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A la hora de atender a un cliente es importante brindarle un servicio de calidad que impacte de manera positiva generando confianza y haciendolos sentir en bienestar, dar un trato amable y enfocado en la resolucion de los inconvenientes por los cuales acuden a nosotros, estos consejos son de gran valor pues aveces se nos olvidan cosas basicas como es el saludar o siempre mantener una buena actitud con las personas, asi evitamos generar malas experiencias y podemos incluso potenciar el valor percibido de nuestro producto o servicio. Yeison Aguirre

El emprendimiento es el proceso de crear, desarrollar y gestionar un nuevo negocio o proyecto con el objetivo de generar valor, ya sea económico, social o cultural. Un emprendedor identifica una oportunidad en el mercado, desarrolla una idea o producto innovador y asume riesgos financieros, personales y profesionales para llevar a cabo su visión. Gabriela cañón grisales

¡Qué gran video sobre emprendimiento! Es realmente inspirador y está lleno de detalles prácticos que a menudo se pasan por alto, como los riesgos y desafíos que enfrentan los emprendedores. Me encantó cómo invita a reflexionar sobre el emprendimiento no solo como un negocio, sino como un estilo de vida que requiere una actitud positiva, valentía y la determinación para superar obstáculos. Sin duda, es un recurso valioso para aquellos que buscan inspiración y herramientas para emprender.

Excelente video sobre emprendimiento, muy motivador y lleno de detalles útiles que normalmente no se consideran, como los riesgos y los desafíos que enfrentan los emprendedores. Me gustó cómo invita a reflexionar sobre cómo el emprendimiento no es solo un negocio, sino también una forma de vida que requiere actitud positiva, valentía y ganas de superar obstáculos. Sin duda, un aporte valioso para quienes buscan inspiración y herramientas para emprender. ¡Gracias por compartirlo!

Buen día profe, me parece un video muy importante ya que nos muestra varios detalles acerca del emprendimiento que uno normalmente no sabe o no tiene en cuenta, cosas que son muy importantes para uno tomar la opción de emprender, los riesgos que se pueden tener y los problemas a los que uno se puede enfrentar… muy buen video 👏🏻 Santiago Ocampo alvarez…

Buenas profesor, muchas gracias por este video de introducción al curso, espero poder aprender mucho. Soy génesis gamero, nos vemos pronto!!

Muchas gracias por compartir sus conocimientos

Estefania Rodríguez El material destaca que para mejorar las ventas y el servicio al cliente, es fundamental ofrecer una excelente experiencia al cliente, capacitar al personal, coordinar ventas y marketing, y usar herramientas de automatización y análisis de datos. También resalta la importancia de adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.

Estefania Rodríguez Me gusto mucho que demuestre la importancia de combinar el marketing digital con estrategias claras para atraer y convertir clientes, esto en empresas es punto fundamental para su enfoque en la creación de contenido relevante, para así poder segmentar todo su público.

Excelente aprender sobre todo el tema de ventas, Entender que las ventas, precios y costos son la base de nuestros negocios o emprendimientos Entender sobre el apalancamiento de las ventas realizando diversas estrategias son la excelencia, el modelo de negociación de marketolace es excelente Gracias por tan importante información de aprendizaje compartida

Excelente información de aprendizaje sobre todo el e-commerce que es fundamental y vital para las empresas en esta actualidad, saber y entender los procesos logísticos que se deben aplicar ya sea desde una pequeña o grande empresa. gracias por lo enseñado

Mi nombre es andres Daza y estoy absolutamente de acuerdo que las ventas tienen que ser simplificadas y lo menos complicadas para los usuarios, innovación continua y atracción constante, la idea es agilizar procesos y esto lo deberíamos añadir en nuestra propuesta de valor .

Excelente contenido mi nombre es andres Daza y estoy totalmente de acuerdo con varios puntos, la redes sociales son un tráfico importantes para ventas y cada una tiene su razón de ser y su target diferente y su propia dinámica. No todo es venta la logístico también es servicio de fidelizar al cliente para todo esto de ventas digitales el servicio de es esencial así sea digital

Buenas noches profesor, muchas gracias por este video- podcast, ya que gracias a esta interacción puedo entender la importancia del rol del líder y su gestión para transmitir la cultura organizacional a los colaboradores, con el fin de crear una cultura fuerte. También se puede ver que la cultura organizacional depende del entorno empresarial y del contexto.

Buenas noches profesor, muchas gracias por la bienvenida soy Angélica María Montes Ortiz.

Buenas tardes profesor, Soy Sol Cañas . Muchas gracias por la bienvenida al curso .

Implementar los 7 hábitos no solo beneficia a los vendedores, sino también a nuestra vida diaria. Escuchar a los clientes y ofrecer un buen servicio es clave, ya que todos somos clientes y valoramos un trato de calidad. Aplicar estos conceptos básicos en los negocios puede marcar una gran diferencia, enfocándose en el cliente y satisfaciendo sus necesidades como prioridad principal.cristian Valencia

Buenos días profesor, muchas gracias por el saludo y la introducción, tengo muchas expectativas con el curso y espero poder adquirir muchos conocimientos, mi nombre Estefania Gómez Esteban.

Buenos días profesor, mi nombre es Carolina Aguirre Marín, muchas gracias por la presentación.

Buenos días profesor, soy Angélica María Gómez Moreno, un gusto saludarle, gracias por la bienvenida.

Buen día, mi nombre es MARÍA DEL MAR MEDINA CARABALLO. Confirmo visualización del contenido. Gracias.

Buenos días, mi nombre es Manuela Botero Zapata, agradezco la bienvenida y la introducción al curso espero poder aprender mucho

Gracias por la presentación, mi nombre es Laura Cristina Giraldo Molina, espero aprender mucho 😊

Hola buen día, gracias por la bienvenidad 😀

Gracias por la presentación, estaré atento al material del curso.

Mauricio Caicedo Payan: Muy buen contenido profesor y muy efectivo Con un enfoque práctico y directo, proporcionaste una guía muy útil para mejorar las técnicas de venta. Los consejos que ofreciste son realmente valiosos y serán de gran ayuda para quienes buscan alcanzar sus metas de ventas. Este análisis, tan detallado y enriquecedor, junto con las comparaciones con empresas destacadas, ofrece una visión clara sobre cómo implementar estrategias efectivas de servicio al cliente para aumentar la fidelidad y las ventas. Me llamó especialmente la atención tu reflexión sobre la promesa de valor y cómo cumplirla es esencial para construir relaciones comerciales fuertes.

Mauricio Caicedo Payan: Te agradezco mucho por compartir esta valiosa información. Es evidente que, en la actualidad, el marketing digital y el comercio electrónico son clave para impulsar las ventas. Me pareció muy interesante cómo se destaca que las redes sociales no son solo para vender directamente, sino para atraer a nuevos clientes, algo que no todos comprenden y que afecta las ventas. También es crucial el papel del servicio al cliente: construir confianza, satisfacer las necesidades de los clientes, y tratar a los clientes como me gustaría ser tratado para fomentar su lealtad. Además, es importante mantener una coherencia entre el sitio web, las redes sociales y el servicio ofrecido para que los clientes tengan una visión completa del producto. La explicación fue excelente, clara y directa.

El emprendimiento es un proceso en el que una persona identifica una oportunidad, la transforma en una solución innovadora, asume los riesgos necesarios y a través de la creatividad y la resiliencia, busca generar valor, tanto en términos económicos como sociales. Es un acto de constante adaptación y colaboración, que responde a las demandas del entorno y a las motivaciones internas del emprendedor. Maira Alejandra Lopez Arenas. Estudiante de Mercadeo USC.

EXCELENTE CONTENIDO MUCHAS GRACIAS! 👍 (MELISSA ANDREA CASTILLO BALANTA) obtuve una visión clara sobre cómo aplicar estrategias eficaces de servicio al cliente que permitan aumentar la lealtad y las ventas 👏

MUCHAS GRACIAS POR ESTE CONTENIDO TAN INFORMATIVO! (MELISSA ANDREA CASTILLO BALANTA) Las ventas y el marketing digital son claves para el éxito del comercio electrónico, ya que me permiten llegar a una audiencia global de manera eficiente y ofrecer una experiencia personalizada a mis clientes, generando mayor numero de ventas, como emprendedora, el marketing digital me permite segmentar de manera precisa a mi audiencia y adaptar mis campañas para conectar mejor con cada cliente, con esta combinacion consigo aumentar el rendimiento de mi emprendimiento y ofrecer una experiencia más atractiva para mis clientes.

Muy buen contenido debemos tener en cuenta que el buen manejo tanto en el cierre de la venta al ofrecer un producto o servicio óptimo, tal cual como lo describo y a su vez una buena post venta y manejo del cliente después de la compra, crear una relación con el cliente para de esta manera lograr su fidelización y un excelente servicio al cliente son claves elementales para tener éxito a la hora de mejorar las ventas. Maria fernanda ibañez

Nicolle Hernandez Cruz Excelente video, Estrategias como conocer al cliente, mejorar su experiencia, innovar, ofertar y promocionar los productos o servicios son de vital importancia para el éxito a largo plazo de cualquier negocio o empresa ya que no solo se enfocan en aumentar las ventas, sino también en construir una base sólida de clientes leales y satisfechos. Gracias por dar a conocer esas herramientas que son útiles para cualquier negocio pequeño, mediano o grande e incluso para un emprendedor.

Nicolle Hernandez Cruz Muchas gracias por compartir esta información de gran importancia, sabemos que hoy en día el marketing digital y comercio electrónico son temas muy relevantes a la hora de generar ventas, me gustó mucho como se aclara que las redes sociales no son un medio para vender sino para atraer clientes, esto es un tema que no muchas personas saben y por eso no generan ventas. Muy esencial el papel del servicio al cliente, generar esa confianza y lograr satisfacer las necesidades del cliente, atender como me gustarìa ser atendido y fidelizar ese cliente para que siga comprando en cualquier fecha. Además se debe tener una coherencia con el sitio web, redes sociales y el servicio que se ofrece para que el cliente esté enterado 100% del producto que se ofrece. Muy buena explicación, clara y concisa.

Kendy Estefany Rodriguez ¡Excelente video. Con un enfoque claro y práctico proporcionando una guía valiosa para mejorar las técnicas de venta. Los consejos que compartiste son realmente útiles y ayudarán a muchos a alcanzar sus objetivos de ventas.

Kendy Estefany Rodriguez Las ventas y el marketing digital son esenciales para el éxito del e-commerce porque permiten llegar a una audiencia global de manera eficiente, personalizar la experiencia del cliente y generar ventas las 24/7. El marketing digital ayuda a segmentar y personalizar campañas, mientras que las ventas en línea ofrecen costos operativos más bajos y facilitan el análisis de datos para optimizar estrategias. En conjunto, impulsan la competitividad, mejoran la experiencia del cliente y aseguran el crecimiento en un entorno digital.

El video "Ventas y Marketing Digital" destaca la importancia de la alineación entre ventas y marketing para mejorar resultados. Se enfatiza la necesidad de utilizar estrategias digitales para atraer a los clientes, mediante el uso de canales como las redes sociales y la automatización de marketing. Además, se menciona la relevancia de generar contenido de valor para el cliente, lo que ayuda a construir una relación sólida y a posicionar la marca. Finalmente, se subraya la importancia de medir y analizar resultados para optimizar las estrategias continuamente. ANDREA HINCAPIE JIMENEZ

Muchas gracias, Bolívar, por compartir este análisis tan enriquecedor. Las comparaciones con empresas de referencia como brindan una perspectiva clara de cómo implementar estrategias efectivas de servicio al cliente para fidelizar y generar más ventas. Me pareció especialmente interesante la reflexión sobre la promesa de valor y cómo su cumplimiento es clave para construir relaciones comerciales sólidas. (valentina ruiz infante)

Valentina Ruiz Infante ¡Excelente contenido! Muchas gracias por compartir este valioso resumen sobre cómo mejorar nuestras estrategias de ventas. Me gustó mucho cómo destacaste la importancia de optimizar costos, brindar un buen servicio postventa y contar con una logística eficiente para generar confianza en los clientes. Sin duda, aplicaré estos consejos en mis futuras negociaciones. Aprecio mucho la claridad con la que explicas estos conceptos clave y lo útiles que son para quienes buscamos mejorar nuestras ventas.

Mm buen vídeo pero muy aburrido casi 𝕞𝕖 duermo👍🤑

El comercio electrónico ha emergido como un pilar crucial en la economía global, y este video destaca de manera perspicaz su creciente relevancia en el mundo digital actual. Es fascinante ver cómo el E-commerce se ha integrado tan profundamente en nuestras vidas, transformando la forma en que compramos y vendemos productos. Este análisis subraya la interconexión entre el comercio electrónico y el marketing, destacando cómo una estrategia sólida en ambos campos puede impulsar el éxito empresarial en el mundo digital. ¡Definitivamente una perspectiva esclarecedora sobre la importancia del E-commerce en la actualidad! Leonardo Hernandez Lopez

Para mí, el aspecto más interesante es cómo el marketing y el ecommerce están tan estrechamente entrelazados. Ver cómo las empresas utilizan estrategias digitales para llegar a los clientes, promocionar sus productos o servicios y construir relaciones duraderas es simplemente increíble. Me emociona pensar en todas las oportunidades que esto ofrece para emprendedores y pequeñas empresas que desean expandir su alcance. Nombre Dayan Selena Chacua Quintero

El mundo está cambiando y ahora las ventas con mayor éxito se están dando digitalmente ya que ofrece la facilidad de conseguir los productos a través de tu celular y en la comodidad de tu casa. El ecommer es una gran estrategia para comercializar y digitalizar tus productos sacando el máximo provecho al internet de las cosas. Nombre: Maria Camila Gil Bolaños

El E-commerce ha cobrado una gran importancia en los últimos años, debido al crecimiento del mundo digital y a los nuevos hábitos de consumo, el ecommerce se ha convertido en una parte fundamental de la economía en el mundo, Me parece un video muy interesante ya que nos deja claro que el E-commerce es fundamental para comercializar a traves de los canales digitales y se relaciona directamente con el Marketing. JUAN DAVID VELEZ CORTES

El comercio electrónico y el marketing digital son fascinantes. En la actualidad, es imprescindible comprender las estrategias de ventas en entornos digitales para tener éxito en el e-commerce. Personalmente el video me proporcionó información muy valiosa sobre cómo aprovechar al máximo las herramientas digitales. La capacidad de adaptarse a las tendencias del mercado y utilizar estrategias innovadoras es fundamental en este entorno tan competitivo. Nombre: Haryi Andres Delgado.

Buena tarde Profe Bolívar y Diego Varón, es un gusto escucharlos, es un tema de gran valor y considero que transformador de vidas, ya que pasamos mucho tiempo en las empresas donde laboramos y las culturas organizacionales, los ambientes laborales y demás finalmente son decisorios en nuestro desarrollo, el liderazgo desde todos sus enfoques hace que se logren, se reduzcan o se favorezca el crecimiento empresarial. Todos los actores a nivel organizacional son de vital importancia y la inclusividad genera un ambiente de cercanía y confianza. Mil gracias por estas apreciaciones tan acertadas y puntuales que nos dan oportunidad de reflexionar hacia el conocimiento.

muchas gracias profesor por la bienvenida

Buenas noches profesor, muchas gracias por la bienvenida a este nuevo curso.

JAJAJA Borra eso

Que buen video profesor