Pillole di business - Massimo Martinini
Pillole di business - Massimo Martinini
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L’errore di trattare i clienti come amici: il tuo business ne soffre?
💊💬 In questa Pillola di Business voglio raccontarti la storia di una mia cliente che è molto empatica, disponibile e ama creare connessioni con le persone e con i suoi clienti…
…questo l’ha sempre aiutata nel suo business MA c’è un problema‼️
Ora i clienti non la vedono più solo come una professionista ma bensì come un’amica ⤵️
👥 Le scrivono a qualunque ora, aspettandosi una risposta immediata
👥 Chiedono sconti perché orami sono in confidenza
👥 Non rispettano le scadenze, tanto “ lei è un’amica e mi capisce…”
Qual è la conseguenza nel suo business⁉️
☝🏼 Che ne soffre…
➕ Nel video approfondiamo assieme l’argomento e ti condivido alcuni consigli che ti torneranno sicuramente utili 👈🏼😉
Spero che il contenuto di questa pillola ti sia stato utile e ci sentiamo domani! 💊👋🏼
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КОМЕНТАРІ

  • @PaolaPaoletti700
    @PaolaPaoletti700 55 хвилин тому

    Esatto!

  • @friponx5797
    @friponx5797 День тому

    non funziona perchè ho AdBlock

  • @maurizioserotti945
    @maurizioserotti945 4 дні тому

    Tantissimi auguri Massimo per questo bellissimo traguardo raggiunto n 2400. Pillole di saggezza e buoni consigli per crescere nel lavoro e nella vita. Con affetto ti auguro il meglio. Cordiali saluti 😊

  • @venomsnake9502
    @venomsnake9502 4 дні тому

    💪🏻

  • @huguesvouloir5473
    @huguesvouloir5473 7 днів тому

    Ciao Massimo lo sto leggendo proprio ora..top

  • @pilloledibusiness-martinini
    @pilloledibusiness-martinini 7 днів тому

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  • @pilloledibusiness-martinini
    @pilloledibusiness-martinini 9 днів тому

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  • @pilloledibusiness-martinini
    @pilloledibusiness-martinini 9 днів тому

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  • @pilloledibusiness-martinini
    @pilloledibusiness-martinini 10 днів тому

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  • @Misstaj-k5p
    @Misstaj-k5p 13 днів тому

    Sei disponibile su email o Instagram?

  • @misterx722
    @misterx722 14 днів тому

    Sì ma se noi hai reddito non ti fanno credito per comprare casa e se proprio ci riesci mica puoi comprare case a migliaia come kyosaki,,per me è un ciarlatano

  • @leonardocuoco4702
    @leonardocuoco4702 27 днів тому

    Un concetto semplice a cui non si presta attenzione.

  • @leonardocuoco4702
    @leonardocuoco4702 27 днів тому

    Ho lavorato e gestito negozi nella grande distribuzione mi hanno insegnato che i clienti si dividono in tre fasce: buoni, normali e killer. I clienti killer sottraggono le risorse messe a disposizione alle altre due fasce di clienti e generano costi all'attività insomma ci si augurava che andassero a fare la spesa dalla concorrenza.

  • @ritabrandozzi3185
    @ritabrandozzi3185 Місяць тому

    Complimenti e tanti auguri 😊

  • @maurizioserotti945
    @maurizioserotti945 Місяць тому

    Tantissimi auguri di Buon Anno anche a tè Massimo e grazie mille per il lavoro straordinario che fai tutti i giorni. Aiutando le persone a crescere in ambito lavorativo e nella vita di tutti i giorni. Ti auguro un buon 2025 di ❤ Auguri. Cordiali saluti

  • @stefaniachinello2273
    @stefaniachinello2273 Місяць тому

    Grazie mille Massimo, auguri anche a te, alla tua famiglia e a tutto il tuo staff!

  • @katjageromel8058
    @katjageromel8058 Місяць тому

    Verissimo.

  • @davidedetailing
    @davidedetailing Місяць тому

    Nel video dite di non verticalizzare a livello cittadino, cosa intendete per città?Io ho una attività locale e opero in una città di 120.000 abitanti Forlì

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini Місяць тому

      Dipende tutto dalla tipologia di business, dall'obiettivo dell'imprenditore, e dalla possibilità del business stesso di poter essere replicabile. Anche un ristorante tendenzialmente è un business locale, ma guarda McDonald's. In base ai tuoi obiettivi, la domanda che dovresti porti è: c'è abbastanza massa critica nella tua zona perché il tuo business possa essere profittevole?

    • @davidedetailing
      @davidedetailing Місяць тому

      @ io mi occupo di detailing auto, volevo specializzarmi principalmente in trattamenti interni e massimo lucidatura

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini Місяць тому

      @@davidedetailing non so se c'è abbastanza mercato, ma probabilmente non ci sono troppo concorrenti. Ha senso tentare questa strada e vedere come risponde il mercato. Ovviamente, in tutto ciò, devi appunto costruire il tuo posizionamento!

    • @davidedetailing
      @davidedetailing Місяць тому

      @@pilloledibusiness-martinini grazie per i suggerimenti penso che a breve acquisterò uno dei tuoi corsi,nel mio caso di attività fisica locale con quale dovrei partire?

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini Місяць тому

      @@davidedetailing ti direi dal corso base, l'unico segreto degli imprenditori di successo, insieme al suo upsell, in cui si tratta il branding. Se non sbaglio ti dovrebbero costare insieme nemmeno 50€, ma ti daranno una prima infarinatura globale che toccheranno tutti i punti su cui devi lavorare nel tuo business! (www.pilloledibusiness.com/lunicosegretodegliimprenditoridisuccesso/)

  • @andreamarchesini1688
    @andreamarchesini1688 Місяць тому

    Il marketing lo sta facendo lei, come tutti quelli sul web, per aumentare il canale.

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini Місяць тому

      È un po' vecchiotto questo video, è di tre anni fa. Comunque, per rispondere alla prima domanda che poi hai cambiato, sono direttore marketing di un franchising, e ne seguo un altro come consulente.

  • @morganm6676
    @morganm6676 Місяць тому

    Ciao, è applicabile anche ad un negozio? Rapportando ambiente e prodotti?

  • @NicolaSALVATOREPizzaChef
    @NicolaSALVATOREPizzaChef Місяць тому

    Come dici spesso anche tu, dobbiamo imparare a dire più no che si. Ma certamente è più facile a dirsi che a farsi 🤷🏼‍♂️‼️

  • @desireeciliberti5694
    @desireeciliberti5694 Місяць тому

    Un dono❤

  • @Gabrielemoronismm
    @Gabrielemoronismm 2 місяці тому

    Proprio vero, la riprova sociale ad oggi è fondamentale e determina le decisioni di acquisto

  • @ISABELVIRGONE-t6q
    @ISABELVIRGONE-t6q 2 місяці тому

    Ma come trovarli io devo andare avanti

  • @itsniju7706
    @itsniju7706 2 місяці тому

    Lei è specializzato? Lei si chiama mister attico? Muahahahahahahaha 😂😂😂😂 ma io non te lo do l’incarico perchè se poi non mi lavora e la tira alla lunga e non fa visite per poi dire che il prezzo va ribassato, te mi stai fregando e basta. Quindi come faccio a fidarmi su una cosa così importante? Se invece ci sono più agenti che l’hanno in vendita, nessuno in particolare può fregarmi e vi si mette pure in concorrenza così lavorate un po’ perchè ormai voi volete vendere solo quasi a colpo sicuro, senza nemmeno più fare quasi le visite per provare a fare il vostro lavoro che sarebbe quello di convincere il compratore a comprare. O no?

  • @MissVettriano
    @MissVettriano 2 місяці тому

    Ho avuto una mamma iperprotettiva simile alla tua e ora, da adulta, mi rendo conto di essere cresciuta in una famiglia che mi ha fortemente influenzato nel non riuscire a pensare in termini di abbondanza, fiducia e successo. Sto facendo uno sforzo titanico per smettere di autosabotarmi. Grazie delle tue pillole.

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 2 місяці тому

      È un piacere! Purtroppo i nostri genitori sono cresciuti in tempi ben diversi dai nostri... e per loro molte cose sono/erano impossibili. Mia mamma, 79 anni sabato, ancora non ha capito perché - parole sue - "guadagno così tanto" 😅 Non riesce a capire che aiuto clienti a crescere per milioni l'anno, non capisce nemmeno quello che faccio... però è sempre pronta a frenare qualunque iniziativa io faccia (ormai non condivido più nulla con lei da anni, ma è capitato sentisse qualcosa... e niente.. ha sempre da dire la sua). Guarda il lato positivo, una volta passato dall'altra parte, finito lo sforzo titanico che stai facendo, sarà una passeggiata!

  • @pinguinokde
    @pinguinokde 2 місяці тому

    Tutto fantastico ma come porto traffico nella landing page

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 2 місяці тому

      Lo compri, per questo il modello di business deve essere sostenibile!

    • @pinguinokde
      @pinguinokde 2 місяці тому

      @ faresti ads e campagne anche in prelancio? (Non sono critico negativamente sono curioso perchè non è il mio settore e ne so poco)

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 2 місяці тому

      @@pinguinokde sì, ma servirebbe un budget importante. Se i primi giorni riesci ad avere un picco di download, finisci nelle app di tendenza/consigliate, e questo ti porta una visibilità gratuita immensa. Se invece non si ha budget, è molto più difficile, perché il costo di acquisizione cliente, cioè ogni singolo download, dovrebbe essere inferiore a quello che l'utente ti farà guadagnare; e oggi è una sfida ai limiti del possibile.

    • @pinguinokde
      @pinguinokde 2 місяці тому

      @@pilloledibusiness-martinini è ancora peggio è una webapp per adulti, fuori da appstore e playstore ,cercavo un case-study su come fosse stata lanciata OF ma è difficile trovare qualcosa è tutto molto generico.

  • @robcost6169
    @robcost6169 2 місяці тому

    Il dramma però è soddisfarli. Si ha bisogno di piu clienti ma si è già full con pochissimi, magari uno o 2. scalare diventa impossibile perchè un dipendente ha un costo inaccessibile

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 2 місяці тому

      In questo caso il problema è nel modello di business che è insostenibile. Hai prezzi troppo bassi.

  • @maurizioserotti945
    @maurizioserotti945 3 місяці тому

    Complimenti Massimo 2300 pillole quotidiane, 2300 perle di saggezza ed esperienza dedicate per le persone che amano ascoltare e farne tesoro per la crescita lavorativa ed umana. Ti auguro ogni bene Massimo tantissimi auguri. Cordiali saluti 😊

  • @Ruggito
    @Ruggito 3 місяці тому

    E allora nessuno produrrebbe più candele

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 3 місяці тому

      Artigianali, in Italia, in regola, difficilmente è un modello di business sostenibile.

  • @RudeBwai115
    @RudeBwai115 3 місяці тому

    Grazie mille per le dritte! Video utilissimo

  • @maurizioserotti945
    @maurizioserotti945 3 місяці тому

    Grazie Massimo i tuoi consigli sono oro. Grazie mille per il lavoro straordinario che fai ogni giorno con le tue pillole. Cordiali saluti 😊

  • @VictoriaCunningham-i6u
    @VictoriaCunningham-i6u 3 місяці тому

    ottimo

  • @luponero7418
    @luponero7418 3 місяці тому

    Ottimo video

  • @edmondobenini971
    @edmondobenini971 3 місяці тому

    👍😊

  • @flapflap73
    @flapflap73 3 місяці тому

    Le vendite on line di abbigliamento..sono tutti tuoi amici

  • @vincenzovincenzo7025
    @vincenzovincenzo7025 3 місяці тому

    Potrei sapere la differenza tra lo smart working e il lavoro da remoto?

  • @Nataliy...
    @Nataliy... 3 місяці тому

    I suggerimenti per trovare un'idea differenziante del servizio di Coaching? Studiare cosa e come dei competitors? Chiedere AI 😄? Potrebbe essere anche la propria storia, la provenienza dal campo del target che abbiamo scelto? O troppo poco?

  • @MuyAnimalista
    @MuyAnimalista 3 місяці тому

    Ottimo video

  • @maurizioserotti945
    @maurizioserotti945 4 місяці тому

    Grazie Massimo per i tuoi preziosi consigli, faccio oro delle tuo pillole quotidiane perché sono mirate alla crescita delle persone non solo in ambito lavorativo, ma anche alla crescita delle persone stesse.Grazie di cuore per tutto quello che fai. Ti auguro ogni bene. Cordiali saluti 😊

  • @sary9348
    @sary9348 4 місяці тому

    Nel primo esempio quando si esagerava non avrei più ubbidito all' autorità. L' avrei mandata a quel paese e sarei andata a controllare come stava il tizio sottoposto alle scosse. Forse, avrei agito come quelli che davano le scosse solo se mi avessero detto che era un test elettromiografico per vedere la forza muscolare del paziente per un determinato problema...

  • @sary9348
    @sary9348 4 місяці тому

    Io avrei meno pazienza con le macchine enormi. Ma in ogni caso non avrei suonato il clacson né in un caso è né nell' altro appunto perché il semaforo era rosso e con il rosso si aspetta. In questo caso il semaforo è l' autorità. Avrei suonato il clacson solo se l' imbranato davanti scattava il verde e lui continuava a rimanere fermo.

  • @sary9348
    @sary9348 4 місяці тому

    Terzo esempio: ma come cavolo si fa a fidarsi di uno che dice ad un altro dagli la monetina perché gli è scaduta il parchimetro? E quello a cui gli è scaduto non potevo chiedere per sé stesso? Perché chiede qualcun altro al posto suo? E poi chi mi dice che questo/i tizio/i sono persone affidabili? E se avessero solo voluto vedere dove avevi il portafoglio e poi prendertelo quando non vedevi? Ma ancora peggio chi si è fidato di chi interpretava, se non ho capito male il ruolo di carabiniere o vigile; ma secondo la loro testa uno che svolge quella funzione sta a chiedere di pagare il parchimetro a qualcun'altro? Ma stiamo scherzando? Edit: in tal caso gli avrebbero fatto la multa il che significa che quello con la divisa era un impostore. Non è così difficile capirlo.

  • @sary9348
    @sary9348 4 місяці тому

    Nel secondo esempio, come può un tizio che non si conosce rappresentare l' autorità, anche se si presenta come un medico? Ma la logica dei medici che gli hanno dato retta dove è finita, se la sono giocati al bingo? Nemmeno a rispondergli: dimmi di dove sei, la tua specializzazione e faccio un controllo sull'albo. Anche se il presunto medico in questione poteva semplicemente prendere un nome dall' albo dei medici e spacciarsi per lui (anche se ciò è reato). Inoltre, in questo caso l'autorità non avrebbe avuto più senso se fosse rappresentata dal regolamento? Inoltre, per quanto riguarda il regolamento se paragonato alla telefonata può rappresentare l' autorità per ciò non significa che tutto ciò che è citato è corretto (gli esempi citati tutte regole secondo logica) ma possono esserci qualche regola non propriamente giusta e corretta. Senza contare per quanto riguarda i medici che hanno risposto al telefono hanno violato la regola più importante del settore medico esposta nel loro giuramento: "Non somministrerò e né assumerò volontariamente e consapevolmente nessun farmaco dannoso". Ma questi medici che hanno risposto al telefono sulla base di cosa si sono laureati, con un laurea comprata oppure con una laurea raccomandata? Non capisco come delle persone così riescono a laurearsi.

  • @ritabrandozzi3185
    @ritabrandozzi3185 4 місяці тому

    Giustissimo! Ti ho scoperto da poco, ti seguo con piacere!

  • @stwfanopoggi9503
    @stwfanopoggi9503 5 місяців тому

    Questo è vero. C è una sola eccezione. Che tu faccia attività affini

  • @antonioerriu8523
    @antonioerriu8523 5 місяців тому

    ciao ho un impresa edile ..ho fatto tanta publicità sia onlain che cartaceo ma sempre con agenzie aimè forse diciamo incapaci per non dire altro .e non sono mai riuscito ad avere risultati .come fare a trovare agenzie serie che hbbiano rispetto dei soldi guadagnati con sudore .come far pubblicità seriamente e quale modo migliore

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 5 місяців тому

      Nel tuo settore ti conviene stringere delle partnership strategiche/collaborazioni. Trova architetti, geometri, arredatori e simili, e fai in modo che ti passino i loro clienti!

    • @antonioerriu8523
      @antonioerriu8523 5 місяців тому

      non credo che sia facile questi figuri vogliono la percentuale su tutto e non del 5% è quasi inutile lavorare in quella maniera abbiamo si i nostri agganci dai comunque grazie

    • @pilloledibusiness-martinini
      @pilloledibusiness-martinini 5 місяців тому

      @@antonioerriu8523 eh sì, devono avere un vantaggio importante; e questo è uno dei tanti motivi per il quale non puoi permettermi margini troppo bassi.

  • @almamanuti9893
    @almamanuti9893 5 місяців тому

    Gettiamo le fondamenta per un futuro radioso

  • @DL.Tino9
    @DL.Tino9 5 місяців тому

    Bella recensione…. Questo è veramente Un libro che ti cambia mentalità…. Mi ha stupito tantissimo

  • @PhotoMovieTrieste
    @PhotoMovieTrieste 5 місяців тому

    Mi serve una sede fisica o posso farlo ambulante? Quali richieste devo fare al comune?