23
6 349

1:53

Jak probíhají přednášky pro mládež?

1:11

Jak uzavřít smlouvu s operátorem

3:23

Jak na změnu poskytovatele internetu

1:53

Jak na přenos telefonního čísla

2:18

Jak podat reklamaci a námitku v poštovních službách

3:27

Předplacené SIM karty

Jak na předplacené karty a jaké jsou jejich výhody a nevýhody Vám poradíme ve videu.
Web: akademie.ctu.cz/
Facebook: / telcoakademi. .
#prednaska #vzdělávání #vzdelavani #vzdelani #simka #operator #karta

Відео

1:53

Jak probíhá přednáška pro seniory?

Переглядів 847 місяців тому

Jak probíhá přednáška pro seniory? Pojďme se společně podívat v našem novém videu na uskutečněnou přednášku v Pardubicích. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: / telcoakademi. . #prednaska #vzdělávání #vzdelavani #vzdelani

1:11

Jak probíhají přednášky pro mládež?

Переглядів 647 місяців тому

Jak probíhají přednášky pro mládež? Naši lektoři uskutečnily několik přednášek pro žáky ZŠ. Pojďme se podívat jak probíhaly. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: / telcoakademi. . #vzdelavani #vzdělávání #bezpecnost #prednaska

3:23

Jak uzavřít smlouvu s operátorem

Переглядів 92Рік тому

Ve videu Vám kolegyně prozradí jak uzavřít smlouvu s operátorem? Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: / telcoakademi. . #vzdelavani #vzdělávání #operator #bezpecnost #internet #smlouva

1:53

Jak na změnu poskytovatele internetu

Переглядів 163Рік тому

V dnešním videu Vám přiblížíme, co dělat, když chcete změnit poskytovatele internetu. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: / telcoakademi. . #vzdelavani #vzdělávání #operator #bezpecnost #internet #zmena

2:18

Jak na přenos telefonního čísla

Переглядів 425Рік тому

Při změně operátora si můžete ponechat své telefonní číslo a přenést jej k novému operátorovi. Je to bezplatné. Jak se dozvíte v našem videu. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: telcoakademi... #vzdelavani #vzdělávání #operator #bezpecnost

Jak podat reklamaci a námitku v poštovních službách

3:27

Jak podat reklamaci a námitku v poštovních službách

Переглядів 108Рік тому

V dnešním videu Vám kolega Tomáš poradí, jak podat reklamaci a námitku v poštovních službách. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: telcoakademi... #vzdelavani #vzdělávání #posta

5:07

Spoofing

Переглядів 200Рік тому

Překvapil vás už někdy telefonát z banky, během něhož po vás volající, který se představil jako pracovník banky, požadoval údaje umožňující nakládání s vaším bankovním účtem??? Na tuto problematiku se podíváme blíže ve videu. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: telcoakademi... #vzdelavani #vzdělávání #operator #spoofing #bezpecnost #internet #banka

3:00

Volání ze zahraničí aneb Roaming

Переглядів 241Рік тому

V tomto videu se věnujeme tématu roamingu, tedy používání mobilních služeb v zahraničí. Od června 2017 platí v zemích EU a EHP princip „roam like at home“, tedy až na malé výjimky čerpáte služby za podmínek a za ceny jako doma a nemusíte tedy „nic řešit“. V zemích mimo EU si dejte, ale pozor a předem se informujte o cenách volání, SMS a především dat. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: facebook.co...

Jak správně podat reklamaci a námitku u elektronických komunikacích

2:45

Jak správně podat reklamaci a námitku u elektronických komunikacích

Переглядів 137Рік тому

V tomto videu si ukážeme, jak správně podat reklamaci na služby elektronických komunikací a jak se bránit v případě, že reklamace nebyla vyřízena k Vaší spokojenosti. Web: akademie.ctu.cz/ Facebook: telcoakademie/?locale=cs_CZ #operator #vzdelavani #vzdělávání

1:41

Uzavírání smluv po telefonu

Переглядів 170Рік тому

Uzavírání smluv výhradně po telefonu již není od 6. 1. 2023 možné. Člen Rady Českého telekomunikačního úřadu, Lukáš Zelený, ve videu vysvětluje, co je třeba, aby smlouva byla platně uzavřena.

1:42

Marketingová volání II.

Переглядів 2602 роки тому

Marketingová volání a nevyžádané nabídky všichni dobře známe. Co dělat, když o takový hovor nestojíte, ale volání z neznámého čísla přijmete? Ve videu naleznete jednoznačné odpovědi a doporučení co v daný okamžik dělat. Poradíme vám, jak postupovat v případě, že vám volající sdělí, že má váš individuální souhlas a v neposlední řadě jak postupovat při podání stížnosti k Českému telekomunikačnímu...

3:19

CO JE SHARENTING?

Переглядів 3032 роки тому

Sdílíte fotky vašich dětí na sociálních sítích? Pak se určitě podívejte na další video z dílny Telekomunikační akademie, které odhaluje další rizika spojená se světem sociálních medií.

4:34

MARKETINGOVÁ VOLÁNÍ

Переглядів 3662 роки тому

Stává se Vám, že Vám zazvoní telefon a na displeji vidíte neznámé číslo? Hovor přijmete, co kdyby volal někdo ze zaměstnání, školky, školy, Vaší banky, od Vašeho lékaře, nebo například potenciální zákazník? Na druhé straně se Vám představí podnikatelský subjekt s výhodnou nabídkou a snaží se Vás přesvědčit o její výhodnosti. Od 1. července 2022 platí nová právní úprava, která má přívalu takovýc...

3:27

CESTA POŠTOVNÍHO BALÍKU

Переглядів 3902 роки тому

Jak správně zabalit a předat do přepravy poštovní zásilku s ohledem na její charakter a poštovní podmínky jednotlivých provozovatelů? Nejen to se dozvíte ve videu z dílny Telekomunikační akademie Českého telekomunikačního úřadu.