ВСЯ ПРАВДА О РАБОТЕ В ЯНДЕКС ТАКСИ
Вставка
- Опубліковано 9 лис 2022
- ВСЕМ БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ!
Это видео ждали многие...
Я попытался подобавлять больше монтажа
Приятного просмотра
Ссылка на другие соцсети:
___________________________________________
Подпишись на мой канал - / @egoruralsky
на мой instagram - / egor_uralsky
telegram канал - t.me/egor_uralsky
___________________________________________
Спасибо огромное за просмотр!
#работа #яндекс
Автор обложки - inst: romareo.t - Навчання та стиль
Давайте прояснили ситуацию
Я достаточно резко высказался о водителях, НО я привел конкретный пример! Я не говорю, что все водители плохие. НЕТ. Я сам прекрасно помню как их динамила служба поддержки, и мне было обидно за них. В большинстве свое водители добросовестно выполняют свою работу и так же, возможно, недовольны самим Яндексом.
Мое послание было только тем, кто хочет что-то поиметь, подставив своих коллег!
P.S. каждый раз, когда я езжу на такси, мне попадаются адекватные водители. Спасибо вам за работу
И многие операторы козлы не отвечает или шаблоном отвечает
@@user-ur9lv7uh3c так приказывает скрипт(
Ты не работал водителем и никогда не говори ВСЕ. Бестолоч.
Сколько длится обучение?
@@0perator4PY вроде бы на самостоятельное прохождение программы даётся месяц. Потом сдается экзамен
Здорово, что поделился опытом который поможет другим принять решение. Я тоже работала на этой должности, и рада, что ушла. В ковид у меня была работа - на этом плюсы закончились.
Спасибо большое за видео. Было очень приятно слушать и смотреть на тебя)
Я в шоке в первые узнаю про такое... Яндекс имеет не только водителей и пассажиров,а даже операторов)))). Итог Яндекс имеет всех кроме себя
А вы думали там люди за миллионы сидят работают?
Спасибо автору! Ответил на мои вопросы.удачи тебе.
Большое спасибо за отзыв о работе! Мне как раз предложили там работать. Теперь точно знаю, как действовать.
Интересный был рассказ. Посмотрел до конца. Спасибо.
Спасибо очень информативно 👍
Вроде обычное видео, но мне понравилось)
Я отработала в диспетчерской Яндекс такси 2 года, перешла из компании Везёт после объединения. В Везет до этого проработала оператором такси 8 лет. В Яндексе диспетчерская - просто ад, хуже отдела во всей компании не существует. Операторы должны выслушивать оскорбления, трехэтажный мат, искать на карте столбы, повороты, кусты, мосты, ларьки без адреса, которые все местные таксисты знают, гаражи и т. д. нужно спрашивать ориетиры, что находится рядом, какой ближайшее пересечение улиц, может быть рядом есть больница или торговый центр, буквально искать человека на карте. Особенно бесит, когда какая нибудь бабушка называет кинотеатр Красный октябрь, который лет 30 имеет другое название или вообще на его месте другой обьект находится и удивляется, как это не помнишь его, какой ты плохой оператор. Если еще учитывать, что бабушка из Владивостока, а я сижу в Ростове-на-Дону)) Как я могу не знать кинотеатр Красный отктябрь??????????? Какая я бестолочь, еще и адрес у нее спрашиваю, совсем обнаглела. Насчет недовольства ценами в час пик, это отдельная тема. Называешь стоимость и сразу идешь на три буквы, как будто эти деньги лично на мою карту поступают. Оплачивается только выполненный заказ, все остальные звонки - посчитать стоимость, внести изменения в уже оформленный заказ, консультация по тарифам или услугам компании, перевод на службу поддержки и тд, стоят 1 копейку. Заказ может отменить клиент или водитель, нет свободных машин, тоже 1 копейка. Я работала по 12 часов 2/2 с 18/06 по МСК со всеми подработками. Было по 2-3 выходных в месяц. Заработать нормальные деньги нереально. Помимо обнуления звонка на прослушке, о котором говорил Егор, есть еще жалоба от клиента или водителя. Если нашел кинотеатр Красный Октябрь неправильно, то премия из-за жалобы снижается на 60 процентов, а если жалоба не одна, то можно с премией попрощаться. А составляет она 50 процентов зарплаты. Я несколько раз получала максимальную премию, но это настолько редко. Особенно обидно, когда у тебя 12 тысяч звонков, прослушка на 100 баллов и одна жалоба, не нашла столб или не угадала из пяти вариантов СНТ Ромашка верный, рядом с которыми только речка и поле находится. Их в разных районах города 5 штук и все эти сады с одинаковым названием!! А клиент в гости на шашлыки едет и он тоже не знает, где это находиься, ему адрес сказали СНТ Ромашка и в каждом улица Вишневая есть! И ты получаешь минимальную премию, в пересчете на деньги это минус 6-7 тысяч из зарплаты на такое количество звонков. Я понимаю, что ошибка оператора не должна сходить с рук, но не до такой же степени! Если я не стану оформлять заказ и попрошу уточнить адрес- это ноль баллов от отдела контроля качества, если ошибусь- жалоба от клиента. Просто безвыходное положение. В конце смены ты не чувствуешь пальцы, у тебя дымится клавиатура, болят глаза от напряжения, голосовые связки на пределе и ты готов всех убить! Если вы учитесь, вам нужен гибкий график, временная подработка, рассмотрите другие отделы компании Яндекс. Там оплата достойнее и работа намного спокойнее. В Диспе кроме сорванных нервов и зарплаты, которой даже на валерианку не хватит, вы больше ничего не заработаете!
А какие другие отделы?
?@@Natasha__Rostova?
@@Natasha__Rostova служба поддержки в чатах, не работа а чил,во 2 месяц спокойно 30к(мне лично хватает) максималка в нашем отделе 50к(это единицы зарабатывают)
Подскажите другие отделы ?
Отдел найма и удержания партнёров ( работа с водителями), вакансии Яндекс маркет, оператор колл центра Яндекс Практикум,
Егор, благодарю за информацию!
Я работаю в Яндекс водителем . Операторы в 90% решают быстро проблему. Всегда вежливые и шустрые. Если не катастрофически спешу всегда ставлю 5
он принимал заявки, я так понимаю. это разные операторы
Храни тебя боже , попадись мне🥺
Я как водитель понимаю тебя, ведь мы работаем с теми же клиентами как и ты, только они сидят ещё с нами в машине,кидать так клиентов нельзя, если приехал и видишь ,что конечный адрес в жопе, отмени сам заказ и все,не надо подставлять клиента и операторов, но и операторы бывают такие же. Например ,приехал я на адрес, заказ по эконому,за наличные, клиент не вышел, трубку не берёт, звонишь в поддержку, а тебе говорят, можно отметить по правилам сервиса, ждите 10 минут и отменяйте, вот зачем я должен ждать в час пик? Я вышел работать,а не ждать идиота,который даже не выйдет,может он вообще уехал на другом такси уже? был случай когда был повышенный коэффициент и минимальная стоимость поездки составляла 295 руб,клиент вызвал из точки а в точку б когда же я забрал клиента во время поездки клиент сказал что поедет в другую сторону в другой район на что я ему ответил что я работаю в режиме мой район и дальше моего района и я не езжу если бы он изначально вызвал бы в другую точку мне бы этот заказ даже не пришёл клиент сказал тогда я выйду здесь и закажу новое такси я завершил заказ сумма пересчиталась до минимальной стоимости. С клиентом списались деньги он возмутился позвонил в поддержку деньги ему вернули а с меня списали с какого это должны с меня списывать деньги ведь тут моей вины нету я позвонил в поддержку и только 10 оператор разобрался в ситуации и вернул мне деньги ,в тот момент я был готов морду набить всем операторам
Что касается 10-и минут, то дело тут не в операторе, а в правилах компании, операторы не сами придумал водителям стоять по 10 минут и ждать
Им девяти из десяти и надо бить морду за их отношение к работе, прикрываются правилами сервиса абсолютно не зная сами правила!
Решил эту проблему, поставил поездки только за безнал через парк
😁 Я сам в такси тоже работал блин одни нервы и эти операторы тоже такие интересные не все правда да есть такие каторые тебя норм выслушать норм немогут
@@antonluvrentiev387 про эти самые 10 минут не просто так придумали, водители обращаются по любому пустяку в поддержку, кричат, орут, а когда обращение до тебя доходит ты видишь что его проблема решилась практически сразу после того как он написал и просто сидишь с лицом 🗿 и думаешь "ну ты не мог немного подождать что ли, у тебя машину угонят за это или что"
Спасибо вы мне помогли))
Вы такой невероятно-приятный! У меня выдался наихуевейший день, и я рада, что наткнулась на вас! Не знаю вот, стало просто само по себе легко и хорошо :) Большое вам спасибо
Спасибо огромное. Обязательно посмотрите другие мои видео)
@@egoruralskyКонечно, конечно, дорогой! Надеюсь не покажусь совсем уж глупой, один момент не поняла - вы 6к в неделю получали или в месяц? Зашла из любопытства в hh - зп там обещают от 35! Я вот как раз ищу работу (не имев никакого опыта), и совершенно не понимаю куда двигаться
@@user-kh6qy6gp2o Вы можете начать с этого. Как первая работа вообще отлично! Ну а дальше как пойдет. Зарплата зависит от того сколько вы работаете (часы в неделю) и качественно ли вы принимаете заказы (на усмотрение отдела контроля качества)
Спасибо, Егор, за отзывчивость :)@@egoruralsky
Ребята, Яндекс это рабство, вас удерживают как могут, а если вы как я попали в сложную ситуацию и не вышли на смену, вам в трудовой напишут, что вы уволены за прогулы. Либо увольнение за прогулы, либо работой на нас ещё месяц.. всем глубоко насрать на вас и ваши чувства, сейчас решаю эту ситуацию. Но ради Бога, не вздумайте даже работать в любой из поддержки Яндекса ( Яндекс.Go) это рабство!!!!!!😢
"Почему я не могу выйти на работу в 4 утра?" 😂😂😂 ПОСЛЕ ЖТОГО Я В ТЕБЯ ВЛЮБИЛАСЬ ❤
Когда-нибудь я найду себе работу по душе... Я надеюсь...
Стрессоустойчивость вырабатывается только на конкретные ситуации. Работая в такси вы не станете стрессоустойчивым в окопе на передовой, в открытом океане с акулами, в знакомствах с они на улицах, в прямых продажах. Вам просто будет пох на неадекватов в вашей машине.
Привет, понимаю тебя на все 100... Я работаю в Яндексе, молодец что уволился, я тоже недавно написала заявление на увольнение... Морально просто не выдерживаю такой поток людей и политику самого Яндекса...
Если потом найдешь хорошую дистанционную работу, напиши мне. А так, удачи
В яндекс в поддержке можно работать только если ты ненавидишь людей и готов им гадить, нормальный человек там долго не выдержит. Каждый день видеть и принимать участие в издевательствах над людьми не каждый может быть уродом даже за деньги
@@user-fk9fy4qk1mкажется, наоборот там людям помогают, не?
@@user-fk9fy4qk1m так люди также могут издеваться на операторами
Попробуй поработать водителем в эканоме тогда поймëшь каково быть водителем с марамоями
Тебя за разглашение NDA ещё не посадили, ты как там? 😅
Смельчак.. ))
Он не говорит ничего такого, что не говорят в первые дни обучения
дядька, я тоже студент и тоже решил подработать в яндексе. Вот только мне 23 и есть 3 года правам и я решил пойти работать водителем. не существует никакой компенсации 80рублей про которые ты говоришь, заказы через оператора, это заказы за наличку. А за наличку самые конченные заказ и за них ничего не компенсируется.Как правило через оператора либо дигроты, либо пенсионеры ездят(а это пздц, у них отношение к водителю за 100р цены поездки, как к прислуге, чуть ли не до того, что я должен двери перед ними открывать)
Это сосунки со смартфонами меняют желания по 100 раз на дню. А пенсионер все планирует заранее и уважает любого работника. Нас так воспитали. И да, я плачу наличкой, потому как Грефу не верю и от качества связи/сервисов не завишу.
Он про стресс говорит😂 иди водителем поработай
Егор, спасибо тебе за твою правду. Хотела попробовать себя в роли диспетчера,ради интереса.....теперь не хочу 😁
А зря, пока не пробуете ничего не поймёте, поверьте
Привет, я тоже с екб, я работаю водителем яше 6 лет, но мы не козлы! Есть не добросовестный водитель но это Привет, я тоже с екб, я работаю водителем яше 6 лет, но мы не козлы! ВОДИТЕЛИ не козлы
Просто на горячую линию звонят клиенты, у которых в 90% возникают какие-то проблемы, поэтому у операторов и возникает ощущение, что все козлы 😂
Привет!
Хоть кто тот начал освещать другую сторону , а тот всё обычно от лица самих таксистов видно.
сегодня предложили поработать в поддержке яндекс такси, я согласилась, хотя опыт работы в колл-центре у меня уже есть. я работала в поддержке Тинькофф банка, и это было что-то с чем-то. потому что каждый день попадаются неадекватные клиенты, хамы, очень много нерезидентов, чью речь невозможно разобраться, не говоря уже о том,чтобы решить их проблему. меня хватило на два месяца, по прошествии которых я была и морально, и физически истощена. наверное, в Яндекс всё-таки нет смысла идти - суть та же. тебе удачи в развитии канала :)
Нам с мужем звонили Тинкофф и Яндекс (хотим устроится удаленно работать).Посмотрели видео про всех, в итоге не знаем куда вообще идти теперь. Остальные конторы доверия не вызывают.
Я и без работы 7 дней в неделю 12 часов за ноутбуком сижу
Ну всё, пакуем малого за разглашение коммерческой тайны. За тобой уже выехали.
Посмотрев твоё видео, рука машинально потянулась закрыть файл с обучением на диспетчера 🙈 Спасибо 👍 Для студента эта работа- отличный жизненный опыт, людей будешь "читать" буквально после первой фразы 💪
бля, как же я в процессе твоего рассказа всё это прочувствовал, сам поработал полтора месяца в колл центре почты, теперь хочу оттуда свалить
Здравствуйте) подскажите, пожалуйста, я сама устраиваюсь сейчас на обработку почты..... В ночную смену.... Мне оно надо?
твоя работа была в час 50 рублей = прекрасная работа яшы😂
На данный момент работаю в сп маркет в ночь, реально нужны железные нервы. Бесит тот факт того, что ты не можешь давать точных ответов и отвечаешь по скрипту. Я даже пожалеть людей не могу, когда у них бывают такие ситуации, от которых самой плакать хочется. Приходится вырабатывать хладнокровие и большую (очень большую) гору пофигизма. В общем...Жесть
Я там 2.5 года отмучался, моя жена 2.8 ... это жесть, психика до свидания
В этом же отделе, колл-цента? В Яндексе же много и других отделов, включая чаты, где не нужно постоянно звонки делать
Теперь вот это расскажи таксисту в такси))) какой он куевый. Я думаю если в кустах окажешься это будет минимум.
О! Я сейчас работаю в Яндексе оператором! Работа мягко сказать нервная, звонят люди которые в основном не умеют пользоваться приложением. Столько тупости я ещё не встречала! Со временем научилась не отвечать на идиотские вопросы. Сейчас СРВ на комфорте 35, и премия 62%. Зп очень даже устраивает. Тут главное научиться быстро искать адреса и деликатно отправить лунтиков уточнить адрес.
Что такое СРВ на комфорте?
Что такое срв
@@alexanderv.753среднее время разговора
сколько зп
Спасибо, за отзыв
На самом деле, работа нормальная для студентов, чтобы сразу понять цену работы, современное поколение, думает, что деньги сами приходят, типа не хочу работать, хочу получать. А так студент попадая в такую контору получает бесценный жизненный опыт, и будет знать цену каждой заработанной копейке.
В наше время (студенческое и школьное) не было ЯНдекса, но были прополки, стройки, подметания, работы на лесопилке и так далее и это тоже было тяжело, возможно даже тяжлее, чем вот это с Яндексом, а возможно нет, но смысл тот же. Я считаю и Чел. и Яндекс молодцы, что один узнал цену деньгам, а вторые дали такую возможность.
Каждая работа безусловна важна и в чем-то хороша, спасибо за ваше мнение. Удачного дня)
Данная работа от слова раб
получается ты работал в колл центре и тупо принимал звонки с адресами. там план 80 звонков в час чтобы получать 30-35 при полном графике до вычета налогов
самое смешное, что логики водителей отличаются от логик операторов поддержи пользователей
я работала 2/2 по сокращенному графику на корп линии (6 часов, но у меня было 7 почему-то) + физические лица, изначально нам платили за наши простои, но потом эти доплаты убрали и в месяц (на сокре) выходило по 10-12 тысяч (с доплатами было по 20-25)
на этих же линиях на полном графике 2/2 12 часов с доплатами было 30-40 тыс, сейчас 20-25 дай бог
все отделы разрозненны, одни других ненавидят, помощь в рабочих чатах вы вряд ли получите (на корпах ситуация лучше)
зп абсолютна не равна тому количеству нервов, которое вы потратите
Хотела я устроиться на эту работу. Спасибо тебе большое, теперь не хочу. Много чего узнала.
😂😂😂😂😂почему я не могу выйти на работу в 4 утра😂😂😂😂
Про выйти на переработку так везде)
Здравствуйте а когда у тех поддержки перерыв когда бот начинает работать?
Тоже работала оператором у них. Да, работа адская. Работала по 12 часов 2/2. И зп была за месяц от 17 до 19 тыс максимум. Кроме первого месяца работы. В первый месяц была около 30 тыс. И на этом всё.
Слушай бро, а вот скажи. А нельзя к примеру если у тебя смена кончилась и как бы все честно, просто вырубить телегу и отдыхать необращая внимание на замануху с продлением? Или это типа запрещено?
Если смена кончилась - тебе напишут, предложат и всё. Раньше иногда звонили, сейчас так не делают, да и тогда это была редкость. Предлагают взять доп часы только если ожидается огромная нагрузка в совокупности с огромной нехваткой людей на смене в эти часы
Я как раз собралась работать в Яндекс такси оператором удаленно. Мне сказали, что начинающие получают около 20 тыс. Спасибо за видео)
если бы перед устройством в янденк, люди хотя бы посмотретрели или почитали хотя бы 10% отзывов о работе в яндекс, то яндекс бы рухнул за считанные месяцы но нет же, все думают так "оооооо яндекс очень крупная организация! работать в ней престижно! в ней крутятся большие деньги, а значит я буду хорошо зарабатывать!" .... чем крупнее организация, тем хуже отношение к своим работникам, так было, так есть и к большому сожалению так будет и дальше....
Он работал не в самом Яндексе, а по договору с ЯНдекс. В самой конторе там очень хорошие условия работы!
мы хотели устроится с мужем, но решили перестраховаться и посмотреть отзывы и видео на ютуб я в шоке
компенсацию могут вернуть пассажиру а вот комиссию с этого заказа водителю не вернут ты можешь петь это тем кто не знает
Эт братка ты еще водителем не работал😂
Ой попробуйте поработать на ПВЗ Вайлберис, и вы будете стрессоустойчивыми. 😂
Обязательно попробую)
Я из Екатеринбурга и работаю в такси .Очень интересно послушать было про Службу поддержки.Вообще впечатление,что все там против таксиста
Надеюсь, видео вам понравилось)
Я работал не в поддержке, а на заказах от клиентов
Могу только сказать что служба поддержки сама по себе не имеет власти и лишь делает что сказано с приставленной к виску арматурой
Испытательный срок 3 месяца?
Яндекс это жесть , я работала 2 года и рада что ушла
Да, не шик. Но не скажу, что это хуже общепита....
Я как раз подал заявку в ЦПП, но я не хочу отвечать на звонки а работать в чате так там реально работаиь?
Здравствуйте, Егор! Подскажите, пожалуйста, а трудоустройство было официальным или можно работать неофициально?
Добрый день, трудоустройство во всех случаях официально
Дружище, не водилы, как ты сказал по своей неопытности, а яндекс . Когда у тебя закрыта точка Б тебе летит весь мусор. Условия работы в этой гавноконторе оставляют желать лучшего. яндесу похер на своих работников.
кажется, единственное видео о работе в яндекс
Очень большая проблема что вам даётся 40 секунд на звонок так как вы не всё успеваете слышать клиенты говорят что подъехать к магазину или к подъезду но в итоге в комментариях ничего не написано. Или итоги водитель стоит там где указано дочка и ждёт клиента а клиент стоит около магазина и не может найти водителя в итоге водитель простаивает около 10 минут отменяют поездку Атак заказ за наличку он не получает ни копейке за подачу машины. И про то что ты сказал что мы прячемся у соседнего дома Это скорее всего неправильно в клиент указал точку и за подачу Водитель должен получить но мы получаем только если у клиента безнал а когда установлен безнал Это означает что клиент криворукий не умеет пользоваться приложением а надеяться на геолокацию.
я каждому пассажиру говорю, чтобы проверял свою геолокацию, она у яндекса кривая. И говорю спасибо, когда пассажир указывает точное место куда подъехать (подъезд, магазин и тд)
Все проблемы от того что у них вся система кривая, работало бы все чётко техподдержка нахуй не нужна была бы
Причём тут система кривая, тут поддержка пользователей и водителей и не только связанная с багами.
А как резюме составить?
Недавно вынужден был связаться с оператором. Я называю улицу, а он мне - такой улицы нет в вашем городе. Аж поперхнулся, как это нет, город областной, эта улица единственная коротая ведет на восток из города. А у него, нет на карте. Просят подождать. Жду, но уже на взводе. Продолжение разговора - какой номер дома ? - отвечаю, тут нет домов, ни когда не было и в ближайшее время не будет. Я жду вас на выезде из города около знака "конец города". В ответ - нужен номер дома, иначе не можем оформить. Плюнул и бросил трубку. Я злился на оператора, а он наверное злился на меня. Его возможно лишили заработка, а я с палочкой плелся час до маршрутки.
Проблема в том, что человеку из любого города может попасться любой другой город, который оператор в жизни не знал. И тем более если это областной маленький город, найти в нем какие-то ориентиры бывает просто нереально, потому что яндекс карты (через которые мы работаем) к сожалению плохо детализированны. Тем более в маленьких городах, где какая-нибудь Стелла просто не отмечена
@@egoruralsky у меня не маленький, а административный центр области, 600 тыс. жителей. А даже пусть и мизерный поселок был бы, раз взялись обслуживать, так делайте. Или честно говорите, что кроме Москвы никого обслужить не можете
@@user-xi1yy4gt1uтак человек работая не может знать все города и все улицы , а адрес не вбить если карта не пропускает и хоть что делай не закажешь такси , это не прихоти оператора
с таким же успехом вы могли стоять посреди поля и пытаться вызвать такси, если нет адреса (улица и строение) для ориентира то заказ не оформят потому что трудно посчитать тариф, ну и возможности программмы (судя по всему яндекс не может вбить местонахождение от руки). Ваш заказ скорей всего оформили бы в местном такси им легче сориентироваться, потому что диспетчера местные.
Какая жесть… да, работал не по многу, но 6-8К это кошмар
Нежные все пошли работа это всегда стресс любая самодуры начальники есть везде в офисе ещё хлеще подносом
Это не работа,а рабство!! Проверено на себе👍Егор классное видео,👍👍👍👍
почему
@@Shaipov390 попробуй и поймешь (
я в шоке с 2 моментов - что кто-то в наше время еще заказывает такси по телефону, а не через приложение и с зарплаты в 6 тысяч рублей. это ОЧЕНЬ мало, даже при 4х часовом рабочем дне.
Заказывают и сотнями тысяч в сутки
Да, зп на Яндексе не шик, когда только начинал работать, первое время была зп 22-23к при 12 часовом графике работы, 2/2 . Дальше с опытом и хорошей премией, уже на 38-40к в месяц вышел. Но это при условии, что премию сможешь удержать, а она может легко слететь из-за отдела контроля качества, которые тебя каждые 15 дней проверяют...
@@dmitrymakarov3585 может ещё и от города зависит, вы с какого?
@@dmitrymakarov3585 водителям не выплачивают обещанные бонусы (в рублевом эквиваленте), операторам не выплачивают премии. Яндекс наё всех, всех имеет. Когда нибудь прокуратура, роспотребнадзор, трудовая, транспортная инспекция хорошо поимеет яндекс
как тест этот отборочный пройти не подскажите ?
Это точно, сколько раз не могла нормально добраться домой. 3-4 машины отказывались довезти меня. Видите ли не нравится мой район.
@egoruralsky
Привет, решил в своей жизни попробовать удаленку и решил на хх кинуть отклик на тех. поддержку. В итоге мне начали названивать что типа я подхожу им.
Я решил посмотреть что такое вообще тех. поддержка с клиентам и т.п. и тут твоё видео =)))
Послушал тебя и решил дальше учить java бэк и не мучить жопу )))) проще будет устроится в разработчиком бэка по языку java, чем тех. поддержки за копейки слушать говно от быдлов и т.п.
А разве обычные операторы "разруливают" по поводу скидок?
Конечно нет, глупо вообще предполагать что операторы имеют хоть какую-то власть
Зачем у вас посторонняя музыка но не возможно слушать.
А мне прислали такую анкету для заполнения после отклика на вакансию , что простите ...и на логику вопросы и правописание и математика....обалдеть!
На днях тоже прошла эти дикие тесты))) Хотела в чат поддержку, а предлагают Такси. Посмотрев ролик, поняла, что с двумя детьми бегающими вокруг, не потяну этот ад.
@@user-wp1gf8nl2gа я собиралась сдать в сад свою и начать, и думаю стоит ли…
Привет, а тот оператор который работает с чатами? Нормально или тоже фигня? Я ищу работу на дому, не могу к сожалению в реальности контактировать с людьми, вот и наткнулась на яндекс
Привет, я сейчас устраиваюсь на эту вакансию. Прошла сегодня анкетирование. Не очень сложные вопросы(логика, информатика, русский язык и навык работы в команде/общение). Но есть два задания на решение рабочей задачи, там ситуация с клиентом и надо написать ему ответ на обращение. Написали что свяжутся в случае успешного прохождения.
Ну если хочешь работать за копейки, то норм.
@@MagazinEeyore Узнав о зарплате сразу отказ. Там 98р в час, если не ошибаюсь. 6 часов в день.
@@falinka привет, сегодня мне отказали, после собеседования, задают такие вопросы, будто в президенты набирают сотрудников..
@@falinkaа в какой отдел и на какую линию тебя собирались брать с такой дурной оплатой?
Это ты меня заблокировал 🤣
Что? Где?
Стопудово это он
😅😅😅
Ты рассказываешь, как тебя имел яндекс, думаешь отношение к водителям другое?) Почему задолженность у тебя возникла?) Потому что это капитализм:)
А примерно какие вопросы могут быть на собеседовании?
В Ростелекоме на удержание клиентов попробуй посидеть ( сделать так чтобы клиент передумал расторгать договор и выслушать всё кричащее говно)
Так что это нормальная работа😉 😊
А если у тебя появится желание вернуться туда работать обратно, тебя возьмут ты не в курсе??
Скорее всего придется снова проходить собеседование и может возьмут. Если не в курсе этого видео)
Сколько рублей зарабатывал в час ?
Здорово бро я в Яндекс еде работаю нас тоже постаяно без обянение блокирует аккаунт.. когда сильно дефицит курьер то сразу активирует... .. Яндекс отстой в дэливери клабе работал хорошо... Яндекс отстой ..правда
Здравствуйте, мне предложили работу в чате яндекс (яндекс еда или яндекс банк) подскажите, в каком отделе вы работаете? Как по ЗП там? Чат один за другими идёт, не оторваться от монитора?
Сходите водителем такси поработайте и сравните
Пробовал пройти тест он яндекса два раза, но мне отказали, не понимаю почему
А я тест по русскому завалила не прошла 😢
Бестолочи... Там везде шаблонные вопросы в тесте, ответы на которые, можно спокойно загулить, как я и сделал в свое время....
@@dmitrymakarov3585 я тоже так сделал, только все равно неверно, нашел более нормальную работу, которая нормально оплачивается, а не мусорскую от яндекса)
Так сделайте цены выше
40 секунд это много, у нас не больше 30сек положено, первый месяц конечно 46 выходило, а там уже пошло поехало.
От отдела зависит. Везде по-разному
Вообще дают на ПВО 60 сек, но все рг просят сокращать ПВО до 30 с и менее, чтобы были хорошие показатели)))
Самая худшая работа в моей жизни, у меня от нее буквально развилось посттравматическое расстройство. Мне кажется, даже в круглосуточной пивнухе продавцом раюотать и то приятнее было бы. Один раз клиентка настолько сильно меня унизила за стоимость поездки, что я послала ее на три буквы
Водителям тоже обещают 200 тыс:))
до 200! у меня лично до 160к выходило, и я не в Москве. Небольшой сибирский город. В Москве больше можно получать
25:27 Да уж, не завидую я тебе!, но Для такой работы Диспетчером, как в Яндекс.Такси, надо иметь непросто Стрессоустойчивость, а Железные Нервы, чтобы терпеть звонки от Недовольных Клиентов! 👎😠😡😅
На твоем месте, я на эту работу устроюсь, но поняв, что такая Нагрузка Звонками мне не по силам, сразу Уволюсь! 👍😁😉🚫
А есть и такие водители которые и приедут не тула и матом пассажира покроют!
Таких много... Колхозан и быдла, среди водителей, тоже предостаточно
приедут не туда, потому что тупые пассажиры не могут свою точку поставить нормально. Часто приходится ехать на другую сторону проезжей части, при этом объезжать еще 1,5 км. И матом водители пассажиров не кроют, не ври. Таких водителей сразу блокируют
В плане анкет этих стрем ещё тот, столько данных своих отдавать им на показ
А без ноута через смартфон можно работать?
Нет, только с ноута
Если звонят всякие дебилы положил трубку, обматерил и дальше принимаешь следующий заказ.
Лол, что? Оператор обязан выслушать каждого пользователя, и ответить ему согласно скрипту. Повесил трубку, это 0 баллов от кк, и личный разговор с ними в дальнейшем в зуме, где теперь тебе придется перед начальством объясняться и обяснительную им писать, почему и зачем, ты трубку положил....
@@dmitrymakarov3585 я наверно не совсем понятно написала «положил трубку» я имела ввиду после оформления заказа.
Я допустим хочу взять такую работу в связи с состоянием здоровья , то есть надомную ....и конечно сидеть хоть и дома но по 12 часов и ещн брать дополнительно я б просто не потянула... Нужна строгая дисциплина - как изначально обговорено по графику , вот так и работать
Это ладно, если бы это достойно оплачивалось. Копейки зп, ниже мрот, хотя обещали больше
Это голосавыя поддержка, а есть ещё поддержка через чат, там вообще трэш.
Наоборот, в чатах проще. Больше года уже на чатах работаю, ничего тут страшного нет. В голосовой наоборот сложнее. У нас все знают, что голосовая поддержка - это ад. Никто туда не хочет идти.
@@dmitrymakarov3585 Здравствуйте, мне предложили работу в чате яндекс (яндекс еда или яндекс банк) подскажите, в каком отделе вы работаете? Как по ЗП там? Чат один за другими идёт, не оторваться от монитора?
@@dmitrymakarov3585какой у вас график? И сколько выходит зарплата?
Сейчас работаешь?@@dmitrymakarov3585
Нихрена подобного.. приехала на заказ. Человек не выходит на звонки не отвечает.. "клиент кинул" Я просто тупо потратила 40минут езды + топливо. Во время ожидания, связалась с поддержкой.. и мне ответили ничем не можем помочь дождитесь 7 минут и вы не потеряете активность. АКТИВНОСТЬ! МАТЬ ВАШУ.. А КТО МНЕ ВЕРНЁТ 40 МИНУТ.. КТО МНЕ ВЕРНЕТ ТОПЛИВО? ЗНАЧИТ НУЖНА КАКАЯ-ТО СТРАХОВКА, ЧТО ВОЗДУХ НЕ ВОЗИТЬ ТУДА СЮДА В УБЫТОК СЕБЕ! Никакой компенсации Нет! Лично у меня! Такое было раза 3 лично у меня.
а зачем вы брали заявку, до которой ехать 40 минут. Что за суровая необходимость?? такие заявки отменяются без потери активности. Я теперь даже за 4 км не еду, так как есть вероятность 50% что там никто не выйдет. И компенсировать заявку тоже никто не будет, разве что сраные баллы приоритета дадут
@@Elkit88 я могу только принимать.. я не могу видеть куда ехать. После приема заказа, показывает.
@@Rossa..Rossa.. чтооо? не можешь видеть куда ехать?? большей тупости я не слышала. А как ты до адреса добираешься, если не знаешь куда ехать??))
@@Elkit88 зачем оскорблять я не пойму. Не умеете вести диалог, тогда не отвечайте. Я Сначала принимаю, потом адрес показывает.
@@Rossa..Rossa.. Я не оскорбляю, начнем с этого. Но если ты настолько тупа, чтоб вначале что-то схватить, а потом думать, то я не виновата. Тебе не ситком заявки кидают, а дают время принять или отменить
Переноси всё на картинки, а не тупо в камеру говорить. Больше смотреть будут уверяю. Показывай и озвучивай. А так имба, больше работ бы глянуть
Что надо ноутбук 4г оперативы и еще что?
Завтра собеседование на работу в Яндексе, теперь сомневаюсь
Не стоит. Попробуйте, вдруг ваше? А если понравится то вообще здорово, потому что работа не сложная
Есть вариант на чаты. Если интересно дай знать)
Здравствуйте, мне предложили работу в чате яндекс (яндекс еда или яндекс банк) подскажите, в каком отделе вы работаете? Как по ЗП там? Чат один за другими идёт, не оторваться от монитора?
А поддержка видит за что пассажирам ставят плохие оценки?
Этого знать не могу. Поддержка работает отдельно от операторов, связи с ними нет
видит. Сегодня звонила оператору по поводу незаслуженной плохой оценки за вчерашний день. Все ехали, мило улыбались, общались, оставляли чаевые, и какая то тварь поставила кол. Оператор сказал, что за небезопасное вождение! Я ему говорю, посмотрите по графику, у нас гололед, я всю смену ездила со скоростью 40 км в час, максимум, даже не скользила при торможении. Он говорит, я вижу, у вас прекрасные показатели. отправил на проверку