Відео

안녕하세요. 에이텐코리아입니다. 제품 사용 시 키보드 호환성 문제가 발생하시는 부분에 대해서는 ATEN코리아 기술지원부서(02-467-6789)로 문의하여 주시면 응대하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

Hello, this is the marketing department from Aten Korea. Are you referring to the device crash logs for the VM3250 product?

Yes, crash logs for 3250 32x32 gen. 2. Thx.

@@dimontube Hello, this is the marketing department from Aten Korea. According to the responsible department, crash logs cannot be accessed individually. Typically, there are various methods to recover when a crash occurs. However, it is difficult for an individual to identify what caused the crash. Please let me know if you have any more questions about this matter :)

@@atenkoreaok 🥲🤗

안녕하세요. BeoTvplus님 지원되는 라이브 스트리밍 앱의 종류를 문의주시는 걸까요? UA-cam, facebook, Skype, Wowza, Periscope, livestream, Akamai, Vimeo에서 라이브 스트리밍이 가능합니다. ^^

@@atenkorea tiktok은 지원이 안되나보네요

@@BeoTvplus 틱톡은 세로형 콘텐츠로 현재 UC9040에서는 지원이 되지 않고 있습니다. 관련하여 추가 문의사항이 있으실 경우 댓글 부탁드립니다^^

user-pr1nx7vt2y님사이드카 이용이 아닌 아이패드 단독 사용 시 말씀이실까요?

안녕하세요. mrh5260님 ATEN에서는 카메라 화면 캡쳐를 위한 캡쳐보드 제품과 라이브스트리밍이 가능한 A/V 믹서제품이 있습니다. 다만 라이브스트리밍용 A/V믹서의 경우는 전원 및 네트워크에 유선으로 연결되어야 사용이 가능합니다. 휴대용으로 사용할 수 있는 제품은 현재 지원하지 않고 있습니다^^ 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다

안녕하세요. 명륜제일교회님 영상 내 어떤 장치 비밀번호를 말씀하시는 것인지 알려주시면 관련하여 답변 드리겠습니다^^

안녕하세요. 금랑TV*(고성방가)일욜5시👍님 담당자 통해서 안내 받으실 수 있도록 하겠습니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

안녕하세요. 정재헌님 해당 아이패드 키보드 케이스는 Logitech Slim Folio Pro case with Integrated Bluetooth Keyboard 입니다. 감사합니다^^

@@atenkorea 제품명 감사합니다!

안녕하세요. 진티비님 해당 사항은 담당 부서 테스트 진행 중으로 완료되는 대로 안내드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희 제품에 관심을 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. Eden Cho님 UC3020은 아이패드, 아이폰으로 연결하여 사용이 어렵습니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

Thank you for your suggestion.

안녕하세요. juju kim님 현재 M1 아이맥의 경우 연결을 지원하지 않고 있습니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

안녕하세요. 라임's라이프-공방창업 브이로그님 사용하시는 UC9020 또는 UC9040의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드하신 후에 진행 부탁드립니다^^ 펌웨어 업그레이드 이후에도 동일 문제 발생 시 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

@@atenkorea 감사합니다 한가지 더 궁금한 점이 있는데요 에이텐프로 앱에서 네이버쇼핑라이브나 그립 줌으로 바로 연결이 가능한지 궁금합니다 설명이 너무 없어서요 ㅠㅠ

@@limenote 안녕하세요. 해당 부분은 전화((02)467-6789) 로 문의하시면 담당자 연결을 통해 자세하게 도와드리겠습니다^^

안녕하세요. 마리의 숲 라이브TV님 문의하신 내용에 대한 답변드립니다. 1. UC9040을 사용하면서 크로마키를 넣을 수 있나요? → UC9040은 크로마키 기능을 지원하지 않지만 UC3022 비디오 캡처 제품은 크로마키 기능을 지원하고 있습니다. UC3022 제품 안내 페이지를 전달드리니 참고 부탁드립니다^^ (www.aten.com/kr/ko/products/usb-&-thunderbolt/%EC%BB%A8%ED%85%90%EC%B8%A0-%ED%81%AC%EB%A6%AC%EC%97%90%EC%9D%B4%EC%85%98/uc3022/) 2. 음성은 그대로 사용하고 영상만 내보낼 수 있나요? → 문의주신 내용 중 "음성은 그대로 사용하고 영상만 내보낼 수 있는지요?" 의 의미가 오디오 장비를 UC9040에 연결하여 라이브 스트리밍을 진행하시고 싶다는 말씀이라면 UC9040은 2개의 오디오 장비를 연결할 수 있습니다. 3. UC9040을 사용할 때 컴퓨터가 필요한가요? → UC9040은 PC가 없어도 iPad, Android Pad를 통해 라이브 스트리밍 진행이 가능합니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

안녕하세요. 유재철님 한국어도 지원됩니다. 태블릿의 언어 설정이 한국어로 되어있는 경우 따로 설정하실 필요 없이 한국어로 앱을 사용하실 수 있습니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

안녕하세요. 이성주님 UC3020은 USB-C 포트를 통하여 노트북 연결이 가능합니다. 또한 동봉된 USB-C to USB-A 아답터 사용 시 노트북의 USB-A 포트를 통하여 연결도 가능합니다. 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

안녕하세요. kbmtv영상김감독님 먼저 저장용 _외장하드_ _자료를_ _백업_ 하신 후 하기 프로세스를 진행하시길 바랍니다. 1. UC9020 앱 설정 탭에서 _외부 저장 장치_ 활성화를 합니다. 2. UC9020 후면 USB 포트에 UBS 외장하드를 연결합니다. 3. UC9020 앱에서 외장하드 인식을 하면, 외장하드 _포맷을_ _진행하는_ _팝업창_ 이 뜹니다. 4. _사전에_ _자료를_ _백업해_ _두셨을_ _경우_ , 포맷을 진행합니다. 5. 앱상에서 녹화버튼을 눌러 영상 녹화를 진행합니다. 추가 문의가 있으시다면 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

@@atenkorea 감사합니다. UC9020은 아이패드를 따로 구매 해야하는 번거로움이 있네요 영상 감독들에게 좋은 장비라 생각 합니다. 머지 않아 구매 예정입니다.

@@kbmtv5574 안녕하세요. 아이패드를 별도로 구매하셔야 하는 점이 있으시다면 UC9040은 아이패드와 안드로이드 태블릿 모두 연결 가능한 제품입니다^^ 홈페이지에서 호환되는 안드로이드 태블릿 제품을 확인하실 수 있습니다. www.aten.com/kr/ko/products/usb-&-thunderbolt/%EC%BB%A8%ED%85%90%EC%B8%A0-%ED%81%AC%EB%A6%AC%EC%97%90%EC%9D%B4%EC%85%98/uc9040/ 감사합니다^^

@@atenkorea 네 감사 합니다. 온라인 구매하면 몇일소요 됩니까? 이곳은 부산 입니다.

@@kbmtv5574 오후 2시 이전 결제완료 주문까지만 당일 발송되며, 오후 2시 이후 결제완료 주문은 다음날 오후 5-6시에 발송 됩니다. 발송일로부터 영업일 2~3일내 제품 수령이 가능합니다. 다만 택배사 사정이나 재고 현황에 따라 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다^^

안녕하세요. 럭키_범피디님 문의 사항이 있으실 경우 (02)467-6789로 전화 부탁드립니다^^

@@atenkorea 번호 받아서 해결했습니다 감사합니다~! 추천했더니 지인들이 사는바람에... 연결해쥬느라..ㅎ

@@beompd 감사합니다^^ 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다😀

안녕하세요, 에이텐코리아 입니다. c To USB 케이블을 연결하면 해당 PC에서는 정상 사용이 불가합니다. USB-C 단자가 있는 메인보드를 장착해주시거나, USB-C 단자를 기본으로 지원하는 노트북을 사용해주셔야 합니다.

안녕하세요. 캡틴 김상호님 UC3022의 경우 기기의 전면 버튼으로 장면 전환만 가능합니다. 그 외 세부적인 내용은 앱으로 설정이 가능합니다^^ 추가 문의가 있으시다면 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다.

안녕하세요~ Peter Lee님 VP2120사용법은 ATEN Romania 채널 (ua-cam.com/video/flRTR3AeRTw/v-deo.html) 에서 확인하실 수 있습니다^^ 사용하시다가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다.

안녕하세요. 장충일님 네~ 가능합니다😀 추가 문의가 있으시다면 전화((02)467-6789)또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다.

안녕하세요 마할로TV님 UC9040과 UC9020은 먼저 입력 소스 갯수의 차이가 최대 2배의 차이가 있습니다. 기존 9020이 보급형 믹서로 필요한 기능을 담는데 주력했다면 9040은 9020에서 더 나아가 미디어 소스 4개 입력, 오디오 소스 2개이상 입력으로 미디어 소스 입력에 더욱 주력한 제품입니다.

안녕하세요 차승현님:) 문의 주신 사항은 좀 더 자세한 상황을 듣고 기술 지원 부서에서 확인을 해보아야 할 것 같다고 판단이 되어 연락처를 남겨드립니다! (02)467-6789로 연락 부탁드립니다Ꮚ⁰ꈊ⁰Ꮚ

안녕하세요 정광호님! 저희 기술지원 부서에서 테스트 해본 결과 문제없이 모든 기능을 사용 할 수 있다고 합니다. 안심하고 구매하셔도 되실것 같습니다(´∀｀)♡ 감사합니다!

안녕하세요 사용자님! 썬더볼트3는 US3342 제품에 적용되어 사용가능하십니다^^

@@atenkorea 저기 궁금한게 US3342는 화면 파일플로우등 데이터 공유같은데 혹시 위 영상처럼 PC2대가 모니터 한대를 공유하는 썬더볼트3제품은 없나요?

@@jinhanaura 안녕하세요. 아레나님 2대의 USB-C 타입 PC를 1대의 HDMI 모니터를 통해 전환하면서 사용하시길 원하는 것이라면 USB-C 3.1 Gen1 주변 기기 공유 스위치 제품인 US3310이 있습니다. 해당 제품은 썬더볼트3와 호환 연결 가능하며, 자세한 제품 정보는 아래 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. 해당 제품 정보 홈페이지 링크 남겨드립니다. www.aten.com/kr/ko/products/usb-&-thunderbolt/%EB%8F%84%ED%82%B9-%EC%8A%A4%EC%9C%84%EC%B9%98/us3310 관련하여 추가 문의 사항이 있으실 경우 전화((02)467-6789) 또는 메일(marketing@aten.co.kr)로 부탁드립니다^^

답변이 늦어서 죄송합니다 ;ㅆ;)/ 해당제품은 캡쳐보드로서 PC로 미디어소스를 입력하는 장치이기 때문에 빔프로젝터와 같은 디스플레이 장치에는 인식이 어려울수 있습니다! 감사합니다!

안녕하세요 에이텐 코리아 입니다! 문의 주신 사항은 아래 순서에 따라 진행하시면 해결 가능 하십니다. 1. [Num Lock]을 누르고 있습니다. 2. [-]키를 눌렀다가 뗍니다. 3. [Num Lock]키를 뗍니다. 4. [T]키를 눌렀다 뗍니다. 위 명령어를 실행할 때마다 Scroll lock 키와 Ctrl 키 사이에서 포트 전환 명령키가 변경됩니다. 에이텐코리아 제품에 사랑과 관심 주셔서 감사합니다^^

@@atenkorea 그게 안되던데..

@@Kim-qp5jo 그렇다면 자세한 사항은 저희 기술부 에 전화 문의 부탁드립니다^^ 02-467-6789

@@atenkorea cs62us 제품을 사용중인데요. 얼마전에 무선마우스(로지볼트)를 구매했는데 마우스가 작동되지 않아 인터넷 검색을 해봤더니 atec 제품의 kvm 기기를 사용중이라면은 마우스 애뮬레이션 작동을 끔으로서 간단히 해결할 수 있다는 정보를 봤는데요,, 마우스 애뮬레이션은 어떻게 끌 수 있나요? 그리고 만약 이 방법으로도 안된다면은 해결해볼 수 있는 또 다른 방법도 있을까요? 감사합니다.

@@정시원-b4c 안녕하세요. 에이텐코리아입니다. CS62US 마우스 에뮬레이션 관련 설정을 하기 위해서는 우선 HSM모드에 진입해야 합니다. CS62US에 연결된 키보드에서 Numlock키를 누르고 계신 상태에서 Numpad의 [-] 키를 눌럿다가 떼신 후, Numlock키를 누른 손가락을 떼시게 되면 HSM모드에 진입하게 됩니다. (키보드 우상단의 Numlock/Capslock 등의 LED가 반복적으로 깜박이는 것을 확인하실 수 있습니다.) HSM모드에 진입하신 후, 키보드 M키를 입력하신 뒤 엔터를 누르시면 마우스 에뮬레이션을 켜고 끌 수 있습니다. (On/off 토글방식) 관련하여 더욱 자세한 내용은 ATEN 홈페이지 내 제품 매뉴얼(assets.aten.com/product/manual/kr_mamual/cs62us-cs64us_um_w_2022-08-19_kr.pdf)을 참고하여 주시고, 추가적으로 문의사항 있으시면 ATEN 기술지원부서(02-467-6789 , support@aten.co.kr)로 문의하여 주시면 응대하여 드리겠습니다^^

안녕하세요 룸펜의 방랑티비님 우선 답변이 늦어 죄송합니다. 말씀해주신 문제에 대해서 내부적으로 테스트 해보고 확실한 답변을 드리기위해 신중하다보니 시간이 많이 지체되었습니다. 기다려주셔서 감사드립니다. UC9020에 입력된 소스 영상을 믹싱된 화면을 모바일을 통해 라이브 방송을 하기 위해선 우선적으로 캡처보드와 함께 사용을 해야합니다. 예를 들어 UC9020 -> 캡처보드 -> 모바일 장치 -> 스트리밍 이런식의 구성이 이루어져야 하는데, 기본적으로 모바일 스트리밍 플랫폼에서 캡처보드 입력이 지원되어야 합니다. 비고라이브 같은 경우에는 모바일에서 캡처보드를 인식할 수 없기때문에 UC9020 장비를 적용해서 방송하기엔 적합하지 않고, 네이버쇼핑라이브 플랫폼에서 캡처보드를 인식할 수 있다면 위와 같은 구성으로 UC9020장비 적용 가능합니다.

에이텐코리아 답글감사드리며 혹시 대구나 대그 근교에 테스트후 구매가 가능한곳은 없는지 문의 드립니다^^

@@룸펜 저희가 아직 대구에 쇼룸이 없다보니 직접 방문은 어려우시지만 대신 무료 체험 서비스라고 제품을 편하신 곳으로 바로 배송 해드리고 또 택배로 간편하게 반납하는 서비스를 하고있습니다! 2주동안 무료체험을 통해 마음껏 사용해 보시고 구매 고려 부탁드립니다! www.aten.com/kr/ko/supportcenter/free-rental-sc/

네\(^ヮ^)/ 아이맥은 타입 C단자를 지원하기때문에 UH3342패키지에 동봉된 타입C 케이블로 연결하면 윈도우와 호환이 가능하답니다!

USB마이크는 현재 UC9020에서 지원하지 않고있어 USB to 3.5파이 단자를 이용해 연결해야하는 점 양해 부탁드립니다 그리고 DSLR연결하는 형태는 UC9020 후면의 HDMI단자에 HDMI 케이블을 연결하여 DSLR에도 연결하시면 되는데요 이때 캐논사의 DSLR의 경우 MINI HDMI 어댑터가, 소니사의 DSLR의 경우 MICRO HDMI 어뎁터가 별도로 필요한 부분 확인 해주시면 될것 같습니다!

가이드 영상이 도움이 되셨다니 정말 다행입니다! 앞으로도 UC9020와 즐거운 라이브 스트리밍을 하시길 바랄게요^^

짧은 시간에 많은 내용을 담으려다보니 본체가 잘 보이지 않았던것 같습니다 저희 홈페이지에 오시면 더욱 자세한 이미지와 내용을 확인할수 있으니 확인 부탁드립니다^^ www.aten.com/kr/ko/products/kvm/%EC%BC%80%EC%9D%B4%EB%B8%94-kvm-%EC%8A%A4%EC%9C%84%EC%B9%98/cv211/

감사합니다^^

먼저 확인이 늦어 죄송합니다ㅠㅠ 유튜브 댓글로는 고객님의 환경과 쓰시는 제품에 맞춘 상담을 해드리기에 충분하지않다고 판단되어 에이텐코리아 02-467-6789(기술 지원팀 선택)로 연락 주시면 감사하겠습니다^^

단종되어 현재는 구매가 어려운점 양해 부탁드립니다u_u*

영상으로 자세히 표현하려다보니 매끄럽게 보이지 않는점 양해 부탁드려요^^

안녕하세요 정일영님! 꼭 닌텐도스위치가 아닌 태블릿 PC등 휴대용 디바이스들을 큰화면에서 보시기 편하도록 제작된 제품이니 관심 부탁드립니다^^