Eu trabalhei na Riachuelo em Belo Horizonte. A supervisora mandava a gente colocar os papeis do seguros misturados com os papeis do cartão para os clientes idosos assinarem sem saber. Tínhamos que mandar as pessoas assinar sem falar sobre o seguro ou mentir falando que só pagava se quiser, mas é obrigado a pagar. A supervisora e líderes obrigavam a fazer venda de 8x com juros e a pressão era tanta q as caixas faziam isso sem nem avisar ao clientes. As metas são horríveis, eles ameaçam de demissão, xingam a pessoa, etc.
Parece que a Riachuelo se especializou em golpes. Recentemente eu tentei fazer uma compra à vista. O caixa disse que se eu pagasse com um cartão de crédito eu teria 10% de desconto. Eu disse que não tinha interesse em ter um cartão de crédito. Ele insistiu dizendo que eu poderia simplesmente poderia não usar depois o cartão. Então acabei aceitando. No entanto ao baixar o aplicativo e preencher os dados, eu acabei criando uma conta digital no banco Midway. Um descarado golpe. Eles te empurram uma conta conta digital disfarçada de cartão de crédito. Infelizmente, isto vai continuar assim. Afinal, estamos no Brasil.
Mesma coisa comigo. Jogaram um plano de saúde no contrato, sem que eu pedisse, sem me informar. Tentei ligar várias vezes e sempre cai a ligação por falta de atendimento da parte da loja ou dos que deveriam atender. Pequenas Causas, aqui vamos nós!
@@LksPOA Não, eles não ganhariam 5 reais, como diz o que você escreveu: "r$: 5,100", quando você coloca uma virgula após uma quantia de dinheiro o que vem logo após são os centavos, então, o certo no caso seria: R$5.100.
Seu vídeo fez eu me lembrar da época que trabalhei em uma loja de departamento e como foi ruim a experiência de sentir a pressão que eles faziam em cima de nós funcionários pra vender os seguros, oferecer os cartões e até parcelar a compra do cliente em 8x pra eles pagarem juros. É muita ganância desses empresários, já fazem tanto dinheiro vendendo os produtos da loja, mas sempre querem mais. Você fez a coisa certa de correr atrás do seu direito, e mais pessoas deveriam fazer isso para eles se conscientizarem.
Parece que a Riachuelo se especializou em golpes. Recentemente eu tentei fazer uma compra à vista. O caixa disse que se eu pagasse com um cartão de crédito eu teria 10% de desconto. Eu disse que não tinha interesse em ter um cartão de crédito. Ele insistiu dizendo que eu poderia simplesmente poderia não usar depois o cartão. Então acabei aceitando. No entanto ao baixar o aplicativo e preencher os dados, eu acabei criando uma conta digital no banco Midway. Um descarado golpe. Eles te empurram uma conta conta digital disfarçada de cartão de crédito. Infelizmente, isto vai continuar assim. Afinal, estamos no Brasil.
Parabéns Priscila! É justamente isso. No Brasil há uma cultura em que se pode levar vantagem em tudo. Em muitas situações, as pessoas preferem não "arrumar briga" e pagar, ou até mesmo, deixar de lado. Mas seu exemplo nos prova que devemos sim correr atrás de nossos direitos, seja ele R$ 17,00 , R$ 17 mil ou outro valor que seja. Obrigado por seu exemplo de cidadã!
A riachuelo me roubou 75 reais com cobrancas indevidas no meu cartão, ate agora nao devolveram o valor que me obrigaram a pagar no pix com ameaça de meu nome ficar sujo, eu nunca contratei nenhum seguro no cartao deles mas mesmo assim me cobraram por seguros ridiculos
Comigo tá sendo exatamente assim, tão me cobrando por um plano que eu deixei bem claro que não quero, mesmo assim tão cobrando. Estou ligando e é humilhante o sistema, liga para os SACs e só ficam te jogando pra todos os lados mas nunca resolvem o problema. O jeito vai ser ir lá, e se não resolver é justiça.
É isso mesmo, NÓS Brasileiros JÁ pagamos tudo mais caro (em relação ao mundo) porque aceitamos PAGAR e não reclamamos quando somos induzidos a ERRO ou lesados só para não "brigar", escuto muito, "não vou reclamar senão serei taxado de chato, briguento, reclamão". Tem que reivindicar mesmo, precisamos mudar nossa CULTURA.
Parabéns por sua brilhante atitude em correr atrás de seus direitos. Todo cliente seja ele quem for, tem e deve ser tratado com cordialidade e educação em qualquer estabelecimento. 👏😉⚡️
Parabéns por ter levado em frente. Quantas vezes C&A, Riachuelo, Renner coloca cobrança no cartão, a gente gasta um tempo para cancelar e eles voltam com a cobrança. Eu entrei no Pequenas Causas por R$0,21 centavos. Mas era exatamente, por isso, que a operadora Oi querida sujar o meu nome. Só para costar cobrança indevida.
Aconteceu quase igual comigo em uma loja de operadora de celular, o funcionário com tom de deboche me falou onde ficava o procon e me falou que se eu quisesse, poderia ir lá que não ia dar em nada. Quando eu estava levantando da cadeira os donos da loja apareceram e me perguntaram oque estava acontecendo, então eu expliquei a situação, acrescentando que um dos funcionários queria que eu resolvesse com eles na justiça. Daí os donos pediram desculpas resolveram meu problema e não sei se demitiram o funcionário. Rsrsrsrs
Eu estou passando esse pobrema fui no magazine Luiza comprei uma geladeira a vista e me ofereceu um carta disse que eu não ia pagar taxa nenhuma agora já me cobrou 212 reais do seguro do cartão que nem usei e fui na loja e cancelei o cartão na loja mas já paguei os 212 reais e ágora o que eu faço
Comprei um cartão presente na mesma loja em dezembro e a fatura demorando chegar ..Quando fui ver fui enganada pela atendente pedi em quatro vezes ela colocou em oito …Estão acostumadas a agir assim…😢😢😢
Se ela perdeu o emprego dela, não foi por sua causa, foi por culpa dela mesma, da sua própria arrogância. Ninguém é obrigado a trabalhar sorrindo, mas se ela tivesse o mínimo de respeito com o cliente, não teria perdido seu emprego. O mal das pessoas é fazer as coisas erradas e achar que nunca vai dar em nada, principalmente quando o motivo é pequeno. Você não fez ela perder o emprego, ela mesma cavou sua própria cova.
Está certíssima. A arrogância e falsidade dos outros não merece perdão. Também estou em um processo e a pessoa me tratou com tanta arrogância, até pediu para processar mesmo, pra ver o nível da pessoa, então paciência. Lindo teu jeito mineiro, sucesso aí.
Estou com o mesmo problema porém na minha cidade não tem a Riachuelo, fiz quando eu trabalhava no PR daí fiz o cartão, hoje tá vindo 20 reais de taxa... ligo ligo e não consigo êxito
Ligo para a central de atendimento e eles dizem que o número não existe, vou na loja e dizem que lá não pode cancelar porque é pela central de atendimento. .Imagino que os vendedores recebam uma comissão por convencer o cliente de que é o melhor quando a realidade é que te cobram o triplo e depois para cancelar o cartão colocam milhares de obstáculos..
4 роки тому+105
O sorriso no rosto de quem venceu contando a triste história kkkkkkk está certíssima!
Vou mover uma ação contra a riachuelo tbm, parcelaram minha fatura pra 21x com juros abusivos, sem minha permissão, meu limite é de 500,00 reais sempre pago em dia ! Esse mês a fatura veio de 400,00 reais , como recebi menos dinheiro esse mês resolvi pagar apenas 100,00 reais , aí eles acharam que o dono do cartão no caso eu , é otario, e colocaram um juros absurdos no parcelamento infinito, vou pra justiça, eu só pago o que eu realmente comprei e pronto !Uma empresa tão grande crescendo dando golpe em pessoas trabalhadoras , que as vezes deixam de comprar o que comer pra ter uma roupa !
Que maravilha ver um relato deste!! Tantas vezes somos mal atendidos por funcionários que se acham superiores e melhores que nós. Está certíssima e que sirva de lição para muita gente, se faltar dez centavos a gente não consegue efetuar nenhuma compra. Essas empresas ganham muito, precarizam as relações de trabalho e os funcionários são totalmente alienados e não têm empatia nenhuma.
A Renner negativou meu nome em 2016 por uma conta de R$36,00 que eu havia pago antes do vencimento. Levei ao tribunal de pequenas causas e após um ano tiveram que me pagar 10 mil.
Fui em uma loja pedi parcelamento no cartão em 3x a atendente colocou em 8 com um juros absurdo. Vou lá amanhã tentar resolver se não. Tanebm procurarei meus direitos.
Eu fiz umas compras no valor de 800 reais, parcelei de 5 vezes, eles colocaram 8 parcelas pra mim pagar, que dar no valor de 1.296, vou pagar 496 a mais..estou procurando os meus direitos tambem.
Meus parabéns! Se todos os consumidores agissem dessa forma, seriam respeitados, não passariam por constrangimento nem por fatídico processo judicial. O maior receio dos empresários é saber que o consumidor conhece seus direitos.
Ontem fui a loja Riachuelo e comprei um tênis , falei que não queria parcelar , voltei pra casa e recebo um mensagem que foi parcelado em 8 vezes com juros um tênis de 119,90 , a compra ficou por 250 reais , acabei de fazer uma reclamação no reclame aqui , e hoje vou fazer barraco na loja daqui apouco 🤬 Riachuelo
Estou com uma ação igual a sua a mesma história, fiz uma compra em 3x e paguei somente o que comprei e quando fui perguntar sobre essas taxas me falou pra ficar tranquilo que isso não ia me prejudicar ... isso foi a 2017 porém quando fui ver o meu nome estava negativado no Boa Vista, retornei lá e não quis tirar ae fui e procurei advogada já estava marcado ir ao juiz porém por conta do covid 19 foi adiado.
Moça, passei pela EXATA mesma coisa Eu só vi esse vídeo agora, não tinha pensado nisso, mas consegui pelo menos cancelar o cartão e com isso as taxas, acabei de entrar em contato com a loja pelo app da midway, pelo chat vc consegue pedir o cancelamento, por ser um chat de texto ele é uma prova contra eles, então eles cancelam. Único detalhe é a cada 8 minutos ficar digitando 'estou aguardando' pra eles não encerrarem o atendimento automaticamente Por um lado me sinto aliviado, por outro, me senti um pouco trouxa. Nunca mais piso numa Riachuelo, a atendente mentiu pra mim na cara dura dizendo que não teria taxa, e pra piorar: No meu caso, falaram que se fizesse o cartão ganharia um desconto de 10%, mas DEPOIS de fazer o cartão, e chegar no caixa pra pagar, me informaram que o desconto seria disponível somente a partir da próxima compra. Pra quem está vendo isso agora, não faça como eu fiz, considere ir em um local que dá suporte para pequenas causas e corra atrás dos seus direitos, eu só cancelei, mas acho que deveria ter corrido atrás, se vir ai 2000 R$ que seja, já dá pra fazer um passeio e converter uma frustração em uma vitória.
Parabéns pela atitude é muito bom saber que ainda é possível conseguir fazer nossos direitos de consumidor. Parabéns mesmo pela atitude e por compartilhar conosco algo que muitos de nós passamos e não corremos atrás.
Eu fiz uma compra de 119. E parcelaram em 8x entrou juros de quase 100. Eu pensei em deixar pra la e não pagar e deixar o meu nome sujo mesmo. Afinal da está sujo.
Em pleno 2024 aconteceu essa história parecida comigo,fiz uma compra em novembro dividir de 4x paguei duas do valor certo na terceira já veio cobrando quase o dobro do valor,liguei descobri boto em 8x mas 2 seguro já liguei duas vez não resolve e disse que não vai resolver simplesmente não vou paga vou procurar meus direitos não vou paga oque não mandei bota
Eu cai nesse golpe ! tive que pagar a vista com despesa de seguro que fui obrigado a pagar. Juro para pagar em 8 parcelas é extorsivo, quase o mesmo que pegar dinheiro com agiota. MODERADOR DO UA-cam, FAVOR NÃO EXCLUIR COMENTÁRIOS DE UTILIDADE PUBLICA.
Aconteceu a mesma coisa comigo, fui no procon e a mulher que me atendeu nem quiz abrir a reclamação, disse que eles não devolvem o dinheiro e que a culpada era minha por ter assinado, e eu ainda perguntei na hora de assinar, NÃO TEM NENHUMA TAXA” atendente respondeu que não, vou entrar com uma ação tbm!
@@sabrinamedeiros8148 entrar com ação é muito difícil, eu simplesmente não paguei foi nada, depois de um tempo eles abaixaram o valor. Aí eu já acertei tudo com desconto. Primeiro eles veem se vc vai cair no juros abusivos deles aí quando veem, que não vai pagar eles diminuem.
Passei por uma situação em uma loja grande com meu filho Victor Airam que nasceu com Onfalocel gigante meu filho foi chigado por conta do volume da sua barriga mais entreguei tudo nas mãos de Deus um dia diremos não foi fácil mais conseguimos amém
Fez muito bem, mulher!!! ♥♥♥ Eu passei um caso semelhante recentemente, no caso com a operadora Tim, sobre um plano que me propuseram e mentiram em praticamente todos os sentidos, aí estavam querendo cobrar por coisas completamente descabidas e que não tinha nada a ver com o que foi acordado, aí passei semanas tentando cancelar o plano e eu falando pra eles apenas cancelarem o tal plano e deixar minha linha normal como sempre foi, por semanas tentei isso e eles na insistência, penso que eu deveria ter feito exatamente a mesma coisa que você fez, que no caso envolvia uma quantia um tanto maior do que apenas 17 reais, e além do valor em si que estavam querendo cobrar de mim, teve aquele estresse todo que chega abalar nossa mente, psicológico e emocional, né, mas eu por fim fui e fiz apenas reclamações na Anatel e no site do Reclame Aqui, e aí rapidinho eles resolveram, no mesmo dia, após minhas tentativas de apenas cancelar o plano e deixar tudo normal no meu número como sempre foi. Por fim, eu sinto que eu fui lesado no sentido de que perdi a minha paz e até perdi certo dinheiro com um gasto que acabou sendo efetivado dentre as faturas indevidas que estavam cobrando de mim, se eu tivesse entrado na justiça como você fez tenho certeza absoluta que eu teria ganho a causa, inclusive por perturbação, pois de fato perdi a paz nos dias que isso tudo aconteceu, mas não entrei na justiça por aquela sensação clássica que quase sempre sentimos, que em resumo é, por pura preguiça e exaustão de lidar com os possíveis trâmites e tal, as vezes nos sentimos exaustos só de pensar em lidar com isso. Sinto um certo arrependimento mas vejo que o seu caso é um incentivo para as possíveis futuras desavenças por parte das empresas de tentar nos coibir e abusar da nossa boa vontade. Então você me motivou no sentido de nas próximas vezes, caso algo semelhante aconteça, entrarei na justiça também, e não apenas fazer a reclamação em sites de reclamação e ou na Anatel. Fico feliz por você, e agradeço o compartilhamento. Tudo de bom pra você, Priscila!!! ♥♥♥
Oi Priscila, eu e minha namorados adoramos sua história. E sua blusa também, tenho uma muito parecida! Hahahaha. Voce é uma querida e foi muito corajosa, parabéns por compartilhar tudo isso e por nao ter desistido. Entramos com um processo na Pequenas Causas contra um cara que passou a perna na gente. É isso! Pode demorar, mas fizemos a nossa parte.
Parabéns! Tenho um processo aberto também contra as Lojas Leader RJ, Bradesco e Serasa por danos, a loja emitiu um cartão de crédito (em meu nome sem meu conhecimento para um terceiro (bandido provavelmente), meu nome ficou sujo por um ano sem eu saber, nem no RJ eu moro, e vcs acham que alguma dessas empresas comparecem ao Procon para audiência de conciliação, nada! Já perderam na primeira audiência e estão recorrendo, faz 4 anos esse processo mas vou até o final!
Top, parabéns que vc sirva de exemplo. Também tive um cartão desse e falaram a mesmas coisa, minha compra foi feira em novembro e disseram que eu só pagaria a primeira parcela de 8 em fevereiro desse ano, e que como eu tinha feito o cartão da loja que eu ganhei um desconto de 10 %. Disseram que não tinha tacha alguma, e o que aconteceu, por conta de ter jogado a primeira parcela para fevereiro uma compra de novembro, quase 3 nesses pra frente, isso gerou um juro maior que o desconto que deram, sem fala em essas tal taxas, que cobria até plano odontológico. Como eu tira o dinheiro para pagar o valor da compra de 860 a vista, em dezembro liguei lá pedir que gerasse o valor total da fatura para que eu pagasse e exigir o cancelamento do cartão. De 860 eu iria pagar mas de 1.200. Essa loja é fodaaaa tem que fica esperto
Tive um problema parecido com a Leader, depois de argumentar algumas vezes com a atendente pedi para chamar o gerente e pedi o livro de reclamações do Procon, o tom da conversa mudou na hora, eles pegaram as parcelas tiraram os juros e eu paguei a vista a cancelei o cartão.
17 reais? já entrei com ação contra a shoptime por causa de 3,50 kkkk, e ganhei, se todos soubessem o mínimo de seus direitos e desse esse "trabalho" pras lojas, seria tudo bem diferente
Eu paguei uma dívida no Itaú e depois de 3 meses fui ver que meu nome constava no SPC pelo n pagamento da msm. Tentei na agência, cagaram pra mim, tentei pelo telefone , idem. Anotei todas as ligações, todos os protocolos. Depois de várias tentativas o atendente reconheceu o erro e disse que em 1 semana estaria tudo certo. Duas semanas depois nada ainda. Tentei novamente e mais um vez fui feito de bobo. Fui no fórum, expliquei a situação, fiz uma carta explicando tudo, anotei tudo e entrei com uma ação contra eles. Logo depois o advogado dele entrou em contato pra fazer acordo. Só aceitei pq n queria contratar advogado ou levar pra frente. Ganhei 2.500. fiquei feliz, lógico , mas a sensação de que n fui feito de otário foi a melhor.
Kkkkk quando vc insistiu eles não queria fazer acordo né? Depois quando finalmente cansou de insistir e foi procurar seu direito, eles quiseram fazer acordo. Parabéns, tem que procurar seu direito mesmo.
São muitas pessoas Principalmente pessoas de idade Que são enganadas com essas taxas,muitas vezes embutidas. Eles recebem comissão por isso Além de metas que eles tem para vender esses "benefícios". Enfim,pura enganação, principalmente com os idosos. Bando de ladrão 😡😡😡😡😡
Ocorreu o mesmo comigo, fiz o cartão com a promessa de que não haveria cobrança. Quando vi, estava sendo cobrado. Fui falar na loja e o moço me disse que tinha cobrança sempre que fizesse uma compra e tinha lá, minha assinatura, fiquei de cara. Fiquei uns meses tentando cancelar, e um atendente finalmente depois de tempos fez o cancelamento de maneira muito atenciosa. Me senti muito estupida. To orgulhosa de você e vendo sua história arrependida de não ter ido a fundo. Obrigada pelo incentivo.
DELLA Ciranda Cultural Na Riachuelo também estavam cobrando uma taxa mesmo sem eu usar o cartão, fui na loja e exigi o cancelamento e reembolso, depois de muito tempo esperando em fila consegui isso, caso contrario entraria com processo mesmo.
Estou passando por isso , em final de outubro fiz um cartão de lá aí a moca falou que eu só ia paga aquilo que eu comprei no caso foi um valor de 250.0 e em novembro fui pra paga tudo de uma vez fui com valor da compra 250. Quando puxei o boleto deu 485.0 e me deram um desconto e ficou por 350. Ai eu na pressa paguei quando cheguei em casa fui ver e achei errado eu fiz uma compra de 250 e deu tudo isso fui na loja e moça apenas disse que era normal . Agora depois desse vídeo vou na loja novamente pra tira isso de seguros essas coisas se não vou todo tempo fica pagando um valor a mais da minha compra .
Como alguém tem coragem de levantar a voz p vc? Falando toda zen assim .. Eu sempre dizia não p esse cartão quando eles ofereciam, aí um dia a atendente falou que ganhava umas sessões de depilação a laser e eu aceitei.( Nem usei as sessões a laser) Paguei a mais e nem percebi, e depois veio outras cobranças mas fui na loja e cancelaram. A raiva é que eles fazem isso de propósito pois muita gente não percebe e vai pagando ou vai deixando e de 1 em 1 eles fazem um milhão. Parabéns querida, isso mesmo. Um exemplo p gente deixar de ser trouxa. Trouxa nunca mais, vamos ficar espertos. Obrigada 🙏
E a outra vez foi a fast shop. Geladeira cara, veio amassada, tentei de todas as maneiras fazer a troca e NADA. Resumindo, mais uma vez entrei com uma ação. Trocaram a geladeira, ganhei ainda um fogão, uma lavadora e o valor da geladeira de volta. Depois que aprendi sobre meus direitos n fui mais lesado.
Fiz o cartão da riachuelo somente pelo motivo de ter comprovante de residência no meu nome(vagas como pelo prouni precisa), só que além de ficar perturbando eles a meses sobre minha fatura que nunca chega em casa, vem juros super alto no cartão, basicamente só usava esse cartão para estudos e compra de medicamentos, não vejo a hora de me livrar desse cartão.
Olha ja trabalhei nas lojas bem conhecidas das mulheres e tínhamos metas de cartões se 3 seguros além de plano odontológico e empréstimo. Como eramos cobrados diariamente em reunião antes de entrar para trabalhar, então às vezes colocávamos o seguro sem o cliente saber. A, Pois as cobranças assediam moral que sofríamos. Até mesmo tem uma loja de cama, mesa e banho, com nome parecido de um estado nordestino queriam que eu fizesse o cartão e o seguro vem junto venda casada. Acabei desistindo do cartão por esse motivo dessa venda casada
Estou passando por isso... obrigado pela dica... vou procurar meus direitos
👏👏👏👏👏
Esse que nao curtiu o video com certeza foi a vendedora
E os parentes kkkkkk
Kkkkkkkkk
Kkkkkkkkk
Pri, divulga o número do processo, haja vista que não tem segredo de justiça é livre para divulgação
Eu trabalhei na Riachuelo em Belo Horizonte. A supervisora mandava a gente colocar os papeis do seguros misturados com os papeis do cartão para os clientes idosos assinarem sem saber. Tínhamos que mandar as pessoas assinar sem falar sobre o seguro ou mentir falando que só pagava se quiser, mas é obrigado a pagar. A supervisora e líderes obrigavam a fazer venda de 8x com juros e a pressão era tanta q as caixas faziam isso sem nem avisar ao clientes. As metas são horríveis, eles ameaçam de demissão, xingam a pessoa, etc.
Parece que a Riachuelo se especializou em golpes.
Recentemente eu tentei fazer uma compra à vista. O caixa disse que se eu pagasse com um cartão de crédito eu teria 10% de desconto. Eu disse que não tinha interesse em ter um cartão de crédito. Ele insistiu dizendo que eu poderia simplesmente poderia não usar depois o cartão.
Então acabei aceitando. No entanto ao baixar o aplicativo e preencher os dados, eu acabei criando uma conta digital no banco Midway.
Um descarado golpe. Eles te empurram uma conta conta digital disfarçada de cartão de crédito.
Infelizmente, isto vai continuar assim. Afinal, estamos no Brasil.
Cabe aos funcionários também fazer a denúncia
Mesma coisa comigo. Jogaram um plano de saúde no contrato, sem que eu pedisse, sem me informar. Tentei ligar várias vezes e sempre cai a ligação por falta de atendimento da parte da loja ou dos que deveriam atender. Pequenas Causas, aqui vamos nós!
so 17 reais?, imagina se eles cobrassem 17 reais de 300 pessoas o quanto eles ganhariam com isso?
tem de por no pau mesmo
r$: 5,100
@@LksPOA Não, eles não ganhariam 5 reais, como diz o que você escreveu: "r$: 5,100", quando você coloca uma virgula após uma quantia de dinheiro o que vem logo após são os centavos, então, o certo no caso seria: R$5.100.
@@historietasurbanas2874 chato pra caralho ein, você entendeu
@@historietasurbanas2874 5,100 ou 5.100 continua sendo cinco mil e cem reais.
HOJE (09.05.2022) JÁ ESTA EM 20 REAIS POR MÊS.
Seu vídeo fez eu me lembrar da época que trabalhei em uma loja de departamento e como foi ruim a experiência de sentir a pressão que eles faziam em cima de nós funcionários pra vender os seguros, oferecer os cartões e até parcelar a compra do cliente em 8x pra eles pagarem juros. É muita ganância desses empresários, já fazem tanto dinheiro vendendo os produtos da loja, mas sempre querem mais. Você fez a coisa certa de correr atrás do seu direito, e mais pessoas deveriam fazer isso para eles se conscientizarem.
Riachuelo é um horror! Quero me ver livre dessa loja horrorosa! Péssimos atendentes , juros abusivos, enfim .
Parece que a Riachuelo se especializou em golpes.
Recentemente eu tentei fazer uma compra à vista. O caixa disse que se eu pagasse com um cartão de crédito eu teria 10% de desconto. Eu disse que não tinha interesse em ter um cartão de crédito. Ele insistiu dizendo que eu poderia simplesmente poderia não usar depois o cartão.
Então acabei aceitando. No entanto ao baixar o aplicativo e preencher os dados, eu acabei criando uma conta digital no banco Midway.
Um descarado golpe. Eles te empurram uma conta conta digital disfarçada de cartão de crédito.
Infelizmente, isto vai continuar assim. Afinal, estamos no Brasil.
E não mudou nadinha, viu? Estou entrando com um processo contra empresa pelos mesmo motivos e, ainda, injúria racial. Uma pena.
Graça e paz da parte de Deus nosso Pai e da do senhor Jesus Cristo. Amém
Parabéns Priscila!
É justamente isso.
No Brasil há uma cultura em que se pode levar vantagem em tudo. Em muitas situações, as pessoas preferem não "arrumar briga" e pagar, ou até mesmo, deixar de lado. Mas seu exemplo nos prova que devemos sim correr atrás de nossos direitos, seja ele R$ 17,00 , R$ 17 mil ou outro valor que seja.
Obrigado por seu exemplo de cidadã!
eu estou na mesma situaçao
vc conseguiu processar? to nessa também mais n tenho dinheiro pra advogado
infelismentes as empresa obriga os funcionario a faze esse tipo de vendas tipo ameaça os funcionario tira a vaga
4 anos depois esses abusos continuam até hoje, minha familiar caiu recentemente.
A riachuelo me roubou 75 reais com cobrancas indevidas no meu cartão, ate agora nao devolveram o valor que me obrigaram a pagar no pix com ameaça de meu nome ficar sujo, eu nunca contratei nenhum seguro no cartao deles mas mesmo assim me cobraram por seguros ridiculos
Se quererm cartão de crédito tentem fazer do Nubank, Banco Inter ou outros bancos digitais mas não façam cartão de lojas
Comigo tá sendo exatamente assim, tão me cobrando por um plano que eu deixei bem claro que não quero, mesmo assim tão cobrando.
Estou ligando e é humilhante o sistema, liga para os SACs e só ficam te jogando pra todos os lados mas nunca resolvem o problema.
O jeito vai ser ir lá, e se não resolver é justiça.
É isso mesmo, NÓS Brasileiros JÁ pagamos tudo mais caro (em relação ao mundo) porque aceitamos PAGAR e não reclamamos quando somos induzidos a ERRO ou lesados só para não "brigar", escuto muito, "não vou reclamar senão serei taxado de chato, briguento, reclamão". Tem que reivindicar mesmo, precisamos mudar nossa CULTURA.
Parabéns por sua brilhante atitude em correr atrás de seus direitos.
Todo cliente seja ele quem for, tem e deve ser tratado com cordialidade e educação em qualquer estabelecimento. 👏😉⚡️
Parabéns por ter levado em frente. Quantas vezes C&A, Riachuelo, Renner coloca cobrança no cartão, a gente gasta um tempo para cancelar e eles voltam com a cobrança. Eu entrei no Pequenas Causas por R$0,21 centavos. Mas era exatamente, por isso, que a operadora Oi querida sujar o meu nome. Só para costar cobrança indevida.
Estão cobrando plano de saúde na fatura da compra
Aconteceu quase igual comigo em uma loja de operadora de celular, o funcionário com tom de deboche me falou onde ficava o procon e me falou que se eu quisesse, poderia ir lá que não ia dar em nada. Quando eu estava levantando da cadeira os donos da loja apareceram e me perguntaram oque estava acontecendo, então eu expliquei a situação, acrescentando que um dos funcionários queria que eu resolvesse com eles na justiça. Daí os donos pediram desculpas resolveram meu problema e não sei se demitiram o funcionário. Rsrsrsrs
Eu estou passando esse pobrema fui no magazine Luiza comprei uma geladeira a vista e me ofereceu um carta disse que eu não ia pagar taxa nenhuma agora já me cobrou 212 reais do seguro do cartão que nem usei e fui na loja e cancelei o cartão na loja mas já paguei os 212 reais e ágora o que eu faço
Comprei um cartão presente na mesma loja em dezembro e a fatura demorando chegar ..Quando fui ver fui enganada pela atendente pedi em quatro vezes ela colocou em oito …Estão acostumadas a agir assim…😢😢😢
Se ela perdeu o emprego dela, não foi por sua causa, foi por culpa dela mesma, da sua própria arrogância. Ninguém é obrigado a trabalhar sorrindo, mas se ela tivesse o mínimo de respeito com o cliente, não teria perdido seu emprego. O mal das pessoas é fazer as coisas erradas e achar que nunca vai dar em nada, principalmente quando o motivo é pequeno. Você não fez ela perder o emprego, ela mesma cavou sua própria cova.
COLOCARAM MINHA COMPRA EM 8X E VIM VER AGORA.
Está certíssima. A arrogância e falsidade dos outros não merece perdão. Também estou em um processo e a pessoa me tratou com tanta arrogância, até pediu para processar mesmo, pra ver o nível da pessoa, então paciência. Lindo teu jeito mineiro, sucesso aí.
Perdoar é bão por que cura a gente...
Nóis perdoa a ofensa, mas segue a lei!
Eles não atendemmm...quero excluir seguros indevidos cobrados em fatura...
Passei por esta situação da mesma forma , esse mês veio um seguro de 19,90 não solicitado
Oque fez ? Estou aqui com o mesmo problema, veio essa cobrança e não me avisaram nada
Estou com o mesmo problema porém na minha cidade não tem a Riachuelo, fiz quando eu trabalhava no PR daí fiz o cartão, hoje tá vindo 20 reais de taxa... ligo ligo e não consigo êxito
Ligo para a central de atendimento e eles dizem que o número não existe, vou na loja e dizem que lá não pode cancelar porque é pela central de atendimento. .Imagino que os vendedores recebam uma comissão por convencer o cliente de que é o melhor quando a realidade é que te cobram o triplo e depois para cancelar o cartão colocam milhares de obstáculos..
O sorriso no rosto de quem venceu contando a triste história kkkkkkk está certíssima!
Sei bem como é isso
Isso mesmo Nina!!!! Parabéns!!!!
Parabéns!!!!
Se queremos um país melhor temos que melhorar em todos os campos, não só no campo político!
RIACHUELO É O PIOR CARTÃO QUE EXISTE
kkkk isso pq vc n conhece a caedu
Muito feliz por você! Isso é muito motivador para todos nós!
Parabéns! !
VOCÊ É MUITO FOFA! MEU DEUS.
Amei sua explicação muito simpática parabéns por n ter desistido da ação
Vou mover uma ação contra a riachuelo tbm, parcelaram minha fatura pra 21x com juros abusivos, sem minha permissão, meu limite é de 500,00 reais sempre pago em dia ! Esse mês a fatura veio de 400,00 reais , como recebi menos dinheiro esse mês resolvi pagar apenas 100,00 reais , aí eles acharam que o dono do cartão no caso eu , é otario, e colocaram um juros absurdos no parcelamento infinito, vou pra justiça, eu só pago o que eu realmente comprei e pronto !Uma empresa tão grande crescendo dando golpe em pessoas trabalhadoras , que as vezes deixam de comprar o que comer pra ter uma roupa !
Aconteceu o mesmo comigo sem a minha permissão, parcelaram pra 8 vezes tô pagando jurus de quase 200 reais
Que maravilha ver um relato deste!! Tantas vezes somos mal atendidos por funcionários que se acham superiores e melhores que nós. Está certíssima e que sirva de lição para muita gente, se faltar dez centavos a gente não consegue efetuar nenhuma compra. Essas empresas ganham muito, precarizam as relações de trabalho e os funcionários são totalmente alienados e não têm empatia nenhuma.
A Renner negativou meu nome em 2016 por uma conta de R$36,00 que eu havia pago antes do vencimento. Levei ao tribunal de pequenas causas e após um ano tiveram que me pagar 10 mil.
Cancelei o meu cartão e nunca mais compro lá.
ele estão casando cartão com seguro não pode ser obrigatório eles diz que é .por 2 meses .
Fui em uma loja pedi parcelamento no cartão em 3x a atendente colocou em 8 com um juros absurdo. Vou lá amanhã tentar resolver se não. Tanebm procurarei meus direitos.
Cara, eles fazem agente de otario, sempre. Fazem essas falcatruagem rindo.
e no que deu a ação? qual o valor?
Quanto vc ganhou??
Eu fiz umas compras no valor de 800 reais, parcelei de 5 vezes, eles colocaram 8 parcelas pra mim pagar, que dar no valor de 1.296, vou pagar 496 a mais..estou procurando os meus direitos tambem.
tá acontecendo isso comigo, não sei mais oq fazer
Meus parabéns! Se todos os consumidores agissem dessa forma, seriam respeitados, não passariam por constrangimento nem por fatídico processo judicial. O maior receio dos empresários é saber que o consumidor conhece seus direitos.
Ontem fui a loja Riachuelo e comprei um tênis , falei que não queria parcelar , voltei pra casa e recebo um mensagem que foi parcelado em 8 vezes com juros um tênis de 119,90 , a compra ficou por 250 reais , acabei de fazer uma reclamação no reclame aqui , e hoje vou fazer barraco na loja daqui apouco 🤬 Riachuelo
Queria ver o gatinho... Kkk
Estou com uma ação igual a sua a mesma história, fiz uma compra em 3x e paguei somente o que comprei e quando fui perguntar sobre essas taxas me falou pra ficar tranquilo que isso não ia me prejudicar ... isso foi a 2017 porém quando fui ver o meu nome estava negativado no Boa Vista, retornei lá e não quis tirar ae fui e procurei advogada já estava marcado ir ao juiz porém por conta do covid 19 foi adiado.
Moça, passei pela EXATA mesma coisa
Eu só vi esse vídeo agora, não tinha pensado nisso, mas consegui pelo menos cancelar o cartão e com isso as taxas, acabei de entrar em contato com a loja pelo app da midway, pelo chat vc consegue pedir o cancelamento, por ser um chat de texto ele é uma prova contra eles, então eles cancelam. Único detalhe é a cada 8 minutos ficar digitando 'estou aguardando' pra eles não encerrarem o atendimento automaticamente
Por um lado me sinto aliviado, por outro, me senti um pouco trouxa. Nunca mais piso numa Riachuelo, a atendente mentiu pra mim na cara dura dizendo que não teria taxa, e pra piorar: No meu caso, falaram que se fizesse o cartão ganharia um desconto de 10%, mas DEPOIS de fazer o cartão, e chegar no caixa pra pagar, me informaram que o desconto seria disponível somente a partir da próxima compra.
Pra quem está vendo isso agora, não faça como eu fiz, considere ir em um local que dá suporte para pequenas causas e corra atrás dos seus direitos, eu só cancelei, mas acho que deveria ter corrido atrás, se vir ai 2000 R$ que seja, já dá pra fazer um passeio e converter uma frustração em uma vitória.
Parabéns pela atitude é muito bom saber que ainda é possível conseguir fazer nossos direitos de consumidor. Parabéns mesmo pela atitude e por compartilhar conosco algo que muitos de nós passamos e não corremos atrás.
Eu fiz uma compra de 119. E parcelaram em 8x entrou juros de quase 100. Eu pensei em deixar pra la e não pagar e deixar o meu nome sujo mesmo. Afinal da está sujo.
Em pleno 2024 aconteceu essa história parecida comigo,fiz uma compra em novembro dividir de 4x paguei duas do valor certo na terceira já veio cobrando quase o dobro do valor,liguei descobri boto em 8x mas 2 seguro já liguei duas vez não resolve e disse que não vai resolver simplesmente não vou paga vou procurar meus direitos não vou paga oque não mandei bota
Tem todo o meu apoio, está certíssima! Queria eu ganhar um processinho assim! KKKKKKK
Eu cai nesse golpe ! tive que pagar a vista com despesa de seguro que fui obrigado a pagar. Juro para pagar em 8 parcelas é extorsivo, quase o mesmo que pegar dinheiro com agiota. MODERADOR DO UA-cam, FAVOR NÃO EXCLUIR COMENTÁRIOS DE UTILIDADE PUBLICA.
Meu Deus. Não sei se choro
@@jogadora7771 , tava com dedinho no kuzin antes de chorar???
@@jogadora7771 , Chora não, que não vai doer nada !!!
@@jogadora7771 KKKKKKKKKKKKKKK
Está certíssima, direitos são direitos!
Parabéns!
Parabéns !!!
É desse jeito !!!
eu pago o seguro-desemprego e não sabia da unidade do meu cartão ao cancelar eles retornam o dinheiro?
Comentando só pra dizer que vc é mt fofaaaaaaaaa. Beijão.
Ownnnnnn obrigada lindeza!
😘
Aconteceu a mesma coisa comigo, fui no procon e a mulher que me atendeu nem quiz abrir a reclamação, disse que eles não devolvem o dinheiro e que a culpada era minha por ter assinado, e eu ainda perguntei na hora de assinar, NÃO TEM NENHUMA TAXA” atendente respondeu que não, vou entrar com uma ação tbm!
Olá, o que findou?
@@sabrinamedeiros8148 entrar com ação é muito difícil, eu simplesmente não paguei foi nada, depois de um tempo eles abaixaram o valor. Aí eu já acertei tudo com desconto. Primeiro eles veem se vc vai cair no juros abusivos deles aí quando veem, que não vai pagar eles diminuem.
Como faz pra entrar na justiça??
@@ind2164 não entrei, pq o valor e muito pequeno, só não paguei, e depois de um tempo fiz acordo.
Passei por uma situação em uma loja grande com meu filho Victor Airam que nasceu com Onfalocel gigante meu filho foi chigado por conta do volume da sua barriga mais entreguei tudo nas mãos de Deus um dia diremos não foi fácil mais conseguimos amém
Menina, vi isso no Facebook onde quase não entro e vim conferir se era verdade kkkķkk parabéns pela atitude, beijo do Rio de Janeiro
Beijo de Minas!😘
Muito bom se todos fizessem isso, as coisas estariam muito melhores.
Quem não ficaria feliz em receber o que lhe é de direito?
Adorei! A atitude e o vídeo. Esclarecedor e de quebra com esse sotaque maravilhoso! Hahaha! #NãoVamDexáUsTremPraLá
😂😂😂🙈 que lindezaaaaaa obrigada
Fez muito bem, mulher!!! ♥♥♥
Eu passei um caso semelhante recentemente, no caso com a operadora Tim, sobre um plano que me propuseram e mentiram em praticamente todos os sentidos, aí estavam querendo cobrar por coisas completamente descabidas e que não tinha nada a ver com o que foi acordado, aí passei semanas tentando cancelar o plano e eu falando pra eles apenas cancelarem o tal plano e deixar minha linha normal como sempre foi, por semanas tentei isso e eles na insistência, penso que eu deveria ter feito exatamente a mesma coisa que você fez, que no caso envolvia uma quantia um tanto maior do que apenas 17 reais, e além do valor em si que estavam querendo cobrar de mim, teve aquele estresse todo que chega abalar nossa mente, psicológico e emocional, né, mas eu por fim fui e fiz apenas reclamações na Anatel e no site do Reclame Aqui, e aí rapidinho eles resolveram, no mesmo dia, após minhas tentativas de apenas cancelar o plano e deixar tudo normal no meu número como sempre foi. Por fim, eu sinto que eu fui lesado no sentido de que perdi a minha paz e até perdi certo dinheiro com um gasto que acabou sendo efetivado dentre as faturas indevidas que estavam cobrando de mim, se eu tivesse entrado na justiça como você fez tenho certeza absoluta que eu teria ganho a causa, inclusive por perturbação, pois de fato perdi a paz nos dias que isso tudo aconteceu, mas não entrei na justiça por aquela sensação clássica que quase sempre sentimos, que em resumo é, por pura preguiça e exaustão de lidar com os possíveis trâmites e tal, as vezes nos sentimos exaustos só de pensar em lidar com isso. Sinto um certo arrependimento mas vejo que o seu caso é um incentivo para as possíveis futuras desavenças por parte das empresas de tentar nos coibir e abusar da nossa boa vontade. Então você me motivou no sentido de nas próximas vezes, caso algo semelhante aconteça, entrarei na justiça também, e não apenas fazer a reclamação em sites de reclamação e ou na Anatel. Fico feliz por você, e agradeço o compartilhamento. Tudo de bom pra você, Priscila!!! ♥♥♥
Vc está certíssima! Parabéns pela atitude!
Meu orgulho todinho ❤❤❤
Lindeza da Nina!
Oi Priscila, eu e minha namorados adoramos sua história. E sua blusa também, tenho uma muito parecida! Hahahaha. Voce é uma querida e foi muito corajosa, parabéns por compartilhar tudo isso e por nao ter desistido. Entramos com um processo na Pequenas Causas contra um cara que passou a perna na gente. É isso! Pode demorar, mas fizemos a nossa parte.
Parabéns!!!!
Parabéns! Tenho um processo aberto também contra as Lojas Leader RJ, Bradesco e Serasa por danos, a loja emitiu um cartão de crédito (em meu nome sem meu conhecimento para um terceiro (bandido provavelmente), meu nome ficou sujo por um ano sem eu saber, nem no RJ eu moro, e vcs acham que alguma dessas empresas comparecem ao Procon para audiência de conciliação, nada! Já perderam na primeira audiência e estão recorrendo, faz 4 anos esse processo mas vou até o final!
Top, parabéns que vc sirva de exemplo. Também tive um cartão desse e falaram a mesmas coisa, minha compra foi feira em novembro e disseram que eu só pagaria a primeira parcela de 8 em fevereiro desse ano, e que como eu tinha feito o cartão da loja que eu ganhei um desconto de 10 %.
Disseram que não tinha tacha alguma, e o que aconteceu, por conta de ter jogado a primeira parcela para fevereiro uma compra de novembro, quase 3 nesses pra frente, isso gerou um juro maior que o desconto que deram, sem fala em essas tal taxas, que cobria até plano odontológico. Como eu tira o dinheiro para pagar o valor da compra de 860 a vista, em dezembro liguei lá pedir que gerasse o valor total da fatura para que eu pagasse e exigir o cancelamento do cartão. De 860 eu iria pagar mas de 1.200. Essa loja é fodaaaa tem que fica esperto
Tive um problema parecido com a Leader, depois de argumentar algumas vezes com a atendente pedi para chamar o gerente e pedi o livro de reclamações do Procon, o tom da conversa mudou na hora, eles pegaram as parcelas tiraram os juros e eu paguei a vista a cancelei o cartão.
Parabéns está certíssima!!
Com quase 7.000,00 "réis", até eu perdoaria a atendente. Mandaria até solicitação de amizade no Fb. Kkkkkk
Muito bem, garota ... parabéns pela atitude.
17 reais? já entrei com ação contra a shoptime por causa de 3,50 kkkk, e ganhei, se todos soubessem o mínimo de seus direitos e desse esse "trabalho" pras lojas, seria tudo bem diferente
Eu paguei uma dívida no Itaú e depois de 3 meses fui ver que meu nome constava no SPC pelo n pagamento da msm.
Tentei na agência, cagaram pra mim, tentei pelo telefone , idem. Anotei todas as ligações, todos os protocolos. Depois de várias tentativas o atendente reconheceu o erro e disse que em 1 semana estaria tudo certo. Duas semanas depois nada ainda. Tentei novamente e mais um vez fui feito de bobo.
Fui no fórum, expliquei a situação, fiz uma carta explicando tudo, anotei tudo e entrei com uma ação contra eles.
Logo depois o advogado dele entrou em contato pra fazer acordo. Só aceitei pq n queria contratar advogado ou levar pra frente. Ganhei 2.500. fiquei feliz, lógico , mas a sensação de que n fui feito de otário foi a melhor.
Parabéns! Nenhum direito a menos!
Parabéns, se pelo menos a maioria dos brasileiros pensasse como vc, o país seria muito melhor.
Kkkkk quando vc insistiu eles não queria fazer acordo né? Depois quando finalmente cansou de insistir e foi procurar seu direito, eles quiseram fazer acordo. Parabéns, tem que procurar seu direito mesmo.
São muitas pessoas
Principalmente pessoas de idade
Que são enganadas com essas taxas,muitas vezes embutidas.
Eles recebem comissão por isso
Além de metas que eles tem para vender esses "benefícios".
Enfim,pura enganação, principalmente com os idosos.
Bando de ladrão 😡😡😡😡😡
Você está super certa, parabéns pela atitude
Ocorreu o mesmo comigo, fiz o cartão com a promessa de que não haveria cobrança.
Quando vi, estava sendo cobrado. Fui falar na loja e o moço me disse que tinha cobrança sempre que fizesse uma compra e tinha lá, minha assinatura, fiquei de cara.
Fiquei uns meses tentando cancelar, e um atendente finalmente depois de tempos fez o cancelamento de maneira muito atenciosa.
Me senti muito estupida.
To orgulhosa de você e vendo sua história arrependida de não ter ido a fundo.
Obrigada pelo incentivo.
DELLA Ciranda Cultural Na Riachuelo também estavam cobrando uma taxa mesmo sem eu usar o cartão, fui na loja e exigi o cancelamento e reembolso, depois de muito tempo esperando em fila consegui isso, caso contrario entraria com processo mesmo.
passei pela mesma situação, mostraram minha assinatura. Vamos ter que começar a gravar quando oferecem o cartão poder provar depois
Estou passando por isso , em final de outubro fiz um cartão de lá aí a moca falou que eu só ia paga aquilo que eu comprei no caso foi um valor de 250.0 e em novembro fui pra paga tudo de uma vez fui com valor da compra 250. Quando puxei o boleto deu 485.0 e me deram um desconto e ficou por 350. Ai eu na pressa paguei quando cheguei em casa fui ver e achei errado eu fiz uma compra de 250 e deu tudo isso fui na loja e moça apenas disse que era normal . Agora depois desse vídeo vou na loja novamente pra tira isso de seguros essas coisas se não vou todo tempo fica pagando um valor a mais da minha compra .
a Net e a campeã de cobranças indevidas, ninguem supera ela na falcatrua
A felicidade de quem começou o ano com 6Mil , por conta de uma arrogância de uma atendente!! Não deixar os “TREM” pra lá, essa é mineira kkkk
Está certíssima! 👏👏👏
Como alguém tem coragem de levantar a voz p vc? Falando toda zen assim .. Eu sempre dizia não p esse cartão quando eles ofereciam, aí um dia a atendente falou que ganhava umas sessões de depilação a laser e eu aceitei.( Nem usei as sessões a laser) Paguei a mais e nem percebi, e depois veio outras cobranças mas fui na loja e cancelaram. A raiva é que eles fazem isso de propósito pois muita gente não percebe e vai pagando ou vai deixando e de 1 em 1 eles fazem um milhão. Parabéns querida, isso mesmo. Um exemplo p gente deixar de ser trouxa. Trouxa nunca mais, vamos ficar espertos. Obrigada 🙏
Maravilhosa, arrasou 👏👏
a Riachoelo devia ter vergonha
Muito bom! Isso mesmo devemos todos ir atrás de nossos direitos. Obrigada pela dica Pri
Você fez muito bem. Eles ganham muito dinheiro.
Ela não falo quanto ganho
E a outra vez foi a fast shop. Geladeira cara, veio amassada, tentei de todas as maneiras fazer a troca e NADA. Resumindo, mais uma vez entrei com uma ação. Trocaram a geladeira, ganhei ainda um fogão, uma lavadora e o valor da geladeira de volta. Depois que aprendi sobre meus direitos n fui mais lesado.
Fiz o cartão da riachuelo somente pelo motivo de ter comprovante de residência no meu nome(vagas como pelo prouni precisa), só que além de ficar perturbando eles a meses sobre minha fatura que nunca chega em casa, vem juros super alto no cartão, basicamente só usava esse cartão para estudos e compra de medicamentos, não vejo a hora de me livrar desse cartão.
Parabéns 👏👏👏👏....É isso mesmo
Olha ja trabalhei nas lojas bem conhecidas das mulheres e tínhamos metas de cartões se 3 seguros além de plano odontológico e empréstimo. Como eramos cobrados diariamente em reunião antes de entrar para trabalhar, então às vezes colocávamos o seguro sem o cliente saber. A, Pois as cobranças assediam moral que sofríamos. Até mesmo tem uma loja de cama, mesa e banho, com nome parecido de um estado nordestino queriam que eu fizesse o cartão e o seguro vem junto venda casada. Acabei desistindo do cartão por esse motivo dessa venda casada
Riacho aqui de Londrina calçadão também os funcionários são muito mal educado