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Monétique et Services
France
Приєднався 1 тра 2012
Monétique et Services est une entreprise spécialisée dans la vente et la location SANS ENGAGEMENT de terminaux de paiement et de caisse enregistreuses.
Leader sur le marché dans le Sud-Ouest, notre service téléphonique est disponible 7j/7 de 8h à 23h.
Site Web: www.monetiqueetservices.com/
Facebook : MonetiqueServices/
Instagram : monetiqueetservices
Agence de Soustons: 05.58.72.30.44
Agence de Bordeaux: 05.33.49.32.49
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Activer et accepter les pourboires sur le logiciel @BILL. Episode 18
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Regrouper plusieurs notes sur une même table sur le logiciel @BILL. Episode 17
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Consultation d'un "Z" d'une journée passée sur le logiciel @BILL. Épisode 16
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Création d'utilisateurs pour les employés sur le logiciel @BILL. Episode 15
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Prise de commandes via le plan de salle sur le logiciel @BILL. Episode 14
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Création d'un plan de salle sur le logiciel @BILL. Épisode 13
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[UNBOXING] Caisse enregistreuse ANDROID IMIN Falcon 1.
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Modifier le mode de règlement après l'encaissement sur le logiciel @BILL. Episode 12
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Mise en attente d'une note sur le logiciel @BILL. Épisode 11
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Création d'un compte client sur le logiciel @BILL. Épiosde 10
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Création d'options produits dans le logiciel @BILL. Épisode 9
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Séparation de notes sur le logiciel @BILL. Épisode 8
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Création d'un produit en prix libre sur le logiciel @BILL. Épisode 7
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Suppression d'articles en note sur le logiciel @BILL. Épisode 6
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Modification des quantités d'articles en note sur le logiciel @BILL. Épisode 5
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Modification définitive d'un prix sur le logiciel @BILL. Épisode 4
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Modification temporaire d'un prix sur le logiciel @BILL. Épsiode 3
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Création d'un produit sur le logiciel @BILL. Épisode 2
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Création d'une rubrique sur le logiciel @BILL. Épisode 1
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Déballage et premier démarrage du TPE DX8000 (INGENICO)
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TUTOS #2 - Suppression du ticket porteur sur TPE
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TUTOS #1 - Changement de rouleaux TPE
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Supprimer domiciliations bancaires tpe ingenico
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Redémarrer TPE Ingenico Desk et Move 5000
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Guide TPE Ingenico Move 5000 - 11 Faire défiler le papier
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Guide TPE Ingenico Move 5000 - 10 Calculatrice
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Guide TPE Ingenico Move 5000 - 09 Tetra Connect
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Guide TPE Ingenico Move 5000 - 08 Addition SVP
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Guide TPE Ingenico Move 5000 - 07 Consultation et détails
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Merci beaucoup !
Bonjour J’ai bien initialiser en paiement normal mais ça ne passe pas en paiement sans contact
Mais le code il vient d'où du verso ou du recto de la carte?
Bonjour et merci pour la et même les videos! Suite a changement de banque je voudrais supprimer l'ancienne domiciliation, je suis le tuto et ça me met bien appel centre quand je demande la suppression mais le compte n'est pas supprimé! Y a t'il quelque chose que je fait mal? J'ai aussi tenté "supression tous" mais sans plus de succès. Merci!
Ça ne fonctionne pas sur mon iWl250. Après le bouton suppression j'arrive sur "CB appel centre"... Donc pas suppression
dans votre video vous supprimez une domiciliation (votre TPE n'en a qu'uned' enregistrée ?) Si j'ai 2 domiciliations comment être sure de supprimer la bonne ?
j’ai deux domiciliations et que je doit en supprimer 1 seule. Comment faire s'il vous plait ?
👍
Bonjour, j'aimerais savoir comment annuler un paiement enregistré.
bonjour.ce matin le tpe dont je le sert pour faire payer le client en sans contact lui a demandé son code de carte pour confirmé le paiement sans contact.c'est la premiere fois que l'appareil demande le code pour du sans contact.Et l'ordre de sortie des tickets aussi a changé.le premier ticket de carte qui sort est devenu celui du commercant qui sort obligatoirement et ensuite celui du client qui sort deuxiemement mais seulement à sa demande.Auparavant c'etait l'inverse le client pouvait choisir ou non de prendre son ticket et pareillement pour le commercant le tickets de carte etait a la demande du commercant s'il le voulaient.C'est suite a une mise a jour du TPE il y a 2 jours.Est-ce que c'est normal que sans contact le Tpe demande quand meme le code carte client?
Comment on fait pour l’argent va sur notre compte bancaire ?
Bonjour il faut que l’acheteur et une carte spéciale pour le paiement vad ou cela fonctionne avec tout type de carte bancaire ?
Bonjours mon tpe il et passer en irruption que jdoi fair svp
Bonjour, pourquoi ma TPE ne fonctionne pas sans contact
C'est possible de le passer en wifi ? Merci
Quand on clique sur le bouton où il y’a le menu rouge Pq vous cliquer pas sur 3 je n’ai pas compris merci d’avance
Bonjour, Je n'ai pas l'option VAD sur mon TPE. Comment puis-je l'avoir? merci
Bonjour, Je n'ai pas l'option VAD sur mon TPE. Comment puis-je l'avoir? merci
Bonjour j'ai une question svp, il y a t'il le 3d secure ou une double authentification pour le detenteur de la carte svp, ou quelquonque autre forme de securité merci ?
Bonjour, en effet vous pouvez rentrer le cryptogramme de la carte. En revanche, les deux authentifications cités ne s'appliquent que pour les paiements internet. Merci pour votre commentaire.
@ merci à vous
@@babinksskuh7978tu veux frapper des vbv toi 😂😂
@@dsjl642 👀👀😹
Bonjour, le TPE n’affiche plus les totaux de la journée. Que dois-je faire?
Bonjour, merci pour votre commentaire. Qu'entendez par les totaux de la journée? Qu'en est-il lors d'une édition d'une consultation?
Merci pour ces vidéos toujours au top !
Merci.
Super utile merci
Merci pour votre commentaire !
Merci....3 ans plus tard mais très utile
Super 👍🏻 Merci !
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que nos vidéos aident !
Si on a plusieurs TPE le numéro logique c’est 001 puis 002 etc…?
Bonjour, merci pour votre commentaire. C'est exact, pour une meilleure organisation nous conseillons effectivement cela.
Super ! Merci la vidéo est top ! 👍🏼
Bonjour, merci pour votre commentaire positif !
Comment le payement est passé sans que tu est mis le cvv ?
Bonjour, merci pour votre commentaire, il n'est pas obligatoire de rentrer le CVV lors de règlement par VAD. Cela fonctionne de la même manière.
comment jousterl‘onglet total sur l’écran d'accueil svp?
Bonjour, merci pour votre commentaire mais je n'ai pas compris votre demande..
Bonjour et comment sortir un ticket en cas de règlement ou paiement en espèces ?
Bonjour, dans le cas d'un règlement en espèces le TPE n'est pas concerné par cet encaissement et ne pourra donc pas éditer de "ticket de vente". Ce ticket doit être imprimable depuis votre système de caisse enregistreuse. Veuillez vous rapprocher de votre mainteneur de logiciel caisse.
@ merci pour cette reponse
Super la vidéo j'aurais aimé savoir comment je peux mettre deux comptes bancaires différents sur la machine ?
Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour cela il faut procéder à une "Initialisation", nous avons fait une vidéo explicative pour cette manipulation.
Touch f??
Bonjour, celle ci est présente dans le coin inférieur gauche de l'appareil.
Bonjour. Merci !! Ca a bien fonctionné pour moi. PS ; la hot line de mon fournisseur de TPE fait payer l'appel, y compris pendant la très longue phase d'attente !
Bonjour, dans ce cas n'hésitez pas à vous rapprocher de notre société pour comparer les différentes offres que nous proposons ! Notre service téléphonique est bien gratuit :) A très vite.
Bonjour comment je pour enregistrer mon nouveau rib car j’ai changé de banque cordialement
Bonjour, c'est avec la carte de domiciliation que vous pouvez paramétrer un nouveau compte dans l'appareil. Une vidéo sur notre chaine est dédiée à cette manipulation. Pour obtenir ces cartes veuillez vous rapprocher de votre conseiller bancaire.
Bonjour, pourriez vous me dire pourquoi je n ai pas l icône "mes totaux "dans le menu?merci
Bonjour, votre TPE à certainement besoin d'une mise à jour logiciel.
@ merci pour votre réponse, je suis surpris car il est neuf récupéré la semaine derniere à la banque. Je vais me renseigner, merci
Bonjour, est il possible d annuler la telecollecte automatique et est il possible de voir à l écran le résumé de la journée, merci pour votre aide.
Bonjour, concernant les télécollectes automatique, il est possible de les suspendre ou des les décaler mais pour cela il faut se diriger vers votre conseiller bancaire. Eux seuls ont la main dessus. Ensuite, il vous est possible d'éditer un ticket de consultation afin de connaitre le total dans l'appareil.
Merci pour l’info, tu m’as évité une coupure de service chez un client
Bonjour, merci pour votre commentaire, les vidéos sont la pour cela, nous faisons de notre maximum pour aider au mieux les commerçants Français.
Comment changer l'encre de la tpe iwl 250 merci
Bonjour, il n'est pas possible de changer "l'encre", en revanche, il est possible de changer la tête d'impression, l'axe d'impression, le capot du rouleau ou encore le rouleau CB. Avez vous tenter toutes ces manipulations?
Can we receive payment on this device
Thanks for your comment! Yes it's possible.
👍👍👍
Bonjour, j'ai un ingenico desk 5000 au moment au vous choisissez le type pad EBA, EMA ou IP meme sur un desk 5000 je doit mettre EBA ? ou bien choisir IP merci de votre aide
Bonjour, merci pour votre commentaire, il faut choisir EBA effectivement.
Bonjour , J'aimerais connaître la manipulation pour connecter mon tpe en wifi à ma box qui est fibrée . Est ce possible tout d'abord ? Merci d'avance .
Bonjour, merci pour votre commentaire, oui cela est tout à fait possible à condition que votre TPE soit compatible avec la connexion Wifi. N'hésitez pas à nous appeler, nous vous aiderons pour effectuer la manipulation.
@ merci à vous pour votre réponse 😉 C'est à quel numéro que l'on peut vous contacter ?
@@cliffniaux5624 Le voici : 05.58.72.30.44 / Choix 3 pour le technique.
Bonjour Peut-on régler la durée d'éclairage sur l'appareil, car il reste constamment allumé ?
Bonjour, oui bien sur, dans les paramètres de l'appareil, dans le panneau de contrôle se trouve une rubrique pour la gestion de la veille.
Bonjour, j'ai le même TPE que vous mais l'onglet wifi n'apparait pas sur le mien. Que faire ? Merci.
Bonjour, merci pour votre commentaire. Si vous vous dirigez dans l'onglet "Moyens de communication" et que la rubrique "WIFI" n'est pas présente c'est qu'il s'agit d'un modèle qui ne fonctionne pas via WIFI. Pour vous assurer de cela, vous pouvez regarder à l'arrière de l'appareil, en bas de celui-ci se trouve une étiquette avec l'appellation "Product" : (ici se trouve les modes de communication).
Super, merci pour cette vidéo qui me sera bien utile 👍
Merci à vous pour votre soutien. Nous faisons de notre mieux pour aider.
Comment accepter paiement par bande magnétique seulement ?
Bonjour, merci pour votre commentaire. Il est possible d'effectuer des paiements avec la bande après la saisie du montant mais il n'est pas possible de définir ce seul mode de paiement par la bande magnétique.
Le paiement par bande magnétique c'est pas pour les cartes cadeaux ou j'me trompe ?
Pouvez-vous me dire quel protocole est utilisé sur ce TPE?
Bonjour, merci pour votre commentaire, il s'agit du Protocole CONCERT V3.
101.1-4 ou 101.1-6?
@@abdoulkarimdrame5956 Je ne saurai vous confirmer cette information. Savez vous ou le trouver dans le terminal, à ce moment la nous vérifierons et nous vous reconfirmerons cela.
Bonjour, comment faire un paiement en 3 fois ?
Bonjour, merci pour votre commentaire, cela nécessite le téléchargement d'un logiciel dans le TPE (facturable), une création de contrat en banque pour ce type d'encaissement et un TPE à jour. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe afin qu'un technicien vous accompagne dans vos démarches.
Bonjour, Je ne parviens pas à supprimer car en fin de parcours il me dit abandon et non application à supprimer!!!! C'est un appareil récupérer en provenance de chez JDC! merci pour votre réponse
Bonjour, merci pour votre commentaire, il semblerait qu'un ou plusieurs encaissements soient encore présents sur cette initialisation commerçant. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour vous accompagner dans cette manipulation.
Bonjour, est-il possible de se passer de la traditionnelle passerelle monétique en acheter une carte sim M2M sur internet directement ?
Bonjour, il faut vous assurer que la carte SIM en question soit bien une carte SIM pour TPE et non une SIM pour mobiles.
Sa marche pour les comptes a l’étranger?
Nos machines ne peuvent encaisse que de l'euro et ne sont paramétrables qu'avec des comptes Français.
merci
Bonjour, merci à vous pour votre commentaire.