Etecsa es la compañia estatal de comunicaciones de Cuba, creada en los años 90 con inversión del Estado cubano y otras empresas con capital de Mexico e Italia.
Antes de esta, existían la Cuban Telephone Company y otras 13 empresas dedicadas a brindar servicios de comunicación en el país. Pero todas fueron nacionalizadas luego del triunfo de la Revolución de 1959 y quedaron bajo el mando de lo que luego sería el Ministerio de Comunicaciones.
La fama de esta compañía telefónica no es precisamente su buen servicio, ni su atención al cliente (sobre todo no su atención al cliente)
Lo que mas la hace famosa es un simple detalle:
Que es la unica en el pais.
En economia se le llama monopolio a la existencia de un solo proveedor de cierto bien o servicio, en el que no puede entrar ninguna competencia ya sea por decreto del Estado, o por las altas barreras de entrada.
En este caso, es el primer motivo.