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안녕하세요. user-jn3sc7ef4c 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 서비스 이용에 불편 드려 죄송합니다. 지니 TV 셋톱박스 3 등의 안드로이드 단말은 블루투스 버튼과 관계 없이 항상 장치 검색이 가능합니다. 다만, 보유하신 TV가 블루투스 기능을 지원하지 않는다면 지니 TV 셋톱박스에서 블루투스 연결 가능 단말에서 확인이 되지 않는데요. 보다 정확한 사항은 개별적인 확인이 필요한 부분으로 kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터연락처 및 운영시간] 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 고장 상담 24시간 운영 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요Christin-r3k고객님, KT 공식 유튜브입니다. 부가세 과세대상사업자는 사전에 kt로 사업자등록증 제출을 통해 사업자 정보 등록을 해주셔야 세금계선서가 발행되는데요. kt 서비스 계약자와 대표자, 서비스 설치주소와 사업장 주소가 같다면 kt 고객센터로 전화하시면 신청하실 수 있습니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 자세한 사항은 고객센터를 통해 상담을 받아 주시기 바랍니다. 매우 만족 하실 때까지 최선을 다하는 kt가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-ny3zz8ol1r고객님, KT 공식 유튜브입니다. 저희 kt 서비스를 믿고 이용해 주셨는데 불편드려 죄송합니다. kt 고객센터는 운영 시간대별로 상담원들이 대기 중에 있습니다만, 고객센터 문의량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 현재도 인터넷 서비스 이용이 되지 않는다면 번거로우시겠지만, 연결된 장비(공유기, 모뎀)를 모두 껐다가 다시 켜서 이용해 보시기 바랍니다. 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-mp2we5ob9i 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 저희 kt 서비스를 믿고 이용해 주셨는데 불편드려 죄송합니다. kt 고객센터는 운영 시간대별로 상담원들이 대기 중에 있습니다만, 고객센터 문의량이 많을 경우 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 다시 한 번 kt 고객센터로 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 DanA-tj5xl 고객님, KT 공식 유튜브입니다. KT닷컴,마이케이티 앱을 통한 온라인 명의변경은 명의를 주는 분과 받는 분이 가족인 경우에 한해 신청하실 수 있는데요. 가족 관계가 아니라면 kt 플라자 방문을 통해 명의변경 신청이 가능합니다. 방문하시는 분에 따라 명의변경 시 필요서류가 다를 수 있으니, 자세한 사항은 kt 고객센터로 전화하셔서 안내 받아 주시기 바랍니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 똘구-f4m고객님, KT 공식 유튜브입니다. kt 인터넷/집전화는 설치장소 변경 신청을 해주신 경우, 설치 예약일에 담당 엔지니어가 방문 전 고객님께 연락을 드리는데요. 만약 설치 예약일 전이라면 예약 당일 연락을 받으실 수 있으니 조금만 기다려 주시길 부탁 드립니다. 이사하신 곳에서도 항상 행복하시길 기원합니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 비밀번호 초기화는 TV 가입자 명의 휴대폰 번호로 본인인증 절차가 진행됩니다. 아울러, kt 고객센터로 전화하셔도 지니 TV 비밀번호 초기화가 가능하나 계약자(가입자)에 한해 신청하실 수 있으니비밀번호를 분실하신 경우라면 지니 TV 계약자를 통해 비밀번호 초기화 또는 변경 신청을 해주시길 부탁 드립니다. 더 나은 서비스로 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

@@kt0100 사용자랑 가입자가 달라요 ㅜㅜ

@@dlrpanjdi-m1s 안녕하세요 dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 죄송합니다만, 실사용자와 가입자가 다른 경우, 실사용자 휴대폰 인증으로 비밀번호 초기화는 어렵습니다. 가입자를 통해 kt 고객센터 또는 TV에서 본인인증 후 TV 구매인증 비밀번호 초기화를 진행해 주시길 부탁 드립니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 똘구-f4m 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 저희 kt 서비스에 깊은 관심을 갖고 믿고 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 고객님의 좋은 선택에 보답할 수 있도록 좋은 서비스를 제공하도록 최선을 다하는 kt가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요 user-Ramgee 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 저희 kt 서비스를 믿고 이용해 주셨는데 불편드려 죄송합니다. 만약, kt 서비스 이용에 불편을 겪으신다면 kt 고객센터로 전화하시면 보다 자세한 상담을 받으실 수 있으니 참고 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장 상담 24시간 운영 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 올인원 사운드바는 셋톱박스+무선공유기+사운드바(AI 스피커)가 하나로 통합된 셋톱박스로 WiFi 이용이 가능합니다. 지니 TV 올인원 사운드바의 WiFi 접속 무선랜명(SSID) 및 비밀번호는 지니 TV에서 직접 변경하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. ㅇ 지니 TV 리모컨 홈 메뉴 > 설정 > 시스템 설정 > WiFi 설정 지니 TV 올인원 사운드바 단말 이용과 관련하여 더 자세한 사항은 kt 고객센터(국번 없이 100번) 또는 스마트홈 고객센터(080-237-7979번)로 전화하시면 안내 받으실 수 있습니다. 언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 서비스를 제공하는kt가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 일반적으로 기가지니 이용에 불편을 겪으시는 경우 영상에서 안내해 드린 방법으로 조치 시 해소될 수 있는데요. 다만, 안내 드린 방법을 확인하신 후에도 지속해서 이용에 불편을 겪으신다면, 개별 확인이 필요한 부분으로 번거로우시더라도 kt 고객센터로 전화하시어 기술 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터] ■ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 > 고장 ■ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 > 고장 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 단, 고장 상담 24시간 운영 더욱 노력하여 보다 나은 서비스를 제공하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 똘구-f4m 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 소중한 댓글에 감사드리며, KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요. user-cx2hf4iv7x 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 미납으로 인해 kt 인터넷 이용정지가 되었다면, 미납요금을 모두 납부하시면 자동으로 정지 해제됩니다. 참고로, 미납요금 납부 내역 반영 후 정지해제까지 다소 시간(약 30분~1시간)이 소요될 수 있습니다. 다만, 보다 자세한 사항에 대해서는 고객님의 정보 확인 후 안내가 가능하기 때문에 현재 채널에서 정지해제 여부에 대해 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀드리며, kt 고객센터로 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 전화 상담 ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ▶ 채팅 상담 ㅇ 카카오톡 ‘kt고객센터상담톡‘ → 상담원 채팅 ㅇ 마이케이티 앱 또는 kt.com홈페이지 → ‘챗봇’ → '+' 상담사 연결 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 더 나은 서비스로 매우 만족 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 JS-hg6px 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 모바일은 지니 TV를 모바일로 이용할 수 있는 모바일 APP 서비스로 지니 TV 모바일 지니 TV와 페어링을 통해 이어보기 기능을 제공합니다. 지니 TV 모바일의 모든 콘텐츠는 기본적으로 지니 TV와 페어링된 마스터 계정에서 구매 및 시청, 이어보기 기능이 제공되는 점 안내 드립니다. 다만, 지니 TV 모바일 앱 콘텐츠 별 상세화면에 "TV로 보기" 아이콘이 있는 콘텐츠에 한하여, 지니 TV와 연동하여 시청하실 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. * 소장용 VOD는 모두 지니 TV 이어보기 가능함 참고로, 지니 TV 셋톱박스 3 등 안드로이드 셋톱박스 또는 안드로이드 TV단말을 이용 중이라면 구글홈 앱의 미러링 기능을 이용할 수 있는 점 안내 드립니다. 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 커뮤니티가이드 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 만 14세 미만 미성년자는 KT닷컴 회원 가입 시에는 법정대리인 동의 후 가입 가능하실 수 있는데요. 지니 TV 모바일 서비스는 만 14세 미만 고객은 이용이 어렵기 때문에, 만 14세 미만 KT닷컴 회원은 지니 TV 모바일 APP 로그인 및 이용이 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-lc2oj7fw1e 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 인터넷 서비스 이용에 불편드려 죄송합니다. 다만, 해당 채널은 고객님의 정보 확인이 되지 않아, 불편을 겪으신 사항에 대해 조치가 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 지속해서 이용에 불편을 겪으신다면 번거로우시겠지만 kt 고객센터를 통해 A/S 신청 후 종합적인 점검을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ㅇ휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 지니 TV 이용에 불편 드려 죄송합니다. 지니 TV 리모컨은 보유하신 TV 단말의 키코드값으로 통합전원 설정이 가능하나, 시중에 판매 중인 TV 단말이 다양해짐에 따라 각 단말의 키코드값 또한 추가되어 일부 단말의 경우 여러 차례 버튼을 눌러 통합전원 설정이 필요할 수 있는 점 양해 말씀 드립니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀 기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT 가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s고객님, KT 공식 유튜브입니다. TV 쿠폰는 지니 TV에서 제공하는 유료 VOD 컨텐츠 결제 시 이용하실 수 있으며, 죄송합니다만, 월정액 가입 시에는 사용이 어렵습니다. 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-sv8zp4vq5v 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 먼저, 지니 TV 이용에 불편드려 죄송합니다. 지니 TV는 kt 인터넷(유선) 회선에 연결해 서비스를 제공하기 때문에, 인터넷 연결 상태가 원활하지 않을 경우 말씀하신 것과 같은 현상이 발생할 수 있습니다. 다만, 보다 정확한 사항은 개별적인 확인이 필요한 사항으로 해당 채널에서는 자세한 안내가 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 이에, 번거로우시더라도 kt 고객센터를 통해 A/S 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 > 고장 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 > 고장 ※ 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 기가 와이파이 버디 ax는 댁내 어디에서나 WiFi 이용이 원활하도록 WiFi Coverage를 확장할 수 있는 복수 WiFi 상품으로 단말 정면 'Mesh LED' 램프'를 통해 커버리지 확장을 위한 기본 공유기와의 거리 정도를 확인할 수 있습니다. ㅇ Mesh LED 상태 표시 - 빨간색: 먼 거리/ 녹색: 적정거리(권장) / 주황색: 가까운 거리(정상상태) 지속해서 Mesh LED 램프가 빨간색으로 확인된다면, 단말 위치 변경을 해보시고 kt 고객센터로 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) * 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. dlrpanjdi-m1s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. KT닷컴 인터넷/TV 고장진단 결과, 비정상으로 확인된다면 엔지니어 방문을 통한 점검이 필요합니다. 번거로우시더라도 kt 고객센터로 전화하셔서 A/S 상담 및 신청을 해주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-cr8xh4rl5e고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 채널에서 지니 TV 이용 방법에 대해 영상 안내를 드리고 있으며, 지니 TV 미 이용 중으로 보유하신 TV 고장으로 불편을 겪으시는 경우라면, 해당 TV 단말 제조사를 통한 상담이 필요한 점 양해 말씀 드립니다. 기재해주신 내용에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 김정현 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 자급제 핸드폰이 있고, 타사에서 사용 중인 번호 그대로 kt로 번호이동 가입하고자 하는 경우, 셀프 개통이 가능합니다. 다만, kt 유심이 있어야 가능할 수 있으며, 기존에 사용하시던 유심은 KT 플라자에서 초기화하셔야 셀프 개통이 가능합니다. 혹, 초기화된 유심이 없거나, kt 유심이 아니라면 Shop에서 새 유심을 택배로 발송해 드릴 수 있습니다. 또는 유심 구매 후 이용이 가능한 점 양해 부탁드립니다. 유심을 구매할 수 있는 링크 확인이 가능하니 참고 부탁드립니다. ( shop.kt.com/direct/directUsim.do ☞ USIM은 어디서 구매하나요? ) 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

혹시 기본으로 바꾸셨나요? 방법 쫌 알려주세요ㅠ

안녕하세요. 강하린 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. V컬러링 서비스는 설정한 영상을 상대방(발신자)의 휴대폰에 보여 주는 서비스로 상대방(발신자)의 휴대폰이 V컬러링을 지원하지 않는 단말(아이폰 등) 이라면 영상 대신 링투유 음원이 송출됩니다. 링투유 음원을 별도 설정하지 않았다면 계절별 자연음으로 송출됩니다. 상대방(발신자)의 휴대폰이 V컬러링을 지원하지 않는 단말일 경우, 기존 뚜르르르~ 통화음으로 송출 원하신다면 아래의 경로에서 직접 설정해 주시길 부탁드립니다. ㅇ kt.com > 상품 > 모바일 > 링투유/벨소리 > 링투유/벨소리 설정 > 무료링 내 음악(노래)에서 [일반 전화 통화 연결음] 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 유성은 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. V컬러링 서비스는 설정한 영상을 상대방(발신자)의 휴대폰에 보여 주는 서비스로 상대방(발신자)의 휴대폰이 V컬러링을 지원하지 않는 단말(아이폰 등) 이라면 영상 대신 링투유 음원이 송출됩니다. 링투유 음원을 별도 설정하지 않았다면 계절별 자연음으로 송출됩니다. 상대방(발신자)의 휴대폰이 V컬러링을 지원하지 않는 단말일 경우, 기존 뚜르르르~ 통화음으로 송출 원하신다면 아래의 경로에서 직접 설정해 주시길 부탁드립니다. ㅇ kt.com > 상품 > 모바일 > 링투유/벨소리 > 링투유/벨소리 설정 > 무료링 내 음악(노래)에서 [일반 전화 통화 연결음] 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요 user-et2qf6mm9b 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 지니 TV는 셋톱박스 별로 제공 기능이 달라 이용 중이신 셋톱박스 단말에 따라 UA-cam 서비스의 제공 방식이 다를 수 있습니다. 참고로, 안드로이드 셋톱박스를 이용 중이라면, TV 구글설정 메뉴에서 UA-cam 앱 사용중지를 설정하신 경우, UA-cam 앱 실행 및 이용이 되지 않는 점 안내 말씀 드립니다. 다만, UA-cam 영상 재생불가 현상에 대해서는 개별적인 확인이 필요한 사항으로 kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 > 고장 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 > 고장 ※ 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-pi6ye4rm2v 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 이용 시 불편을 겪으신 사항에 대해 해당 채널에서는 자세한 확인 및 안내가 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 다만, 영상에서 안내된 방법을 확인하신 후에도 지속해서 불편을 겪으신다면 개별 확인 및 점검이 필요할 것으로 판단되니 kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 > 고장 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 > 고장 ※ 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 Ouser-pi6ye4rm2v고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편드려 죄송합니다. 일반적으로 지니 TV 서비스 이용에 불편을 겪으시는 경우 영상에서 안내해 드린 방법으로 조치 시 해소될 수 있는데요. 지니 TV에서 자동채널 검색 메시지가 지속해서 확인이 된다면 지니 TV 셋톱박스 전원을 껐다가 잠시 후 다시 켜서 이용해 보시길 권해 드립니다. 다만, 이후에도 동일 증상이 발생한다면 kt 고객센터로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 > 고장 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 > 고장 ※ 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. IlikeDonut58 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 일반적으로 kt 인터넷 모뎀은 전용 전원어댑터(DC 5V)를 연결하며, 별도로 전원 케이블만 판매하지 않는데요. 만약, 모뎀 전원이 켜지지 않는다면 kt 고객센터로 전화하셔서 A/S 신청 후 엔지니어 방문을 통해 교체를 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 user-sv8yt8il6h 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 기존에 넷플릭스 계정을 이용 중인 고객님께서는 지니 TV 넷플릭스 메뉴에서 넷플릭스 계정(이메일)/비밀번호를 입력하신 후 넷플릭스 이용이 가능합니다. 다만, 넷플릭스 계정에 등록된 프로필에 PIN번호를 등록하셨다면, 넷플릭스 계정 로그인 후 PIN 번호 입력이 필요할 수 있는데요. 문의주신 사항이 넷플릭스 프로필 PIN번호라면 kt에서 제공되는 기능이 아닌, 넷플릭스사에서 제공하는 프로필 엑세스 제한 기능으로 스마트폰의 넷플릭스 앱에서 확인이 필요합니다. * 넷플릭스 앱 > 나의 넷플릭스 > 메뉴 > 프로필 관리 > 프로필 선택 > 프로필 잠금 메뉴에서 PIN 번호 추가/수정 또는 프로필 잠금 삭제(PIN 입력 조건 삭제) 선택 보다 자세한 사항은 넷플릭스 홈페이지 또는 넷플릭스 고객센터를 통해 확인해 주시길 부탁 드립니다. 만약, 위 안내 드린 내용이 아니라면 개별 확인을 위해 kt 고객센터(국번 없이 100번)로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 주시기 바랍니다. 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. Guracca 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 지니 TV 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 지니 TV에서 제공되는 UA-cam 서비스 삭제는 어려운 부분으로 영상에서 안내드린 방법 또는 지니 TV 내 키즈모드 설정 또는 자녀안심 설정 메뉴에서 음성 명령 및 UA-cam 메뉴를 통한 서비스 이용 제한 설정 후 이용을 부탁 드립니다. ■ 키즈모드 설정하기 ㅇ TV 리모컨 메뉴 → 키즈랜드 → 키즈모드 ON 설정 → 비밀번호 입력 - 키즈모드 ON 설정 시 UA-cam 키즈모드로 접속되며, 지니 TV의 키즈 VOD 컨텐츠는 시청하실 수 있습니다. ■ 자녀안심 기능설정하기 ㅇ TV 리모컨 메뉴 → 설정(톱니바퀴 모양) → 자녀안심 설정 → 시청시간 제한 → 비밀번호 입력 - 시청 시간 설정 가능 다만, 시청시간 제한 설정 시 UA-cam 서비스만 제한되는 것은 아니며, 지니 TV 서비스 이용이 모두 제한되니 이 점 참고 부탁 드립니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 dlrpanjdi-m1s고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV 올인원 사운드바의 WiFi는 TV에서 무선랜명(SSID) 및 암호를 변경하실 수 있습니다. ㅇ 지니 TV 리모컨 홈 메뉴 > 설정 > 시스템 설정 > WiFi 설정 보다 자세한 사항은 kt 고객센터(국번 없이 100번)로 전화하시면 자세한 상담을 받아 보실 수 있습니다. 언제나 고객님의 소중한 의견을 수렴하여 좀 더 나은 서비스를 제공하는kt가 되도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

감사합니다