Comment proposer une expérience client durable et responsable ?
Dans ce webinaire, nous questionnons les transformations à opérer dans les entreprises pour proposer une expérience client plus responsable et durable ?
Le changement climatique et l’épuisement des ressources sont une réalité. Les clients sont de plus en plus en attente d’une expérience plus durable et responsable. Ils se tournent plus volontiers vers les entreprises qui s'engagent sincèrement dans le développement durable en mettant en place des actions concrètes, avec un impact direct sur l'environnement et / ou sur la vie sociale.
Voici les thèmes qui sont abordés :
- Comment le marketing peut-il contribuer à proposer aux clients un modèle plus durable ?
- Quels leviers activer pour aller au-delà du green washing ?
- Comment engager les collaborateurs en interne pour initier ces changements ?
- Comment communiquer auprès de ses clients ?
- Comment piloter cette transformation ?
Notre ambition dans ce webinaire est de vous donner les clés pour engager une transformation et aller vers une expérience client plus durable et responsable. Une source de différentiation, d'attraction et de fidélisation des clients et des collaborateurs.
www.stratello.com