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안녕하세요. 차차-b7f 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 지니 TV 이용에 불편 드려 죄송합니다. TV 화면 밝기 문제의 경우 TV 단말 내 화면밝기 설정으로 인해 발생할 수 있으니 먼저, 보유하신 TV 단말의 화면 밝기 설정을 확인해 보시길 부탁 드립니다. TV 단말에 따라 설정메뉴 경로 다를 수 있으니, 보유하신 TV 단말 제조사(LG, 삼성 등)를 통해 확인해 보시기 바랍니다. 아울러, 지니 TV 이용과 관련해 고장 상담이 필요한 경우라면, kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 괴짜-z3p고객님, KT 공식 유튜브입니다. 지니 TV에서 넷플릭스 이용 희망 시 kt 고객센터로 전화하셔서 지니 TV 셋톱박스 3, 4, A 등의 안드로이드 셋톱박스로 변경하시면 이용이 가능한 점 안내 드립니다. * 셋톱박스 변경 시 리모컨 함께 교체됨 [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 지니 TV 셋톱박스 변경 후 다양한 서비스를 이용해 보시길 권해 드립니다. 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 건퍼리고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 만약, 영상에 안내된 방법으로 GiGA WiFi Buddy 셀프 설치가 어려우신 경우라면 추가 확인이 필요한 부분으로 번거로우시겠지만, 셀프개통 지원센터(080-262-0100번)로 문의 주시면 성심 성의껏 안내드리도록 하겠습니다. 만약, GiGA WiFi Buddy 설치 후 이용 중 GiGA WiFi Buddy 단말 앞면 “LAN” 및 “인터넷”의 LED 램프가 들어오지 않는다면 인터넷 회선과 유선 단말이 정상 연결되지 않은 상태임을 의미합니다. - Mesh 기능을 사용하지 않을 경우 MESH 항목에 LED가 들어오지 않음 이런 경우 우선 댁내 케이블 연결상태를 확인해 보시고, 장비 전원을 껐다가 잠시 후에 켜서 다시 한 번 확인을 부탁드리며, 동일 현상이 지속된다면 kt 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰 발신 시 지역번호 포함 > ARS 고장신고 : 24시간 전화 상담 가능)로 전화하셔서 관련 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 이순연-i4y 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 채널은 가입정보 확인이 불가하여 자세한 상담이 어려운 점 양해 말씀 드립니다. 다만, 지니 TV 티빙 서비스 등의 OTT관련 부가서비스 가입에 따라 지니 TV 이용 여부가 달라지지 않기 때문에, 현재 지니 TV 이용이 되지 않는다면 kt 고객센터로 전화하셔서 이용 불가 사유를 확인해 보시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 지원 고객님, KT 공식 유튜브입니다. (유튜브 프리미엄) 초이스 베이직 요금제 사용 시 5G 데이터 쉐어링 요금 할인 1회선 무료 이용 가능합니다. 단, 별도 할인 등록 후 적용되니 참고 부탁드립니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. Just baking 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. kt는 일시적으로 데이터가 부족한 고객님의 원활한 데이터 이용을 위해 멤버십 할인 등 다양한 데이터 무료 충전 프로그램을 운영하고 있으며, 앞으로도 패밀리박스, Y박스, 장기혜택쿠폰 등 데이터 혜택을 지속 운영할 예정입니다. 혜택 조정을 통해 일부 할인율이 조정되었으며, 2023.07.03부터 멤버십 포인트로 100% 차감은 현재 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앞으로 보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요 정준호-o6f 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 기가지니 이용 중 기기 앞면의 전원 LED가 빨간색으로 표시되는 경우라면, 저전력 모드로 진입되어 있거나, 음성 입력 차단 버튼이 눌러져 음성 인식이 되지 않는 상태이므로 음성 입력 차단을 해제하신 후 이용해 보시기 바랍니다. * 음성 입력차단(마이크 끄기) 버튼은 기기 윗면에서 확인됩니다. * 저전력 해제는 기기 윗면 가운데 원형 버튼을 눌러 해제하실 수 있습니다. - 리모컨 왼쪽 옆면에 [저전력] 버튼으로도 해제 가능함 단, 단말에 따라 버튼 위치 다를 수 있음 만약, 영상 및 안내 드린 내용을 확인하신 후에도 지속해서 동일한 증상이 발생한다면, 개별 확인이 필요하니 번거로우시더라도 kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 Even-28 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 조금이나마 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 바쁘신 시간에도 지나치지 않으시고 저희 kt 서비스에 관심을 가져주시고, 소중한 댓글을 남겨주시는 고객님의 세심한 배려에 진심으로 감사의 말씀드립니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요 -Ss..고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편드려 죄송합니다. 일반적으로 영상에서 안내 드린 방법으로 조치 시 문제가 해결될 수 있으나, 개별적인 확인이 필요한 경우에 대해서는 번거로우시더라도 kt 고객센터로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 주셔야 하는 점 양해 말씀 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 sujink9604 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다. 아울러, kt를 위해 남겨주신 고객님의 소중한 의견에 감사 말씀 드립니다. 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 더 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 아우개-q3r고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 저희 kt에서는 지니 TV에서도 고객님께서 직접 설정하실 수 있는 다양한 서비스를 제공하고자 최선을 다해 노력하고 있으니 많은 이용 부탁 드립니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요 닌겐-x8s 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 바쁘신 시간에도 지나치지 않으시고 저희 kt 서비스에 관심을 가져주시고, 소중한 댓글을 남겨주시는 고객님의 세심한 배려에 진심으로 감사의 말씀드립니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. @Hogeolkim 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 무선 인터넷(WiFi)은 kt 인터넷에 연결된 와이파이 공유기를 통해 접속하실 수 있습니다. 즉, kt 공유기를 이용 중이라면 휴대폰, 노트북 등에서 확인되는 WiFi 무선랜명(KT_GiGA_5G_xxxx(5GHz), KT_GiGA_2G_xxxx(2.4GHz) 등)을 선택하시고, 접속 비밀번호를 입력하시면 무선인터넷(WiFi)에 연결되어 이용하실 수 있습니다. 와이파이 이용을 위한 공유기 무선랜명(ID) 및 비밀번호는 별도로 변경하지 않으신 경우 kt 공유기 단말 아래 부착된 스티커에서 확인하실 수 있습니다. 다만, kt 공유기 무선랜명/비밀번호를 변경하신 후 분실하신 경우라면 kt 고객센터로 전화하셔서 상담을 받아 주시기 바랍니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▷ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▷ 누르는 ARS로 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. user-ky8vm8zy8g 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 서비스 이용에 불편 드린 점 사과 말씀 드립니다. 저희 kt에서는 고객님의 불편 사항을 최소화하기 위해 노력하고 있으나, 아직 미흡한 점이 많은 것 같아 죄송한 마음 뿐입니다. A/S 신청 시 해당 지역의 예약 현황에 따라 희망하시는 날짜에 방문이 어려울 수 있는 점 양해 말씀 드리며, 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 다시 한 번 서비스 이용에 불편과 심려 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다.

안녕하세요 @김근범-d4c고객님, KT 공식 유튜브입니다. 고객님의 따뜻한 댓글에 감사 말씀 드립니다. 저희 kt 서비스를 이용 중이신 고객님께 해당 영상이 조금이나마 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요.

안녕하세요. 이현화-d9g 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일반적으로 인터넷은 정지 해제 신청 후 약 30분~ 1시간 내에 서비스 정상 이용이 가능합니다. 다만, 일부 설치 장소의 경우 통신 시설 방식 혹은 회선 상태에 따라 불가피하게 엔지니어 출동이 필요할 수 있으며 보다 자세한 사항에 대해서는 고객님의 정보 확인 후 안내가 가능하기 때문에 현재 채널에서 정지 해제 여부에 대해 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀드립니다. 이에, 번거로우시더라도 kt 고객센터로 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 전화 상담 ㅇ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ㅇ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ▶ 채팅 상담 ㅇ 카카오톡 ‘kt고객센터상담톡‘ → 상담원 채팅 ㅇ 마이케이티 앱 또는 kt.com 홈페이지 → ‘챗봇’ → '+' 상담사 연결 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) 더 나은 서비스로 매우 만족 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 00 0 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 테더링 및 핫스팟은 해당 서비스를 이용할 단말기와 핸드폰을 블루투스 등을 통해 연결하여 이용이 가능합니다. 그리고 데이터쉐어링은 별도 연결 없이 이용이 가능합니다. 데이터쉐어링과 테더링은 다른 부분으로 데이터쉐어링으로 이용 중인 회선(단말)에서 테더링 이용은 불가합니다. 혹, 요금제 등에서 제공되는 공유 데이터를 문의하는 사항이라면, 공유 데이터로 데이터 투게더(공유), 테더링, 데이터쉐어링 등으로 사용 가능하니 참고 부탁드립니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 나무늘보 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 5G 요금제 및 5G 단말기 사용 시 5G 이용이 가능할 수 있습니다. 혹, 5G 단말기를 사용 중인지 확인 부탁리며, 무선 서비스 특성상 사용환경과 사용장소에 따라 통신 음영지역이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. KT는 5G 관련 기지국을 매일 증설하고 있습니다. 이용에 불편함이 없도록 최선을 다해 개선 하도록 하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

@kt0100 제가 미국 출장 갔다가 미국에서 자급제 로 산건데 미국 꺼라 그런건가요? 검색해도 안나오네요.

안녕하세요. 럼명이 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 저희 kt 서비스를 믿고 이용해 주시는 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 지속해서 인터넷 이용에 불편을 겪으신다면 개별 확인이 필요한 사항으로 현재 채널에서 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 말씀 드리며, kt 고객센터로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님께서 kt를 위해서 남겨주신 소중한 충고와 지적해 주신 사항에 대해서는 더욱 노력하여 매우 만족하실 수 있는 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 하이루 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 영상 중간쯤(01:23~01:35)에서 확인되며, 동일한 수단으로 변경하는 경우, 변경하는 납부 기준일로부터 2일 21시 이전까지 변경해 주시면됩니다. (영업일 기준) 즉, 현재 등록된 납부방법 및 납부 기준일에 따라 다르니 참고 부탁드립니다. (예시_은행 자동이체 납기일 25일인 경우, 11월 기준으로는 11월 21일 21시까지 변경해야 이번달 적용) 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 피스-m1v고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지니 TV는 TV를 켜고 3시간 동안 리모컨 동작(채널 변경 등)이 없을 경우 절전을 위해 대기모드(저전력)로 전환되며, 이런 경우, TV 홈 메뉴>설정>시스템 설정에서 자동 대기모드 설정을 자동 대기 모드 OFF로 선택 하신 후 저장을 누르시면 대기모드 진입 없이 TV를 지속해서 이용하실 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 다만, 위 사항을 확인하신 후에도 지속해서 불편을 겪으신다면 개별 확인이 필요하니 kt 고객센터로 전화하시어 자세한 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 여닝 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 지니 TV 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지니 TV는 셋톱박스와 TV 단말을 HDMI 케이블로 연결하여 영상과 음성을 출력하며 셋톱박스에 따라 제공되는 해상도가 다른데요. 지니 TV 이용 시 음성 출력만 정상 작동된다면 먼저 HDMI 케이블 연결 상태를 확인해 보신 후, 보유하신 TV 단말과 지니 TV 셋톱박스에서 지원하는 최대 해상도 확인하셔서 해상도를 재 설정하시고 다시 한 번 이용해 보시길 부탁 드립니다. * 지니 TV 리모컨 홈 메뉴 > 설정 > 시스템설정 > 해상도 단, 셋톱박스에 따라 경로 다를 수 있으며, TV 해상도 설정 경로는 TV 제조사측 확인 필요할 수 있음 다만, 위 사항을 확인하신 후에도 동일 증상이 지속된다면 개별 확인이 필요한 부분으로, kt 고객센터로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 brian10101 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 지니 TV 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지니 TV 셋톱박스와 리모컨 페어링/통합전원 설정이 되지않은 경우, 지니 TV 리모컨 전원버튼으로 TV 및 셋톱박스 전원 제어가 어려울 수 있습니다. 반적으로 아래 방법으로 지니 TV 셋톱박스와 리모컨 페어링이 가능하나 지니 TV는 셋톱박스에 따라 통합전원/페어링 방법이 달라 자세한 사항은 kt 고객센터 상담이 필요한 점 양해 말씀 드립니다. ㅇ 리모컨 페어링 및 통합전원 설정 방법 - 페어링 : 리모컨 [홈] + [확인] 버튼 동시에 3초간 누름 - 통합 전원 설정 ① TV전원 버튼과 확인 버튼을 동시에 3초 이상 누름 ② TV가 꺼질 때까지 채널 업 버튼을 1초 간격으로 천천히 반복하여 누름 ③ TV가 꺼진 후 확인 버튼을 누르면 통합 전원 설정이 완료 아울러, 지니 TV는 TV를 켜고 3시간 동안 리모컨 동작(채널 변경 등)이 없을 경우 절전을 위해 대기모드로 전환되며, 이때 TV 홈 메뉴>설정>시스템 설정에서 자동 대기모드 설정을 자동 대기 모드 OFF로 선택 하신 후 저장을 누르시면 TV를 지속해서 이용하실 수 있으니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다. 다만, 위 사항을 확인하신 후에도 지속해서 불편을 겪으신다면 개별 확인이 필요하니 kt 고객센터로 전화하시어 자세한 상담을 받아 주시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 더 나은 서비스를 제공하는 KT가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

네 편의점에서 kt바로유심구매하면 사용가능합니다

안녕하세요. 이민혁 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 영상 중간쯤(01:58~02:06)에서 확인되며, 일부 편의점에서 구매한 유심도 가능할 수 있습니다. 유심을 구매할 수 있는 링크 확인이 가능하니 참고 부탁드립니다. ( shop.kt.com/direct/directUsim.do ☞ USIM은 어디서 구매하나요? ) 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 기태준 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 유심은 단말기에 탈착하여 사용하는 SIM 카드이며, 이심은 단말기 내부 칩에 eSIM 프로파일(통신사의 소프트웨어)을 다운로드 받아 이용하 SIM입니다. 다만, 이심은 단말기 내부에 프로파일 설치 가능한 칩이 있어야 활용 가능합니다. (단말기에 eSIM 기능이 있어야 개통 가능함) 이심 개통이 가능한 단말기는 아래 경로에서 확인 가능하니 참고 부탁드립니다. ( shop.kt.com/direct/directUsim.do eSIM 지원 모델 확인+ ) 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 록 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 라우터는 5G/LTE데이터쉐어링 가입이 불가하며, 데이터쉐어링 가입 가능 단말기는 아래와 같습니다. ■ 5G데이터쉐어링 ㅇ 5G/LTE 단말 (타사 단말, 해외 구입 단말 포함) - 스마트폰, 패드(음성 패드 포함), 모뎀류 - 스마트기기류 : 노트북, 기가지니 LTE, LG 액션캠, LTE빔 프로젝터 등 ■ LTE데이터쉐어링 ㅇ 3G/LTE/5G 단말(타사 단말 포함) - 스마트폰, 패드(음성 패드 포함), 모뎀류 - 스마트기기류 : 노트북, 기가지니 LTE, LG 액션캠, LTE빔 프로젝터 등 워치류(갤럭시 워치, 애플 워치 등), 에그(와이브로 모듈 미탑재된 에그 포함), 라우터 등은 5G/LTE데이터쉐어링으로 가입 불가하니 참고 부탁드립니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. free bair 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 데이터쉐어링은 공유받을 스마트기기에 유심 또는 이심으로 kt에 개통한 후, 사용하고 있는 스마트폰 요금제의 공유 데이터를 공유해 주는 서비스입니다. 데이터쉐어링으로 개통한 스마트기기는 kt에서 개통하는 부분으로 타통신사나 알뜰폰으로 개통 및 이용할 수 없으니 참고 부탁드립니다. 스마트폰 요금제의 공유 데이터 소진 후 kt에서 개통된 데이터쉐어링 회선에서 이용 시 최대 200Kbps 속도 제어되며, 타통신사나 알뜰폰으로는 데이터쉐어링으로 이용할 수 없습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. S.Y. J. 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. kt는 일시적으로 데이터가 부족한 고객님의 원활한 데이터 이용을 위해 멤버십 할인 등 다양한 데이터 무료 충전 프로그램을 운영하고 있으며, 앞으로도 패밀리박스, Y박스, 장기혜택쿠폰 등 데이터 혜택을 지속 운영할 예정입니다. 혜택 조정을 통해 일부 할인율이 조정되었으며, 2023.07.03부터 멤버십 포인트로 100% 차감은 현재 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앞으로 보다 나은 서비스로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 김상현 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 5G 베이직 요금제를 문의하는 사항이라면, 5G 데이터쉐어링 무료 이용이 불가합니다. 5G 데이터쉐어링 1회선 월정액은 5,000원입니다. (부가세 포함) 메인 핸드폰이 대상 요금제 이용 시 5G 데이터쉐어링 월정액(5,000원) 1회선 할인 가능합니다. (청구 후 할인) 다만, 자동으로 할인이 적용되는 것이 아니라. 메인 핸드폰 번호에서 대상 요금제를 사용할 경우, 메인 핸드폰 번호에 '5G 데이터쉐어링 할인' 서비스 가입 시 5G 데이터쉐어링 1회선 할인이 가능합니다. 5G 데이터쉐어링 이용 가능 요금제 중 비대상 요금제를 제외한 전체 5G 요금제 대상이며, 비대상 요금제는 아래와 같습니다. [비대상 요금제] 슈퍼플랜 프리미엄, 슈퍼플랜 Plus, 5G 베이직, 5G Y 베이직, 5G 심플, 5G 슬림, 5G 슬림 플러스, 5G Y 슬림, 5G 슬림 Plus, 5G 시니어, 5G 복지, 5G 다이렉트, 5G 요고 5G 데이터쉐어링 1회선 할인 혜택이 제공되는 요금제는 KT닷컴 및 마이케이티앱에서 요금제 조회 시 데이터쉐어링 1회선 무료로 표기되어 있으니 참고 부탁드립니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. seungminmun651 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. KT닷컴 및 마이케이티앱을 통한 일시정지 해제는 문자 수신이 가능한 고객 명의 핸드폰 또는 신용카드 인증 후 가능합니다. 다만, 일시정지를 신청하지 않았으나 인터넷이 정지되었거나 휴대폰 발신 정지된 상태라면 보다 자세한 사항에 대해서는 고객님의 정보 및 정지 사유 확인 후 안내가 가능하기 때문에 현재 채널에서 바로 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시겠지만, 명의자님께서 kt 모바일 고객센터[kt 핸드폰:114(무료), 타 전화:100번(무료)/통화품질 24시간] 또는 kt 홈 상품 고객센터(일반전화: 100번/모바일:지역번호+100번)로 전화하셔서 자세한 상담을 받아 주시길 부탁드립니다. 만약, 미납 요금으로 인해 정지된 경우라면 요금을 모두 납부하시면 자동 해제되며 통신과금서비스(콘텐츠이용료, 소액결제) 등으로 인해 정지된 상태라면, 명의자님께서 kt 고객센터로 연락해 주시면 본인인증 및 본인확인, 미납금이 있는 경우 수납 후 번호 정지 해제가 가능하니 참고 부탁드립니다. 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 더 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 탕슉마시써 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 아이폰 데이터 로밍 활성화 경로는 아래와 같으니 참고 부탁드립니다. ㅇ 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 [ON] > 셀룰러 데이터 옵션 > 데이터 로밍 [ON] 오늘도 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.

안녕하세요. 콘테-t3l 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편 드려 죄송합니다. 일반적으로 지니 TV 서비스 이용에 불편을 겪으시는 경우 영상에서 안내해 드린 방법으로 조치 시 해소될 수 있으나 지속해서 불편을 겪으신다면 kt 고객센터를 통해 기술 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 콘테-t3l 고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편 드려 죄송합니다. 일반적으로 지니 TV 서비스 이용에 불편을 겪으시는 경우 영상에서 안내해 드린 방법으로 조치 시 해소될 수 있으나 지속해서 불편을 겪으신다면 정확한 확인을 위해 kt 고객센터를 통해 기술 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 흐키-c9o고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 이용에 불편 드려 죄송합니다. 해당 채널에서는 개별 확인이 어려워 부득이하게 직접 확인해 보실 수 있는 내용을 안내해 드리고 있는 점 이해 부탁 드립니다. 아울러, 일반적으로 인터넷 이용에 불편을 겪으시는 경우 영상에서 안내해 드린 방법으로 조치 시 해소될 수 있으나 지속해서 불편을 겪으신다면 kt 고객센터를 통해 기술 상담을 받아 보시길 부탁 드립니다. kt 고객센터 AI 상담사 지니 연결이 불편한 경우 아래 누르는 ARS 연결 번호로 전화하시면 기존 ARS 방식으로 연결되니 참고 부탁 드립니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 고객님의 불편한 점을 해소하여 더 나은 서비스로 매우 만족하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요. Nnnooopower고객님, KT 공식 유튜브입니다. 우선, 기가지니 이용에 불편드려 죄송합니다. 영상에 안내된 방법으로 조치를 취했음에도 기가지니 이용에 불편을 겪으시는 경우라면 추가 확인이 필요하니 번거로우시겠지만 kt 고객센터로 문의 주시면 성심성의껏 안내 드리도록 하겠습니다. [kt 고객센터 연락처 및 운영시간] ▶ 휴대폰 발신 시 지역번호+100번/일반전화 발신 시 국번 없이 100번 ▶ 누르는 ARS 연결: 080-022-0100번 ※ 운영 시간: 평일(월~금) 9시~12시, 13시~18시 (주말/공휴일 제외) - 고장상담 24시간 운영 아직은 부족하고 미흡한 점이 많지만 더 나은 서비스로 고객님들께 보답 할 수 있도록 고객님 말씀에 귀기울이고 서비스 개선에 힘쓰는 KT가 되겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 Kyune고객님, KT 공식 유튜브입니다. 해당 영상이 고객님께 도움을 드릴 수 있어 기쁜 마음입니다. 바쁘신 시간에도 지나치지 않으시고 저희 kt 서비스에 관심을 가져주시고, 소중한 댓글을 남겨주시는 고객님의 세심한 배려에 진심으로 감사의 말씀드립니다. KT는 앞으로도 고객님께 도움을 드리는 콘텐츠를 제공할 수 있도록 더욱 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 감사합니다.