- 91
- 11 353
Kjellerup Kommunikation
Denmark
Приєднався 27 кві 2017
Vi er passionerede idealister, der brænder for at træne medarbejdere og ledere og skabe mærkbare resultater.
Vi afholder træning og kurser i kundeservice og klæder medarbejdere på til god kommunikation 💙
Vi afholder træning og kurser i kundeservice og klæder medarbejdere på til god kommunikation 💙
Tilmeld dig nyt, gratis webinar om Konflikthåndtering
Er du træt af klager, indvendinger, sure kunder og konflikter?
Nu kan du få de allerbedste tips, tricks og værktøjer til at håndtere konflikter og til at få sure kunder over i en god og rar dialog - gratis!
Kommunikations-ekspert og coach Theis Guldberg afholder nyt webinar tirsdag d. 1. oktober kl. 10 - og du kan nemt komme med.
Tilmeld dig her: kjellerupkommunikation.dk/konflikthaandtering-webinar/ - vi glæder os til at se dig!
Nu kan du få de allerbedste tips, tricks og værktøjer til at håndtere konflikter og til at få sure kunder over i en god og rar dialog - gratis!
Kommunikations-ekspert og coach Theis Guldberg afholder nyt webinar tirsdag d. 1. oktober kl. 10 - og du kan nemt komme med.
Tilmeld dig her: kjellerupkommunikation.dk/konflikthaandtering-webinar/ - vi glæder os til at se dig!
Переглядів: 14
Відео
Sådan får I fantastisk onboarding til nye medarbejdere
Переглядів 6Місяць тому
Hør Jacob Kjellerup fortælle om 'Kommunikativ Onboarding' - et smart og effektivt online onboarding-forløb, som klæder alle nye medarbejdere på i god kommunikation. Læs meget mere om Kommunikativ Onboarding her: kjellerupkommunikation.dk/onboarding/.
Kommunikativ Onboarding: Jeres onboarding-forløb til nye medarbejdere
Переглядів 393 місяці тому
Jacob Kjellerup, stifter af Kjellerup Kommunikation, fortæller her om Kommunikativ Onboarding - et genialt onboarding-forløb, som klæder nye medarbejdere på kommunikativt. Med onboarding-forløbet kan I trygt og nemt overlade den kommunikative onboarding til eksperter, som har trænet og dygtiggjort flere 1000 medarbejdere. På forløbet får jeres medarbejdere de bedste og mest effektive værktøjer ...
Vis respekt over for dine kunder - og tal pænt
Переглядів 325 місяців тому
Ekspert i kommunikation, Jacob Kjellerup, fortæller, hvorfor det er vigtigt at vise respekt over for jeres kunder.
Kundeservice-tip: Vær nysgerrig over for kunder HVER gang
Переглядів 306 місяців тому
Jacob Kjellerup fra Kjellerup Kommunikation deler, hvorfor det er afgørende, at du er nysgerrig hver eneste gang, du taler med kunder. Det er særligt vigtigt, hvis I ønsker en høj kundeloyalitet - som du kan få flere tips til her: kjellerupkommunikation.dk/kundeloyalitet-og-hvordan-i-skaber-det.
High five hinanden - og boost humøret!
Переглядів 136 місяців тому
Her kommer til tip fra vores konsulent, Theis Guldberg, som opfordrer jer til at high five! 🖐️ Det gør nemlig noget helt særligt.
Kommunikations-tip: Brug rim til at sælge mere
Переглядів 186 місяців тому
Jacob Kjellerup fra Kjellerup Kommunikation fortæller her, hvorfor der er styrke i at bruge rim, når du taler med dine kunder. Uanset om det er for at sælge eller skabe en bedre oplevelser, er rim noget, som kunderne husker. Så prøv det af - og find på et rim i dag! Vil du have flere tips til at sælge mere, kan du læse Jacobs artikel om en genial salgs-model lige her: kjellerupkommunikation.dk/...
Brug papegøje-tricket til at få bedre kundesamtaler
Переглядів 287 місяців тому
I videoen forklarer Jacob Kjellerup, hvordan du med et simpelt trick kan få kunderne til at føle sig mere trygge - samtidig med de vil kunne lide dig bedre! Win-win! Vil du have flere tips til den gode kundesamtale, kan du læse artiklen her: kjellerupkommunikation.dk/den-gode-kundesamtale/.
Kundeservice-tip: Vær på kundens side
Переглядів 359 місяців тому
Jeg oplever desværre sommetider, at folk brokker sig over deres kunder. Som fx: “De er irriterende / krævende / besværlige” … I den her video får du mit klokkeklare budskab: Vær på kundens hold. Så vinder I alle kampe 🏆
Kundeservice-træning: Hvordan kan vi give god service, når vi har mega travlt?
Переглядів 419 місяців тому
I denne SOS fra Serviceland-brevkasse i jule-edition svarer Jacob Kjellerup på, hvordan vi stadig kan give ekstra god service - selvom der er ekstra travlt. Det er for eksempel i højtider som jul, hvor der ofte er mere 'run' på. Heldigvis er det relativt simpelt! Vil du have mere inspiration og gode kundeservice-hacks, kan du hoppe ind på kjellerupkommunikation.dk, hvor der både er artikler, br...
Kundeservicetip: Vær personlig og dig selv over for dine kunder
Переглядів 4610 місяців тому
Jacob Kjellerup, CEO i Kjellerup Kommunikation, giver dig her et ekstremt vigtigt tip, hvis du arbejder med kunder. For hvis du ikke gør det her, kan du nemlig miste dine kunder. Derudover vil tippet også give dig en langt federe og sjovere hverdag. Så der er tale om en vaskeægte win-win! Find flere gode kundeservice-tips og tricks i artiklen her: kjellerupkommunikation.dk/den-gode-kundesamtale/.
Servicetip: Aktiv lytning - og hvordan du mestrer det
Переглядів 15010 місяців тому
Konsulent og CEO hos Kjellerup Kommunikation, Jacob Kjellerup, fortæller her om superkort om aktiv lytning, hvorfor det er vigtigt, hvis du arbejder med kunder, og hvordan du gør det bedst. Det er blandt andet vigtigt, hvis du ønsker at lave mersalg i kundeservice. Læs mere om mersalg i kundeservice her: www.kjellerupkommunikation.dk/mersalg-i-kundeservice.
Webinar: Skab god og effektiv service på mail
Переглядів 4511 місяців тому
På dette kundeservice webinar, løfter vi sløret for hvordan du skaber god og effektiv service til kunderne på mail. Det her webinar er til dig, som vil have de bedste tips til at kunne give så god service på mail, at kunderne husker dig og anbefaler dig! Vi har hjulpet andre virksomheder med at vinde fornemme kundeservice-priser, og nu deler vi ganske gratis ud af de allermest effektive tricks ...
Webinar: Forstå dine tre kundetyper - og få stjernegode samtaler
Переглядів 4511 місяців тому
Se vores kundeservice webinar om "De tre kundetyper", så kan kan få en god dialog med ALLE kunder. Vi dykker ned i ‘De tre kundetyper’, som du kan støde på i kontakt med kunder - uanset om det er på skrift, fysisk eller telefonisk. Ved at kunne forstå og matche kunderne, kan du sikre fantastiske kundeoplevelser og færre misforståelser🦸♂️ Så gå ikke glip af webinaret om ‘De tre kundetyper’, hvo...
Webinar: Få top effektiv kundeservice på telefonen
Переглядів 4811 місяців тому
Det populære webinar er til dig, som vil vide hemmeligheden bag effektiv kundeservice, hvor kunden kun behøver at ringe ind én gang 📞 Vi har hjulpet top-virksomheder i Danmark med at vinde priser for bedste telefoniske service. Nu deler vi de bedste tips og tricks med dig, så du kan opleve bedre og mere effektive samtaler på telefonen, mere overskud og gladere kunder. kjellerupkommunikation.dk/...
Webinar: Lær at håndtere klager, konflikter og sure kunder
Переглядів 7711 місяців тому
Webinar: Lær at håndtere klager, konflikter og sure kunder
Kom til gratis webinar: Lær at skabe god, effektiv service på mail
Переглядів 36Рік тому
Kom til gratis webinar: Lær at skabe god, effektiv service på mail
Kundeservicetip: Sådan overgår du kundens forventninger
Переглядів 75Рік тому
Kundeservicetip: Sådan overgår du kundens forventninger
Lyn-tip: Stræb efter en effektiv kundeservice - ikke "hurtig"
Переглядів 56Рік тому
Lyn-tip: Stræb efter en effektiv kundeservice - ikke "hurtig"
Endelig: Kom til gratis webinar om Konflikthåndtering
Переглядів 63Рік тому
Endelig: Kom til gratis webinar om Konflikthåndtering
Ditte og Bjarke anbefaler Træner-certificering fra Kjellerup Kommunikation
Переглядів 39Рік тому
Ditte og Bjarke anbefaler Træner-certificering fra Kjellerup Kommunikation
Bliv en dygtigere træner og coach med en Træner-certificering
Переглядів 57Рік тому
Bliv en dygtigere træner og coach med en Træner-certificering
Kundeservice tip: Derfor er det vigtigt, du smiler
Переглядів 85Рік тому
Kundeservice tip: Derfor er det vigtigt, du smiler
Kundeservice-tip: Derfor er det vigtigt, at du SMILER
Переглядів 82Рік тому
Kundeservice-tip: Derfor er det vigtigt, at du SMILER
Kundeservice-tip: Acceptér, at der findes sure kunder
Переглядів 189Рік тому
Kundeservice-tip: Acceptér, at der findes sure kunder
Kundeservice-tips: Derfor skal du undgå ordet 'nej'
Переглядів 59Рік тому
Kundeservice-tips: Derfor skal du undgå ordet 'nej'
Kundeservicetip: Lad vær med at sige undskyld til dine kunder
Переглядів 75Рік тому
Kundeservicetip: Lad vær med at sige undskyld til dine kunder
Kom til gratis webinar: Få top-effektiv kundeservice på telefonen
Переглядів 75Рік тому
Kom til gratis webinar: Få top-effektiv kundeservice på telefonen
Kundeservice: Jacob giver 3 tips til at skrive gode mails til kunder
Переглядів 49Рік тому
Kundeservice: Jacob giver 3 tips til at skrive gode mails til kunder
Katrine fra Rackbeat anbefaler Kjellerup Kommunikation
Переглядів 60Рік тому
Katrine fra Rackbeat anbefaler Kjellerup Kommunikation
Det giver jo mening, men for at forsætte dit indlæg, så vil du jo få indvending om, at en Huway giver præcis de samme fordel og udbytte, til 1/4 af prisen. Hvad stiller du op med det?
Hej Jens, Tak for indsparket, og du har helt ret. Hvis vi står med et produkt, der er 4x dyrere uden at give andet eller mere i form af fordel og udbytte, så bliver det op ad bakke. Vores produkt skal gerne differentiere sig fra konkurrenternes, for hvis vi ikke er billigere eller bedre, så har vi ikke en eksistensberettigelse 😕 Vores opgave som sælgere er at finde frem til de fordele og udbytte, vi kan tilbyde, som passer netop vores kundesegment.
Hvordan kan det være, der ikke er flere, som ser og lytter til Jakobs tips? De er jo geniale! Fortsæt endelig med det🎉
Vi skal til at prøve at skabe en bedre feedback kultur i den børnehave jeg arbejder i og dine råd er super brugbare.
Det var klart et godt råd💪
Hej Jacob, tak fordi du deler ud her på UA-cam også 😁 Når der er kommet lidt flere klip kunne det være fedt at lave playlister her med f.eks. proaktiv service og kommunikations værktøjer. 😺 Når vi nu har fornøjelsen af dig rundt omkring her i landet synes jeg at det kunne være sjovt med en anden baggrund i videoen, ikke at budskabet er gået tabt som det er nu 😉