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Ficamos felizes que tenha gostado, Samela! Em breve, teremos mais webinars com novos conteúdos sobre o TOTVS RM. 🤩

Orgulho maior é o nosso em ter você com a gente! 💚🐜

Só conseguimos tanto resultado bom por ter pessoas como você na nossa equipe! 💚

O orgulho é nosso em ter você com a gente! 💚🐜

Ficamos felizes que tenha gostado, Paulo! 😁

Sua presença foi essencial, Felipe! 😊

No caso dos dois dias dentro da atividade, esse é parâmetro que define em quanto tempo a atividade será alterada para atrasada, caso não seja concluída antes. Você pode definir esse vencimento a partir da execução do gatilho (quando a atividade é criada), ou então definir esse vencimento para uma data variável ou específica. O mais comum é usar a execução do gatilho para definir esse vencimento. O há mais de 5 dias define após quanto tempo a ação será executada, ou seja, se o contato não receber nenhum evento que represente avanço no fluxo, a ação será executada. Após essa execução (criação da atividade) a atividade tem seu status alterado de "planejada" para "atrasada".

@@Rubeus entendi! Bacana demais! Vou estar corretamente aqui.

Pode sim, mas é importante que essa estratégia esteja alinhada com todos os times para que não haja conflito entre o fluxo padrão e o de atividades. O responsável será atribuído ao registro e, quando a atividade for criada, terá o mesmo responsável do registro!

@@Rubeus Entendido! Obrigado!!!

O responsável sempre é atribuído ao registro. Para que o mesmo responsável seja mantido entre processos, é necessário alterar a configuração do processo para selecionar entre quais dos processos ativos a atribuição desse responsável será mantida!

@@Rubeus Mas, e dentro do mesmo Processo? Como manter o mesmo Responsável, para o mesmo Contato, dentro do mesmo Processo?

@@observador3419, a regra do manter responsável funciona para manter o responsável tanto entre processos quanto só no processo que ela está ativa. Então, para manter o responsável entre os registros de um mesmo processo, essa chave precisa estar ativada. Para ativar essa chave, é só ir nos três pontinhos no lado superior da tela do processo (embaixo do nome) e, em seguida ir em configurar processo. Feito isso, é só habilitar a chave "Manter responsável" e salvar a alteração! Ok?

@@Rubeus Obrigado pela dica, mas fiz a alteração aqui e não pegou responsável, ficou sem responsável. Mas, vou fazer outros testes para verificar.

Oi, Nathan! Que bom que o conteúdo foi útil para você. 😍

Oi, Ailton! 👋 Então, este processo acontece seguindo as nossas regras de mesclagem. Você consegue conhecê-las nesse artigo: rubeus.me/mGXQT0O Caso ainda tenha dúvida, entre em contato com o nosso suporte: rubeus.freshdesk.com/

Olá Rosângela, para ativar as legendas de nossos vídeos no UA-cam basta clicar no ícone de engrenagens e ativar a opção de legendas em português 😉

Obrigado Poliana!