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Confédération Nationale du Tourisme Maroc - CNT
Morocco
Приєднався 15 січ 2020
La confédération nationale du tourisme lance la première plateforme collaborative de formation online, pour monter en compétence et gagner en compétitivité. Un véritable accélérateur de performance et de carrière.La CNT Academy propose une bibliothèque de cours et témoignages vidéo de 3 à 5 minutes pensées pour s’adapter aisément
au rythme de vie soutenu des professionnels et aux exigences du terrain avec le contenu que les talents et les leaders de l’industrie veulent voir.
Notre objectif que l’apprentissage d’une nouvelle compétence, à travers notre plateforme CNT Academy, contribue à :
- Amélioration du Service Client et de l'Accueil
- Renforcement de l'Hospitalité et de la Qualité du Service
- Accroissement des Ventes dans le Secteur de l'Hospitalité
- Favoriser la Satisfaction Professionnelle
au rythme de vie soutenu des professionnels et aux exigences du terrain avec le contenu que les talents et les leaders de l’industrie veulent voir.
Notre objectif que l’apprentissage d’une nouvelle compétence, à travers notre plateforme CNT Academy, contribue à :
- Amélioration du Service Client et de l'Accueil
- Renforcement de l'Hospitalité et de la Qualité du Service
- Accroissement des Ventes dans le Secteur de l'Hospitalité
- Favoriser la Satisfaction Professionnelle
CNT ACADEMY ON TOUR 2024: MARKETING DIGITAL
CNT ACADEMY ON TOUR 2024: MARKETING DIGITAL
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Відео
L'automatisation Du Revenue Management
Переглядів 272 години тому
Dans cette vidéo, explorez comment l'automatisation du revenue management transforme la gestion des prix et des revenus dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Grâce à l'intelligence artificielle et aux algorithmes avancés, les entreprises peuvent désormais ajuster les tarifs en temps réel en fonction de la demande, des tendances du marché et des comportements des consommateurs.
L'automatisation Dans Le Suivi Des Bagages
Переглядів 32 години тому
Dans cette vidéo, découvrez comment l'automatisation transforme le suivi des bagages dans l'industrie du voyage. Grâce à des technologies avancées telles que les étiquettes , les capteurs et les systèmes de suivi en temps réel, les voyageurs peuvent désormais suivre leurs bagages à chaque étape de leur trajet, réduisant ainsi les risques de perte et d'erreur.
L'automatisation De L'enregistrement Dans Les Hôtels
Переглядів 22 години тому
Dans cette vidéo, explorez comment l’automatisation transforme la gestion des réservations dans l’industrie du voyage. Grâce à des systèmes avancés, les entreprises peuvent automatiser l’ensemble du processus de réservation, de la prise de commande à la confirmation, en passant par la gestion des disponibilités et les paiements.
L'automatisation De La Gestion Des Réservations
Переглядів 32 години тому
Dans cette vidéo, explorez comment l’automatisation transforme la gestion des réservations dans l’industrie du voyage. Grâce à des systèmes avancés, les entreprises peuvent automatiser l’ensemble du processus de réservation, de la prise de commande à la confirmation, en passant par la gestion des disponibilités et les paiements.
Les Chatbots Et L'automatisation De La Relation Client
Переглядів 62 години тому
Dans cette vidéo, découvrez comment les chatbots et l’automatisation révolutionnent la relation client, en particulier dans le secteur du voyage. Grâce à l’intelligence artificielle et aux algorithmes, les chatbots permettent de répondre instantanément aux demandes des clients, d’automatiser les réservations, et d’offrir une assistance 24/7, améliorant ainsi l’expérience utilisateur tout en réd...
Tirer Des Enseignements Pour L’avenir
Переглядів 32 години тому
Dans cette vidéo, nous explorons l’importance de tirer des enseignements après une crise pour renforcer la résilience et mieux se préparer à l’avenir.
Évaluation Et Ajustement Post-Crise
Переглядів 12 години тому
Dans cette vidéo, découvrez l’importance de l’évaluation et de l’ajustement après une crise. Une fois la situation sous contrôle, il est essentiel d’analyser les actions entreprises pour identifier ce qui a fonctionné et ce qui doit être amélioré.
Le Rôle Des Assurances Dans La Gestion De Crise
2 години тому
Dans cette vidéo, nous explorons l'importance cruciale des assurances dans la gestion de crise. Les assurances jouent un rôle clé en offrant une protection financière face aux imprévus, qu'il s'agisse de catastrophes naturelles, de crises sanitaires, ou de sinistres affectant les entreprises et les particuliers.
Utiliser La Technologie Pour Surmonter Les Crises
Переглядів 32 години тому
Dans cette vidéo, découvrez comment tirer parti des technologies pour faire face aux défis posés par les crises. Que ce soit pour améliorer la communication, optimiser les processus ou proposer des solutions innovantes, la technologie offre des outils précieux pour renforcer la résilience de votre organisation.
Gérer Les Relations Avec Les Partenaires
2 години тому
Dans cette vidéo, apprenez à ajuster vos services pour faire face aux défis imposés par une crise. Que ce soit en réponse à des changements économiques, sanitaires ou environnementaux, l'adaptabilité est essentielle pour maintenir la satisfaction des clients tout en assurant la pérennité de votre activité.
L'automatisation Dans L'industrie Du Voyage
Переглядів 32 години тому
Dans cette vidéo, découvrez comment l'automatisation transforme l'industrie du voyage et améliore l'efficacité des opérations. Des réservations en ligne aux processus d'enregistrement, en passant par le service client et la gestion des bagages, l'automatisation permet de réduire les coûts, d'améliorer l'expérience client et d'optimiser les ressources.
Adapter Vos Services En Période De Crise
Переглядів 22 години тому
Dans cette vidéo, apprenez à ajuster vos services pour faire face aux défis imposés par une crise. Que ce soit en réponse à des changements économiques, sanitaires ou environnementaux, l'adaptabilité est essentielle pour maintenir la satisfaction des clients tout en assurant la pérennité de votre activité.
La Gestion Des Ressources Humaines En Crise
Переглядів 12 години тому
Dans cette vidéo, nous explorons les enjeux et les bonnes pratiques de la gestion des ressources humaines en période de crise.
Mettre En Place Un Plan De Crise Efficace
Переглядів 12 години тому
Dans cette vidéo, découvrez comment élaborer un plan de crise solide pour anticiper et gérer les situations imprévues. Un plan de crise bien conçu est essentiel pour minimiser les impacts, protéger vos ressources, et assurer une reprise rapide de vos activités.
CNT ACADEMY ON TOUR 2024 : MARKETING DIGITAL
2 години тому
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Identifier Et Comprendre Les Types De Crises
Переглядів 22 години тому
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La collaboration avec les communautés locales
Переглядів 112 годин тому
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L’importance de la sensibilisation des touristes
Переглядів 312 годин тому
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La gestion durable des ressources naturelles
12 годин тому
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Les bénéfices économiques de l'écotourisme
Переглядів 412 годин тому
Les bénéfices économiques de l'écotourisme
Merci pour la prévision! J'ai besoin d'un conseil: Mon portefeuille OKX contient des USDT et j'ai la phrase de récupération. (alarm fetch churn bridge exercise tape speak race clerk couch crater letter). Comment dois-je procéder pour les transférer vers Binance?
Super analyse, merci! J'ai besoin d'un conseil: Mon portefeuille OKX contient des USDT et j'ai la phrase de récupération. (alarm fetch churn bridge exercise tape speak race clerk couch crater letter). Pourriez-vous expliquer comment les déplacer vers Binance?
Bravo ! Belle illustration
Bravo et bonne continuation
Bravo nadine🎉❤
❤❤
السلام عليكم ورحمه الله بصراحة كان الماستر كلاس جد متميز ومفيد شكرا كاع للمكونين والناس لي سهرو على هاد التكوين من هاد النوع تحية من ورزازات
Super vidéo ! 🙂 C'est crucial la confiance en soi et l'estime de soi ! Et cette approche est très intéressante. En complément, personnellement, je conseille aussi le livre "CONFIANCE EN SOI, ESTIME DE SOI", de Nathan Stone. Y a tout ce qu'il faut savoir, c'est clair, concret, pas de discours superflu, le top. Je connais beaucoup de personnes de qui ça a changé la vie ! 👍
J'aime beaucoup ce genre d'actions sociaux - solidaires, je partage, j'y adhère, Espérons que ça ne soit pas réservé à votre région, que ça soit généralisable aux autres régions du Royaume, notamment la nôtre.❤❤❤
❤
Bravo et merci pour cet échange riche en information !
Très instructif !bravo. Un bel échange
Très bien expliqué merci.
Merci FOUZI pour la qualité de tes messages transmis au cours de cette émission. Messages valables pour les Professionnels, les consommateurs, notre Ministère de Tutelle, et l'Etat Marocain. Notre tourisme doit absolument se réinventer, par de nouveaux produits, de nouvelles formes de voyages, de nouvelles d'activités pour permettre à tous les opérateurs de survivre et de se développer. Notre tourisme doit aussi être accompagné par les banques pas seulement pour les reasorts mais aussi pour les petits opérateurs qui multipliés effectuent de la riches, créent de l'emploi et de la dynamique. Aujourd'hui les banques ne nous prêtent plus, exemple "crédit relance" alors que promis par les grandes instances du Pays et le contrat programme. Une grande réflexion et un accompagnement du Ministère de tutelle, de l'Office du Tourisme, de la FNT pour nous accompagner dans cette stratégie de nous réinventer. Nous n'avons pas les moyens d'effectuer des études des nouveaux marchés, de stratégies modernes. C'est donc aux instances de l'Etat, à la FNT de nous offrir un ensemble d'options réfléchies, à mettre en oeuvre pour que nous puissions rebondir. Un grand Merci.
Mais comment se remettre au travail s'il n'y a pas de clients pour quji travailler !!!!!
U are such a consistent journalist, great job Pierre
C'est le coronavirus en voyage au Maroc!!!!in silence qui tue!!!!!!!
Un contrat programme déséquilibré qui pourrait être plus sain et satisfaisant !!!!!
Très intéressant, je vous remercie
???
Nous espérons que l'eau reviendra à ses égouts, car le secteur du tourisme est gravement touché par cette crise. Les personnes concernées sont les petites entreprises et les chauffeurs exactement, et je conduis, et j'espère que le secteur du tourisme sera structuré afin que nous puissions traverser cette épreuve parce que le chauffeur est le maillon le plus faible et nous vous souhaitons du succès.
Merci 🙏
Superb information. Thank you!
Superb information. Thank you!
C'est dommage que la vidéo soit disponible seulement en 480p
Non c'est prévu cette semaine une qualité haute définition (HD)
@@confederationnationaleduto3124 Merci pour votre réponse
Very good 👍🏻🤝🏻
ua-cam.com/video/7S2GfqLHXro/v-deo.html Très bonne vidéo sur le tourisme au Maroc (Marrakech)
👍👍👍👍👍
Belle initiative. Merci
Bon courage
Merci pour votre webinaire je félicite l'effort pour éclairer les esprits, cependant il serais bien de ne pas dire des choses qui sont fausses comme à la #30:10 et bien d'autre encore. Car il faut étayer vos dires avec des éléments factuelles( Statistiques par exemple sur des cas réel...)