안녕하세요 ! 자연농장몰입니다^^
식품을 구매하시고 교환이나 환불이 잘 되지 않아서 난처하신적 있으시죠??
100% 받을 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
첫번째. 상품 출고 후 익일도착이 되지 않았을때
모든 택배사들은 식품의 경우 출고 후 익일 도착으로 계약이 되어 있습니다. 혹시라도 상품이 출고가 되고 다음날 도착하지 않으셨다면 판매자에게 문의하시면 됩니다.
(추후 상품이 도착하셨다면 송장번호를 찍어서 판매자에게 보내주시면 됩니다)
두번째 택배박스 파손으로 식품의 변질!
상품을 수령하셨는데 택배 박스가 파손이 되어 있는 경우가 있으시죠??
그런 경우에는 파손된 상품을 촬영하시구요 택배박스에 있는 송장번호를 사진으로 찍으셔서 판매자에게 보내주시면 교환이나 환불처리를 받으실 수 있습니다.
이 경우에는 택배사의 잘못이기 때문에 판매자의 경우에도 택배사에 환불을 받아야하는데요 그러기 위해서는 증거가 있어야 하므로 꼭 사진을 찍어서 보내주셔야지 처리를 받으실 수 있습니다.
세번째 택배 오배송 및 수량부족
판매자의 실수로 다른상품이나 수량이 부족한 경우 많으시죠?? 이 역시도 마찬가지로 사진을 찍으셔서 판매자에게 문의하시면 빠르게 처리 받으실 수 있습니다.
교환이나 환불이 안되는 경우!!
1. 주소를 잘못써서 오배송이 되는 경우.
2.받으시는 분의 연락처를 잘못기재해서 택배기사님과 연락이 되지 않아서 상품 수령을 못하신 경우.
3.지역마다 택배도착 시간이 다르기 때문에 원하시는 시간보다 늦게 상품이 도착하는 경우.
번거롭더라도 상품에 문제가 있다면 꼭 송장번호 상품 사진을 찍어두시는게 좋습니다!!
이 영상이 도움이 되셨다면 좋아요 구독 부탁드려요♥