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Aktuell beraten wir Sie bei der Auswahl von CRM-Systemen, ERP-Systemen, FiBu-Software, HR-Software und Projektmanagement-Software.
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6 wichtige Punkte für die CRM-System Auswahl | Darauf sollten Sie achten
►► Wir unterstützen Sie als unabhängige Experten gerne kostenfrei bei dem Auswahlprozess Ihrer CRM-Lösung. Nutzen Sie dazu einfach unseren kostenlosen CRM-Vergleich unter go.mysoftwarescout.de/crm-vergleich
In diesem Video erhalten Sie eine Übersicht von 6 wichtigen Punkten, auf die Sie bei der Auswahl Ihrer CRM-Software unbedingt achten sollten. Denn ist ein CRM-System einmal falsch ausgewählt und wird dann implementiert, so drohen hohe Folgekosten.
►Eine Übersicht der Punkte, auf die es zu achten gilt:
1) Sind die Anforderungen an die Software klar definiert?
Bevor Sie Sich auf die Suche nach einer CRM-Lösung machen, sollten Sie sicherstellen, dass die Anforderungen klar definiert sind. So können Sie die Anbieter später auch besser vergleichen. Hierbei kann die Anfertigung eines Lastenhefts helfen.
2) Wie steht es um die Zuverlässigkeit des CRM-Anbieters in Zukunft?
Da ein ungeplanter Wechsel des CRM-Systems hohe Kosten für Sie als Anwender mit sich bringt, sollten Sie die Markt- und Finanzsituation des geplanten Anbieters prüfen.
3) Passt das anvisierte CRM-System in die bestehende Softwarelandschaft?
Um Folgekosten im Nachgang zu vermeiden, sollten Sie vorab definieren, welche Ihrer bestehenden Softwarelösungen mit der zukünftigen CRM-Software kommunizieren muss. Prüfen Sie dann, ob eine Anbindung des geplanten Anbieters möglich ist.
4) Deckt das CRM-System Ihre benötigten Funktionen ab?
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Software alle die Funktionen, welche Sie als notwendig definiert haben, abdeckt. Senden Sie Ihr Lastenheft zum Anbieter und lassen Sie Sich die Verfügbarkeit der Funktionen zusichern. So können Sie auch mehrere Systeme auf die Abdeckung vergleichen.
5) Deckt der Kundensupport des Anbieters Ihre Bedürfnisse ab?
Um das zukünftige CRM-System optimal zu nutzen sollte der Kundensupport des Anbieters Ihren Bedürfnissen entsprechen. Je nachdem, wie weit Sie Ihre IT-Aufgaben an den Anbieter auslagern möchten, sollten Sie einen passenden Umfang definieren und mit den Möglichkeiten des Anbieters abgleichen.
6) Kann das CRM-System Ihre Prozesse abbilden?
Um Ihr neues CRM-System mit maximaler Effizienz nutzen zu können, sollte es möglichst viele Ihrer Kernprozesse abbilden können. Skizzieren Sie dazu Ihre wichtigsten Prozesse und lassen Sie Sich vom CRM-Anbieter die Machbarkeit zusichern.
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In diesem Video erhalten Sie eine Übersicht von 6 wichtigen Punkten, auf die Sie bei der Auswahl Ihrer CRM-Software unbedingt achten sollten. Denn ist ein CRM-System einmal falsch ausgewählt und wird dann implementiert, so drohen hohe Folgekosten.
►Eine Übersicht der Punkte, auf die es zu achten gilt:
1) Sind die Anforderungen an die Software klar definiert?
Bevor Sie Sich auf die Suche nach einer CRM-Lösung machen, sollten Sie sicherstellen, dass die Anforderungen klar definiert sind. So können Sie die Anbieter später auch besser vergleichen. Hierbei kann die Anfertigung eines Lastenhefts helfen.
2) Wie steht es um die Zuverlässigkeit des CRM-Anbieters in Zukunft?
Da ein ungeplanter Wechsel des CRM-Systems hohe Kosten für Sie als Anwender mit sich bringt, sollten Sie die Markt- und Finanzsituation des geplanten Anbieters prüfen.
3) Passt das anvisierte CRM-System in die bestehende Softwarelandschaft?
Um Folgekosten im Nachgang zu vermeiden, sollten Sie vorab definieren, welche Ihrer bestehenden Softwarelösungen mit der zukünftigen CRM-Software kommunizieren muss. Prüfen Sie dann, ob eine Anbindung des geplanten Anbieters möglich ist.
4) Deckt das CRM-System Ihre benötigten Funktionen ab?
Stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Software alle die Funktionen, welche Sie als notwendig definiert haben, abdeckt. Senden Sie Ihr Lastenheft zum Anbieter und lassen Sie Sich die Verfügbarkeit der Funktionen zusichern. So können Sie auch mehrere Systeme auf die Abdeckung vergleichen.
5) Deckt der Kundensupport des Anbieters Ihre Bedürfnisse ab?
Um das zukünftige CRM-System optimal zu nutzen sollte der Kundensupport des Anbieters Ihren Bedürfnissen entsprechen. Je nachdem, wie weit Sie Ihre IT-Aufgaben an den Anbieter auslagern möchten, sollten Sie einen passenden Umfang definieren und mit den Möglichkeiten des Anbieters abgleichen.
6) Kann das CRM-System Ihre Prozesse abbilden?
Um Ihr neues CRM-System mit maximaler Effizienz nutzen zu können, sollte es möglichst viele Ihrer Kernprozesse abbilden können. Skizzieren Sie dazu Ihre wichtigsten Prozesse und lassen Sie Sich vom CRM-Anbieter die Machbarkeit zusichern.
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Hi, danke für das Video. :-)
testen Sie LOV111VOL -15 seconds und es funktioniert :)
Tolles Video! Bei „On Primais“ hat’s mich fast verissen 😂
Die angegebene Adresse ist nicht mehr erreichbar, korrekt?
@MarcinScholke vor 0 Sekunden testen Sie LOV111VOL -15 seconds und es funktioniert :)
Zu leise um es beim Kochen anzuhören
Hallo, was halten Sie von genesisWorld von der CAS? Vielen Dank für das Video!
Super Überblick
der Link für den CRM Vergleich funktioniert nicht ????
Eure Domain ist nicht erreichbar...
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Sehr nützliche Video!
Dankeschön!
das tut mir leid mit deinem kopf, gute besserung
on premise spricht man on "premmis" und nicht on "primeis" aus
Was fehlt ist TecArt ? Was haltet Ihr davon ? www.tecart.de/projektmanagement-software#home
Stimme ich voll zu.
I am developing a new website for my business and I need a CRM for it. I’ve been told about muralcrm.com. After going through it I really liked it as it’s a standalone CRM managing almost everything i.e. supplier management, quotation management, purchase order, received order, transfer / return stock, stock reports / billing and is really affordable. I personally recommend it but if you have any experience with CRM you should review the website muralcrm.com/ and give me a feedback if possible
Habe versucht Euch telefonisch zu kontaktieren, leider kein Anschluss unter der genannten Nummer.
E commerce einsteiger und software Lösungen ....und der support von den softwareanbietern ...ein alptraum echt das viel zeit kostet als Einsteiger und bei der Konfiguration ist meistens keine hilfe da nur emails die auch wieder neue offene Fragen bewirken
Hallo, hast du schon den Test für dein Unternehmen hier gemacht? Keine gute Erfahrung? Danke für ein Feedback!
@@teamregensburg3105 sorry hab mich falsch ausgedrückt ...es war eine allgemeine feststellung zum.thema e commerce ..da sind Unternehmen wie sie es haben eine willkommene Lösung
@@mutlugoekce1268 ach so, dann Danke.
@@teamregensburg3105 aber trotzdem muss ich sagen dass auf meine mail nicht geantwortet wurde ... Wir sind auf der suche nach einem crm.tool. Ist die nummer auf ihrer seite noch aktuell und die email ?
SugarCRM
Jetzt kann ich meine Anforderungen zumindest mal systematisch definieren, vielen Dank!
Finde dein Video super, aber das Zoho viel anbietet, aber nix davon vollständig, finde ich nicht angebracht.
sehe ich genauso! Find Zoho ist echt eine super Lösung und kann so gut wie alles - dafür das es nur ein Anbieter ist
Pipedrive Server steht in Deutschland :-)
Danke für die Aufklärung! Ich werde mich schon bald mit mysoftware scout in Verbindung setzen, um das richtige System für mein Unternehmen zu finden. :-)
Das hilft mir bei der Suche nach dem passenden CRM wirklich weiter! Danke.
Klasse, freue mich sehr auf das Gespräch!
Mensch, wenn ich das früher wüsste...
Informativer Content, bisher fehlte mir die Transparenz in diesem Markt.
Sehr hilfreich
Hammer!
Kein Dynamics 365? :)
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückfrage! Dynamics 365 ist genauso wie die vorgestellten Systeme ein häufig genutztes und je nach Anforderungsprofil gutes CRM-System. Allerdings mussten wir unsere Auswahl zu Gunsten der Videolänge einschränken und Dynamics 365 außen vor lassen. Wenn sie eine passende CRM-Empfehlung möchten, nutzen Sie gerne einfach unseren kostenlosen CRM-System Vergleich, bei dem wir auf Basis Ihrer Anforderungen das passende System finden. Der Vergleich beinhaltet selbstverständlich auch Dynamics 365. Viele Grüße Lukas Kneip von MySoftwareScout
Hier geht es zum kostenlosen & unverbindlichen CRM-Vergleich: go.mysoftwarescout.de/crm-vergleich Inhalte des Videos: 1) Vorteile & Auswahlkriterien eines CRM-Systems: 0:45 2) Vorstellung der CRM-Systeme: 4:30 3) Wie sie schneller das passende CRM-System finden: 11:04
Webseite ist leider nicht erreichbar
Dankeschön!
Top Video! Sehr gut und übersichtlich erklärt.
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Auf den Punkt gebracht! Vielen Dank für die freundliche Beratung im Nachhinein.
Vielen dank für das Video! Sehr informativ und hilfreich :)