Відео

Добрий день! Акумулятор ємністю 400 мАг забезпечує вражаючі 18 годин відтворення та повністю заряджається лише за 2-3 години через порт Type-C. Час роботи може залежати від типу підключення та пристрою, до якого під'єднано навушники.

Вітаємо! Різні протоколи введення та обробки команд.

Добрий вечір! Реєстратор не має доступу до інтернету. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть вирішити питання.

Hello! The gamepad turns off after 10-15 minutes of inactivity.

Доброго дня! Для того, щоб ми краще змогли зрозуміти проблему, яка у вас трапилася, могли б ви надати нам більш детальну інформацію? Будь ласка, зверніться в онлайн чат служби підтримки на сайті canyon.ua/ або напишіть на support@canyon.eu вкажіть, куди під'єднані навушники і який саме голосовий помічник не працює. Спеціалісти обов'язково допоможуть із необхідними налаштуваннями.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок

Добрий день! Навушники будуть працювати до 25 годин на одному заряді.

Добрий день! Якщо навушники вимкнені, то при підключенні до зарядки вони горять червоним. Потім синім, коли майже заряджені, а при повному заряді індикатор гасне.

Добрий день! Ця бездротова зарядна станція призначена для зарядки продукції Apple.

Добрий день! У клавіатури немає пам'яті.

@@canyonukraine Благодарю. А клавиатура не низкопрофильная? Просто говорится, что ход клавиш - 4мм. Такой ход у обычных клавиатур. Но сами свичи (2:07) выглядят точно как низкопрофильные. У таких обычно 3мм ход. Да и сами клавиши выглядит как низкопрофильные.

Добрий день! Усе правильно: хід клавіш 4 мм, точка спрацьовування на відстані 2 мм.

Добрий день! Hi

Добрий день! GTMX red

Добрий день! Гіроскоп працюватиме тільки при підключенні до Nintendo Switch. На ПК або смартфоні гіроскоп не працюватиме. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до служби підтримки support@canyon.eu

Добрий день! Так, вимкнути можна через ПЗ для миші в розділі Light Settings.

Сбой запроса дескриптора USB-устройства

Добрий день! Рекомендуємо перевірити роботу геймпада на іншому ПК. Також ви можете звернутися за місцем придбання для діагностики і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії.

@@canyonukraine А почему для этого геймпада нельзя скачать драйвера в интернете? Это могло бы исправить проблему, я думаю. Он иногда всё таки подключается к пк, но он видит его как аудио устройство "Wire PS4 controller". Кнопка мод ничего не делает при этом и адаптер всё ещё мигает

Наш геймпад плаг енд плей пристрій. Щоб пристрій коректно визначався з ПК, виконайте такі дії: - З розділу Периферійні пристрої видалити всі девайси (геймпади) - Перезавантажити ПК - Виконати підключення геймпада як зазначено в мануалі.

Добрий день! Рекомендуємо перевірити роботу мишки з іншим ПК, або встановити софт і зробити скидання налаштувань миші. Якщо ці способи не допоможуть, то ви можете звернутися за місцем придбання для діагностики і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії.

Добрий день! Під час заряджання червоний індикатор буде горіти. Після повного заряджання індикатор вимкнеться.

Добрий день! Усі бездротові підключення матимуть затримку. Дротовий режим USB 1. Вийміть передавач із PS3/PS4/смартфона. 2. Увімкніть гарнітуру та переведіть її в режим 2.4G. Після чого ви почуєте звуковий сигнал ігрового режиму. Потім підключіть кабель USB-C до порту навушників і під’єднайте порт USB до ПК/PS4/смартфону. При цьому почне блимати синій індикатор, а червоний буде горіти. 3. Натисніть кнопку Volume+/-, щоб відрегулювати гучність. 4. Мікрофон увімкнено за замовчуванням. Якщо ви хочете вимкнути його, натисніть кнопку мікрофона. Після чого погасне синій індикатор. Повторне натискання увімкне функцію мікрофона. 5. Функція стерео увімкнена за замовчуванням. Двічі натисніть кнопку мікрофона, щоб активувати віртуальний звук 7.1. Ви можете знову двічі її натиснути, щоб активувати функцію стерео.

Добрий день! Задержка 50мс. Для ігор у нас оптимізовані саме gaming пристрої: gaming.canyon.ua/

Вітаємо! Так, можна одночасно підʼєднати 2 геймпада по Bluetooth.

Добрий день! Павербанк не розрахований на роботу в режимі 24/7, оскільки можлива швидка деградація батареї. В описаній вами схемі роботи дуже важливо правильно підібрати кабель-перетворювач, оскільки узгодження напруги через круглий роз'єм із роутером кабель не може зробити, тобто видасть максимум, на який розрахований кабель, і є велика ймовірність подати не 12, а 20 або навіть 28 вольт на роутер.

Добрий день! До PS5 гарнітура підключається через USB-адаптера, що входить в комплект. Через особливості програмного забезпечення самої консолі підключення через Bluetooth не підтримується.

Підтримую, дайте професіоналу на огляд, тоді дійсно можна буде задуматись над покупкою)

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок)

Да только у меня микрофон не подключается

Добрий день! Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно більше інформації. Прохання звернутися в службу підтримки support@canyon.eu Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день! Так, можна. У комплекті йде кабель aux.

Вітаємо! Рекомендуємо відслідковувати наявнісь, ми очікуємо поставку на наступному тижні. Гарантія складає 24 місяці.

Доброго дня! Дякуємо що поділилися своїми враженнями. Ми завжди уважно ставимося до зауважень та побажань, саме вони допомагають нам робити продукцію краще з кожною новою моделлю.

Вітаємо! Так, можна. Щоб підключити гарнітуру до смартфону, для цього необхідно мати кабель з виходом Type C і підʼєднати його до навушників, а інший кінець до смартфону.

Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. За цією категорією товарів, гарантійне обслуговування здійснюється безпосередньо за місцем покупки. Ви можете звернутися до магазину для обміну чи повернення.

@@canyonukraine нажаль вже був не давно рік . І знову та сама проблема з лівим

Доброго дня! Якщо клавіатура теж працює на 2,4, можливо, це виникають перешкоди від приймачів. Спробуйте переключити адаптери - збільшити відстань між ними. Для додаткової перевірки якості роботи можна під'єднати навушники по блютуз або під'єднати дротову клавіатуру. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися до служби підтримки на сайті canyon.ua/ або напишіть на support@canyon.eu

Доброго дня! Це варіант підключення через адаптер, який працює на частоті 2.4 Гц.

@@canyonukraine ви певно мали на увазі ГГц (гігагерц)

Так, звісно, 2.4 ГГц. Дякуємо за уточнення

Добрий день! Так, через адаптер можна підключити до PS5

Добрий день! На жаль, змінних амбушур немає в продажу.

Никогда не извиняйся за то, что ты русский и говоришь на русском

@@makson_too_brazy Первое, я не русский. Во вторых, канал украинский и видео на украинском. Могут не знать русского, не понимать попросту

@@Daeyki окей

@@Daeyki но под комментом есть кнопка перевода, так что второй аргумент отлетает чуток

Доброго дня! Ігрова гарнітура сумісна з PC/PS3/PS4/PS5.

Доброго дня! BT працює на тих самих частотах, що й WiFi - 2,4GHz, тому перешкоди можливі. Ви можете змінити канал WiFi на роутері, а також розносити пристрої WiFi і BT по можливості подалі. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання щодо використання пристрою, Ви завжди можете звернутися до служби підтримки на сайті canyon.ua

Доброго дня! Такої функції немає.

Доброго дня! Світлодіодні індикатори навушників горять червоним кольором під час заряджання. Після завершення заряджання світлодіоди горять білим кольором протягом 60 секунд, а потім гаснуть.

Доброго дня! Насамперед необхідно заряджати навушники протягом 2 годин. Під час заряджання індикатор горить червоним, а коли навушники зарядяться повністю він погасне. Щоб зробити Ресет: утримуйте кнопки "+" та "-". Якщо навушники заряджалися протягом 2-х годин, а індикатор так і не загорівся, слід звернутися до магазину з повним комплектом і чеком для обміну/повернення коштів.

​@@canyonukraineА якщо на вулиці вони наче розріджені(не підключаються) а коли прийшов додому то там 100 відсотків заряду то що?

@@Freesye Доброго дня! За низьких температур АКБ (акумулятор навушників) може розряджатися - це нормально.

Доброго дня! При низькому рівні заряду акумулятора в навушниках пролунає звукове повідомлення. Також рівень заряду може відображатися на екрані смартфона при підключенні до нього.

Можливо ви ще підкажете мені потужність блоку живлення до нього, бо я думаю шо від пк довго будут заряджатися, якій потрібен щоб не вбити батарею?

5v 2.1a пiдiйде ?

@@OriginsWorld Ми рекомендуємо заряджати саме від ПК.

​@@canyonukraine,Чому вони не заряджяються від пк

Доброго дня! Для того, щоб ми краще змогли зрозуміти проблему, яка у вас трапилася, могли б ви надати нам більш детальну інформацію? Напишіть, будь ласка, нам на support@canyon.eu версію прошивки консолі. Спеціалісти обов'язково допоможуть із необхідними налаштуваннями.

Я logitec 435 юзаю, там радіо чи блютуз хз. Через 2 стіни залізобетон до 7м пробиває

@@Elmant нi проблема не в цьому , вони вiдключають мiй wi-fi у компi , на декiлька секунд. I в цей час якщо я у дicкордi спiлкуюсь, звicно що я втрачаю зв'язок.

@@OriginsWorld значит в навушниках, і в пк частота 2.4гц. Тобі до вайфай 5гц треба підключитись, або кабель до пк провести

Доброго дня! Цю гарнітуру ви можете підключати трьома різними способами: 2,4 ГГц, Bluetooth 5.2 або за допомогою дротового з'єднання через Type C.

Доброго дня! 1. З розділу Периферійні пристрої необхідно видалити всі девайси (геймпади) 2. Перезавантажити ПК 3. Виконати підключення геймпада як зазначено в інструкції gmng.canyon.eu/wp-content/uploads/2023/10/RS20379_QG_GamePad_CND-GPW04.pdf

Доброго дня! Для підключення знадобиться OTG перехідник. Далі рекомендуємо скористатися покроковою інструкцією за посиланням (стор. 71) cdn0.it4profit.com/s3/cms/product/f5/e7/f5e731f60595085e65457ce112288938/qg_gamepad_cnd_gpw04.pdf

Доброго дня! Дякуємо за вибір бренду Canyon. Ми дуже раді, що Ви задоволені покупкою.

​@@canyonukraineдобрый день.1.Как поключить наушники к смартфону.На них нет кнопок.2.можно ли кейс заряжать совместно с наушниками,когда наушники находяться в кейсе.3.как я узнаю,что кейс уже пора заряжать.

Доброго дня! 1. Навушники підключаються до смартфона за допомогою bluetooth. На смартфоні необхідно увімкнути bluetooth і вибрати підключення до навушників. 2. Так, можна. 3. Індикаторів заряду на самому кейсі немає. За низького рівня заряду кейса навушники перестануть вмикатися при відкритті кришки.