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Celerate
Brazil
Приєднався 27 бер 2020
O canal do pensamento Lean
Customer Experience, Customer Success e Lean Office: PODCAST CELERATE
Entenda o que são os conceitos de Customer Experience - CX (Experiência do Cliente), Customer Success - CS (Sucesso do Cliente) e Lean Office (Escritório Enxuto).
Neste podcast os especialistas Tiago Brandão, Michelle Fontes e Ricardo Brandão explicam sobre estes conceitos que são utilizados para melhorar a satisfação dos clientes, e assim os resultados das empresas.
Site da Celerate:
www.celerate.com.br
Linkedin:
celerate
Neste podcast os especialistas Tiago Brandão, Michelle Fontes e Ricardo Brandão explicam sobre estes conceitos que são utilizados para melhorar a satisfação dos clientes, e assim os resultados das empresas.
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Muito bom o conteúdo ótimo explicação
muito bom
Muito bom. Parabéns mesmo.
P que e cóstumer?
Customer significa Cliente, em inglês.
O termo REVOLUÇÃO INDUSTRIAL me parece estar sendo usando de forma equivocada.
obrigada! muito bom vídeo!
Que video bom, obrigado
1-Big data 2-Simulação 3-Integração vertical e horizontal 4-Iot 5-Robotica autônoma 6-Computação em nuvem 7-Segurança cibernética 8-Realidade aumentada 9-Manufatura aditiva
1- Big Data e Analytics 2- Simulação 3- Integrações Horizontais e Verticais 4- Internet das Coisas (IOT) 5- Robôs Autônomos 6- Computação nas Nuvens 7- Segurança Cibernética 8- Realidade Aumentada 9- Manufatura Aditiva
Ótimo vídeo, muito enriquecedor. Abraços
Ótimo vídeo
show de bola. parabéns
Ficamos felizes que tenha gostado Damiao!
gratidao. super me ajudou
Ótimo resumo. Parabéns. 👏👏👏👏
Obrigado Adelson, ficamos felizes que você tenha gostado!
Muito bom o conteúdo, sucesso com o canal
Obrigado Vicente! Que bom que você gostou!
Parabéns aos Palestrantes pelo excelente conteúdo. Conforme colocado pelo Dalton, é fundamental que seja feito o Desdobramento da Estratégia para os níveis operacionais, o que normalmente é definido pelo alto escalão, com coordenação e envolvimento direto do Presidente da empresa. Isso por exemplo ocorre na Toyota e a técnica utilizada chama-se HOSHIN. Também é igualmente importante é a utilização do VSM ou "Value Stream Mapping", técnica esta utilizada para mapear e otimizar processos de toda espécie. Um abraço aos amigos
Ficamos felizes que tenha gostado Artur! A metodologia do Hoshin Kanri e do VSM realmente são muito importantes!
Obrigado Tiago, Luiz e Dalton por compartilhar o rico conhecimento de vocês de forma tão didática, simples e conectada com a nossa rotina administrativa.
Ficamos felizes que você tenha gostado Oscar!
Ótimo ajudou muito... continue!
Que bom que você gostou Gustavo!
Muito interessante!! obrigado pela aula...
Conheço os dois profissionais. Trabalharam com empresas de alta tecnologia aplicando Lean. Profissionais que não entenderem como se busca melhorar continuamente um processo (com respeito ao ser humano) está perdendo tempo. Recomendo. Por que a Toyota é mais lucrativa que as demais? Divulguem este canal CELERATE!
Muito obrigado Sensei Hiroaki!
Muito boa explicação! Evitar Mottainai foi por NECESSIDADE! Implantem Lean e suas ferramentas fazendo os cursos da CELERATE. Recomendo! O desperdício emocional não conhecia, mas existe sim!
Muito obrigado!! Sim o Mottainai deve ser reduzido e o Lean auxilia demais nisso.
Excelente vídeo !!
SENSACIONAL ! Ótimo conteúdo Bem didático
Simples assim!
Uma maneira de engajar mais pessoas é não dar bola (quase desprezar) os do contra (RETARDATÁRIOS) e só conversar (incentivar, elogiar) os INOVADORES. Com o tempo os primeiros podem aderir aos inovadores. Mandar embora se não tem jeito.
Oi boa noite, o Lean aplicado para manutenção por favor.
Bom dia Joise! O TPM (Total Productive Maintenance) é um das principais ferramentas quando falamos do Lean aplicado na manutenção. Logo postaremos um vídeo falando sobre isso. Na semana que vem iremos fazer um curso online gratuito, onde abordaremos diversos aspectos do Lean. Caso tenha interesse, você pode fazer a inscrição no link abaixo! online.celerate.com.br/1leanadecolagem
Boa aula! Parabéns! Curiosidade: no ideograma de HOSHIN aparece uma “ cruz“ que na verdade é uma bússola!
Obrigado Hiroaki! Muito interessante!!
Verdade! Por que o terceiro PIB do mundo é do Japão? Pais bem menor que o Brasil. Só 4,4% do tamanho do Brasil.
Exatamente! A alta produtividade é essencial para o desenvolvimento dos países.
Tudo verdade! Vejo dezenas de KPI e cartazes em muitas empresas mas se esquecem de ver e enxergar os detalhes.
Sim Sensei Hiroaki! Muitas pessoas não tem o pensamento de segundo nível para entender o que a gestão visual está dizendo.
SMED literalmente na prática....show
Ficamos felizes que você gostou Alessandra!
Muito criativo e bem pensado! Parabéns!
Como me tornado um especialista em melhoria continua ?
Olá Romário, nos próximos meses lançaremos um curso onde ensinaremos todos os conteúdos para que você possa se tornar um especialista. Avisaremos aqui no canal quando o curso for lançado! Por enquanto, se quiser receber um e-book gratuito com mais informações faça o cadastro em: celerate.kpages.online/cadastroebookjornada
Melhor explicação sobre o assunto. PARABÉNS! Me ajudou muito.
Ficamos felizes em ajudar Rafael!
Parabens
top
Muito bom 👏👏👏!
Vou assistir todos os vídeos 🤝👍
Muito boa explicação professor.. Parabéns ❌📊💻🌐🗣️💯🧹🏃🚜📲👣⚠️✈️👏👏👏
Obrigado Fred!
Excelente conteúdo Brandão!
Muito bom ! A idéia de Kaizen é apresentada com extrema objetividade, precisão com uma explicação de fácil entendimento. Ficar atento a este canal da Celerate , aqui no UA-cam, trará oportunidades de melhoria continua para todos que queiram chegar no estado de excelência em seus conhecimentos.
Tbm gostei 👍.
Parabéns Brandão. Conteúdo claro e direto.