3ENS Desenvolvimento
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ISO 9001:2015 - Controle de processos externos (Requisito 8.4.1)
METODOLOGIA - 8D: Do problema à solução em 8 passos!
O guia defitinivo para resolver problemas de forma eficiente e estratégica
Clique no link e saiba mais! 3ensdesenvolvimento.hotmart.host/plano-de-acao-3ens
________________________________________________________________
🔍 ISO 9001:2015 - Controle de Processos Externos
Fala, turma! Tudo certo?
Você sabe como a ISO 9001:2015 aborda o controle de processos, produtos e serviços providos externamente?
No vídeo de hoje, explico os detalhes do Requisito 8.4.1, que garante a qualidade de tudo que sua organização adquire de fornecedores ou parceiros.
Vamos falar sobre:
✅ Identificação e avaliação de fornecedores;
✅ Controle de processos terceirizados;
✅ Garantia de conformidade com os requisitos.
Este requisito é essencial para manter a qualidade no fornecimento e evitar problemas futuros.
Se você quer melhorar o controle externo da sua organização, não pode perder!
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КОМЕНТАРІ

  • @edicemelo1205
    @edicemelo1205 5 днів тому

    Excelente aula

    • @3ens
      @3ens 5 днів тому

      Muito obrigado ☺️

  • @glaucianecoimbrafarias4746
    @glaucianecoimbrafarias4746 5 днів тому

    Meus parabéns e muito obrigada por este vídeo 👏👏👏👏 Sempre tive meu ponto de vista quanto a faculdades, apenas disponibilizam o básico para o teórico, quem deseja ir a fundos nos conhecimentos deve procurar o you tube e foi aqui que encontrei esse vídeo. Deus lhe abençoe por dividir o seu conhecimento conosco... Desejo mais e mais sucesso🙏🙏

    • @3ens
      @3ens 5 днів тому

      Muito bom! 😊 Muito obrigado pelo seu feedback. Deus te abençoe muito e conte comigo!

  • @brunoeustaquio3157
    @brunoeustaquio3157 5 днів тому

    Gostei muito da aula, parabéns! Como eu poderia desenvolver isso no Bizagi?

    • @3ens
      @3ens 5 днів тому

      Transforma isso num fluxograma, daí conseguirá enxergar as etapas e sequencias de processos adequadamente e transmitir para o Bizagi.

    • @brunoeustaquio3157
      @brunoeustaquio3157 5 днів тому

      @3ens Olá Tom, obg pelo retorno, estou com dificuldade em desenvolver um SIPOC feito para o Bizagi? Poderia me ajudar? Área de "faturamento". Teria email e whatsapp?

    • @3ens
      @3ens 5 днів тому

      Olá meu caro! Me chame pelo direct do Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @diogocardosoxavier9970
    @diogocardosoxavier9970 6 днів тому

    Olá, excelente conteúdo, parabéns! Só uma dúvida que venho tendo a algum tempo, a implementação da ISO ou a manutenção da mesma, é de responsabilidade do supervisor da qualidade, porém é dever do mesmo elaborar todos os procedimentos para todos os setores, ou apenas os procedimentos referentes a qualidade em si? Exemplo: Procedimentos referentes a atividades do setor de produção, seria responsabilidade do supervisor de produção ou de qualidade? Queria entender melhor até onde vai a responsabilidade do supervisor de qualidade referente aos demais supervisores da organização!

    • @3ens
      @3ens 6 днів тому

      E aí meu Caro! Este é um problema que enfrentamos em muitas instituições, infelizmente, por causa de conceito errado das coisas. O correto é que o responsável de cada setor seja o responsável pelo procedimento. Ele é o especialista da execução dos seus processos. Ao supervisor da qualidade cabe revisar ou apoiar para que não seja rompido nenhum requisito dentro das atividades de cada setor. O supervisor da qualidade deve elaborar, por exemplo, o procedimento de controle de documentos e registros, de forma geral, e depois cada setor replica ao seu procedimento específico aquilo que é regra geral.

  • @dhiegorodrigues3123
    @dhiegorodrigues3123 7 днів тому

    12:25 Por que diz que ataca a minoria se, claramente, trata-se da maioria? Não captei.

    • @3ens
      @3ens 7 днів тому

      E aí meu Caro! Tudo certo? A minoria citada é em relação aos tipos de defeitos encontrados. A teoria de pareto nos diz que, usando esta técnica, nós atacamos uma menor quantidade de problemas (no sentido quantitativo) e temos um ganho proporcional muito maior. Como no vídeo, ao resolvermos 2 problemas, estamos resolvendo na real cerca de 70% da somatória de todos os índices de problemas encontrados.

  • @carletticatia
    @carletticatia 8 днів тому

    Muito bom. Entendi, rsrsrsrs. Vou usar!

    • @3ens
      @3ens 8 днів тому

      Muito bom! Com certeza, vai te auxiliar muito.

  • @davirocha4791
    @davirocha4791 10 днів тому

    Você é fera, a administração pública precisa de pessoas com o seu conhecimento para enfim o gerencialismo ser efetivo

    • @3ens
      @3ens 9 днів тому

      Muito obrigado pela sua manifestação. Me sinto honrado!

  • @PauloSilva-oq3jc
    @PauloSilva-oq3jc 11 днів тому

    Quando vou colocar uma máquina nova no processo é um planejamento de mudança? Preciso documentar essa ação?

    • @3ens
      @3ens 10 днів тому

      Olá, como está? Se a máquina vem com uma nova tecnologia, ou seja, tem um funcionamento diferente da anterior, ou se ela acrescenta ou diminui etapas no seu processo, isto deve estar documentado no seu SGQ, pelo controle de mudança.

    • @PauloSilva-oq3jc
      @PauloSilva-oq3jc 10 днів тому

      @@3ens Ah legal muito obrigado pela ajuda

    • @3ens
      @3ens 9 днів тому

      Conte comigo ☺️

  • @PauloSilva-oq3jc
    @PauloSilva-oq3jc 11 днів тому

    Ainda tenho duvidas

    • @3ens
      @3ens 10 днів тому

      Olá! Em que posso ajudar? Me chame no direct do Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @alisson0099
    @alisson0099 17 днів тому

    O famoso líder de sim mesmo

    • @3ens
      @3ens 15 днів тому

      😂

  • @Raimundafurtado-c9y
    @Raimundafurtado-c9y 18 днів тому

    Enfelismente só tem quem mim ocusemais ajuda jarra eu fico triste

    • @3ens
      @3ens 17 днів тому

      🧐

  • @andrebarbosa9987
    @andrebarbosa9987 18 днів тому

    Prof me tira uma duvida,pra ser auditor interno eu tenho que fazer a Iso 9001 e 1911 também?

    • @3ens
      @3ens 17 днів тому

      Olá, Para ser qualificado sim. A norma 19011 da as diretrizes para auditoria. Já a ISO9001 é a norma que será objeto da auditoria.

    • @andrebarbosa9987
      @andrebarbosa9987 17 днів тому

      ​@@3enstô pensando fazer o curso de auditor interno para agregar no curriculum,me formei em Gestão Comercial,para trabalhar no Varejo de Gerente,nesse caso vou fazer a Iso 22000 com focu em HACCP!

  • @alexsandramartins5044
    @alexsandramartins5044 23 дні тому

    Muito bom o conteúdo, parabéns!!!!

    • @3ens
      @3ens 23 дні тому

      ☺️

  • @juniorazevedo1204
    @juniorazevedo1204 24 дні тому

    MUITO TOP SEUS MATERIAIS.

    • @3ens
      @3ens 23 дні тому

      Muito obrigado! Vamos nessa 🚀

  • @Jppmg24
    @Jppmg24 25 днів тому

    muito bom

    • @3ens
      @3ens 24 дні тому

      🚀

  • @LEANDROFOGUETEdaBR
    @LEANDROFOGUETEdaBR 27 днів тому

    Pra liderar precisa conhecer a si mesmo. Em outras palavras, é liderar sua própria vida e dominar uma séries de competências técnicas e humanas pra se tornar um líder de performance.

    • @3ens
      @3ens 27 днів тому

      Boa 👍🏽

  • @Victor_Aires
    @Victor_Aires 29 днів тому

    Muito bom o conteúdo, além de trazer uma explicação objetiva e clara. Estou trabalhando na análise horizontal dos processos, vinculado ao processo de negócio da empresa.

    • @3ens
      @3ens 28 днів тому

      🚀

  • @maxgabrieldeoliveira2900
    @maxgabrieldeoliveira2900 29 днів тому

    Muito bem explicado, mas precisa se policiar para falar menos as palavras "ou seja".

    • @3ens
      @3ens 28 днів тому

      Valeu! ☺️

  • @daviyurialmeidagualberto4062
    @daviyurialmeidagualberto4062 Місяць тому

    Excelente vídeo!

    • @3ens
      @3ens 28 днів тому

      🚀

  • @Danielpenin76
    @Danielpenin76 Місяць тому

    Muito foda 🎉

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      TMJ 😎

  • @fatymasantos3984
    @fatymasantos3984 Місяць тому

    ÓTIMA AULA

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      ☺️

  • @eugeniasantos1234
    @eugeniasantos1234 Місяць тому

    Obrigada por toda a série....uma verdadeira aula de interpretação. Parabéns, excelente explicação em todos os requisitos.

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Muito obrigado!☺️

  • @angelomarciojesus2843
    @angelomarciojesus2843 Місяць тому

    Interessante esta colocação👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      👏🏼👏🏼👏🏼

  • @raianemerces9893
    @raianemerces9893 Місяць тому

    Aula maravilhosa 💚 Estou estudando para o ensino médio técnico, último assunto do ano letivo Mas pretendo cursar logística como profissão 💚

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Muito obrigado! Desejo sucesso! Conte com a gente 😉

  • @javersongoulartfilho9439
    @javersongoulartfilho9439 Місяць тому

    Excelente explicação! Me inscrevi no canal para quando eu precisar de mais dicas de qualidade!

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Muito obrigado e seja muito bem-vindo!

  • @JuliaoPedrokawallaKawall-ir7xu
    @JuliaoPedrokawallaKawall-ir7xu Місяць тому

    Quando estás a falar da dependência estás a falar de que? Quais dependências?

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Olá meu caro! A dependência é quando uma atividade necessita que uma outra anterior finalize para poder começar. Ela depende da outra.

    • @JuliaoPedrokawallaKawall-ir7xu
      @JuliaoPedrokawallaKawall-ir7xu Місяць тому

      @@3ens Compreendido.

  • @Celio_Santos
    @Celio_Santos Місяць тому

    UA-cam é a melhor faculdade do mundo. Essa aula é muito superior a aula da minha faculdade

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Fala meu Caro! Muito obrigado pelo prestígio. TMJ 👏🏼👏🏼👏🏼

  • @josesebastiaoramosdearaujo5704
    @josesebastiaoramosdearaujo5704 Місяць тому

    Parabéns pela uma linguagem simples e esclarecedora pratica

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Valeu meu caro! Siga o nosso perfil no insta @3ens.desenvolvimento

  • @FranciscoSaliano
    @FranciscoSaliano Місяць тому

    Parabéns. Otima explicação.

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Valeu meu Caro! 🤩

  • @jaquelinegomes1085
    @jaquelinegomes1085 Місяць тому

    Como atingir excelência escolar com base nos princípios de qualidade do ISO 9001?

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Olá, tudo bem? É uma pergunta que precisa de mais detalhes para ser respondida com precisão. Pode me chamar no direct do insta @3ens.desenvolvimento para falarmos sobre.

    • @jaquelinegomes1085
      @jaquelinegomes1085 Місяць тому

      @@3ens te mandei msg no Instagram

  • @professorjoaoflavio4768
    @professorjoaoflavio4768 Місяць тому

    Não consegui baixar a planilha!

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Olá meu caro! O problema foi corrigido. Favor acessar novamente.

  • @FranciscoSaliano
    @FranciscoSaliano Місяць тому

    Excelente aula. Tem pontos nos requisitos que sao mais complexos e exigentes neh . Parabéns pelas explicações.

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Olá meu Grande! Sim, há questões mais trabalhosas. Mas, no dia a dia vai ficando natural. Obrigado

  • @RogérilimaFloriano
    @RogérilimaFloriano Місяць тому

    Bem interessante outra forma de jantar a Matrix

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Kkkkk

  • @Eliassan_19
    @Eliassan_19 Місяць тому

    Muito legal!!

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      🚀

  • @adnanaraujo3948
    @adnanaraujo3948 Місяць тому

    o cara é bom!!!!

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Valeu meu querido! Siga o nosso perfil no Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @valdemiro92
    @valdemiro92 Місяць тому

    Precisamente ❤

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      😎

  • @LucineiaMaria-x5f
    @LucineiaMaria-x5f Місяць тому

    Aula de excelência, gratidão.

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Muito obrigado ☺️ Siga o nosso perfil no Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @zazasolpeixoto531
    @zazasolpeixoto531 Місяць тому

    Virei supervisora ,mas porém sou nova na área , me ajuda aí.kkk

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Opa! Ajudo com muito gosto. Me chame no direct no Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @ElaineCristina-l2l
    @ElaineCristina-l2l Місяць тому

    Bgd Deus abençoe me ajudou muito

    • @3ens
      @3ens Місяць тому

      Amém! Conte comigo!

  • @almirgonsales5570
    @almirgonsales5570 2 місяці тому

    Vou participar pela primeira vez de uma auditoria interna. Fiquei muito satisfeito com as sequências dos 3 vídeos inciciais e esclareceu muito.

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Que maravilha! Que bom que ajudou. Conte com a gente. Siga o nosso perfil @3ens.desenvolvimento

  • @almirgonsales5570
    @almirgonsales5570 2 місяці тому

    Tom Parabéns, foi importantíssimo para mim, seus esclarecimentos. Foi a melhor matéria que encontrei em toda internet. Obrigado

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Que maravilha! Feliz demais que está te ajudando. Siga o nosso perfil no Instagram @3ens.desenvolvimento

  • @alberteinstein5270
    @alberteinstein5270 2 місяці тому

    Excelente aula.

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Muito obrigado ☺️

  • @vaniaduartesincera-mecuido7553
    @vaniaduartesincera-mecuido7553 2 місяці тому

    Fiz um curso de especialização em Gestão da Qualidade e assistindo sua aula percebi que não aprendi nada!!!😂😂😂😂😂 Parabéns pela didática e por disponibilizar seus conhecimentos!

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Hehe 😜 Muito feliz pelo seu feedback. De fato a didática nos ajuda muito a absorver os conteúdos. Conte comigo

    • @vaniaduartesincera-mecuido7553
      @vaniaduartesincera-mecuido7553 2 місяці тому

      @3ens , estou assistindo todas as aulas!

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      @vaniaduartesincera-mecuido7553 sensacional!

  • @Renatavargas-n4h
    @Renatavargas-n4h 2 місяці тому

    Olá, excelente aula! Uma pergunta quando meu cliente é quem fornece o equipamento para fazer uma medição eu devo cobrar certificado do equipamento dele?

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Olá 👋 Isso depende do acordo que foi realizado. Em geral, o mais adequado é esta responsabilidade ficasse com ele. Mas é comum casos em que a outra parte se responsabiliza. O que deve acontecer é ficar claro de quem é a responsabilidade.

  • @veronicabaldon5650
    @veronicabaldon5650 2 місяці тому

    como eu evidencio esse item?

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Olá 👋 Você pode gerir riscos e oportunidades através de planilhas, documentos em gerais ou até mesmo, dentro de cada procedimento de processo mencionar quais são os riscos e como eles são tratados.

  • @animameumundo
    @animameumundo 2 місяці тому

    👏👏👏👏

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      ☺️

  • @animameumundo
    @animameumundo 2 місяці тому

    Muito bom

    • @3ens
      @3ens 2 місяці тому

      Muito obrigado ☺️