- 25
- 3 231
ITFB Group
Приєднався 9 вер 2022
Разрабатываем и внедряем программное обеспечение. Создаем инновационные продукты, ускоряем ИТ-разработку, повышаем надежность информационных систем
Круглый стол «Борьба за эффективность в контактных центрах и ОЦО»
Вопросы, которые обсудили эксперты круглого стола:
- Как применение ИТ-инструментов позволяет повысить внутреннюю эффективность и эффективность взаимоотношений с клиентами на примере: чат-ботов, чат-платформ, баз знаний, классификаторов тематик.
- Современные реалии применения искусственного интеллекта для решения задач контакт-центров
- Импортозамещение: уровень развития отечественных информационных систем для контакт-центров
00:00:00 Представление участников круглого стола
00:22:51 Чат- платформы
00:36:45 Чат-боты для контактного центра
00:50:46 Базы знаний: для чего применяются и как они влияют на эффективность
01:20:49 Классификатор обращений
01:43:30 Искусственный интеллект
01:54:35 Импортозамещение
В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по электронной почте: marketing@itfbgruop.ru
Больше информации о компании, продуктах и услугах: itfbgroup.ru/
Анонсы будущих мероприятий: itfbgroup.ru/events
Наш тг-канал: t.me/itfbgroup
- Как применение ИТ-инструментов позволяет повысить внутреннюю эффективность и эффективность взаимоотношений с клиентами на примере: чат-ботов, чат-платформ, баз знаний, классификаторов тематик.
- Современные реалии применения искусственного интеллекта для решения задач контакт-центров
- Импортозамещение: уровень развития отечественных информационных систем для контакт-центров
00:00:00 Представление участников круглого стола
00:22:51 Чат- платформы
00:36:45 Чат-боты для контактного центра
00:50:46 Базы знаний: для чего применяются и как они влияют на эффективность
01:20:49 Классификатор обращений
01:43:30 Искусственный интеллект
01:54:35 Импортозамещение
В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по электронной почте: marketing@itfbgruop.ru
Больше информации о компании, продуктах и услугах: itfbgroup.ru/
Анонсы будущих мероприятий: itfbgroup.ru/events
Наш тг-канал: t.me/itfbgroup
Переглядів: 6
Відео
EasyDoc ITFB
Переглядів 59420 годин тому
EasyDoc - интеллектуальная платформа извлечения, анализа и генерации текстовых данных (OCR, IDP, LLM) EasyDoc это: - Микросервисная архитектура и кросплатформенная инсталляция - Совместимость с российскими ОС - Low-code / no-code разработка и обучение алгоритмов - Стандартизированный API для коннекторов Больше информации www.itfbgroup.ru/easydoc Информация о компании, продуктах и услугах: itfbg...
EasyDoc
Переглядів 1620 годин тому
EasyDoc - интеллектуальная платформа извлечения, анализа и генерации текстовых данных (OCR, IDP, LLM) EasyDoc это: - Микросервисная архитектура и кросплатформенная инсталляция - Совместимость с российскими ОС - Low-code / no-code разработка и обучение алгоритмов - Стандартизированный API для коннекторов Больше информации www.itfbgroup.ru/easydoc Информация о компании, продуктах и услугах: itfbg...
Симфония - Платформа интеллектуального управления контентом и цифровизации процессов (ЕСМ/CSP/BPM)
Переглядів 2914 днів тому
Больше информации о продукте на странице: itfbgroup.ru/symphony В случае возникновения вопросов, свяжитесь с нами по электронной почте: symfony@itfbgroup.ru Больше информации о компании, продуктах и услугах: itfbgroup.ru/ Анонсы будущих мероприятий: itfbgroup.ru/events Наш тг-канал: t.me/itfbgroup
Онлайн круглый стол «Как побеждать в хантинге сотрудников»
Переглядів 3014 днів тому
В ходе круглого стола участники обсудили текущие проблемы поиска персонала в различных отраслях, а также то, как IT-инструменты помогают решать эти проблемы. Были затронуты темы автоматизации подбора персонала с помощью систем класса ATS, использования искусственного интеллекта и роботов в рекрутинге, а также тренды развития поиска и хантинга персонала. 00:00:00 Представление участников круглог...
Кадровый голод в контакт-центрах: Как решить проблему с помощью ИТ-инструментов и технологий ИИ?
Переглядів 1093 місяці тому
ITFB Group собрал специалистов в области клиентского сервиса и контакт-центров: обсудим проблему дефицита кадров, узнаем какие ИТ-инструменты и ИИ-технологии могут быть полезны для решения задач контакт-центров. Эпизоды: 00:00:00 - Представление участников круглого стола 0:22:43 - Дефицит кадров 0:32:51 - WFM 1:00:25 Речевая аналитика 1:23:14 - Голосовые роботы 1:49:24 - ИИ 2:08:54 - Импортозам...
Роботизация и GPT-модели в HR-процессах. Не хайп только реальные эффекты
Переглядів 1345 місяців тому
0:00 | Наталья Романова, директор по развитию ITFB Group 17:07 | Наталия Белякова, партнер Б1 (ex-EY), департамент консультирования по вопросам управления персоналом, Екатерина Ишутина 43:20 | Артем Маслов, основатель и генеральный директор Unicraft - платформы для корпоративного обучения 1:12:25 | Ответы на заданные вопросы
Бизнес анализ для ИТ. Погружение в профессию бизнес аналитика
Переглядів 1089 місяців тому
На вебинаре мы рассказали о профессии бизнес-аналитика: что интересного есть в специальности, всё о требованиях к кандидатам, о вариантах трудоустройства, карьерном росте и многом другом. Приглашаем вас на Интенсив ITFB Group для аналитиков: - Старт 4 марта - 1 месяц интенсивных очных занятий в офисе компании. - Лучших берем на оплачиваемую стажировку Заполни форму на сайте и стань участником и...
BI в мессенджере с ИИ: Кейс застройщика ГК Самолет. Вебинар 19 декабря 2023 г.
Переглядів 28611 місяців тому
На вебинаре компании ITFB Group "BI в мессенджере с ИИ: Кейс застройщика ГК Самолет" поговорили о том, как сделать бизнес-аналитику доступной для сотрудников буквально в несколько касаний с Easy Report, российским BI-решением, присылающим отчеты в мессенджер. Рассказали, как с помощью AI сократить путь к данным до 15 секунд и уменьшить время на работу с отчетами на 1 час в день. Спикеры: Павел ...
Ускорение взыскания долгов с помощью ИИ
Переглядів 9311 місяців тому
Как искусственный интеллект помогает ускорить обработку досудебных, судебных и исполнительных документов? Когда имеет смысл использовать ИИ, а когда нет? Эти и другие вопросы эксперты компании ITFB Group рассмотрели на вебинаре 12 декабря 2023 г., продемонстрировав возможности нашего продукта EasyDoc - системы для распознавания и извлечения данных с помощью ИИ.
Вебинар «Нетипичный чек-лист внедрения КЭДО или Как не допустить ошибки в процессах»
Переглядів 81Рік тому
Ведущие - представители консалтинговой компании CordisON и ITFB Group - расскажут, как выполнить требование закона при внедрении КЭДО, и при этом уделить должное внимание процессам, из-за которых может возникнуть множество недопониманий и сложностей. Программа вебинара построена на опыте сопровождения и проверок КЭДО более чем в 100 проектах с 2021 года. 00:04:19 Ольга Чумакина «Нетипичный чек-...
Вебинар «Эволюция СЭД - от делопроизводства до автоматизации сквозных бизнес-процессов»
Переглядів 76Рік тому
На онлайн-встрече представители Яндекс и ITFB Group рассказали как сделать выбор между «коробкой» и заказной разработкой, а также поделились практическими кейсах внедрения документарных систем - СЭД и ЕСМ. 00:00:00 Начало 00:02:50 «Коробка» vs «Платформа»: автоматизация исходя из возможностей ПО, или ПО исходя из потребностей бизнеса - выступление Егора Вознесенского (Яндекс) 00:10:48 Практичес...
Вебинар «CRM для B2B. Выбор, особенности, кейсы» от ITFB Group и BPMSoft
Переглядів 135Рік тому
На вебинаре эксперты BPMSoft и ITFB Group предложили шаги по эффективному выбору и внедрению CRM-решений для компаний B2B-сектора с длинным циклом продаж и транзакционным бизнесом. А также рассказали, как с помощью Low-code конструктора можно удобно развивать внедренное решение: быстро настраивать сложные процессы продаж, маркетинга и сервисов без написания программного кода и чем это может быт...
Митап ITFB: Chat GPT как дополнительный инструмент тестирования
Переглядів 109Рік тому
Митап ITFB: Chat GPT как дополнительный инструмент тестирования
Переход с простой электронной подписи на УНЭП
Переглядів 86Рік тому
Переход с простой электронной подписи на УНЭП
Вебинар «Клиентское обслуживание в Enterprise: как выбрать решение и избежать ошибок при внедрении»
Переглядів 50Рік тому
Вебинар «Клиентское обслуживание в Enterprise: как выбрать решение и избежать ошибок при внедрении»
Летний корпоратив ITFB на Красном Октябре
Переглядів 160Рік тому
Летний корпоратив ITFB на Красном Октябре
Парусная регата. Летний корпоратив 2022
Переглядів 1192 роки тому
Парусная регата. Летний корпоратив 2022
FINTECH & BANKING 14-15 сентября 2022 - Вадим Петросян, Директор по развитию бизнеса ITFB Group
Переглядів 822 роки тому
FINTECH & BANKING 14-15 сентября 2022 - Вадим Петросян, Директор по развитию бизнеса ITFB Group
Siebel CRM Virtual CAB October 29th, 2019
Переглядів 152 роки тому
Siebel CRM Virtual CAB October 29th, 2019
Демо день программы GoGlobal «Акселератора ФРИИ» при поддержке Московского экспортного центра
Переглядів 1082 роки тому
Демо день программы GoGlobal «Акселератора ФРИИ» при поддержке Московского экспортного центра
Ух. Бодрит
Хорошо бы тайминг...
Добавили, теперь смотреть запись удобнее! Пользуйтесь)
На 42:26 в схеме неожиданно появился ЦФТ. Какова его роль в схеме платежей?