo menos que quiero es darle más y más cosas a una aplicación y en especial si es de banco... los bancos y cosas de gobiernos se caracterizan por su nula seguridad y su robo constante a sus bases de datos..
No me acepta ninguna contraseña, me está volviendo loca, parece un m4ldito acertijo. Me fijé que cumpla con los requisitos, y ya no sé cuál es el problema. Supongo que es porque recién la pedí y aún no tengo la tarjeta ni la activé. A alguien le pasa eso?
Yo me registré una vez me acepto la contraseña y cuando quise volver a entrar ya no me dejo. Volví a hacer el registro y me dice que mi número de teléfono ya fue validado.
Yo ya tengo creada mi cuenta, la creé en el banco. Ingreso en la app pero no puedo realizar pagos online, no puedo realizar transferencias ni nada, solo puedo recibir transferencias
Si ya cambie de número debo de dar de alta el nuevo para poder utilizar la App Ya lo he intentado varias veces pero me dice que es invalido que mis datos son incorrectos
Dale tiempo , posiblemente en las próximas 48 HRS aparece la tarjeta ... O bien desinstala la app y vuelve a instalarla y ya solo agrega correo y contraseña y estoy seguro ya le aparecerá ...
Le pincho en la cámara y no aparece la ventanita de permitirse a directo a la pantalla para escanear pero no lo hace no escanearla imagen de QR 6:156:16 ❤
@@saracruz6636 que cosa era lo que te fallaba? por que yo al momento de poner mi nip que es el que el banco me dio, me dice que los datos estan incorrectos
Veo que tienen muchos problemas algunos , tengo las posibles soluciones , estaré subiendo el vídeo próximamente... , vuelva a instalar la app ahora e intente los pasos por la noche cuando esté menos saturado la app ...
Antes te daban un aparatito, como una mini calculadora y ahí aparecía una serie de números que tú debías digitar, ese aparato se llamaba token. Ahora la aplicación en automático te da la serie de números y tú solo tocas el botón de aceptar. A eso le llaman token digital.😊
Adónde te pide colocar la contraseña , abajito dice olvidé mi contraseña, hay le das click y sigues unos pasos para recuperar la contraseña, es fácil ...
Trámite mi tarjeta de crédito BBVA me llegó mi correo que que tengo 6000 pesos de crédito y mi pregunta, se puede ya entrar en la app si no a llegado mi tarjeta física?
Vídeo de cómo hacer transferencias en la app BBVA ua-cam.com/video/JgzmC79PPNQ/v-deo.html
Llevo dias intentando hacer el reconocimiento facial y nada que me deja para activarla, hice muchos procedimientos incluyendo las opciones de desarrollsdor y nada
Yo solo Alcanzó a poner el nip y de ahí ya no carga a contrato único digital no carga se queda en azul
pudiste resolverlo? estoy igual
Se te resolvió, estoy en la misma situación
Igual yo
Me pasa igual, pensé que era mi celular o que solo a mi me estaba sucediendo, pero veo que muchos tienen el mismo problema
Igual a mí me pasa. NO me deja proceder
Raza, los que tienes problemas con crear la cuenta desde de la app, a mi me funciono cambiar de dispositivo, en mi caso la estaba creando desde un iPhone 11 y cambie a un moto g71, sin problema se resolvió, me parece que tiene un bug su app.
Yo estoy intentando y no me deja tengo el 12
Al momento de hacer el registro me dice invalido que no se pudo acceder ya hice varios intentos, ya fue a la sucursal, ya desintale e instale y nada!!
Muy bueno el tutorial muy útil, fue de mucha ayuda
Me da mucho gusto que le haya servido el vídeo saludos!!!
Y si mi tarjeta es nueva y quiero darla de alta pero no tengo una cuenta bbva registrada y tengo que hacerla apenas? Como podria hacerle?
Yo al ingresar ahi me sale que me dan tarjeta de crédito, lleno el formulario y me sale que debo crearme usuario y contraseña cuando recién reciba las tarjetas
Ayuda!, llevo 2 días intentando tomar la huella facial y no se puede, a alguien más le ha pasado?., ya intente de todo y no se puede, se queda encriptando y después me cierra la App, que podría hacer @Jey Electrónic?
A mí me pasa, me tomo la selfie y ahí se queda y no avanza q enojo da
En la app viene la opción para encender la opción pero también tienes que buscar en tu teléfono la opción de autorizar ala aplicación
¿Qué se debe hacer si el NIP lo marca como incorrecto?
Buenos días a mi al momento de tomarme después me sale que sin iluminación extra por mas que me muevo de lugar lo intento y lo intento me parece lo mismo algun consejo que me puedan dar
Mi app se queda después del pin se queda cargando y de hay no pasa
Si después de poner el nip y darle en continuar ya no avanza a nada, que tengo que hacer?
me pasa lo mismo :(
Igual 😢
Se supone que ir a la sucursal
A mí iguaaal 😢😢😢que pasa con eso ? Ya fui a la sucursal y nada no me resolvieron nada, solo dijeron que tienen falla en la app
@@ceciliagil2623v
También me pasó lo mismo
Yo le pongo el nip y me sale que los datos son incorrectos
Pudiste resolverlo?
@@jonathanrodriguez1451 fui a la sucursal y me lo resolvieron
Hola soy nueva en el banco acabo de abrir una caja de ahorros, y hoy me llegó la tarjeta de débito y quiero crear el home banking y no me deja crear la misma en ese caso que debo hacer?
Por más que me muevo de lugar no reconoce mi rostro, o sea que no puedo activarla, no me aparece nada más que un círculo girando
Me pasa igual se queda en encriptando el rostro como por 5 minutos. Y me regresa al principio
Le pasó a un amigo y su solución fue hacerlo desde otro teléfono.
Buen día!, y lo resolviste @cristalvazquez99? ayuda!!, llevo 2 días tratando de tomarme la foto y no se puede, se queda encriptando! :/
Si tienen activado opciones de desarrollador hay que desactivarlo y luego concederle todos los permisos a BBVA app desde ajustes - aplicaciones
@@edwardchi29Holaa👋🏻👋🏻 Pero a tu amigo le pidieron reactivar sus servicios móviles , e ingresar su número de tarjeta de la cuenta libreton? Es que quiero hacer lo mismo :/ pero mi cuenta es de ahorro
Yo le pongo el número de mi credencial qué pide y me sale error
Hola que tal buenas buenas, quería ver si me pofian ayudar, la app me dice que la creación es para nuevos clientes, fui a una sucursal y me dice el gerente que para activar una nueva cuenta y darme otra tarjeta de débito (por qué la bloqueé) tengo que depositar 4000 pesos y ya se activa la cuenta, la quiero para poder acceder a una tarjeta de crédito, la pregunta es ¿Es normal que me pidan ese monto o debo hablar a la línea o me voy a otra sucursal? Muchas gracias por ayudarme
Si amigo vez a otra sucursal, ten cuidado ya que pueden engancharte un seguro de la misma manera, no es necesario nada de depósito de 4 mil ni nada de eso, .. acude a otra sucursal ...
@@jeyelectronic muchas gracias por tu respuesta, iré a varias por si alguien intenta hacer eso de nuevo, gracias
hola!! la foto que nos tomaron es únicamente como reconocimiento facial o es la foto que queda para bbva en el sistema? cómo puedo cambiar la foto?
Ami me dice q la información es incorrecta q hago
Resolviste tu problema, me pasa lo mismo
yo cree mi cuenta, pero al entrar me dice "Sin productos Contratados"
Oye bro la llamada la pongo y marcan luego me dicen que para activar la app que te que marar a un numero marco y se cuelga despues ya me dice q tengo q poner mi contraseña pero despues me dicen identificacion fallida y me vuelve lo mismo de la llamada porque?😢
Una pregunta carnal, Cuando pongon mis 4 digitos se queda bloqueada y no me deja acceder al contrato ni ala firma digital, por que pasa esto ?
pudiste resolverlo? estoy igual
@@jesususl Todavía no
¿Pudiste resolver bro?
Pudiste resolverlo?
Tengo un problema, intento depositar a la cuenta y no me deja, me dice operacion no autorizada ¿Que deberia hacer?
Pero por q ami no me deja seguir con los datos solo me permite llegar asta el Nip
Y de ay me sale error de datos
soluciono? me pasa lo mismo
X3
Yo también
Cómo se resuelve
Solución de eso porfavor
Hola.
Estoy teniendo problemas con la huella facial, no me permite continuar con el proceso porque me dice que hubo un error al registrar la huella. A alguien mas le ha pasado?
Cómo lograron solucionarlo?
A mi me sale notificaciones no identificadas, ¿alguien sabe porqué? Buenas noches
Así me parece igual a mi 😢
¿Hay alguna forma de poder darla de alta sin los datos faciales?
La verdad, vengo huyendo de #bancomer y de todas las apps que para poder usarlas, te piden obligatoriamente dar datos faciales o biométricos, como está la inseguridad tan fea en el país, lo menos que quiero es darle más y más cosas a una aplicación y en especial si es de banco... los bancos y cosas de gobiernos se caracterizan por su nula seguridad y su robo constante a sus bases de datos..
Completamente de acuerdo.., pero no hay forma de saltar los datos faciales ...
Me aparecia diferente,, gracias me ayudo mucho
Se puede registrar con otro numero de celular que no sea el usado para abrir la cuenta?
Esa pregunta ago yo
Yo cambie de número,y no me puedo registrar
Una pregunta dónde aparece poner los 16 dijitos pero no aparece QR debajo dela cámara.
le tienes que picar en la cámara . y le Tomás foto
Cómo le digo no aparece el QRdebajo dela cámara dela aplicación algo está mal
Hola buenas soy extranjero y necesito saber cómo hacer mi cuenta en la aplicación con mi residencia temporal.
Hola el mio no pasa del nip. Donde dice contrato digital esta bloqueado
Ya pudiste arreglarlo?
Me pasa lo mismo
pudieron arreglarlo? estoy igual@@4im8gamezbolanosalijovan88
Hola ami no me deja avanzar me quede en el nip y de ahi ya no avanzo que hago gracias
Me pasa lo mismo, me pone error
No me acepta ninguna contraseña, me está volviendo loca, parece un m4ldito acertijo. Me fijé que cumpla con los requisitos, y ya no sé cuál es el problema. Supongo que es porque recién la pedí y aún no tengo la tarjeta ni la activé. A alguien le pasa eso?
Yo me registré una vez me acepto la contraseña y cuando quise volver a entrar ya no me dejo. Volví a hacer el registro y me dice que mi número de teléfono ya fue validado.
Yo ya tengo creada mi cuenta, la creé en el banco. Ingreso en la app pero no puedo realizar pagos online, no puedo realizar transferencias ni nada, solo puedo recibir transferencias
Y me dice que pra activar el modo token tengo que ir a un cajero más cercano y seguir unos pasos
Hola y cuando mi tarjeta es virtual como le hago
Si no me escanea el QR y no tiene los números como puedo solucionar el problema?
La firma es como la tienes en la credencial.
Asi es ...
@@jeyelectronicdisculpa como se genera la firma?... Esa parte no le entendi
Como agrego mi ine? Para pedir un prestamo me dice que ocupan mi ine pero no me da opcion de agregarla
Donde sale el ccv me sale uno de 4 dígitos pero no me deja poner 4 dígitos
No me deja avanzar del NIP, se traba , no puedo firmar nada
Me pasa lo mismo,!! alguna solución?
Mi tarjeta no tiene Qr y no toma foto en opción tomar foto a los dígitos no quiere😢
Recien fui a reponer la tarjeta por que se me perdio la otra y me dieron un nuevo nip pero ala hora de ponerlo sale que error de datos :(
Pudiste solucionar ese problema?
@@efrenneri5243 si ya pero tuve que ir a una sucursal
Cuando pongo el nip aparece algo de notificaciónes no identificadas que se hace?
Tienes que ir al banco más cercano de BBVA y activar el servicio de Alertas
quiero hacer mi banca . pero asta foto te pide la aplicación que miedo 😳
Y si no tengo lector de hueya digital?
Si ya cambie de número debo de dar de alta el nuevo para poder utilizar la App
Ya lo he intentado varias veces pero me dice que es invalido que mis datos son incorrectos
Si es correcto tiene que actualizar su nuevo número en el banco , es necesario...
Me equivoqué enmi contraseña me blokearon la contraseña ynome deja acceder
Le dejo el vídeo de como desbloquearla ua-cam.com/video/srJwd4jsu78/v-deo.htmlsi=ndvc8A7TllG-84jK
Ocupo ayuda por qué me dice que solo para usuarios nuevos, si yo apenas me llegó mi tarjeta de mi primer empleo 😢
Ayuda
Parece que tienes que ir al banco a fuerza 😩
@@unnoobmas3220 Si 😢
Y si cambie de número
Y como eliminar mi registro ??? Como me desafilio a la app???
La app no funciona o por lo menos con mis datos 😢😢😢
ya pudiste ? tengo el error de descarga fallida en token
Gracias hermano
Cuanto dura la tarjeta
Hola me la descargue y me resgistre con existo pero no puedo recibir tranferencias y tampoco me aparece la tarjeta de debito
Dale tiempo , posiblemente en las próximas 48 HRS aparece la tarjeta ... O bien desinstala la app y vuelve a instalarla y ya solo agrega correo y contraseña y estoy seguro ya le aparecerá ...
Me dice que vaya a una sucursal,pero ya puse todos mis datos
Ala hora de poner mi nip que me pide me marca error 😢 y de alli no paso alguien que le pase lo mismo diganme como le hago😞💔
También me pasa lo mismo 😢
@@nicoljimenez9570 😞💔
@@lenyerss6565 Lo pudiste resolver?
Gracias un nuevo sub bro😀😁
Gracias Bro , saludos!!
Le pincho en la cámara y no aparece la ventanita de permitirse a directo a la pantalla para escanear pero no lo hace no escanearla imagen de QR 6:15 6:16 ❤
Hola, disculpa esos pasos en la ap se pudden hacer si todavia no activo la tarjeta en el cajero ?
Si claro amigo sin ningún problema ya puede registrar su cuenta en la app...
Despues de colocar el nip me pide activar notificaciones y ya no puedo continuar ¿como se soluciona eso?
Tienes mal algún dato
Lo pudiste solucionar?
Contesto la llamada y no me responden nada
Me pide el CVV y no lo trae en el plástico
Tiene que escanear el codigo QR que está al reverso de su tarjeta para que le salga el CVV y pueda visualizarla en la app cada vez que lo requiera ...
A mi no me llega la llamada :c
Cuál es el número de contrato
Nunca me llamaron por teléfono
Y dónde encuentro el nip de la tarjeta? Tengo la tarjeta pero, no tengo NIP
Si no le mandaron su nip , en ventanilla del banco se lo proporcionan , tiene que llevar una identificación personal y su tarjeta ...
@@jeyelectronic gracias
A mi me dice que los datos son incorrectos
Hola...ya la pudo activar?
Desde hace 2 días me sale lo mismo que a usted
yo estoi batallando porque me dice datos incorrectos y todo esta bien que puedo hacer
Ya intento volver a instalar la app,?
ya lo pude resolver muchas gracias@@jeyelectronic
@@saracruz6636 que cosa era lo que te fallaba? por que yo al momento de poner mi nip que es el que el banco me dio, me dice que los datos estan incorrectos
Creo que tendre que ir a la sucursal
Una pregunta y si cambie de teléfono y número? Cómo le hago para volver a acceder a mi cuenta de BBVA?
Tiene que actualizar el número en una sucursal BBVA para que pueda volver acceder a la app...
En mi cel solo se quedó en cargando no se confirmó el registro
No en el mío
En el 3:32 le doy "Continuar" y ya no me dice Nada. Se queda como esta 😢
Veo que tienen muchos problemas algunos , tengo las posibles soluciones , estaré subiendo el vídeo próximamente... , vuelva a instalar la app ahora e intente los pasos por la noche cuando esté menos saturado la app ...
por ravor amigo sube la solucion @@jeyelectronic
tiene algún costo 🤔
No, ningun costo ..
Todo bien pero soy menor de edad y no cuento con tarjeta 😢
Pregunte en el banco por la tarjeta para estudiantes , esa tarjeta es para menores .
@@jeyelectronic bien solo falta la chamba 😔
solicita la tarjeta link card
No me deja ver el contrato
Pudiste resolverlo?
Cual es el token digital?
Antes te daban un aparatito, como una mini calculadora y ahí aparecía una serie de números que tú debías digitar, ese aparato se llamaba token. Ahora la aplicación en automático te da la serie de números y tú solo tocas el botón de aceptar. A eso le llaman token digital.😊
👍
😢
Me pide permiso para camara y otras cosas y no quiero q vean mis fotos o lo q veo en mi cel osea
lo solicita para poder tomar foto a la tarjeta no van a ver tus fotos
Hola si olvide mi contraseña
Adónde te pide colocar la contraseña , abajito dice olvidé mi contraseña, hay le das click y sigues unos pasos para recuperar la contraseña, es fácil ...
@@jeyelectronic no lo agarra se queda en un punto azul
Trámite mi tarjeta de crédito BBVA me llegó mi correo que que tengo 6000 pesos de crédito y mi pregunta, se puede ya entrar en la app si no a llegado mi tarjeta física?
Oigan a mi todavía no me dan mi tarjeta física de crédito ,y no puedo entrar ala app me marca error interntar más tarde
Ayuda , cuando le doy activar tarjeta digital me marca error 😢
😂
Y si olvide mi nip???
El nip sale ariba a la derecha donde dice comprar con tarjeta digital
Ami tambien
Ayudaaaa!😩
A mi cuenta le puse un @ y para iniciar sesión no puedo poner el @ y no puedo iniciar sesión
Ayuda @Jey Electrónic
Una cagada !! Un banco 🏦 si queire ganar clientes debe de facilitar las cosas ,no complicarlas
nip 2010