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Olá, se ele está consumindo 24A, é para fazer o aquecimento, porém tem que analisar, pois pode ser o painel que não esteja marcando direito.

Olá, o defeito pode esta na resistência ou na chave termostatica.

Tenho uma hidro da BBB e painel não liga mais e a marca é nioxx. Como faço comprar ou qualquer painel de conte serve na hidro?

Olá, primeiro tem que ser verificado se a parte elétrica (Fios e disjuntor) estão compatíveis com o seu sistema, estando tudo de acordo tem que ser feito uma vistoria no funcionamento dos equipamentos com ferramentas especificas. Entre em contato conosco e solicite uma vistoria técnica (11) 96469-0986

Olá, encontra conosco, por gentileza entrar em contato (11) 96469-0986.

Olá, o seu motor está sendo ligado de forma errada, não pode ser ligado diretamente pelo disjuntor, se está sendo ligado pelo disjuntor bem provável que não tenha este sensor de nível. O seu motor deve esta com defeito, entre em contato conosco e saiba como proceder (11) 96469-0986.

Olá, somente pelo seu relato fica muito difícil sabermos o que aconteceu, o correto é fazer uma vistoria geral. Entre em contato conosco e saiba mais (11) 96469-0986.

Olá, o sistema da Pretty Jet vem com a saída para automação, porém a sua residência tem que ter uma automação com a porta de entrada compatível e aí sim poderá conectar com a Alexa.

Olá, no caso o botão fica na parte interna, é necessário fazer a abertura do aquecedor. Recomendo que seja feito por um técnico, entre em contato conosco e agende uma vistoria técnica (11) 96469-0986.

Olá, serve sim.

Olá, se a bomba desliga logo em seguida, pode ser o sensor de nível ou o defeito na própria bomba que só dar a partida e desliga na sequencia.

Olá! Nós vendemos o sensor de nível separado, entre em contato conosco (11) 3628-4389 / 96469-0986

Olá! Tem que analisar se desliga somente quando chega em 30°C ou se desliga após um tempo de uso, pois o defeito pode está na motobomba que desliga após um tempo de uso, pode ser um defeito no painel de comando ou na placa de aquecedor. Somente fazendo uma vistoria para identificar o real problema.

Desliga assim que chega aos 30 graus!.

@@damiaodiniz, o defeito pode esta no sensor de temperatura, na placa de comando ou no sensor térmico da bomba (Caso tenha integrado)

Olá, o botão vermelho é para fazer o rearme da chave termostática, é só pressiona-lo até sentir fazer uma leve click.

Olá, o sensor pode esta com defeito/sujeira ou travado. Entre em contato com o nosso setor de atendimento (11) 96469-0986 para auxiliar melhor.

Olá, o sensor de nível é interligado com o painel e placa de comando, quando o sensor reconhece o nível ele manda sinal para ambos.

Olá, se o IDR só desliga quando faz o aquecimento, provavelmente a resistência esteja com defeito. É importante saber a distancia total entre a banheira e a caixa de disjuntor, quantos equipamentos estão ligados e a sua potência, pois se estiver com uma distancia maior que 25 metros, o fio de 10mm pode não suportar causando aquecimento e até fuga de energia.

@@drhidro-cl muito obrigado, seu trabalho é muito importante pra nós!

Olá, infelizmente não é possível, neste caso recomendo fazer a substituição do aquecedor ou colocar um acionamento independente somente para o motor.

Olá, se o seu aquecedor está com defeito, não é possível desativa-lo e usar o comando somente para a hidro. Para isso é necessário que você tenha um acionador independente.

Olá, pode colar sim, usar uma camada bem fina de PU.

Olá, pode calibrar sim, porém é necessário que vocês esvazie a banheira após a calibração para vê se o led indicativo vai apagar.

@@drhidro-cl Obrigado, vou tentar aqui

Olá, você pode fazer a desativação deixando a sensibilidade no máximo, porém não recomendamos este método. Recomendo fazer a colocação do sensor em alguma parte hidráulica que identifique quando não houver água, assim evitará a queima do seu motor caso alguém acione sem água.

Olá, pode ser somente a regulagem do sensor, para isto basta seguir a explicação, mas caso mesmo assim ainda persista, pode ser o sensor que esteja com defeito.

Olá, SA é o código de erro indicando que está sem água, porém se o sensor estiver calibrado e mesmo assim o visor continua apresentado o erro, pode ser o sensor ou a placa de comando que esteja com defeito.

@@drhidro-cl obrigado

Olá! Podemos ajudar sim, entre em contato conosco via whatsapp (11) 96469-0986 e fale com umas de nossas atendentes para realizarmos uma vistoria geral!

Olá Sr Lucas, tudo depende do tamanho e da configuração do SPA. Entre em contato conosco para mais informações.

@@drhidro-cl uma com tamanho médio,sera que é mais de 5mil?

Olá @@Trabalhador652, o valor de uma Spa é a partir de 10 mil, vai depender muito do modelo e configuração.

Olá! Pode ser um mau contato nos conectores ou defeito no painel.

Olá, neste caso é necessário um especialista verificar com que está acontecendo e resolver o seu problema. Entre em contato conosco pelo whatsapp (11) 96469-0986 e solicite uma vistoria técnica.

Olá. Bem provável que seja algum componente interno com defeito, mas pode tentar desconectar o plug do painel e conectar novamente para vermos se vai parar.

O botão das luzes está com mal contato. O que fazer ?

Olá, o acionador Finger 2 faz o acionamento apenas da bomba de circulação, sendo assim, ele controla o fluxo de água O finger 2 é utilizado normalmente para aquecedores a gás ou sistema aquecimento elétrico que tenha sensor de fluxo no próprio aquecedor.

@@drhidro-cl Esperava que o ajuste de temperatura atuasse sobre o acionamento do aquecedor. Da forma como apresentado fica impossível usufruir do fluxo da hidromassagem depois que a temperatura atinge o ponto ajustado, pois ele atua sobre o motor, cessando o fluxo no aquecedor? Grato

@@MrPmendel, o acionador finger 2 faz o controle de temperatura da água, porém ele aciona apenas a bomba que irá fazer a circulação da água. O aquecedor a gás é acionado pelo fluxo de água, sendo assim, toda vez que a bomba ligar (Devido o comando do acionador), o aquecedor também irá ligar. Caso o seu sistema de aquecimento esteja ligando junto aos hidrojatos, toda vez que a temperatura for atingida a sua hidro irá parar também.

Olá! O sensor de nível é um sistema de segurança para que o motor/aquecedor não seja acionado sem água, caso seja eliminado o sensor, ficará sem proteção alguma.

Olá! Depende qual for o fio da saída, se você for medir a tensão do fio preto que sai do comando para o motor com o aterramento da residência, tem que dar 0 volts (Com o sistema desligado).

Olá! Sobre a primeira pergunta: as banheiras da Pretty Jet tem um sensor pressostato e se entrar sujeira no tubo do sensor pode acabar tirar a calibragem. Segunda pergunta: teria que vê um vídeo para entender melhor sobre estes números, pois não conseguir compreender, poderia nos chamar no whatsapp (11) 96469-0986 e nós enviar um vídeo? Terceira pergunta: se a sua banheira tem o dispositivo air blower, é normal ela ligar após esta vazia, é um sistema automático para tirar a água da tubulação, mas caso não tenha, está errado, pode ser o sensor que esteja descalibrado.

Olá Ronier, creio que seja o sensor de nível que esteja com defeito, só testando com um novo para ter certeza. Entre em contato conosco no (11) 96469-0986 para agendar uma visita técnica.

Olá Ronier, te respondi no outro vídeo sobre o sensor de nível, provavelmente é o motivo deste problema.

@@drhidro-cl ele não ascende, então tenho que trocar?

@@RonierOliveira-hm1bx, o correto é identificar se o defeito é realmente no painel ou não.

Olá Lucas, provavelmente seja um mau contato ou o painel, neste caso só testando com um painel novo. Entre em contato conosco no (11) 96469-0986 para agendar uma visita técnica.

Olá, entre em conosco pelo whatsapp (11) 96469-0986 para podermos auxilia-lo.

Olá, consigo te orientar sim, me chamar no whatsapp (11) 96469-0986 que fica mais fácil auxilia-lo

Boa tarde Erich! Você pode usar qualquer bomba que tenha o recalque de sucção de 40mm e com a vazão de no mínimo 6M³ hora que irá te atender. Lembrando que os aquecedores suportam o acionamento de motores com no máximo 1.5 Cv em 220V. Qualquer dúvida estamos à disposição!

Olá Sr. Marcelo. Normalmente quando permanece aceso mesmo com a banheira vazia, indica que o sensor está com a sensibilidade máxima. Tem que fazer a regulagem para diminuir a sensibilidade e caso mesmo assim não resolva, provavelmente o sensor estará com defeito.

Boa tarde,o meu a luz vermelha fica ligada direto,ontem enchi a banheira e a luz do sensor ficou piscando direto, e não desligou mais,tive que desligar o disjuntor,como resolver este problema? Por favor me dê uma dica,obrigado.

@@eliasmoreira1340 , se mesmo seguindo os procedimentos de calibração o sensor continua com o led aceso, pode ser o sensor que está com defeito ou a placa de comando que está com retorno de sinal.

Olá Sr Rafael, temos alguns vídeos informáticos no nosso canal se pós os devidos testes não retornar ao funcionamento, entre em contato conosco para agendarmos uma visita técnica.

Conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema

@@imeromiranda9047 mandei pra assistencia da sinapse e deu certo

O meu também não está ligando a hidro 😮😢

@@VasK2000 mano, conseguir resolver, é até bem simples de resolver, primeiro tem que ver se o aquecedor está jogando energia para bomba. Se sim, é só abrir a parte de cima da bomba e fazer uma "ligação direta" nela, é fácil achar o local, é uma base em cima da bomba e tem tipo um caninho nela com dois conectores, aí tira os dois conectores (com a energia desligada) e junta os mesmos. Bom, mesmo se forem cores diferentes, pode ficar de boa, esse caninho e tals é um interruptor..

O Er pode ser o painel que esteja com defeito. Entre em contato conosco para mais informações (11) 96469-0986

Olá, Mensagem de programação do painel de controle, não se caracteriza como mensagem de erro. Entre em contato conosco para mais informações (11) 96469-0986