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Es un honor ser el primero en comentar! Una herramienta fantastica que le sugiero q implemente son las ENCUESTAS ANONIMAS (utilizando foros online hay varias paginas q son gratis) Las encuestas anónimas de colaboradores proporcionan varios beneficios claves, incluyendo: ### **1. **Mejora del Clima Laboral** **Identificación de Problemas:** Permiten detectar problemas subyacentes en el ambiente de trabajo, como conflictos entre equipos o deficiencias en la gestión, que podrían no ser evidentes sin una retroalimentación directa. **Optimización del Ambiente de Trabajo:** El feedback anónimo ayuda a ajustar políticas y prácticas para crear un entorno más positivo y productivo. ### **2. **Aumento del Compromiso de los colaboradores ** **Sentimiento de Valoración:** Los colaboradores se sienten valorados y escuchados cuando sus opiniones son recogidas y tomadas en cuenta, lo que puede aumentar su compromiso y satisfacción. **Participación Activa:** Las encuestas fomentan una cultura de participación, donde los colaboradores sienten que tienen un papel en la mejora de la organización. ### **3. **Toma de Decisiones Basada en Datos** **Decisiones Informadas:** Los resultados proporcionan datos concretos que guían las decisiones estratégicas, desde mejoras en la gestión hasta la implementación de nuevos programas o políticas. **Priorización de Áreas Críticas:** Permiten a la dirección identificar áreas que requieren atención urgente y priorizar acciones basadas en la magnitud y el impacto del feedback recibido. ### **4. **Desarrollo y Capacitación** **Identificación de Necesidades de Capacitación:** Ayudan a identificar áreas donde los empleados pueden necesitar más capacitación o apoyo, permitiendo el desarrollo de programas de formación específicos. **Mejora de Habilidades de Gestión:** El feedback sobre la gestión y liderazgo proporciona información valiosa para mejorar las habilidades de los líderes y managers dentro de la organización. ### **5. **Incremento de la Retención de colaboradores ** **Reducción de la Rotación:** Abordar las preocupaciones planteadas en las encuestas puede reducir la rotación de personal, ya que los colaboradores se sienten más satisfechos y menos inclinados a buscar nuevas oportunidades. **Fidelización del Talento:** La respuesta efectiva al feedback mejora la relación entre colaboradores y la empresa, fomentando la lealtad y la retención a largo plazo. ### **6. **Transparencia y Confianza** **Construcción de Confianza:** El uso de encuestas anónimas demuestra un compromiso con la transparencia y la mejora continua, lo que aumenta la confianza de los colaboradores en la dirección de la empresa. **Comunicación Abierta:** Facilitan una comunicación abierta y honesta, ya que los colaboradores se sienten libres de expresar sus opiniones sin temor a represalias. En resumen, las encuestas anónimas permiten obtener insights valiosos para mejorar el ambiente de trabajo, aumentar la satisfacción y compromiso de los colaboradores , y tomar decisiones estratégicas informada Saludos

Maravilloso Muchas gracias por todo el valor aportado!

Nunca he recibido el libro prometido sobre distribución

Hola, en relación a este tema y al ejemplo en cuestión, yo creo que a veces tener condiciones más restrictivas para quienes realizan reservas directas está relacionado a que de manera directa se pierde el respaldo de las OTAS frente a problemas con las reservas, con los huéspedes, con el cuidado de la propiedad. Es decir, al alquilar un depto bajo el paraguas de una OTA, uno sabe que cualquier dificultad puede pedir ayuda ala OTA, reclamarle, o incluso dejar una reseña sobre el huésped...., pero al tomar reservas directas pareciera que hay un riesgo mayor por no contar con la protección de la OTA. (Gestiono deptos, de alquiler, no hoteles). Gracias

Hola. Muchas veces es muy difícil para los alojamientos pequeños aceptar Genius porque esos descuentos para nosotros resulta pérdida y no conviene

Maravilloso Webinar! Felicidades por tan buen contenido. 🎉

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Hola estimado. Saludos cordales, Quisiera agradecerle por tan buen y explicativo video. En el transcurso del video menciona sobre la planilla, traté de escribible al correo que usted menciona para la solicitud de la misma, lo más probable que no llego a entender correctamente el correo, usted tendría la amabilidad de redactarme su correo por esta vía, ya que estoy muy interesado, le agradezco de ante mano.

No son costos las OTAS para mi, imaginate que tengas que invertir en tener tanta visibilidad a nivel mundial. Convengamos que es un costo trasladable al pasajero. Es un socio las OTA.

Para un alojamiento, no hay vida sin booking.

Obviamente coincido que el establecimiento debe estar publicado en la plataforma.

Hay un problema con la plataforma de Booking. El precio publicado genera confusiones en el consumidor, porque no incluye los impuestos, y la aclaración en letra chica no es visualizada por la mayoría de las personas (especialmente aquellos que usan el celu para contrataciones). Ese problema se traslada a los prestadores que deben resolver la situación in situ.

De cuánto debe ser ese REVPAR respecto de mi ADR?

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Como consigo el ebook ???

Hola como podria acceder al ebook?? Muchas gracias

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Hola podrían enviarme el ebook?

Hola cómo lo puedo descargar gracias

Alguien sabe como se saca el % de ponderación en la tabla de comset principal? allí miestra que es del ponderación de la definición del comset, pero no se muestra ninguna formula

Hola como descargar el ebook ?? Gracias !!

Buenas noches, donde puedo descargar el ebook del Mundo de las Otas? Gracias

Excelente post, siempre tan interesantes

Buenas tardes, Como podría ponerme en contacto con este señor experto? Gracias

super, a donde puedo conseguir los entregables?

Bnas noches. Les sigo desde Asuncion Paraguay. Trabajo con Booking desde hace 6 años. Tengo muy buena calificación pero tbn me gustaría seguir mejorando. Una consulta mi local es muy pequeño solo 2 monoambientes y ahora estoy abriendo otros 2. Pero mejor equipados en un dpto para mayor cantidad de huéspedes. Mi consulta sería es necesario qe toda la ambientación sea lineal y minimalista. Veo que la mayoría de los hoteles visten sus habitaciones de un blanco impoluto avcs solo con un tach de beige o camel tal vez de en cuando verde agua o algo así debería seguir la misma linea o sigo con mi estilo más bohemio más colorido Desde ya muchas gracias y qe sigan los éxitos 😊

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Que buen video! Rindo en unos días y no lograba tomar dimensión de las tareas del RM. Gracias por hacer contenido de calidad ❤

En octubre 2023, algunas personas adelantaron compras a través de una OTA en pesos, previendo una devaluación en Argentina, especialmente para los meses de marzo, abril, mayo y junio de 2024. Marcelo

Cualquier OTA te cobra al menos el 15% de comisión. Lo comento pues alguien dio a entender que era gratis.

donde mme anoto en el webinar de CEO s?

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Creemos por aqui que el problema no es precisamente pagar una comisión o no a las OTAS, de hecho no está mal pagarla por una venta, comisión incluso que está dentro del precio, ya que por OTAS se cobra mas. El problema que generalmente ocurre es como Booking muestra el precio al cliente, al Hotelero en USD, al cliente en PESOS, por un tipo de cambio atrasado, como $860 por dolar, cuando en realidad esta $894, ya ahí la cuenta al cliente no le da, menos entienden que se debe adicionar IVA, no lo leen, no lo quieren leer, es una pelea cada reserva por OTA de este tipo.

Por fin un podcast que se mete en tecnicismos y conceptos interesantes y no habla solo de lo superficial. Sois geniales!

Si prefieres puedes escuchar el podcast también en nuestro canal de spotify podcasters.spotify.com/pod/show/hoteldulcehotel/episodes/Amor--Odio-por-las-OTAS-e2ir317/a-ab70iuk Recuerda que si estás buscando una forma divertida y entretenida de aprender cómo hacer que tu negocio hotelero sea rentable, entonces llegaste al lugar indicado. ¡Únete a nosotros te esperamos en ¡Hotel, dulce hotel! El lado no tan glamoroso de ser dueño de un alojamiento. Conviértete en un Rockstar en hotelería #StayTuned

Hola quisiera los archivos del webinar gracias

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Si prefieres puedes escuchar el podcast también en nuestro canal de spotify open.spotify.com/episode/7gRmhsiUdntN1Cek86A1nL Recuerda que si estás buscando una forma divertida y entretenida de aprender cómo hacer que tu negocio hotelero sea rentable, entonces llegaste al lugar indicado. ¡Únete a nosotros te esperamos en ¡Hotel, dulce hotel! El lado no tan glamoroso de ser dueño de un alojamiento. Conviértete en un Rockstar en hotelería #StayTuned

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veo la conducta de un adicto de intoxicado . ..no sé ustedes que ven?

Hoteles boutique 10habitaciones?

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Gracias , gracias infinitas….

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Cual es la mejor manera de hacer el cambio/salto desde la recepción de un hotel a un puesto en revenue management?