CIXON Boosts Your Business - Der CRM-Podcast mit Dominik Enzler und Stefan Wendt
In dieser Episode des CRM-Podcasts sprechen Dominik und Stefan über das Thema CRM-Einführung und die Unterschiede zwischen Onboarding und Implementierung. Sie erläutern die Abgrenzung dieser beiden essenziellen Services, zeigen auf, wie sie strukturiert sind und teilen ihre Best Practices sowie wertvolle Tipps, wann welcher CRM-Service am besten geeignet ist. Zudem erfährst du, wie eine CRM-Implementierung aufgebaut ist und warum ein maßgeschneidertes Onboarding entscheidend für den Erfolg deines CRM-Projekts sein kann.
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Was dich in dieser Episode erwartet:
Begrüßung & CRM-Highlight der Woche
Definition CRM Onboarding vs. Implementierung
Aufbau und Ablauf von Onboarding vs. Implementierung
Die Rolle von CRM-Champions im Unternehmen
Wann ein individuelles CRM Onboarding wichtig ist
Detaillierte Abgrenzung zwischen Onboarding und Implementierung
Best Practices und Empfehlungen für die Entscheidung
Tipps zur Auswahl des richtigen CRM-Services
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Zusammenfassung der Episode:
In dieser Folge tauchen Dominik und Stefan tief in das Thema CRM-Einführung ein und beleuchten die Unterschiede zwischen Onboarding und Implementierung. Sie erklären, warum eine klare Abgrenzung dieser Services essenziell ist und wie eine sorgfältige Planung zu einem erfolgreichen CRM-Projekt führt. Durch praktische Beispiele und Best Practices geben sie wertvolle Einblicke, wann und wie du den richtigen CRM-Service wählst, um deine Geschäftsziele effektiv zu erreichen.
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Kapitelmarken:
00:00 - Begrüßung & CRM-Highlight der Woche
06:52 - Definition CRM Onboarding vs. Implementierung
11:09 - Aufbau & Ablauf von Onboarding vs. Implementierung
16:31 - Warum ein individuelles CRM Onboarding wichtig ist
19:36 - Die Rolle von CRM-Champions
23:49 - Unterschiede Onboarding vs. Implementierung
26:55 - Wann eine CRM Implementierung wichtig ist
36:02 - Detaillierte Abgrenzung zwischen Onboarding und Implementierung
43:16 - Best Practices und Empfehlungen für die Entscheidung
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