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더 자세히 CX관련해서 한번에 이해하고 활용하고 싶다면, ✔CX강의: '바로 적용할 수 있는 CX의 A to Z. CX브랜딩' 강의 링크 🔎 클릭!👉 www.udemy.com/course/customer_experience/?referralCode=F1E880D7F966A3BE3C37 고객 응대 스트레스를 풀어주는 🔘 소소한 CX라디오 🔘 ‘우리는 왜 친절해야 하는가?’에 대해서 이야기해 봐요! 만약 나도 역대급 불만 VOC가 걸렸지만 무사히 넘긴 일화가 있다면 댓글로 남겨주세요:) CX직군을 위한 🔘CX라디오🔘 고객보다 직원의 이야기가 더 흥미롭다! 앞으로 사람(고객)을 응대하는 여러분들의 수많은 사연을 아래의 링크를 통해 보내주세요! 📑사연 응모 : litt.ly/merryme.experience ...

더 자세히 CX관련해서 한번에 이해하고 활용하고 싶다면, ✔CX강의: '바로 적용할 수 있는 CX의 A to Z. CX브랜딩' 강의 링크 🔎 클릭!👉 www.udemy.com/course/customer_experience/?referralCode=F1E880D7F966A3BE3C37 고객 응대 스트레스를 풀어주는 🔘 소소한 CX라디오 🔘 ‘우리는 왜 친절해야 하는가?’에 대해서 이야기해 봐요! 앞으로 사람(고객)을 응대하는 여러분들의 수많은 사연을 아래의 링크를 통해 보내주세요! 📑사연 응모 : litt.ly/merryme.experience ✔그라운드룰 1. 좋은 사연, 재미있는 사연으로 보내기 2. 고민 OK, 자극적인 말, 불만, 불평만 하는 것 지양하기 힘든일 깨달은점 or 자신만의 노하우 보...

안녕하세요. 경험을 기획하고 관리하는 메리미입니다:) 제가 요 근래 정말 바빴어요. 바로 제 유튜브를 보고 CX강연 문의가 왔기 때문이에요! 스튜디오에서 촬영 어떻게 진행되었는지 후기 영상을 가지고 돌아왔어요😃 배경음악 출처 오늘의 일기 Oneul - www.youtube.com/@oneul274

내가 적은 글이, 나의 일상이 투잡이 되어 돌아온다! 작가라는 꿈을 가진 사람에게 좋은 플랫폼 '브런치' 브런치 작가가 되면 실제로 기업에서 원고 의뢰, 강연의뢰가 블로그 보다는 더 높은 확률로 섭외가 들어오는 것을 알고 계신가요? 왜냐하면 브런치 작가가 되기 위해서는 심사를 합격해야 글을 작성할 수 있기 때문입니다! 다른 곳에 비해 심사 기준이 까다로워서 타플랫폼 보다는 신뢰성이 높다고 기업에서 인지하고 있습니다. 그런 브런치 작가 1번에 합격하는 방법을 알려드립니다! 인터넷을 보면 쉽게 "브런치 작가 3번째 도전인데 떨어졌어요.." "이번이 5번째 도전인데 또 떨어졌어요.. 그래도 포기하지 않고 10번 도전해보게요!"라는 글을 볼 수 있는데요! 한 번에 합격하는 노하우를 알려드립니다 바로! '브런치...

관련해서 더 궁금하다면 ↓ ✔️수업 신청 방법 taling.me/Talent/Detail/50959 ✔️경험콘텐츠 책 구매 링크(교보문고) product.kyobobook.co.kr/detail/S000061532338 저번 영상에서 탈잉 클래스101 유튜브 처럼 플랫폼이 발달하면서 누구나 쉽게 N잡러가 될 수 있는 환경이 도래하였다고 배웠는데요. 그럼 내가 가지고 있는 나만의 노하우와 익숙한 경험을 활용하여 플랫폼에서 클래스도 열고 수익을 창출하기 위해서는 주제를 선정하기 위해 지금부터 저랑 내가 가지고 있는 나만의 노하우와 익숙한 경험 중 어떤 걸로 주제를 선정하면 좋은지 같 체크해 볼까요? 첫 클래스 준비는 내가 관심있고 하고 싶은 주제로 선정하는 것이 아니라 나의 지혜와 경험을 통한 노하우를 전...

더 자세히 CX관련해서 한번에 이해하고 활용하고 싶다면, ✔CX강의: '바로 적용할 수 있는 CX의 A to Z. CX브랜딩' 강의 링크 🔎 클릭!👉 www.udemy.com/course/customer_experience/?referralCode=F1E880D7F966A3BE3C37 사람을 응대하는 직업을 가진 사람들이 근무 시 감정소비가 빈번하게 발생하면서 감정노동자라는 말이 생기기 시작했다. CX직군은 업무 강도가 높고 일이 끝나고 퇴근하면 기력이 없어서 다른 일을 하기 힘들다고 이야기합니다 . 도대체 무엇이 문제일까? 바로 긴장감입니다! 긴장한 채로 일을 하게 된다면 나도 모르는 감정소비가 일어납니다. 다양한 상황이 발생할 확률이 높은 직군일수록 더 많이 긴장하게 되는데 특히, 사람을 응대하는 ...

✔️사내강사 면접 준비반 신청 방법: taling.me/Talent/Detail/50910 ✔️튜터 데뷔반 신청 방법 taling.me/Talent/Detail/50959 ✔️경험콘텐츠 책 구매 방법(교보문고) product.kyobobook.co.kr/detail/S000061532338 영상에 나오는 PPT 표지 이미지와 원본 파일 : drive.google.com/file/d/1IlOE4Zae5NQh7aiueuGshvRcCnhSKYSn/view?usp=sharing 관련해서 더 궁금하다면 ↓ 경험콘텐츠 PDF(클래스101) class101.page.link/uPef 00:29 실제 강의(클래스)업계에서 표지와 관련된 사례 2:49 PPT 제작 방법 2가지 알려주는 영상 안녕하세요 경험을 기획하고 ...

더 자세히 CX관련해서 한번에 이해하고 활용하고 싶다면, ✔CX강의: '바로 적용할 수 있는 CX의 A to Z. CX브랜딩' 강의 링크 🔎 클릭!👉 www.udemy.com/course/customer_experience/?referralCode=F1E880D7F966A3BE3C37 VOC관리 노하우 공개 매일매일 쌓이는 고객 데이터 제대로 관리하고 계신가요? 사람을 응대하는 직업을 가진 분들이 자주 접했을 'VOC' CX관점에서 VOC자료를 활용하고 VOC개선하는 방법을 알려드립니다! 결론부터 말하자면, 바로 직원의 문제해결력입니다! 불만의견 관리는 기업, 점포, 고객의견 담당자가 일괄적으로 처리하고 해결방안을 때마다 알려주는 것은 한계가 있고 불만의견을 잘 처리하는 것도 물론 중요하지만 대응법보다...

관련해서 더 궁금하다면 ↓ 수업 신청 방법 taling.me/Talent/Detail/50959 경험콘텐츠 책 구매 링크(교보문고) product.kyobobook.co.kr/detail/S000061532338 나의 익숙한 경험으로 강사(N잡러) 시작 할 수 있는지 체크하는 방법 평생직장의 개념이 사라지고 '탈잉', '크몽'. '클래스 101' 플랫폼이 발달하면서 누구나 쉽게 N잡러, 부캐 가 되기 쉬운 환경이 되었습니다. 그로인해 현재 본업을 통해 쌓은 노하우를 알려주는 강의를 하고자 희망하는 사람들이 많아졌습니다. 지금부터 저랑 대다한 지식, 경력이 없어도 나에게 익숙한 경험으로 N잡러가 되기 위해 나만의 경험콘텐츠를 찾고 기획해서 '탈잉', '크몽'. '클래스 101'에 강의를 오픈해 보자! 오...

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✔️강사 면접 준비반 신청 방법: taling.me/Talent/Detail/50910 강사를 꿈꾸는 사람에게 도움이 될 만한 5가지 꿀팁을 알려드립니다. 1. 걸려야 되는 회사유형 - 회사 연봉이 말도 안되게 높은 회사 TIP. B2C회사 유형으로 채용공고 알아보고 준비하기 2. 자소서 작성 꿀팁 및 예시 - 지금 하고 있는 업무와 관련지어서 준비하기 문제인식 → 문제해결방법 → 공유한 경험 적기 3. 시범강의 면접 제대로 준비하는 방법 - 부모님, 친구, 애인 앞에서 시강 준비하기 4. 면접 시 주의사항 3가지 - 아나운서톤에 집착하지말기 - 시강 진행 시 많은 질문을 하지 말기 - 강의 분위기에 압도되지말고 하고싶은 말 다하고 오기(나 자신과의 싸움 이기고 오기) 5. 면접 때 준비하면 좋은 것 ...

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✔️'강사 면접' 준비반 신청 방법: taling.me/Talent/Detail/50910 # CX강사 # CS강사 #면접꿀팁 #강의교안 #꿀팁 대부분 예비강사님들이 시강을 준비하는 것을 보면 남들이 제작한 강의안을 모아서 짜집기하여 제작하는 경우가 많습니다. 그런 경우 문제점은 2가지입니다. 첫번째, 인터넷에 배포된 강의안은 업데이트가 되지 않아 면접관이 알 수 있다. 두번째, 남이 만든 자료로 강의안을 제작하다 보니 내가 무슨 목적으로 강의를 제작해야 하는지 주제선정이 어렵고 간지연결이 어려워 강의를 진행하기가 어렵습니다. 결론적으로 본인이 시강을 준비하는 것이 가장 힘들다는 문제점이있습니다. 따라서 시범강의를 제작 시 남이 만든 교안을 짜집기 하는 것이 아니라 면접을 보아야 하는 해당 기업에 직접...

강사 이직, 취업 방법 노하우 알려드립니다! 신입강사와 경력강사 직무차이까지 알려드려요!#cs강사#초보강사

쉽게 작가되는 방법 (나만의 책 출판하는 방법 A-Z까지) 부크크 활용방법 #투고 #출판 #작가 #부크크

강사 준비편 강의안 제작 쉽게 만드는 방법_시놉시스 제작방법(강의계획서)

신입강사의 현실적인 고민, 아카데미를 나왔지만 강의가 어려워요.. 10분만에 해결하는 방법 #강사 #시강 #강의

CX와 CS 교육 커리큘럼 차이 #CX교육 #CX매뉴얼필요성

이직하는 방법, 적성에 맞는 직업 찾아 떼돈 버는 방법 방법 #이직 #적성 #떼돈버는방법 #자기개발

CX역량 쉽게 향상시키는 방법

요즘 기업들이 열광하는 CX가 무엇인지 알려드립니다! #cx #cs #cxm