Vocês precisariam somente dar um pouco mais de atenção no atendimento aos lojistas. Esse sistema de abertura de ticket tem deixado a desejar neste fim de ano. A impressão que tenho como lojista é que falta gente na equipe, pois o pessoal demora para responder e as respostas vem pela metade, parece que estão com pressa para passar para o proximo atendimento. Daí demora mais um dia para responder de novo. Isso impacta negativamente a imagem das lojas que estão no front com os clientes finais. A pessoa compra uma vez, tem uma experiencia ruim e não volta mais. E ainda deixa avaliação ruim no site do lojista. Podcast bacana, parabéns!
Excelente! Papo maravilhoso para quem entende a linguagem têxtil, não conhecia o Felipe, mas depois desse podcast, já admiro! Parabéns 👏👏👏
Felipe é FERA 🔥
evolução e visão monstra, irado
Esse sabe pouco, né? hahah
Que papo SENSACIONAL!!! Parabéns aos 3!
E que venham muitos outros papos! 🚀
Existe algum grupo com pessoas que tem lojas na Reserva Ink pra trocar ideias?
No momento não temos nenhum canal oficial!
Vocês precisariam somente dar um pouco mais de atenção no atendimento aos lojistas. Esse sistema de abertura de ticket tem deixado a desejar neste fim de ano. A impressão que tenho como lojista é que falta gente na equipe, pois o pessoal demora para responder e as respostas vem pela metade, parece que estão com pressa para passar para o proximo atendimento. Daí demora mais um dia para responder de novo. Isso impacta negativamente a imagem das lojas que estão no front com os clientes finais. A pessoa compra uma vez, tem uma experiencia ruim e não volta mais. E ainda deixa avaliação ruim no site do lojista. Podcast bacana, parabéns!
Agradecemos muito o seu feedback, estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência dos lojistas! 🚀