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A instalação foi uma substituição de uma planta fotovoltaica, que o cabo de corrente alternada está embutida dentro da alvenaria, assim como realizado em nossa matriz. A Shop Solar agradece sua participação.

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A instalação foi uma substituição de uma planta fotovoltaica, que o cabo de corrente alternada está embutida dentro da alvenaria, assim como realizado em nossa matriz. Realmente, respeitar a distância de dissipação de cada modelo, recomendado no manual de instalação, é essencial. Esses valores variam entre 300mm a 800mm de distânciamento para parte superior. Além disso é recomendado instalar o equipamento em locais bem ventilados como essa garagem, por exemplo. A Shop Solar agradece sua participação.

A instalação foi uma substituição de uma planta fotovoltaica, que o cabo de corrente alternada está embutida dentro da alvenaria, assim como realizado em nossa matriz. A Shop Solar agradece sua participação.

Também não encontrei esta opção no protocolo online da prefeitura. Você conseguiu? Ainda é válido? Precisa ir pessoalmente? Obrigado.

Liguei para prefeitura (27658700 r 257). Esclareceram que a partir de janeiro poderá ser protocolado no protocolo on line. Não está disponível pois é válido para o ano vigente e para este ano o prazo já passou.

Não é necessário o desligamento da Usina para fazer a lavagem dos paineis, já que a mesma possue proteção contra descargas.

Obrigado pelo feedback!

Obrigado Glaucia pelo elogio!

Obrigado pelo Feedback

Olá! Para migrar os dados das antigas plataformas Solis Pro ou Solis Home entre no site: www.soliscloud.com e na página inicial clique em “Migração de dados” Na tela de Migração de Dados selecione Versão Pro ou Home Edition de acordo com o seu tipo de conta atual. Para integradores a opção Versão Pro deve ser selecionada. Para o cliente final a versão Home Edition deve ser selecionada. Com isso, basta inserir o email e senha da conta atual e selecionar a opção Start Migration. Todo o restante do processo é realizado de forma automática pela plataforma. O acesso a plataforma SolisCloud é disponibilizado de forma imediata, porém a migração de dados pode demorar até 2 horas para ser finalizada. Ressalta-se que migrar uma conta profissional não migra automaticamente para as contas de seus clientes. Cada cliente terá também que fazer a migração para a plataforma para utilizar todos os novos recursos do SolisCloud. Caso não queiram migrar poderão continuar a utilizar a plataforma antiga.

Olá! Se for o integrador: é necessário criar uma conta de instalador para obter esse código, para criar uma planta do sistema a ser monitorado e em seguida criar a conta de usuário final (cliente). Se for usuário final (cliente): é necessário procurar o integrador responsável pela planta instalada, pois a planta é vinculada a conta do instalador.

Olá! Se não conseguir resolver com o integrador que faz a instalação ou suporte técnico do fabricante, recomendo que faça a instalação do monitoramento Smart Meter da Solarview, faça contato conosco pelo e-mail solar@shopsolarbrasil.com.br

Olá, os modelos novos agora estão sendo configurados com a senha: 123456789. Testa ai e nos conta.

Coletor seria o datalogger (a antena wifi)

@@ShopSolar Essa palavra em especifico é um tiro no pé para o cliente final como eu... eu sei o que você se referiu porque resolvi esse problema, mas o pessoal não sabe o que é o "datalogger" e também não sabem onde ele fica, mesmo se souberem que é uma antena wifi kk O bom mesmo é dizer que é o local a baixo da logo da folha, um retângulo preto com um ponto de luz, que ai saberão o local... Nesse caso ai eu não sei porque, mas resolvi na segunda tentativa, na primeira tentativa apertei um botão que fica em baixo desse local onde pisca a luz, depois troquei a senha do Wi-Fi, coloquei a certa, porem acabou dando esse problema ai de cima, apertei de novo o botão, até que ele ficasse com a luz azul piscando e ai passou a funcionar, olhando pelo App começou a receber os dados normalmente...

@@Anonimousxz Obrigado pelo feedback, adorei a abordagem.

Aí tem dias que gera normal.... Tipo ontem. Aí já hoje está em modo espera

Nesse caso, terá que ser tratado diretamente com o suporte da Growatt Centro de Suporte no Brasil br.service@growatt.com (service) +55 (44) 3123-3650/+55 (44) 3122-3636, depois volta aqui e nos conta como resolveram por favor. grato.