Vincent Fournier
Vincent Fournier
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1216 - 18_La Courtoisie_ Clé de l'Expérience Client.mp4
La courtoisie : un atout incontournable en affaires
Dans un monde où tout va si vite, la courtoisie reste une valeur importante, souvent sous-estimée. Elle ne se limite pas à un simple geste ou à des mots polis : elle reflète notre capacité à reconnaître l'autre, à valoriser nos clients, et surtout, à leur montrer qu'ils comptent réellement.
Pourquoi est-ce si important ?
Parce qu'un client qui se sent respecté et reconnu revient toujours. La courtoisie crée des liens, bâtit la confiance, et fait toute la différence dans une relation professionnelle.
Dans votre quotidien, comment intégrez-vous la courtoisie dans vos interactions ?
Quels petits gestes ou attentions avez-vous mis en place pour faire sentir à vos clients qu'ils sont importants ?
Partageons nos bonnes pratiques pour faire de la courtoisie un véritable pilier de nos succès
#Courtoisie #RelationClient
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КОМЕНТАРІ

  • @tresormuliata4931
    @tresormuliata4931 Місяць тому

    ❤❤❤

  • @tresormuliata4931
    @tresormuliata4931 Місяць тому

    Que signifie cet acronyme store??

    •  Місяць тому

      STORE sont les 5 domaines d’intéressement client. Situation familiale Travail ou emploi Objectifs et attentes Rêves, loisirs et aspirations Enjeux, défis et préoccupations

    • @tresormuliata4931
      @tresormuliata4931 Місяць тому

      Merci pour votre réponse

    •  Місяць тому

      @@tresormuliata4931 merci à vous de votre intérêt! Je vous invite à vous abonner à ma chaîne pour d’autres conseils et stratégies favorisant votre succès! Au plaisir!

  • @zinebelmandoubi2301
    @zinebelmandoubi2301 2 місяці тому

    Assez instructif. Merci 🙏🏻

    •  2 місяці тому

      @@zinebelmandoubi2301 merci ☺️

  • @yannickdumoulin7791
    @yannickdumoulin7791 2 місяці тому

    Merci pour le partage ! Un bijou d'informations qui arrive juste à point alors que je me questionnais sur le contenu de mes publications et comment mieux connecter avec mon client cible. J'ai une "histoire découverte" juste ici à partager. 🙂

    •  2 місяці тому

      Génial ! C'est un grand plaisir ! Merci de votre commentaire que je partagerai évidemment avec André !

    • @andrehamilton4088
      @andrehamilton4088 2 місяці тому

      C'est super. La meilleure histoire est celle qui met en lumière l'une de nos valeurs. Vous pouvez aussi raconter votre Why. Bonne journée

  • @LouiseArcand
    @LouiseArcand 2 місяці тому

    Super entrevue! 🌺

    •  2 місяці тому

      Merci beaucoup ! Je vais transmettre les commentaires à Sylvie !

  • @gaelleeteme2281
    @gaelleeteme2281 3 місяці тому

    Merci beaucoup 😊😊😊

    •  3 місяці тому

      Merci à vous 😊

  • @alainpatengouh6335
    @alainpatengouh6335 3 місяці тому

    Extraordinaire

    •  3 місяці тому

      @@alainpatengouh6335 un grand merci! 🙏

  • @LouiseArcand
    @LouiseArcand 7 місяців тому

    Elle est tellement inspirante et compétente la belle Kim. Bravo à vous 2 🌺🌺🌺

    •  7 місяців тому

      Effectivement Louise ! Quelle femme inspirante et remplie de ressources ! Merci pour le commentaire !

  • @LouiseArcand
    @LouiseArcand 7 місяців тому

    Wow quelle belle présentation! Merci beaucoup pour l’agréable moment passé avec toi et ta communauté!

    •  7 місяців тому

      Merci à toi chère Louise de ta générosité, ton professionnalisme et de la valeur que tu as su nous apporter ! ;)

  • @alinetardif3237
    @alinetardif3237 8 місяців тому

    Merci beaucoup pour cette entrevue Vincent et Christian! Très éclairant!

    •  8 місяців тому

      Merci Aline pour ton commentaire! Très apprécié!

  • @lynns.2090
    @lynns.2090 Рік тому

    Génial, j’adore les liens, les analogies! Ce sont de fortes prises de conscience, une capsule incontournable. Je partage toutes ces pépites 😊

    •  Рік тому

      Merci beaucoup Lynn! 🙏

  • @CoachImmoLouiseDube
    @CoachImmoLouiseDube Рік тому

    Vous êtes deux beaux humains complémentaires... Merci pour ce partage d'excellence !

    •  Рік тому

      Oh merci beaucoup Louise ! Très apprécié!

  • @luciecusson8604
    @luciecusson8604 Рік тому

    wow ses vraiment formidable un gros merci

    •  Рік тому

      C'est très gentil ! Merci à vous !

  • @lynnepion-deuil-academie
    @lynnepion-deuil-academie Рік тому

    Je réécoute en ce début d'année 2023! Comment apprendre à gérer le succès...quelle humilité, merci!

  • @allomanon
    @allomanon 2 роки тому

    Travaillant dans les écoles je te dit un grand Merci 🙏 de partager ce message pour nos jeunes ✨ wowww sans dramatiser mais aussi mettre la vérité sur ce sujet encore juger 🦋💖🤗

    •  2 роки тому

      Merci beaucoup de votre commentaire! Je vais transmettre votre message avec grand plaisir à Jean-Francois! 🙏

  • @LouiseArcand
    @LouiseArcand 2 роки тому

    🌸 Excellente capsule formative. Merci Vincent pour tes éclairantes 9 clés.

    •  2 роки тому

      Merci de votre commentaire ! C'est très apprécié! Content que vous ayez aimé! :)

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Merci Vincent de m’accompagner pour que je prenne confiance en ma valeur, ça peut être difficile de se faire respecter en affaires.

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Ce n’est pas simple… C’est arrivé… Comment se faire respecter d’un client, sans vouloir faire déplaire ou peut-être la peur d’être jugée, qu’est-ce qu’on fait avec un client qui ne respecte pas notre contrat ? J’en prends une leçon ou je fais respecter le contrat pour avoir une nouvelle référence personnelle, pcq j’ai fait confiance et que je n’aurais peut-être pas dû? Ce détacher d’un projet dans lequel on a donné, comment faire? Est-ce que je laisse tomber ou dois-je me fais respecter, suivant le contrat signé et l’investissement dans celui-ci, afin de me ramener à ce que je devrais faire et ainsi possiblement me faire respecter si la personne ne respecte pas notre entente, notre projet? La ligne peut-être mince… Est-ce de la maturité ou un combat de se faire respecter? Est-ce que ça peut nuire à nos affaires? Merci pour vos réponses.

    •  2 роки тому

      C'est une grande question Sophie! Un contrat, sert de cadre de référence sur lequel on s'appuie tout au long de la prestation de services. Se faire respecter, c'est savoir mettre ses limites. Mais c'est vrai que la ligne peut-être mince entre se faire respecter et respecter le contrat et savoir accommoder le client pour lequel les attentes ne sont pas comblés. Selon moi, ce sont toujours des cas d'espèces en foncions du type de mandat, du client, de l'avancement et de la relation. Bref, je suis disponible pour en discuter avec toi! Communique avec moi en privée!

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Sois que j’apprends ou soit que je progresse… c’est exactement ça! BRAVOOOOOO!

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Un jour, malgré les difficultés, ce témoignage nous dit que nous pouvons maintenir le cap, s’aiguiller sur nos valeurs et réussir.

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Merci pour cette entrevue dans la simplicité qui n’exclu pas un message d’espoir de réussite en toute authenticité.

  • @lynnepion-deuil-academie
    @lynnepion-deuil-academie 2 роки тому

    Y'a tellement de pépites d'or dans cette entrevue. Vous êtes super intéressants les amis. Merci

    •  2 роки тому

      Lynne, merci beaucoup! Ton commentaire est grandement apprécié! 🙏

  • @stephanegagne6583
    @stephanegagne6583 2 роки тому

    Excellente présentation Merci

    •  2 роки тому

      Merci beaucoup Stéphane!!

  • @ginetteboutet1499
    @ginetteboutet1499 2 роки тому

    Oui Nathalie est une coach en or et de Coeur .Je suis avec elle depuis 2017 janvier et je peux vous dire qu'elle ma redonner ma vie donc je serai reconnaissante pour la vie xxxx

    •  2 роки тому

      Quel beau message! Merci Ginette! Je me ferai un immense plaisir de partager avec Nathalie!

  • @veroniquefournier-whatsnex6932
    @veroniquefournier-whatsnex6932 2 роки тому

    WoW ! Quelle magnifique entrevue inspirante et captivante ! Vous êtes deux personnes incroyables et passionnnés et ça se sent et ressent !! Bravo !!!!!

    •  2 роки тому

      Merci tellement Véronique pour ton commentaire! :)

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    Je suis enchantée! Quelle entrevue aidante qui ramène à la base de la vie avec l’intelligence que je valorise, avec simplicité, transparence, et non sans lumière, afin d’admettre les résistances et redonner un sens à sa vie avec plus de confiance et de courage. Merci sincèrement à vous deux 🖋📚🙏🏻

    •  2 роки тому

      Quel magnifique commentaire! Merci à toi Sophie!

  • @lynnbeauchamp9458
    @lynnbeauchamp9458 2 роки тому

    Très bonnes réflexions pour nous faire avancer et évoluer en tant que personnes épanouies; merci Raymond Brisebois pour ce partage inspirant. Moi aussi j’ai trouvé mon « why » a 45 ans et mis mon echelle sur le bon mur: être entrepreneur a mon compte etait un rêve dans le domaine de mieux-être et des soins personnels et je le réalise et suis épanouie. J’ai été collegue à Raymond chez Bell; très plaisant de le découvrir sous un autre angle; merci pour les bons conseils

    •  2 роки тому

      Merci Lynn pour ton commentaire! Le monde est petit; tu retrouves Raymond après avoir tous deux appuyés votre échelle sur le bon mur! 🙏. Content d’avoir contribué à ces « retrouvailles ».

  • @coachingrh6394
    @coachingrh6394 2 роки тому

    Merci Vincent, tes propos, images et citations sont toujours pertinents et invitent à embrasser le changement comme source de dépassement.

    •  2 роки тому

      Merci beaucoup! Votre commentaire est très apprécié 😊

  • @lagacejohanne9243
    @lagacejohanne9243 2 роки тому

    Quel plaisir de t'entendre..cela me rapelle tous les merveilleux apprentissages dans nos cours! Une pure inspiration tu es! Ce qui a bien motivé pour moi une superbe carrière en massothérapie. Encore merci pour toute la qualité disponible en ton école !

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 2 роки тому

    « L’être humain a peur des conséquences du changement », plutôt que de dire qu’il a peur du changement! Si juste! Merci Vincent pour cette vidéo hyper pertinente!

    •  2 роки тому

      Merci beaucoup ! C'est grandement apprécié!

  • @anniefillion284
    @anniefillion284 3 роки тому

    Bonjour Vincent, Merci pour ces capsules courtes et efficaces ! Il y a t-il un outil qui peut nous aider à bien définir notre marché et client potentiel ? Merci à l'avance !

    •  3 роки тому

      Bonjour Annie, D’abord, merci de votre commentaire d’appréciation! Oui il existe effectivement plusieurs outils pour bien définir votre clientèle cible. Je propose de mon côté une démarche simple et très efficace. Je vous invite à communiquer directement avec moi afin que nous puissions en discuter

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 3 роки тому

    Quel bonheur de connaître sa clientèle et de choisir celle avec qui nous voulons travailler! C'est un grand progrès, je suis heureuse d'avoir travaillé pour y arriver, c'est le jour et la nuit! Merci!

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 3 роки тому

    Je sens que nous pourrions aussi faire tomber des barrières ensemble! 💞🙏🏻

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 3 роки тому

    Quelle femme inspirante! Wow! Merciiiii

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 3 роки тому

    Je vais partager cette enrichissante entrevue sur mon groupe d’écriture🙏🏻

    •  3 роки тому

      Sophie, un grand merci des commentaires et du partage! Grandement apprécié !

  • @SophonieExpressions
    @SophonieExpressions 3 роки тому

    Wow! Je suis enchantée d’avoir la chance de vous découvrir Kim! Merci Vincent!

  • @penelopecourchesne9509
    @penelopecourchesne9509 3 роки тому

    J'ai ADORÉ cette entrevue! Tellement de contenus pertinents!

    •  3 роки тому

      Merci beaucoup de votre commentaire! Très apprécié! ;)

  • @celinimala
    @celinimala 4 роки тому

    Inspirant et impactant!! Merci pour ce témoignage et cette interview menée avec brio. Et Fred toujours aussi exceptionnel. 😊

    •  4 роки тому

      Merci de ce magnifique commentaire Céline. Et je seconde, Fred est exceptionnellement généreux! ;)

  • @manonpoirier1565
    @manonpoirier1565 4 роки тому

    J'ai adoré cet homme il est beau de toutes les façons. On voit qu'il a développé sa fleur intérieure, il est inspirant et réconfortant. Manon

    •  4 роки тому

      Mme Poirier, je partage votre point de vue. Ce fût un grand privilège d'interviewer cet homme! Merci de votre commentaire!

  • @stephanegagne6583
    @stephanegagne6583 4 роки тому

    Entrevue très intéressante merci !!

    •  4 роки тому

      Bienvenue Stéphane!

  • @francinetremblay5787
    @francinetremblay5787 4 роки тому

    Super entrevue, même si on perd la voix de M. Tremblay à l'occasion ;)

    •  4 роки тому

      Merci! Oui, désolé quelques petits problèmes de sons!

  • @francinetremblay5787
    @francinetremblay5787 4 роки тому

    Entrevue très intéressante, merci Vincent et Louise

    •  4 роки тому

      Merci beaucoup Francine! 🙏

  • @lynnepion-deuil-academie
    @lynnepion-deuil-academie 4 роки тому

    Vous êtes très intéressants les amis. Bravo!

    •  4 роки тому

      Merci beaucoup Lynne! 🙏

  • @narimancook1826
    @narimancook1826 4 роки тому

    Bon courage très belle vidéo 👍

    •  4 роки тому

      Merci beaucoup Nariman et bon succès!

    • @narimancook1826
      @narimancook1826 4 роки тому

      C'est gentil de votre part . Abonnez vous a ma chaine merci👍

  • @LouiseArcand
    @LouiseArcand 4 роки тому

    Très bon :) Merci coach Vincent!

    •  4 роки тому

      Bienvenue chère Louise et merci de ton commentaire!

  • @Tracks777
    @Tracks777 7 років тому

    Great stuff :)

  •  8 років тому

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