Cette vidéo présente les spécificités de la première consultation au CHU St Roch où l’étudiant ne dispose pas de bureau dans la zone de soin, ni ailleurs.
L'étudiant va lui-même chercher le patient en salle d’attente, il l’accueille avec le sourire, se présente et le salue par son nom et en lui tendant la main.
L'étudiant accompagne le patient à sa salle de soin et présente son binôme.
Il lui montre où il peut poser ses affaires.
Pour l'entretient, l'étudiant peut faire s'assoir le patient sur une chaise en face de lui afin d'être en position égalitaire. Sinon le patient est invité au fauteuil qui est placé en position relevé. L'étudiant se place alors face au patient.
Après l'entretien, l'étudiant se lave les mains et sort le plateau d'examen stérile devant le patient.
Il demande l'autorisation au patient pour réaliser l'examen.
" Etes-vous prêt ? Peut-on commencer l'examen ?"
Cette vidéo est réalisée par Claire Mantovani dans le cadre de la thèse " La communication lors de la première consultation : support vidéo" pour l’obtention du grade de chirurgien-dentiste.
Sources :
ROZENCWEIG.
Des clés pour réussir au cabinet dentaire. Quintessence International. 1997. 294p.
ROZENCWEIG D.
En route vers la qualité en odontologie. Quintessence International. 2003. 199p