Відео

Salut Emanuel, atât timp cât sistemul tău poate fi controlat prin protocol ON/OFF, nu vedem de ce nu s-ar potrivi. Verifică manualul pompei de caldură pentru a vede daca este prevăzută cu un port de control unde veoi putea conecta cablul de control al termostatului.

Salut Marius, te rugăm să ne lași un mesaj cu datele tale de contact, foloseste formularul de contact din Homplex.ro. Ulterior un un coleg te va contacta pentru mai multe investigații.

​​@@HomplexSmartLiving am rezolvat foarte repede, multumesc frumos👍🙏

@@mariussny Salut Marius! Am primit confirmarea de la colegul nostru care a discutat cu tine, că problema întâmpinată a fost rezolvată cu succes!

Salut WaveIO, ne pare rău să aflăm în acest mod de problema întâmpinată de tine cu un termostat Homplex. Aveai la dispoziție atât optiunea de retur, schimb sau trimitere în service și mai ales posibilitatea să ne relatezi aceste probleme telefonic la numarul de CallCenter (aflat pe cutie, manual sau pagina de Contact din site-ul Homplex.ro). Nu contestăm abilitățile tale de reparator, rezultatul este clar însă recomandăm ca pentru a nu pierde garanția unui produs Homplex, utilizatorul să contacteze departamentul Service al Homplex pentru evaluare și pentru a beneficia de garanția legală de care este îndreptățit.

Salut Lucian, În manual la pagina 12 ai schema de conexiuni. Trebuie să desfaci carcasa receptorului și să cuplezi pompa de recirculare la porturile L1 și N1. ATENȚIE! L1 și N1 este ieșire de putere, L și N este alimentarea receptorului. Vei lucra cu tensiuni periculoase, scoate din priză receptorul. Dacă se poate, solicită ajutorul unui specialist!

Buză ziua, eroarea 01 este este legată de o problemă de comunicare dintre termostat și receptorul acestuia. Probabil conexiunea dintre cele două a fost pierdută. Încercați să le resinconizați (vezi link: ua-cam.com/video/jSx-UgcQKGk/v-deo.htmlsi=G8Sl3d7FjPGO89Tv&t=22 ). În cazul in care eroarea persistă vă rog să ne contactați folosind una dintre metodele de contact disponibile in siteul Homplex.

Buna ziua, termostatul este prevăzut cu 2 moduri de funcționare - Confort și Economic. Ambele moduri pot fi reglate din setarile termostatului.

Bună ziua, În functie de producătorul centralei termice porturile pentru termostat pot fi disponibile și marcate diferit. În general în schema centralei sau în manual este specificat unde și cum se leagă firul de la termostat. În general termostatul închide/deschide un circuit al centralei deci nu este important cum sunt legate firele atât timp cât nu este specificat diferit în manual, pe placă sau panouri. Sunt cazuri în care va trebui să decuplați un ștrap care închide circuitul și să îl înlocuiti cu firele de la termostat. NO înseamnă normal deschis, adică la activare termostatul va închide circuitul și astfel centrala va porni iar NC înseamnă normal închis, adică termostatul la activare va deschide(intrerupe) circuitul și astfel centrala se va opri. Cuplarea la centrală se va face NO+COM sau NC+COM, niciodată NO+NC!

@@HomplexSmartLiving mulțumesc! Este o centrala Wiessman de 24 cu wifi. Caut schema sau desfac panoul sa vad înscrisurile la strap

@@HomplexSmartLiving Puteti va rog detalia vizual cum verificam concret daca centrala cere cand montam termostat de camera cu fir NO+COM sau NC+COM si de asemenea ce polaritate corespunde la COM, NC sau NO ...adica daca este L(Line or Hot wire) si N(neutral) ?

@@encapsulatio Bună ziua! Încercăm să răspundem punctual: 1. “Puteți va rog detalia vizual cum verificam concret daca centrală cere”. Dacă uniți cele 2 fire ale centralei sau cele 2 reglete ale acesteia, centrala ar trebui sa pornească și dacă decuplați, ar trebui să se oprească. Majoritatea centralelor au acest port ON/OFF iar pozitionarea și modul de acces la acesta diferă de la un model la altul. 2. ”cand montam termostat de camera cu fir NO+COM sau NC+COM” Odată pasul #1 verificat că centrala funcționează corect (fire conectate= pornește, fire deconectate = se oprește), puteți conecta centrala la receptor (sau termostat în cazul lui Homplex EVO X cu fir) astfel: Conectate la NO + COM: Termostatul menține deschis circuitul electric și îl închide atunci când este nevoie ca centrala să pornească, exact încercarea de la pct.1. Conectate NC + COM: termostatul menține circuitul electric închis (centrala va incălzi) și îl va întrerupe când este solicitată căldură. 3. “si de asemenea ce polaritate corespunde la COM, NC sau NO ...adica daca este L(Line or Hot wire) si N(neutral) ?” Nu este necesară respectarea unei polarități, termostatul actionează ca un întrerupător ON/OFF.

Bună Nusa, Este posibil ca temperatura minimă să fi reglată din Setări la 20 de grade. Iată cum poți verifica: • Oprește termostatul apăsând butonul [SELECT] câteva secunde. • Când termostatul este oprit, apasă butonul [SELECT] timp de 5 secunde. Vei accesa meniul de configurare al acestuia. Poți modifica setările termostatului conform nevoilor. Apasă butonul [SELECT] pentru navigarea prin paginile următoare, marcare în baza ecranului. Folosește [ + ] sau [ - ] ca să schimbi valorile - Pagina 1 - Setează nivelul maxim de temperatură care poate fi aplicat, implicit este 35 de grade. Dacă vei seta aici, de exemplu 25, nu vei putea să modifici temperatura peste 25 de grade. - Pagina 2 - Setează nivelul minim de temperatură care poate fi aplicat. Probabil aici vei regasi valoarea de 20, [ + ] sau [ - ] ca să schimbi valoarea. Din fabrică valoarea este 5. În paginile 3 și 4 poți modifica temperatura pentru modurile de lucru Economic sau Confort. Descarcă manualul (vizitează homplex.ro/homplex-evo-x-rf/), conține acesti pași (vezi pagina 8) precum și alte informații utile care te-ar putea ajuta să descoperi termostatul tău în cel mai mic detaliu. Echipa Homplex

@@HomplexSmartLiving mulțumesc

Bună ziua, acest termostat (Homplex EVO X RF) nu are un simbol antenă pe display. Vă referiți la un alt termostat? Pentru termostatele Homplex puteți suna în call center-ul nostru și un coleg vă poate ajuta cu mai multe informații (homplex.ro/contact-homplex/)

Bună ziua, bănuim că vă referiți la termostatul Homplex Evo X RF care face obiectul acestui videoclip. Vă rugăm să mai încercați odată cu baterii noi, preferabil alcaline. Ecranul ar trebui să listeze informații imediat. Dacă nici după această încercare termostatul nu pornește vă rugăm să ne contactați, aveți doate informațiile necesare aici: homplex.ro/service/ De obicei probleme de service sunt rezolvate în maxim 1-2 zile.