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옵션1 사이드를 나누는거고 옵션2는 나누지 않는거에요 !

안녕하세요 ! 라인을 너무 무겁지 않고 가볍게 자르기 위해서 하는 행동입니다 ❤️❤️

주변에 미용경영노하우를 잘 아는 선배가 있다면 그렇게 하시면 됩니다 그것또한 미용경영 학을 배우는것이고 그것 자체가 포괄적이니까요 ^^

CS 교육이란? CS(Customer Service) 교육은 고객 서비스의 기본 개념부터 실무 적용까지 배우는 과정으로, 고객 응대 능력 향상, 서비스 마인드 구축, 클레임 대응, 커뮤니케이션 스킬 등을 포함합니다. 기업, 매장, 서비스업, 콜센터 등 고객과 직접 소통하는 모든 직군에서 필수적인 교육입니다. CS 교육의 핵심 요소 1. 서비스 마인드 교육 • 고객을 대하는 기본 태도와 사고방식을 형성. • 친절, 공감, 신뢰 형성을 위한 핵심 가치 학습. 2. 커뮤니케이션 스킬 • 고객과의 원활한 소통을 위한 경청, 공감, 피드백 기술. • 표정, 목소리 톤, 바디랭귀지 활용법. 3. 클레임 및 컴플레인 대응법 • 고객 불만 접수 및 해결 프로세스 학습. • 감정 노동 관리 및 스트레스 대응 방법. • 문제 해결 중심의 응대 방식 훈련. 4. 전화 및 대면 응대 기술 • 전화, 이메일, 채팅 상담 등 다양한 채널별 응대 기법. • 고객 유형별 맞춤형 응대 전략 학습. 5. 서비스 매뉴얼 및 프로세스 교육 • 기업 및 업종별 고객 응대 매뉴얼 숙지. • 서비스 제공 단계별 표준화된 응대 방법 정립. 6. 고객 경험 관리(CX, Customer Experience) • 고객 만족을 넘어 감동을 주는 서비스 기획. • 브랜드 충성도를 높이는 고객 관계 관리 전략. CS 교육의 필요성 ✔ 고객 만족도 향상 → 좋은 고객 경험을 제공하면 재방문율과 충성도가 증가함. ✔ 직원 역량 강화 → 서비스 마인드가 자리 잡으면 팀워크와 조직문화가 개선됨. ✔ 매출 증대 효과 → 고객과 신뢰가 형성되면 자연스럽게 매출 성장으로 이어짐. ✔ 브랜드 이미지 강화 → 일관된 고객 응대가 브랜드의 신뢰도를 높임. CS 교육이 필요한 업종 • 리테일 & 매장 서비스 (백화점, 쇼핑몰, 카페, 헤어살롱 등) • 호텔 & 외식업 (레스토랑, 리조트, 항공사, 여행업) • 콜센터 & 고객센터 (전화 상담원, 온라인 고객 응대) • 병원 & 의료 서비스 (병원 접수, 상담, 의료기관 고객 대응) • IT & 플랫폼 서비스 (앱 고객 응대, 온라인 쇼핑몰, IT 서비스 지원) CS 교육을 효과적으로 진행하는 방법 1. 이론과 실습 병행 • 고객 응대 이론을 배우는 것뿐만 아니라, 실제 상황을 시뮬레이션하여 훈련해야 함. 2. 롤플레잉 & 피드백 시스템 도입 • 실제 고객 응대 상황을 연출하고 피드백을 제공하여 실전 역량 강화. 3. 케이스 스터디 활용 • 성공적인 고객 응대 사례와 실패 사례를 분석하여 실무 적용 가능성을 높임. 4. 정기적인 피드백 & 코칭 • 교육 이후에도 지속적인 피드백을 통해 CS 수준을 유지하고 개선해야 함. 결론 CS 교육은 단순한 고객 응대 교육이 아니라, 고객과의 관계를 형성하고 브랜드 가치를 높이는 핵심 전략입니다. 업종과 고객 특성에 맞춘 맞춤형 교육이 필요하며, 실전 중심의 학습이 효과적입니다. 결국, 좋은 CS가 기업의 성장과 직결됩니다.

@KAIJUNGHAIR 여러가지로 바쁘신데 정성과 진심이 가득한 말씀을 주셔서 정말 고개숙여 감사드립니다 선생님께서 저에게 응대하신 모습을보고 C/S교육의 본질을 보고 있는거 같습니다 또한 젊은분이 아주 훌륭한 인성과 인품이 절로 존경하는 마음과 고개가 숙여지네요 또한 우리이발은 왜 선생님 같은분이 않 계신지 이용사중앙회가 안따갑네요 앞으로 계속해서 읽고 공부하겠습니다 다시한번 진심으로 고개숙여 감사드립니다

안녕하세요 ! 저는 해외에서 10년을 근무 하며 일을 했는데 각 나라마다 미용사를 표현하는 방법이 다릅니다✨ 미용업은 과거와 다르게 많이 진화했고 예전과는 다른 방법으로 표현하고 부르기 때문에 변화되는 부분에 대해서고 수용해야됩니다 - 헤어디자이너라고 부를 수 있는 이유는 헤어디자이너는 단순히 머리를 자르고 염색하는 기술자가 아니라, 고객의 이미지와 스타일을 창조하는 “디자이너”이기 때문입니다.

감사합니다❤️

두시커트가 뭘까용 🥹

그럼요 ! 고객에 니즈에 따라 가능합니다 ❤️

당연할걸 못하니까 ?

함께 미용 업계의 새로운 시대를 만들어가요!

늘 함께 해주셔서 감사합니다 ^^

모량이 너무 많지 않으면 연결하지 않으셔도 괜찮습니다 !

정말요? ㅎㅎ 제가 설명을 잘하는 편인가봐요 😊

함께 동행해주셔서 너무 감사합니다 ❤️

❤️

안녕하세요, 루나님. 정성스러운 댓글 남겨주셔서 정말 감사합니다. 처음으로 용기 내어 댓글을 남기셨다는 이야기에 진심으로 마음이 따뜻해졌습니다. 미용자격증을 취득하시고 지금은 실무반 강의까지 듣고 계시다니, 미용인의 길을 향해 묵묵히 걸어가시는 모습이 너무 멋집니다. 영상을 통해 좋은 에너지를 받으셨다니 제게도 큰 보람이고, 앞으로 걸어가실 길에 조금이나마 도움이 되었다니 더할 나위 없이 기쁩니다. 말씀하신 것처럼 미용은 기술만이 아니라 사람에 대한 깊은 이해와 진정성, 그리고 성숙함이 어우러질 때 더욱 빛난다고 생각합니다. 루나님의 다짐처럼 스스로 성장하며 좋은 사람이 되어가려는 마음가짐이라면, 분명 더 많은 사람들에게 아름다움을 선사할 수 있는 멋진 미용인이 되실 거라 믿습니다. 언제나 응원하겠습니다. 좋은 인연으로 함께 걸어갈 수 있어 감사한 마음입니다. 늘 건강하시고, 앞으로의 여정에도 행복과 성장이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.❤

@KAIJUNGHAIR 어머 원장님... 긴 댓글 보자마자 실화인가..바로 입틀막...긴 댓글 감사합니다 시간은 누구에게나 공평하지만.. 저의 1분과 원장님의 1분의 가치는 다르기에 저에게 너무 큰 감동으로 느껴집니다.. 짧지 않은 긴 댓글로 제게 시간 내어 주셔서 감사하단 인사말 앞서 드리고 싶습니다 감사합니다 이제 취업을 앞에 두고 나이가 많아서 자신감이 떨어진 상태였는데 원장님의 정성스러운 댓글로 용기 내 길 잘 했다는 생각이 들면서 앞으로의 취업에 있어서도 용기와 자신감을 갖고 도전할 수 있는 에너지를 얻었습니다 원장님의 진심어린 응원 잊지 않고 힘이 들 때 원장님 댓글 생각하면서 마음가짐을 잡고 힘내겠습니다 원장님 정말 너무 감사합니다 원장님도 항상 좋은 일 가득 행복하시길 바라겠습니다 감사합니다...❣️

drive.google.com/file/d/1ldgdqxoj3iNAy5CWhdRJhoo4_V9R6A1m/view?usp=drivesdk 스타일리스트 상세 정보 세팅 가이드 1. 스타일리스트 기본 정보 • 스타일리스트명, 예약 페이지 사진, 소개 글, 인스타그램 URL 설정. 2. 네이버 플레이스 수정 • 네이버 플레이스 로그인 → 예약 → 수정/정보 작성 후 저장. 3. 프로필 사진 • 정방형 프로필 사진과 다른 1200x750 가로로 긴 사진 등록. 4. 스타일리스트 소개 글 작성 • 시그니처 시술 강조. • 이모티콘과 특수문자 사용 금지. • 짧지만 강렬한 후기를 문구로 활용. 5. SNS 링크 추가 • 인스타그램 등 SNS 계정 URL을 연결하여 접근성 강화.

@ 감사합니다~!

감사합니다 ❤️❤️❤️

감사하고 고맙습니다❤️

Ai 친구와 잘 협력해보겠습니다 🥹

감사합니다❤️

감사합니다 !

질감처리로 해주시면됩니다 ❤️ 슬라이싱이나 틴닝이요!

무거울경우 질감처리가 좋아요 !

꾸띠끄 폴리쉬 오일입니다

늘 고맙고 감사합니다 ❤️

유트브 보여주시면되요!

고맙고 감사합니다 ^^

오늘도 행복한 동행 감사합니다 !