Зачем вашей компании нужна интеграция #Whatsapp с #Битрикс24?
На этом вебинаре обсудили с @platonbit, как с помощью нового функционала #OLChat использовать WhatsApp в вашем бизнесе максимально эффективно.
Протестируйте функционал OLChat в течение 3-х дней БЕСПЛАТНО. Установить приложение: www.bitrix24.ru/apps/app/infocom.olchat_s/?p=132277
Такого вы ещё не видели! Представляем вашему вниманию новый крутой функционал OLChat:
✅ Написали клиенту, а у него 5 утра? Сейчас вы можете писать клиенту в удобное для него время: в виджете OLChat в карточках CRM отображается время часового пояса клиента.
✅ Теперь история переписки с клиентом всегда под рукой! Из виджета OLChat вы можете открыть всю историю переписки, доступную для веб-версии WhatsApp. Даже если раньше у вас не была подключена интеграция WhatsApp с Битрикс24 или подключена другая интеграция (приложение)!
✅ Лень писать длинное сообщение? Уже сейчас вы можете записывать и отправлять голосовые сообщения клиентам в WhatsApp прямо из вашего Битрикс24 с помощью приложения OLChat!
✅ При звонке клиента начинаете судорожно искать с ним чат? Теперь прямо в карточку звонка подгружается чат с клиентом (при подключенной телефонии). При звонке удобно отслеживать, о чём была речь в переписке.
А ещё мы серьёзно прокачали функционал роботов:
✅ Можно создавать новые сценарии автоматизации с помощью робота «Ожидание сообщения». Настройте, что должно происходить при получении того или иного ответа от клиента!
✅ Добавили новых роботов для групповых чатов. Вы можете автоматизировать отправку сообщений, файлов, ссылок, контактов в группу и многое другое.
✅ Создали нового робота «Управление открытой линией». Он умеет автоматически совершать действия для текущего оператора диалога. Принять диалог на текущего оператора, забрать диалог у текущего оператора, пропустить диалог - всё это в его власти!
✅ Добавили робота «Создание Открытой линии». Этот робот создаёт чат открытой линии с клиентом.
✅ Добавили робота «Информация о диалоге». Позволяет получить подробную информацию о диалоге по одному из типов идентификаторов (номер чата, номер диалога и т.д.). Данную информацию можно использовать в дальнейших сценариях автоматизации.
Подробности по всем обновлениям читайте в нашей статье docs.olchat.io/chto-novogo
#мессенджер #длябизнеса #CRM